Kundenbewertungen von DE BUYER

Die Bestellung war in Ordnung. Das Hauptproblem: Ich habe die Rückgabe-/Erstattungsoptionen/-richtlinien nicht gesehen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und einen Link zur Seite auf Französisch mit Anweisungen zum Ausfüllen des Formulars (nur auf Französisch) erhalten und dass ich die Dinge zurückschicken muss und dass Sie nur für unbenutzte Artikel erstatten. Das war in meinem Fall kein Problem, aber weit entfernt von meiner Erfahrung mit Amazon. Wo das alles viel bequemer ist. Außerdem muss ich die Transportkosten selbst tragen und habe immer noch keine Antwort von Ihrem Kundenservice erhalten :(

Es scheint zu funktionieren, aber es ist nicht einfach zu halten und zu benutzen.

Die Ware ist mega aber die Versandkosten bzw. Kosten für Rückversand utopisch hoch

Der Retoure Prozess ist eine Zumutung - hier würde ich nicht mehr einkaufen

Bis heute (18.12.25) leider die bestellte Ware noch nicht erhalten.

Das Produkt ist gut. Allerdings waren 4 kleine Ringe von 7,5 cm Durchmesser in einer riesen Verpackung. Daher würde ich aus Nachhaltigkeitsgründen nicht mehr bestellen.

Erhielt eine Pfanne mit einem gebrochenen Griff.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Angesichts des Gewichts der Pfannen ist das absurd.

Artikel nicht vorhanden oder nicht verfügbar, lange Suche, komplizierte Rücksendung auf Kosten des Kunden, eine Schande für den Preis.

Hallo, nach Rücksprache mit Ihrem Kundenservice habe ich einen Tritan-Kunststoffadapter gekauft, der auf das bereits vorhandene "Adapter"-System passen sollte, jedoch scheint der Durchmesser nicht kompatibel zu sein :((

Ich habe eine quadratische Form gekauft, ein Fehler im Artikel aufgrund eines Code-Fehlers Ihrerseits. Ich habe ihnen gesagt, dass es dringend ist, weil wir einen Wettbewerb für die Sirha in Lyon vorbereiten, und ich habe meine Ware noch nicht erhalten. Wenn ich sie morgen nicht erhalte, werde ich sie zurückschicken! Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen!

bisher ist die Ware 10 Tage unterwegs und noch keine klarheit wann und ob sie überhaupt eintrifft

Pfanne hat sich direkt verzogen und Kundenservice antwortet mir seit Tagen nicht mehr. Bestellnummer: VERTHICYM

Webseite nicht erreichbar

stornierte die Bestellung ohne Erklärung und brachte mich in Schwierigkeiten

Die Pfanne war piekfein, als ich bei Ihnen anrief, sagte mir die Person, ich solle mit Stahlwolle reiben, was ich auch tat, immer noch derselbe Zustand, dann habe ich sie beschichtet und auf der Elektroplatte ist sie einfach schwarz geworden, überhaupt nicht zufrieden. Ich möchte sagen, dass ich bei Ihnen bereits die ganz große Pfanne gekauft hatte und keine Probleme hatte.

Da in Frankreich gekauft, wurde meine Retoure nicht angenommen. Jetzt habe ich einen 36cm-Glasdeckel ohne passende Pfanne.

Ich habe einen Artikel erhalten, der sich von meiner Wahl unterscheidet, aber ich habe ihn trotzdem behalten...

Pfanne für den einmaligen Gebrauch... Widersprüchliche Erklärungen bezüglich des Kessels... Zu fliehen

Alles passt in die drei Eisenpfannen, die ich Ihnen gekauft habe.

Paket immer noch nicht erhalten

Die 32 cm große Pfanne ist nicht mit dem 32 cm großen Deckel kompatibel... Es gibt keine Nachricht oder Warnung, die auf diese Nichtkompatibilität hinweist. Eine Ketzerei, wenn man bedenkt, wie teuer das Ganze ist!

Hallo, ich bin nicht besonders zufrieden mit dem Kauf dieser Pfanne, obwohl ich die Marke theoretisch als Qualitätsgarantie kenne Ich habe eine extreme Schockpfanne gekauft, um eine optimale Haltbarkeit zu haben Nach viermaligem Gebrauch stelle ich jedoch Kratzer und einen Riss in der Beschichtung fest Ich bin sehr enttäuscht, zumal ich sehr darauf geachtet habe, sie von Hand zu waschen, sie in ihrer Hülle aufzubewahren und keine Edelstahlwerkzeuge oder ähnliches zu verwenden.

Das Material ist nicht gut verarbeitet, die Analoge der Griffe sind scharfkantig (musste entgratet werden, um Schnitte zu vermeiden), die Ränder der beiden Pfannen haben Stöße erlitten. Die Griffe leiten die Wärme zu stark ab, daher ist ein Schutz erforderlich. Die Pfannen sind nicht mit meiner alten Priority-Serie vergleichbar, die top war. Ich hätte eine weniger luxuriöse Verpackung und bessere Pfannen bevorzugt. Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit freundlichen Grüßen, Dominique MARTIN

Das Produkt war am Ort "Händler" nicht verfügbar: Die Liste ist daher nicht aktuell. Die Lieferzeit war sehr lang: Selbst wenn man gewarnt wird, ist es schade, wenn man nicht mit einem Spitzengeschäft in einer Schlüsselperiode des Verkaufs rechnet. Und was soll ich zur Verpackung sagen: Der Karton war mehr als überdimensional groß und die Verpackung des Produkts im Vergleich zum Preis viel zu bescheiden (ein einfaches Netz)!

Es gibt keine Probleme mit der Pfeffermühle, aber es ist unmöglich, Salz mit der Salzmühle zu mahlen, was ihre Verwendung nutzlos macht. Wir haben verschiedene Salzsorten ohne Ergebnis ausprobiert, hätten Sie eine Lösung für mich?

Messbecher aus Edelstahl, dessen Hauptfunktion darin besteht, die Flüssigkeit, die man gerade abgemessen hat, sauber auszugießen... Unzureichend geformter Ausgießer, instabiler Strahl, man kleckert überall!!! Und das alles für über 56 Euro. Sehr enttäuscht!!!

Die Versandfristen wurden nicht eingehalten, es gab keine Updates oder Informationen über den Fortschritt der Bestellung, das ist schade.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, um meine Artikel für die Feiertage zu bekommen. Ich bin enttäuscht, dass ich die Artikel erst nach den Feiertagen bekommen habe.

Hallo, meine Bestellung ist nicht vollständig und außerdem habe ich keine Neuigkeiten über die Ankunft meines fehlenden Artikels. Sie fragen mich, was ich davon halte, als ob ich alles erhalten hätte, aber das ist nicht der Fall. Ich habe mich gefragt, ob ich wenigstens den fehlenden Artikel erhalten werde, wenn meine Zahlung gut angekommen ist. Die Produkte sind sehr schön und qualitativ hochwertig.

Hallo, ich hatte eine Pfanne mit einem Innendurchmesser von 28 cm bestellt und eine Pfanne mit 20 cm erhalten, da in der Beschreibung der Pfannen ein Fehler bei den Maßen vorliegt. Ich hoffe, dass dieser Fehler korrigiert wird. Ich konnte eine Handelsgeste in Anspruch nehmen und der Fehler wird behoben. Ich habe eine Crêpepfanne aus Stahl erhalten und es gibt einen Teil, der sich nicht gießen lässt, so dass die Pfannkuchen anhaften. Es ist unmöglich, den Antihaft-Effekt bei dieser Pfanne zu erzielen, die ich mehrmals zubereitet habe, wie es in der Anleitung mit Öl empfohlen wird. Die Steaks hingegen lassen sich in dieser Pfannkuchenpfanne gut zubereiten. Ich bin also nicht zufrieden mit diesem Stahlprodukt, das angeblich antihaftbeschichtet ist.

Ein Artikel aus dem Paket ist beschädigt (eine zerkratzte Antihaft-Pfanne). Ich werde die Firma um Ersatz bitten.

Bestellung am 9/12 aufgegeben und am 20/12 erhalten. Lieferzeit verdoppelt sich im Vergleich zum Versprechen der Website. Überhöhte Rechnung für das Produkt. 2 Mahnungen, bevor die überhöhte Rechnung erstattet wurde.

Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, aber eine der Pfannen ist beschädigt (Kratzer und Spuren). Ich habe eine Reklamation mit Fotos eingereicht, aber bis heute keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Ich warte auf Ihre Rückmeldung Herzlichst Olivier Visbecq

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Und ich habe den Service kontaktiert, aber keine weitere Antwort erhalten.

Sehr geehrter Kundenservice, ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Unzufriedenheit mit einem Produkt auszudrücken, das ich kürzlich bei Ihnen gekauft habe. Ich habe das Produkt zum ersten Mal benutzt und mich dabei genau an die mitgelieferten Anweisungen gehalten. Leider stellte ich zu meiner großen Enttäuschung Rostflecken fest, nachdem ich es mit Wasser gereinigt hatte. Dieses ansonsten sehr teure Produkt hat meine Erwartungen und die Qualität, die ich normalerweise mit Ihrer Marke verbinde, nicht erfüllt. Ich bin maßlos enttäuscht und ziehe ernsthaft in Erwägung, künftig nicht mehr Ihr Kunde zu sein. Ich bitte Sie daher, meine Situation zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um dieses Problem zu lösen. Ich erwarte von Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Guy Castel

Die Mineral B Pfannen sind sehr enttäuschend. Sie bleiben hängen, das Einkochen ist schwierig und die Pfannen werden fleckig. Sie sind auch sehr schwer zu reinigen. Die Pfannen sind sehr schwer zu reinigen.

Ich bin sehr enttäuscht von diesen Edelstahlpfannen, ich kann sie nicht benutzen, sie kleben fest, sie brennen an, ich kann die Flecken nicht entfernen.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Ware erhalten habe. Aber ich verstehe nicht, dass die Rücksendung abends zu Lasten des Käufers geht, wenn das Produkt nicht passt...

Wir haben eine Pfanne mit Mängeln erhalten (ca. 10 cm großer grauer Sternfleck + 1 schwarzer Streifen, der den gesamten Boden der Pfanne durchzieht). Wir haben den Kundendienst zweimal kontaktiert. Wir haben das Foto eingeschickt, aber es hat nicht funktioniert. Das entspricht nicht dem Fernsehbericht, in dem die Pfanne wegen des kleinsten Flecks in den Müll geworfen wurde!!!!.