Kundenbewertungen von DE BUYER

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 4 406 veröffentlichten Bewertungen
5 4 012 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hervorragende Materialqualität der Produkte von DE BUYER hervor, insbesondere die Pfannen und Töpfe, die sich durch ihre Langlebigkeit und antihaftenden Eigenschaften auszeichnen. Viele Käufer sind begeistert von der schnellen Lieferung ihrer Bestellungen, oft wird die reibungslose Abwicklung vom Kauf bis zum Empfang des Pakets gelobt. Der Kundenservice wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, mit besonders positiven Erfahrungen in Bezug auf schnelle Antworten auf Anfragen.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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C
Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2024
Entspricht meinen Erwartungen
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P
Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Der Relais-Punkt, den ich gewählt hatte, war am geplanten Liefertag geschlossen, aber ich konnte mein Paket am selben Tag in einem anderen Abholpunkt abholen. Meine Bestellung war unversehrt und entsprach den Vorgaben. Der einzige Minuspunkt war die gigantische Größe (ca. 15 Liter) der Verpackung im Vergleich zu den 2 kleinen Artikeln, die geliefert wurden.
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A
adeline M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2024
Superprodukt
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P
Pascal G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Vollkommen zufrieden mit meinem Einkauf. Ein Vorbehalt war allerdings die Qualität des Kartons, der für den Versand verwendet wurde und Risse aufwies.
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L
Laetitia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Top!
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G
Gilles P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Sehr schönes Produkt, einwandfreie Lieferung.
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S
Sophie W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2024
Keine Probleme, das Produkt ist perfekt. Im Gegensatz dazu immer die gleichen Probleme mit dem Spediteur, der mein Paket an den falschen Relais-Punkt geliefert hat.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Verbraucherservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected]. Wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen.
C
Christine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.
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M
Mario C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
ES wäre gut, wenn die Produkte den Durchmesser der Kontaktfläche mit der Kochplatte angeben würden.
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D
david L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Super zufrieden, danke
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B
Bertrand F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Beim Versand gut verpackt, aber trotzdem viel zu viel Papier. Rand der Stahlpfanne vor dem Verpacken angeschlagen. Nicht schwerwiegender Defekt.
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M
MADELEINE U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Auswahl und Qualität
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Sehr gutes Produkt
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Ich habe ein Problem, es fehlt der Doppelkamm 2 und 7 mm, den ich in der Lieferung zusätzlich bestellt hatte. Die Antwort Ihres Kundendienstes hat mich ziemlich genervt.
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E
Elodie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Ras
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N
Nadège D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Ich bin sehr zufrieden und benutze sie jeden Tag. Gute Wärmeübertragung, einfache Wartung, die Pfanne hat ihr Gewicht, vor allem wenn sie gefüllt ist.
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J
Josué D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Sehr zufrieden
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B
Béatrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Das Produkt entspricht der Beschreibung. Das Paket war perfekt verpackt und kam gut an.
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B
Bruno N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Sehr zufrieden mit Ihren Produkten, robust, ästhetisch, keine giftigen Beschichtungen wie bei manchen teuren Marken.
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A
Augustin L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Gute Produkte, aber enttäuscht von den Aufklebern, die so schwer vom Boden der Pfannen zu entfernen sind. Selbst nach dem ersten Spülgang bleibt die runde Spur bestehen. Schade bei so schönen Produkten, dass die erste Erfahrung mit den Utensilien so unangenehm ist.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind. Wir haben Ihnen per E-Mail einige Methoden übermittelt, mit denen Sie die Marke vom Etikett entfernen können. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Produkten haben, können Sie sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: [email protected].
Wir werden die beste Lösung finden, um die Situation zu beheben. Mit freundlichen Grüßen.
J
Jerome J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
,,,
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B
bERNARD D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Perfekt
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S
Salvatore Julien C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Die Pfanne ist praktisch und ergonomisch am Griff. Sie passt sehr gut zu mir. Allerdings gibt es einige Spuren vom Kochen, die auch nach dem Abwaschen nicht verschwinden (mea culpa, aber man ist gezwungen, mit der grünen Seite zu kratzen...). Ich weiß nicht, woran das liegt...
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A
Antoine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Die 32 cm große Pfanne ist nicht mit dem 32 cm großen Deckel kompatibel... Es gibt keine Nachricht oder Warnung, die auf diese Nichtkompatibilität hinweist. Eine Ketzerei, wenn man bedenkt, wie teuer das Ganze ist!
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass auf der Seite mit der Beschreibung des Deckels angegeben ist, dass dieser nicht mit unseren Pfannen kompatibel ist.
Dennoch nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden uns bemühen, die Klarheit der Informationen zu unseren Produkten in Zukunft zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Marke.
Mit freundlichen Grüßen.
G
Grégory T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Ausgezeichnete Produkte
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O
Olivier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Ich bin begeistert von meinem Kauf bei De Buyer
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J
Julie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Bin mit meinem Kauf zufrieden. Habe die Pfannen schön verpackt erhalten. Alles entsprach der Bestellung. Nach ein paar Tagen Gebrauch bin ich mit der Qualität des Kochens zufrieden. Ich habe noch nicht die volle Kontrolle darüber, dass die Omeletts nicht anhaften. Es wäre schön gewesen, wenn ich bereits bei der Bestellung eine Nachricht erhalten hätte, die mir eine Vorstellung von der Lieferzeit vermittelt hätte. Verbesserungswürdig, um das Kundenerlebnis angenehmer zu gestalten. Ich wusste nicht, ob meine Bestellung in Bearbeitung war.
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C
Caroline H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2024
Hallo, ich bin nicht besonders zufrieden mit dem Kauf dieser Pfanne, obwohl ich die Marke theoretisch als Qualitätsgarantie kenne Ich habe eine extreme Schockpfanne gekauft, um eine optimale Haltbarkeit zu haben Nach viermaligem Gebrauch stelle ich jedoch Kratzer und einen Riss in der Beschichtung fest Ich bin sehr enttäuscht, zumal ich sehr darauf geachtet habe, sie von Hand zu waschen, sie in ihrer Hülle aufzubewahren und keine Edelstahlwerkzeuge oder ähnliches zu verwenden.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] ? So können wir Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen.
B
Benedicte B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Ras
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B
barbara R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Gut
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D
Dominique M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Das Material ist nicht gut verarbeitet, die Analoge der Griffe sind scharfkantig (musste entgratet werden, um Schnitte zu vermeiden), die Ränder der beiden Pfannen haben Stöße erlitten. Die Griffe leiten die Wärme zu stark ab, daher ist ein Schutz erforderlich. Die Pfannen sind nicht mit meiner alten Priority-Serie vergleichbar, die top war. Ich hätte eine weniger luxuriöse Verpackung und bessere Pfannen bevorzugt. Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit freundlichen Grüßen, Dominique MARTIN
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Produkten haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. [email protected]
Wir werden die beste Lösung finden, um die Situation zu beheben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
F
florent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ras
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Nach einer ersten Verwendung beim Kochen von Tournedos bin ich sehr zufrieden.
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J
Jerome A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Sehr gut
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M
Mourad B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Ja, das kann ich bestätigen, wenn man es in der Hand hält, merkt man, dass es von guter Qualität ist und beim Kochen, dass es schmeckt und heilig ist.
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C
Christophe S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Ich kann keinen Link finden, um mein Konto zu verwalten, z.B. um meine Daten zu löschen oder meine Bestellung zu verwalten.
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A
Abdelaziz mahfoud B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, aber ich habe sie erhalten.
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C
Claudine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Sehr schöner Kauf
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D
DANIEL L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Sehr ernst
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J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Die Qualität von buyer nichts zu sagen top.
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