Kundenbewertungen von DAM Marine

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 3 406 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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R
Remy A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Nach telefonischer Bestellung hält sich nicht an das Verbrauchergesetzbuch bezüglich der Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, und begnügt sich damit, daran zu erinnern, dass die AGB im Netz zugänglich sindIch rate dringend davon ab
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben über die Internetseite bestellt und von da an akzeptieren Sie die AGBs, die im Internet zugänglich sind. Außerdem hatten wir Ihnen mitgeteilt, dass die Teile in Sonderbestellung bestellt und nicht bei uns gelagert werden, was uns daran hindert, sie zurückzunehmen, was Sie mit Ihrer Bestellung akzeptiert haben. Sie sind laut unseren Vertriebsmitarbeitern auf Ihren Motor abgestimmt, sodass die Rückgabe nicht gerechtfertigt war. Mit freundlichen Grüßen
P
Patrick H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Ich bin aus einem bestimmten Grund sehr unzufrieden mit DAM marine. Ich habe ein Set von Teilen "Niederdruck-Hochdruckpumpe" und eine "Membran-Benzinpumpe" für 769,93 Euro gekauft. Nachdem ich die Benzinpumpe montiert hatte, stellte ich fest, dass sie nicht funktionierte. Ich ließ die neue Benzinpumpe in einer Bootswerkstatt reparieren, die feststellte, dass die neue Benzinpumpe defekt war. Ich nahm erneut Kontakt mit den Lagerarbeitern von DAM marine auf, die mir anboten, die Pumpe zurückzuschicken. Nachdem ich das Teil zurückgeschickt hatte, wiesen sie mich darauf hin, dass die Garantie nicht funktionieren würde, da ich die Pumpe anscheinend "auseinandergenommen" hätte, was absolut nicht der Fall war. Es steht nun Aussage gegen Aussage, also kann ich mich auf die Garantie berufen. Das ist nicht sehr kommerziell, jetzt ist DAM Marine für mich vorbei.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Unser technisches Team bestätigt uns sehr wohl, dass die Pumpe demontiert wurde. Die Garantie funktioniert gemäß unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht mehr. Wir können die Fehlfunktion erst bestätigen, wenn Sie die Pumpe demontiert haben, daher können wir keine Rückerstattung oder Gutschrift für diese Pumpe vornehmen.Mit freundlichen Grüßen.
A
Andre M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich habe am Montag eine Bestellung für eine Lieferung am Dienstag vor 17 Uhr aufgegeben und für eine Expresslieferung bezahlt Ich habe die Bestellung am Freitag um 15 Uhr erhaltenÇa fait cher de transport pour un délai non respecté .Dagegen war DAM MARINE sehr professionell, indem sie mir die Versandkosten zurückerstattet hat, was ich sehr geschätzt habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass die Transportunternehmen nicht den Service bieten, den sie uns versprechen, leider können wir nichts dagegen tun. Nochmals Entschuldigung und keine Sorge wegen der Geste, das ist normal. Mit freundlichen Grüßen,
F
Francisco G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Sehr schlechter Transportservice SEUR. Die Teile kamen 3 Tage zu spät
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Antwort von DAM Marine
Hallo, leider ist diese Verzögerung außerhalb unserer Kontrolle. Auch nach Kontaktaufnahme mit Chronopost, verwenden sie den Fall von "höherer Gewalt", wie in der Transportverfolgung geschrieben. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen
S
Salmon
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Ich habe mich an Dam Marine gewandt, weil ich seit 2 Jahren ein Problem mit einem Trimmsensor auf einem Boot der Marke Fours Winns habe.Nach einer Untersuchung haben sie mir einen Trimmsensor der Marke Recmar Ref 3863007 empfohlen.Letztendlich haben sie es nicht besser gemacht als die Vorgänger.Ich habe 3 Trimmsensoren in 3 Jahren von verschiedenen Händlern gekauft, die mir alle Recmar verkauft haben.Als ich ankam, habe ich das Problem mit einem Originalteil von Volvo Penta gelöst. In Zukunft wird es also kein Recmar mehr geben.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir vertreiben keine Produkte von Recmar und Ihre Rechnung datiert vom März 2023. Wir vertreiben 2 Referenzen für Ihren Trimmsensor: - in Original: 3849411- in anpassungsfähig: AP9411Grüß Gott sei Dank,
B
Bruno P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Der Schlauchsatz enthält NICHT die Cerflex, die jedoch auf dem Bild des Satzes auf Ihrer Seite zu sehen sind ...
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es handelte sich tatsächlich um einen Fehler beim Importieren eines Fotos unsererseits. Es tut uns sehr leid, bitte zögern Sie nicht, uns bei einer nächsten Bestellung daran zu erinnern, wir werden Ihnen eine kommerzielle Geste machen.Cordialement,
A
Alain M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und der Lagerist hätte mir "raten" sollen, dass es ein Turbo-Kit gibt. Anstatt dass ich alles im Einzelnen bestellt habe .
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Ungeschicklichkeit. Der Verkäufer hat einfach den Kostenvoranschlag entsprechend Ihrer Anfrage erstellt, der eine detaillierte Stückliste enthielt. Unsere Kunden, die uns eine detaillierte Stückliste geben, wollen in der Regel alle Teile im Einzelnen haben. Mit freundlichen Grüßen,
S
Samih Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Ich habe diese Bestellung per Express aufgegeben, weil es einen Notfall gab.Ich habe in meinem Paket zwei O-Ringe erhalten, die nicht mit den Referenzen übereinstimmten.Ich musste diese bei Volvo empfehlen.Das Ergebnis: eine Woche Verspätung und mein Kunde war nicht zufrieden.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir haben Ihren Kaufvorgang überprüft. Sie haben Dichtungen auf der Explosionszeichnung eines Volvo DP290 (oder 290DP) gekauft. Nach einer Überprüfung sind die beiden dort aufgeführten Dichtungen die, die der Hersteller auf seinen Zeichnungen anbringt, und es scheint, dass es die sind, die versendet wurden. Könnten Sie uns das Problem bitte genauer beschreiben, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken,
F
Frederic D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Da ich ein Neuling bin, brauche ich viele Ratschläge von Experten. Ich habe das Gefühl, dass ich störe, wenn ich alle meine Fragen stelle Schade
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir können nicht verstehen, warum Sie uns zwei Sterne geben. Der Verkäufer, der Sie mehrmals hatte, hat Ihnen jedes Mal geholfen, so wie wir allen Kunden helfen, die uns anrufen. Niemand stört uns, im Gegenteil, es ist unser Beruf, Sie beim Kauf zu begleiten. Wenn Sie uns jedoch 2 Sterne geben, weil Sie einen persönlichen Eindruck hatten, ohne einen wirklichen Grund dafür zu haben, kann dies das Image unseres Unternehmens beschädigen. Wir helfen allen unseren Kunden beim Kauf und werden dies auch weiterhin tun, aber es ist kein Dankeschön, wenn Sie uns eine solche Bewertung geben, obwohl wir Sie mehrfach beraten haben. Mit freundlichen Grüßen,
A
Anton
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Ich bin sehr beleidigt über die Behandlung dieses französischen Unternehmens und fühle mich betrogen, weil ich einen Kraftstoffkühler für einen Volvo Penta D4 260 PS bestellt habe und sich nach Erhalt herausstellte, dass er mir nicht passt, und 4 Tage später schickte ich ihn zurück und bezahlte das Porto, das 90 Euro aus Spanien betrug. Nachdem ich ihn bezahlt hatte, kaufte ich einen anderen Ölkühler von ihnen, dem man ansah, dass er lange gelagert worden war (er hatte Rostflecken auf dem Gehäuse), und er kostete mich etwa 1000 Euro. Und was ist meine Überraschung, wenn DAM MARINE antwortet mir sagen, dass sie nicht erstatten mir das Geld der ersten Kühler, dass ich zurückgegeben haben, sagen, dass dieser eine manipuliert worden war, wobei dies eine echte Lüge, da das Produkt der ich aus der Box nehmen und zu sehen, dass es nicht das Original war, wurde wieder eingeführt und sorgfältig verpackt, um es zu ihren Einrichtungen zurückzukehren.jetzt sagen sie mir, dass ich 15 Tage, um durch ihre Einrichtungen in Frankreich passieren, um es abholen leben mich in Spanien oder dass ich wieder das Porto zahlen, so dass sie es mir erneut zu senden. Wenn sie mir keine faire Lösung geben, werde ich die Sache meinem Anwalt und dem Verbraucherschutzbüro übergeben und ich werde es in allen sozialen Netzwerken melden. Die Antwort auf diesen Kommentar ist nicht echt. Die Kühlbox war makellos, ohne Kratzer oder Risse oder sonstiges. Keine Manipulationen, aber wie einfach ist es, nachdem man angeklagt wurde, das Geld nicht zurückzugeben ... und alles zu sagen, um es zu vermeiden. Ende meines Plädoyers!... Ich weiß schon, wo ich nie wieder einen Ersatz für mein Boot kaufen werde.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir haben die Rücksendung Ihres Ölkühlers akzeptiert, die auf einen Fehler Ihrerseits zurückzuführen war, weshalb Sie für den Transport aufkommen mussten. Bei Erhalt des Kühlers haben unsere Teams festgestellt, dass er Spuren der Montage aufweist und dass ein Riss im Teil vorhanden ist, was bedeutet, dass Sie versucht haben, das Teil zusammenzubauen. Die Rücksendung wurde daher von unserem Verkaufsteam abgelehnt, das in seinen Nutzungs- und Rückgabebedingungen festlegt, dass die Rücksendung von bereits montierten Teilen abgelehnt wird, da wir diese Teile nicht mehr weiterverkaufen können. Mit freundlichen Grüßen ____________________Bonjour, Nous avons accepté le retour de votre refroidisseur d'huile, celui-ci provenait d'une erreur de votre part, d'où le fait que vous deviez payer le transport. Nach der Rücksendung konnten unsere Mitarbeiter feststellen, dass das Gerät Montagespuren aufwies und ein Riss im Gehäuse vorhanden war, was darauf hindeutet, dass Sie versucht haben, das Gerät zu montieren. Die Rückgabe wurde daher von unserer Geschäftsleitung abgelehnt, die in unseren Nutzungs- und Rückgabebedingungen festlegt, dass die Rückgabe von bereits montierten Gegenständen im Voraus verweigert wird, da wir diese Gegenstände nicht mehr zurückgeben können. Mit freundlichen Grüßen,
H
Hector F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
ICH HABE DAS PAKET NOCH NICHT ERHALTEN
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es gab in der Tat ein Problem mit der Sendung durch den Träger. Wir haben uns bei dem Spediteur beschwert und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Erstattung der Versandkosten anzubieten. Mit freundlichen Grüßen,
D
Dominique M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben eine Abholstelle ausgewählt, die TABAC PRESSE AIGUILLERIE ist. Ihr Coli wartet seit dem 23.03. in diesem Tabakladen auf Sie. Mit freundlichen Grüßen,
E
Ella G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich habe das richtige Produkt bestellt und will es nicht umtauschen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben ein Teil bestellt, das wir speziell für Sie bestellt haben (Ref. DM_MA_860183). Da wir dieses Teil nicht auf Lager haben, können wir einer Rücksendung nicht nachkommen. Unsere Bedingungen finden Sie hier: https://www.dam-marine.com/fr/content/13-cgv-cguPartie 10 zu Rücksendungen. Mit freundlichen Grüßen,
G
Gerald R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie per Express versandt wurde, also zahlen wir Expressgebühren für nichts !!!!!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben mit Chronopost Kontakt aufgenommen, aber leider gab es ein Problem mit Ihrem Paket. Die angegebene Adresse hatte einen Fehler bei der Postleitzahl, was den Versand des Pakets verhinderte. Wir haben das Paket noch am selben Tag verschickt und der Fehler von Chronopost liegt leider nicht in unserer Hand. Mit freundlichen Grüßen,
J
Jacques
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Hallo, das Porto für 3 O-Ringe ist für ein paar Gramm sehr teuer (14 Euro).
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir haben uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.Wir wenden die Tarife an, die uns die Spediteure auferlegen, um verfolgte Pakete zu gewährleisten. Wir schlagen Ihnen colissimo relais vor, mit dem Sie weniger bezahlt hätten.Cordialement,
S
Samuel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Man wollte mich zurückrufen!!!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Teams haben Sie erneut kontaktiert, aber es scheint, dass Sie nicht geantwortet haben. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Anfragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
R
Rawski R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Hallo, die Verteilerpumpe Nr. 3582310, die ich am 2. September für meinen Volvo-Motor bei Ihnen bestellt hatte, ist für meinen Motor nicht geeignet (zu geringer Druck). Ich beabsichtige daher, sie Ihnen gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, für Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retourMerci mit freundlichen Grüßen.
F
Faivre F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
40 für einen Colissimo auf die Französischen Antillen..... ein bisschen teuer, oder?
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, allerdings wenden wir die Transportpreise an, die Colissimo uns auferlegt. Wir können nicht anders handeln. Wenn Sie einen günstigeren Preis finden, können wir Ihr Paket vorbereiten und es einem von Ihnen beauftragten Spediteur übergeben, der es bei uns abholt. Mit freundlichen Grüßen.
P
Pascal B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Es wird keine Beschreibung oder Liste der Dichtungen geliefert.Keine Fernsteuerung des Bootes möglichBitte stellen Sie eine vollständige Liste der Dichtungen des Pakets zur Verfügung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben den folgenden Artikel bestellt: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL Artikel hat also alle Dichtungen für den oberen und unteren Motor (explizit in der Beschreibung) und hat 2 Fotos von allen Dichtungen, die im Kit verfügbar sind. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Mit freundlichen Grüßen,
A
Alvaro R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
Ich habe den Artikel nicht erhalten und bisher auch keine Erstattung erhalten.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Ihr Coli ist seit dem 14.08. bei Ihrer Sammelstelle verfügbar. Sie haben es am 30.08. abgeholt, aber es wurde rechtzeitig an die Sammelstelle geliefert. Mit freundlichen Grüßen
B
Bruno D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2023
Ich habe diesen verdammten Riemen immer noch nicht erhalten!!!!!In den Nachrichten von chronopost kann ich nicht herausfinden, wo ich ihn abholen kann, da ich bei einem Zustellungsversuch nicht anwesend war.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, allerdings haben wir das Coli rechtzeitig verschickt und Sie hätten am Mittwoch, den 19.07. beliefert werden sollen (also 48 Stunden später wie geplant). Der Zusteller hat versucht, Sie am Mittwoch, den 19. und Donnerstag, den 20. zu beliefern, indem er Sie kontaktiert hat. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass wir Ihr Paket nicht abholen können, da es rechtzeitig verschickt und "geliefert" wurde. Wir können jedoch nicht kontrollieren, ob Sie an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse anwesend waren. Wir empfehlen Ihnen, Chronopost unter der Nummer +339 69 39 13 91 anzurufen und Ihre Trackingnummer anzugeben, damit sie, die für dieses Problem verantwortlich sind, es lösen können. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, unsere Teams stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen,
-
- P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Ich habe meine Bestellung nicht angenommen und 4 5 Tage später bearbeitet, trotz meiner hartnäckigen Anrufe.Expressversandkosten für nichts bezahlt, daher ...
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben am 15/07 zwei Bestellungen aufgegeben, eine, die Sie per Überweisung bezahlen wollten (sicher ein Fehler), und eine, die Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, die die Artikel der Überweisungsbestellung und weitere zusätzlich enthielt. Da der 15.07. ein Samstag war, hätten wir nicht ab Montag, den 17.07. versenden können, was auf allen Fristen auf der Website steht (wir haben am Wochenende nicht geöffnet). Wir hatten am Montag einen Computerfehler, der uns leider, und dafür entschuldigen wir uns, dazu veranlasst hat, einige Sendungen zu verschieben, so dass wir Ihr Paket am Dienstag verschickt haben und Sie es am Mittwoch, den 19.07. erhalten haben, während Sie es am Dienstag, den 18.07. hätten erhalten sollen.Gewiss, wir hatten eine Verspätung, und dafür entschuldigen wir uns (wie bereits am Telefon von unseren Teams entschuldigt), aber ich berechne 1 Tag Verspätung und nicht 4 bis 5 Tage, wie Sie es angeben. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, mit freundlichen Grüßen.
J
Jamal S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2023
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mich kontaktiert haben. Die Adresse ist korrekt und es gibt nichts zu ändern, aber das große Problem ist die Verwaltung der Pakete im Sortierzentrum von Poissy. Es stellt sich heraus, dass die Zeitarbeiter dort Schwierigkeiten haben und das führt dazu, dass die gesamte Lieferung in Verzug gerät. Ich habe mit dem Kundenservice der Post Kontakt aufgenommen, sie haben darum gebeten, dass mein Paket in einem Postamt abgegeben wird, und ich hoffe sehr, dass sie es finden, wenn nicht, ist der Urlaub seines Keilriemens gefährdet. Aus diesem Grund habe ich Sie gewarnt, einen anderen, sichereren Weg der Lieferung zu finden.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wenn man Ihrer Coli-Verfolgung glauben darf, ist die Lieferadresse unvollständig und die Coli hätte am Samstag, den 15. Juli geliefert werden sollen. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32767301939Nos teams werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Sorge zu beheben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
C
Cliente
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Versand ein bisschen teuer, und bei der Auswahl hat es mir nicht erlaubt, die günstigste Möglichkeit zu aktivieren. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für diese Rückmeldung. Sie hatten tatsächlich Colissimo Relais, das möglicherweise billiger war. Wir hätten das Problem jedoch lösen können, wenn Sie uns vorher angerufen hätten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie es das nächste Mal benötigen. Was die Versandkosten betrifft, so versenden wir nur verfolgte Pakete, die aus Sicherheitsgründen gegen Unterschrift zugestellt werden, und wenden die Preise von Colissimo an.
J
Jean F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Ich finde die Versandkosten etwas teuer für einen Colissimo fast dreimal so teuer wie das StückEin einfacher Umschlag hätte genügt
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir arbeiten mit Colissimo Tracking und Lieferung gegen Unterschrift, um sicherzustellen, dass die Kunden die Teile korrekt erhalten, was leider seinen Preis kostet. Wir berechnen jedoch nur die Preise, die Colissimo uns im Gegenzug in Rechnung stellt, und der Preis wird vor der Zahlung angezeigt. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, aber wir können nichts anderes tun.
S
Stamatis K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
das problem sind die transportzeiten..zu viele tage ..und nicht die ankunft in athen...ersatzteile importieren wir jeden tag aus europa,brauchen maximal 2-3 tage per DHL-TNT.....THANKS steve kipreos manager
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir arbeiten mit Chronopost, die eine Lieferzeit von 6 bis 7 Tagen für Griechenland anbieten. Wenn Sie Chronopost für 19 Euro wählen, können wir Ihnen nicht das gleiche Serviceniveau wie DHL garantieren. Diese Lieferzeit ist auf diesem Link angegeben: https://www.dam-marine.com/gb/content/9-delivery-times-and-methods
R
Régis A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Die gelieferten Produkte entsprechen nicht der gewünschten und in Rechnung gestellten Marke.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Unser Vertriebsmitarbeiter hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen.
T
Tarak M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ich habe einen Umkehrölmessstab für ein ganz bestimmtes Motormodell von Yanmar bestellt. Ich erhalte den Messstab pünktlich, aber er ist doppelt so lang wie das Original und daher unbrauchbar.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.Bei Yanmar gibt es verschiedene Inverter. Die Rückgabe der Teile ist möglich, wenn sie Ihnen nicht passen. Unsere technische Abteilung steht Ihnen unter der Nummer 04.94.27.36.62 zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen das richtige Teil zu finden.Mit freundlichen GrüßenDAM Marine
M
Marine A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Wenn Sie einen anderen Relay-Punkt als RBI Informatik verwenden könnten, wo Sie mir die Bestellungen schicken, ist von Freitagabend bis Dienstagmorgen geschlossen, so dass es kompliziert ist, die Pakete abzuholen und ich 4 Tage verliere.
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Antwort von DAM Marine
Wir verwenden die Partner-Relaispunkte von colissimo, wir wählen die Relaispunkte nicht einzeln aus. Außerdem wählen Sie den Relaispunkt aus, Sie können ihn nach Belieben ändern und die Öffnungszeiten werden bei der Auswahl des Relaispunktes angezeigt. Zum Beispiel können Sie 400 Meter von RBI Informatique entfernt "LA POSTE CARREPRO ST PERAY" wählen, die von Montag bis Samstag geöffnet ist.
S
Samuel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.Wir arbeiten mit Chronopost zusammen, die einen Express-Lieferservice anbieten. Die Tarife sind in der Tat teurer als Colissimo, aber die Nachverfolgung ist optimaler. Wir hatten Ihnen den Colissimo-Service angeboten, konnten Ihnen aber keine Garantie für die Lieferzeit im Vergleich zu Chronopost geben.Die Verkäufe werden in HT getätigt, weshalb Sie bei der Ankunft auf La Réunion die Steuern zahlen müssen.CordialementDAM Marine
M
Magin J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Ich habe DAM in den 80er Jahren kennengelernt und die Firma hatte den Ruf einer seriösen Firma, aber jetzt ist es so trostlos.Ich habe die Packung geöffnet, weil ich dachte, dass sie mit meinem Vergaser übereinstimmt, aber das war leider nicht der Fall. Auf ihren Rat hin haben sie mir gesagt, dass wir sie umtauschen werden,Ich habe mich geweigert, das zu tun, was ich bezahlt hatte, und habe es zurückverlangt. Nach mehreren Telefonaten hat mir ein guter Händler das Paket zugeschickt, aber es fehlten Teile und andere sind nicht von mir, was für eine neue Generation von Betrügern........ als ehemaliger Journalist werde ich versuchen, diesen Artikel in den nautischen Zeitungen zu veröffentlichen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, leider verkaufen wir mechanische Teile für Boote, aber Sie haben zuerst einen Vergaserkit für Ihr Auto bestellt. Ich möchte Sie daran erinnern, dass es einen Preisunterschied zwischen den beiden Vergaserkits gab, da das gute Vergaserkit teurer war (Bestellnummer 201003) und der Fehler bei Ihnen lag (Sie haben die Bestellnummer TE45334 bestellt, ohne uns um Rat zu fragen), ist es ganz normal, dass Sie für den Restbetrag aufkommen müssen. Da der richtige Vergaserkit 90 Euro und der alte 42 Euro kostete, blieben 48 Euro übrig, die Sie übernehmen mussten. Schließlich haben wir, da Sie nicht zahlen wollten, Geld verloren, indem wir Ihnen den unvollständigen Satz zurückgeschickt haben. Wir haben versucht, das Problem zu lösen, aber Sie wollten nicht hören. Es tut uns leid, dass wir versucht haben, mit Ihnen kommerziell zu handeln.Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine Team
D
Daniel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Foto gesehen habe, das nicht mit den Teilen übereinstimmt, die ich erhalten habe. Es fehlen die Dichtungen und die Endstücke, obwohl es nirgendwo steht.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Situation. Sie können das Teil problemlos an uns zurückschicken, wenn es Ihnen nicht gefällt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
S
Sergio M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2022
Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, nach 6 Tagen ist mein Paket immer noch auf dem Weg??????
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Antwort von DAM Marine
Sehr geehrter Herr, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die indikative Verzögerung für die Grece ist 6 Tage. Für eine nächste Bestellung, wenn Sie die Ware dringend benötigen, können wir zu einer anderen Liefermethode verarbeiten (kontaktieren Sie uns per Telefon).mit freundlichen GrüßenDAM Marine
S
Sabine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Paket immer noch nicht geliefert
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen die Benachrichtigung, dass das Paket im Postamt verfügbar ist, nicht zugestellt wurde. Wir sind beruhigt, dass Sie das Paket nach unserem Austausch abholen konnten.
D
Didier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2021
HalloMeine Meinung ist gerechtfertigt in Bezug auf die kleinen Einschläge, die auf den Zylindern gefunden wurdenFür ein Produkt, das 720 Euro kostet Herzlich willkommen Herr Guillevic
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Antwort von DAM Marine
Nach unserem ersten Gespräch haben wir Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, in der wir Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten zur Beilegung des Streits mitteilen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren.
T
Thierry M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Ich habe ein defektes Teil erhalten, was nach Aussage von DAM Marine unmöglich ist Seit Jahren Kunde, sehr enttäuscht
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass das Teil, das wir Ihnen zurückgeschickt haben, für Sie geeignet ist. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen.
A
Az
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Ich bin enttäuscht von der Lieferung auf der Website ist es 48/72h geschrieben eine Leber bestellt ich eine E-Mail von der zu posten mich ankündigen, eine Lieferung eine Woche und eine Hälfte nach....
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Antwort von DAM Marine
Hallo Herr, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben uns heute mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt, um eine Beschwerde zu eröffnen, um die Frist für diese Lieferung zu verbessern. Wir werden Sie informieren, sobald wir neue Informationen haben.
R
Raphaël
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Hallo, ich gebe zwei Sterne, weil ich mit dem telefonischen Kontakt, der technischen Beratung und der schnellen Lieferung sehr zufrieden bin, aber 0 Sterne für die Qualität des gelieferten Teils. Die Dichtung des Wassertauschers für aq151 ist bei der Montage durchgeschnitten worden, was ein Leck zur Folge hatte. Daher wurde das Teil neu zusammengebaut und ich musste die alte Dichtung wieder einbauen und hoffen, dass sie hält..... Schade, dass die Qualität nicht stimmt. Mit freundlichen GrüßenRaphael MAINGRE
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem, das Sie hatten.Wir bieten ORBITRADE-Dichtungen an, die einem verstärkten Qualitätsprozess unterliegen.Diese Art von Problem kann durch zu starkes Anziehen oder einen Ruck entstehen.Zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren und fragen Sie nach Mathieu, um die Angelegenheit zu besprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
D
David
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich habe die Bestellung bei einem lokalen Händler für 4 Zylinder gefunden und werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.Unsere Website wurde erst vor kurzem gestartet, daher sind noch nicht alle Artikelbeschreibungen vorhanden. Wir bemühen uns jedoch, alle Fotos der Artikel, die wir auf Lager haben, zu veröffentlichen, damit Sie mehr Details über das Produkt erfahren können.Sie können das Produkt, das Ihnen nicht gefällt, problemlos an uns zurückschicken, wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück.Wir hätten dies gerne mit Ihnen am Telefon besprochen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wissen lassen, wo wir das Set für 4 Euro kaufen können... Mit freundlichen Grüßen
P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie zurückgeben sollte. Schade.
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Antwort von DAM Marine
Es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Wir haben mehrmals versucht, Sie zu erreichen, aber da wir nur Ihren Festnetzanschluss haben, ist es uns nicht gelungen.