DE BUYER bietet Produktauswahl mit hervorragender Qualität und langlebigem Material, oft beschrieben als besonders hochwertig, ästhetisch und zuverlässig im täglichen Gebrauch. Die Lieferung erfolgt schnell, sorgfältig verpackt und zuverlässig, manchmal mit moderner, unkomplizierter Abwicklung und sicherem Versand. Kunden schätzen die beständig gute Qualität der Pfannen und Küchenutensilien, die sich durch einfache Anwendung, gleichbleibende Leistung und lange Haltbarkeit auszeichnen. Der Service wird als Top-Service beschrieben, inklusive schneller Antworten, guter Beratung und reibungsloser Abwicklung.
Die 32 cm große Pfanne ist nicht mit dem 32 cm großen Deckel kompatibel... Es gibt keine Nachricht oder Warnung, die auf diese Nichtkompatibilität hinweist. Eine Ketzerei, wenn man bedenkt, wie teuer das Ganze ist!
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass auf der Seite mit der Beschreibung des Deckels angegeben ist, dass dieser nicht mit unseren Pfannen kompatibel ist.
Dennoch nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden uns bemühen, die Klarheit der Informationen zu unseren Produkten in Zukunft zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Marke.
Mit freundlichen Grüßen.
G
Grégory T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Ausgezeichnete Produkte
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Olivier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Ich bin begeistert von meinem Kauf bei De Buyer
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Julie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Bin mit meinem Kauf zufrieden. Habe die Pfannen schön verpackt erhalten. Alles entsprach der Bestellung. Nach ein paar Tagen Gebrauch bin ich mit der Qualität des Kochens zufrieden. Ich habe noch nicht die volle Kontrolle darüber, dass die Omeletts nicht anhaften. Es wäre schön gewesen, wenn ich bereits bei der Bestellung eine Nachricht erhalten hätte, die mir eine Vorstellung von der Lieferzeit vermittelt hätte. Verbesserungswürdig, um das Kundenerlebnis angenehmer zu gestalten. Ich wusste nicht, ob meine Bestellung in Bearbeitung war.
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Caroline H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2024
Hallo, ich bin nicht besonders zufrieden mit dem Kauf dieser Pfanne, obwohl ich die Marke theoretisch als Qualitätsgarantie kenne Ich habe eine extreme Schockpfanne gekauft, um eine optimale Haltbarkeit zu haben Nach viermaligem Gebrauch stelle ich jedoch Kratzer und einen Riss in der Beschichtung fest Ich bin sehr enttäuscht, zumal ich sehr darauf geachtet habe, sie von Hand zu waschen, sie in ihrer Hülle aufzubewahren und keine Edelstahlwerkzeuge oder ähnliches zu verwenden.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] ? So können wir Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen.
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Benedicte B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Ras
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B
Barbara R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Gut
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D
Dominique M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Das Material ist nicht gut verarbeitet, die Analoge der Griffe sind scharfkantig (musste entgratet werden, um Schnitte zu vermeiden), die Ränder der beiden Pfannen haben Stöße erlitten. Die Griffe leiten die Wärme zu stark ab, daher ist ein Schutz erforderlich. Die Pfannen sind nicht mit meiner alten Priority-Serie vergleichbar, die top war. Ich hätte eine weniger luxuriöse Verpackung und bessere Pfannen bevorzugt. Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit freundlichen Grüßen, Dominique MARTIN
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Produkten haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. [email protected]
Wir werden die beste Lösung finden, um die Situation zu beheben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
F
Florent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ras
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Nach einer ersten Verwendung beim Kochen von Tournedos bin ich sehr zufrieden.
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J
Jerome A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Sehr gut
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M
Mourad B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Ja, das kann ich bestätigen, wenn man es in der Hand hält, merkt man, dass es von guter Qualität ist und beim Kochen, dass es schmeckt und heilig ist.
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C
Christophe S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Ich kann keinen Link finden, um mein Konto zu verwalten, z.B. um meine Daten zu löschen oder meine Bestellung zu verwalten.
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A
Abdelaziz Mahfoud B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, aber ich habe sie erhalten.
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C
Claudine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Sehr schöner Kauf
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Daniel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Sehr ernst
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J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Die Qualität von buyer nichts zu sagen top.
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C
Christophe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Sehr schöne und gute Pfanne, der kleine Minuspunkt ist das Gewicht, aber wir sollten uns daran gewöhnen.
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V
Viviane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Sehr gut verpackt
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V
Virginie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Das Produkt war am Ort "Händler" nicht verfügbar: Die Liste ist daher nicht aktuell. Die Lieferzeit war sehr lang: Selbst wenn man gewarnt wird, ist es schade, wenn man nicht mit einem Spitzengeschäft in einer Schlüsselperiode des Verkaufs rechnet. Und was soll ich zur Verpackung sagen: Der Karton war mehr als überdimensional groß und die Verpackung des Produkts im Vergleich zum Preis viel zu bescheiden (ein einfaches Netz)!
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden.
Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Verpackung des Produkts nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, damit wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen.
I
Inès D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Es gibt keine Probleme mit der Pfeffermühle, aber es ist unmöglich, Salz mit der Salzmühle zu mahlen, was ihre Verwendung nutzlos macht. Wir haben verschiedene Salzsorten ohne Ergebnis ausprobiert, hätten Sie eine Lösung für mich?
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie uns direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
P
Pierre F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Messbecher aus Edelstahl, dessen Hauptfunktion darin besteht, die Flüssigkeit, die man gerade abgemessen hat, sauber auszugießen... Unzureichend geformter Ausgießer, instabiler Strahl, man kleckert überall!!! Und das alles für über 56 Euro. Sehr enttäuscht!!!
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie uns direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
B
Benoît G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Sehr gut. Abgesehen von der etwas sperrigen Verpackung im Vergleich zur Größe der Pfanne.
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E
Erwan G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Die Versandfristen wurden nicht eingehalten, es gab keine Updates oder Informationen über den Fortschritt der Bestellung, das ist schade.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 11 Tagen beliefert wurden. Wir entschuldigen uns auch für die fehlenden Informationen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen mehrere Benachrichtigungen über die Colissimo-Website zugesandt wurden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
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Cedric T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, um meine Artikel für die Feiertage zu bekommen. Ich bin enttäuscht, dass ich die Artikel erst nach den Feiertagen bekommen habe.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag!
wir möchten uns für die Lieferverzögerungen entschuldigen. Sie haben Ihre Bestellung am 16. Dezember aufgegeben und auf unserer Website stand, dass wir die Lieferung vor Weihnachten für Bestellungen, die seit dem 13. Dezember aufgegeben wurden, nicht mehr garantieren können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
R
Richard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Für eine erste Pfanne, sehr zufrieden, gute Verpackung. Ich habe es für die empfohlen. Nächste Geschenke
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E
Evelyne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Es handelt sich um ein Geschenk, daher kann ich keine Meinung über das Produkt abgeben.
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Josiane Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Das Produkt entspricht meiner Bestellung. Ich werde sehen, wie es sich anfühlt, wenn ich es benutze!
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B
Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Das ist gut, aber ich konnte nicht darauf aufmerksam gemacht werden, wie man die Pfanne auszieht, und ich habe wahrscheinlich etwas falsch gemacht, denn sie klebt sehr stark.
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N
Nadine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Sehr gut verpackt schöner Artikel aber 10 Tage um die Avignon Vogesen zu machen ein bisschen lang
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B
Blaise C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ein Artikel aus dem Paket ist beschädigt (eine zerkratzte Antihaft-Pfanne). Ich werde die Firma um Ersatz bitten.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben uns um Ihre Anfrage gekümmert und den beschädigten Artikel ersetzt.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls Ihre Produkte in vollem Umfang genießen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
T
Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferzeiten sind noch verbesserungswürdig.
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Emeline H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Und ich habe den Service kontaktiert, aber keine weitere Antwort erhalten.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir bei der Vorbereitung der Bestellungen sehr darauf achten, dass die Produkte sorgfältig verpackt und geschützt sind, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Leider ist es möglich, dass während des Transports die Verpackung durch Stöße beschädigt wird, was außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie diese Situation gemeldet haben, denn so können wir diese Informationen an den Lieferdienst weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind.
Wir bleiben weiterhin für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen.
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Gilles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit den Einrichtungen von BUYER und kann sie nur weiterempfehlen.
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M
Marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Sehr gut, aber der Kundenservice antwortet nicht auf die Mail
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I
Iléa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Schnell und qualitative Produkte gut verpackt. Ein Fehler bei der Bestellung, der aber schnell berichtigt wurde.
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M
Marc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
perfekt
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S
Sylvie S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Ich bin sehr enttäuscht von diesen Edelstahlpfannen, ich kann sie nicht benutzen, sie kleben fest, sie brennen an, ich kann die Flecken nicht entfernen.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie uns direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
V
Victor D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
korrekte Kaufabwicklung und gutes Produkt
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Eugénie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Schade, dass die Salzmühle nicht wie die Pfeffermühle in einem Karton verpackt ist!
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