Die Kunden heben die hervorragende Materialqualität der Produkte von DE BUYER hervor, insbesondere die Pfannen und Töpfe, die sich durch ihre Langlebigkeit und antihaftenden Eigenschaften auszeichnen. Viele Käufer sind begeistert von der schnellen Lieferung ihrer Bestellungen, oft wird die reibungslose Abwicklung vom Kauf bis zum Empfang des Pakets gelobt. Der Kundenservice wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, mit besonders positiven Erfahrungen in Bezug auf schnelle Antworten auf Anfragen.
Schnelle Lieferung, aber es ist schade, dass die Versandkosten höher sind als der Preis des Ersatzteils. Das verdoppelt den Preis der Bestellung 😖
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Antwort von DE BUYER
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Versandkosten. Wir bemühen uns, angemessene Versandtarife anzubieten und gleichzeitig einen schnellen und sicheren Lieferservice zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Meinung ernst. Einen schönen Tag noch!
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Murielle A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Seriöse Seite , schneller Versand , gutes Material
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit Ihrer Kauferfahrung und der Qualität des Materials zufrieden sind. Bis bald.
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Bryan C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, wir sind sehr zufrieden! Der einzige Wermutstropfen ist, dass wir dachten, wir würden weniger bezahlen, wenn wir direkt über die Website bestellen, aber wir haben festgestellt, dass es bei der Crêpe-Pfanne einen Unterschied von 7 € zwischen Biocoop und der Website gibt, was enorm und unverständlich ist.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Was den Preisunterschied betrifft, so legen unsere Händler ihre eigenen Preise fest, was diese Abweichungen erklären kann. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um die Preise auf unserer Online-Seite konkurrenzfähig zu halten.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Preise von Händler zu Händler aufgrund verschiedener Faktoren wie Vertriebskosten, Sonderaktionen, Handelsvereinbarungen usw. variieren können.
Sehr schöner Tag
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JULIE L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Angesichts des Gewichts der Pfannen ist das absurd.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre Nachricht und das Vertrauen, das Sie unserer Marke entgegenbringen. Als KMU müssen wir die Logistikkosten sowie die Verwaltung von Rücksendungen und Beständen berücksichtigen. Aus diesem Grund trägt der Kunde die Kosten für die Widerrufsfrist, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Diese Politik ermöglicht es uns auch, eine Gleichbehandlung aller unserer Kunden zu gewährleisten. Wir haben darauf geachtet, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen.
C
Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Paket gut erhalten und Material entspricht der Beschreibung
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Antwort von DE BUYER
Ein herzliches Dankeschön für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Ihr Paket in gutem Zustand angekommen ist und dass das Material Ihren Erwartungen entspricht. Sehr schöner Tag.
S
sophie N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Artikel nicht vorhanden oder nicht verfügbar, lange Suche, komplizierte Rücksendung auf Kosten des Kunden, eine Schande für den Preis.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie über Ihre Bestellung sprechen möchten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
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DANIEL G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Gutes Material
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Material zusagt. Bis bald.
D
DOMINIQUE T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Ich war überrascht, dass nach dem Kochen von Reis in einem Topf der Boden des Topfes weiße Spuren aufwies, die sich nicht abwaschen ließen...?? 1.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Weiße Streifen können auf Mineralienrückstände im Wasser zurückzuführen sein. Sie können sie entfernen, indem Sie sie mit einer Mischung aus Wasser und weißem Essig abschrubben. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Bis bald.
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Elisabeth M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2025
Die Größe der Verpackung ist im Verhältnis zum Produkt unverhältnismäßig groß
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Antwort von DE BUYER
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Verpackungen zu verbessern. Einen schönen Tag noch.
C
Charly V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht auf der Website angegeben war, und deshalb lange auf die Lieferung warten müssen. Ich musste anrufen, um Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten. Sie haben sich dann für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und eine persönliche Verkaufsgeste ohne Nachfrage meinerseits gemacht. Sehr professionell und gute Erfahrung, ich empfehle es weiter.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern die entstandene Wartezeit, freuen uns aber, dass unsere Geste geschätzt wurde. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere oberste Priorität. Bis bald!
S
Sonia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Gut gemachte, gut präsentierte, zugängliche Seite
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Seite gefallen hat und dass sie leicht zugänglich ist. Bis bald!
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Vincent F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Perfekt
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Antwort von DE BUYER
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Einen schönen Tag noch.
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Enzo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Sehr gut
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Antwort von DE BUYER
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung zufriedenstellend war. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
M
Marie-Dominique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Sehr zufrieden mit meinem Kauf
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Antwort von DE BUYER
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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Eliane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
entsprach meinen Erwartungen.
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Antwort von DE BUYER
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass unser Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Schöner Tag.
M
Morgan C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Ich finde es sehr schade, dass die Handgelenke nicht enthalten sind oder zumindest einen GROSSEN ⚠️ machen und angeben, dass sie nicht enthalten sind.
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Antwort von DE BUYER
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden Ihren Kommentar weiterleiten, um die Klarheit unserer Produktbeschreibungen zu verbessern.
Schöner Tag.
B
Bruno R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Wir dachten, dass 28 cm vom Boden der Pfanne ausgehen.
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Antwort von DE BUYER
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Die angegebenen Maße unserer Pfannen beziehen sich in der Regel auf den Außendurchmesser und nicht auf den Durchmesser des Bodens. Der Durchmesser des Bodens ist jedoch in der Produktbeschreibung auf unserer Website angegeben. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung!
M
Monique A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Super
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P
patrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Es wäre schön, wenn Sie ein Tutorial über die Verwendung von Edelstahlpfannen zeigen könnten. Bei der ersten Benutzung habe ich diejenige, die ich Ihnen gerade bestellt hatte, geschwärzt.
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P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Qualität von Buyer, allerdings etwas teuer.
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D
Danielle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Sehr gute Produkte
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C
Christian F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
DPD, DIE IN PICK UP-POINT AUSGELIEFERT HAT, anstatt wie verlangt NACH HAUSHALT zu liefern
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F
Francis F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Die Seite ist übersichtlich und benutzerfreundlich
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A
Amandine O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Produkt entspricht meinen Erwartungen und ist von hoher Qualität!
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J
Jean feancois B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Sehr sehr gut
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D
David J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Super Material
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D
Dominique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Bestellung wie vereinbart geliefert.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Lieferservice voll und ganz zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!
V
Valérie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Der 28-cm-Deckel passt nicht auf die 28-cm-Pfanne
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Konizität der Pfanne passt ein Deckel, der für Produkte mit geradem Rand geeignet ist, nicht für konische Produkte. Wir stellen Universaldeckel aus Edelstahl speziell für Pfannen her. Zögern Sie nicht, uns vor einem Kauf zu kontaktieren, wir können Sie zu den Produkten, die Sie kaufen möchten, beraten. Mit freundlichen Grüßen.
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YVETTE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Die Lieferung war sehr schnell, der Zusteller effizient und freundlich, aber nur Verpackungen (zum Glück ohne Plastik!).
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Dienstleistungen gefallen haben. Was die Verpackung betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
C
clement G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich eine Bedienungsanleitung für die Inoc-Pfanne bekommen habe.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung haben. Mit freundlichen Grüßen.
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laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
gutes Material schnelle Lieferung
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir legen großen Wert auf die Pünktlichkeit unserer Lieferungen und die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit freundlichen Grüßen.
C
Corinne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Das Produkt mag gut sein, aber die Lieferung nach Taïta zu L'écu Au lieu de l'écureuil... Das ist nicht so toll. Wenn man bedenkt, dass ich ein paar Tage zuvor Lécureuil in Natoli hatte ändern lassen... Kurzum, die Lieferung war miserabel. Schade für die Ex-Vogesen, die ich bin!
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Antwort von DE BUYER
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für das Lieferproblem und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
M
Monique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich hatte noch keine Gelegenheit, es zu benutzen
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Antwort von DE BUYER
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Produkten haben. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen.
J
Jürgen S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Der Boden der Pfanne verbiegt sich unter Hitzeeinwirkung und schafft ein ungleichmäßiges Bratergebnis (Induktion)
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Didier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Ausgezeichnete Produkte effiziente Lieferung
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Antwort von DE BUYER
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat und dass unser Lieferservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Schöner Tag!
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Bernard L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
Lieferung durch DPD, in einem Relais-Punkt anstelle einer Lieferung nach Hause.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir berücksichtigen Ihren Hinweis bezüglich der Lieferung durch DPD. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern und berücksichtigen alle Anmerkungen unserer Kunden. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
J
Jonathan B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Mein erster Kauf und bin zufrieden
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem ersten Einkauf zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Rat benötigen. Schöner Tag.
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Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
n
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
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Jean-Michel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
konform.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass unser Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie weitere Ratschläge benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Haben Sie einen schönen Tag!
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Johanna M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Wir sind mit den bestellten Produkten sehr zufrieden, nicht aber mit der Lieferung, die nicht wie gewünscht zu uns nach Hause, sondern an einen Relais-Punkt erfolgte.
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