Kundenbewertungen von DAM Marine

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 3 403 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.

Bewertung 2 Sterne

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D
Daniel J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
Hallo, ich habe mein Paket immer noch nicht. Wenn Sie es mir in einem Standardumschlag geschickt hätten, hätte ich es bereits, und für eine Briefmarke von 1,5€ . Ich weiß nicht, ob ich es erhalten werde
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E
Emmanuelle M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Diese Nachricht dient dazu, eine schlechte Erfahrung bei der Lieferung an einen Abholpunkt zu melden: Ihre Website gibt nicht an, wie lange das Paket am Abholpunkt warten wird. Ich befand mich in einer Situation, in der das Paket früher als erwartet am Abholpunkt ankam und dort nur 4 Werktage blieb. Es war unmöglich, telefonisch zu versuchen, die Zeit vor der Rücksendung an DAM Marine zu verlängern. Es war kompliziert, die Abholung innerhalb der vorgegebenen Frist zu organisieren, während ein anderer benachbarter Abholpunkt all diese Probleme vermieden hätte. Das ist eine kleine Verbesserung, die für eine bessere Kundenerfahrung in Betracht gezogen werden sollte.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Unannehmlichkeit hatten.
Der Abholpunkt wird vom Kunden gewählt, danach verwalten Colissimo oder Chronopost sowie der Abholpunkt. Normalerweise sollten die Abholpunkte Ihr Paket etwa 2 Wochen lang gemäß den Nutzungsbedingungen der Transportdienstleister aufbewahren. Leider ist die Situation unabhängig von unserem Willen, wir haben keine Kontrolle mehr, sobald das Paket korrekt an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde. Aber wenn ein weiteres Problem wie dieses auftritt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir mit dem Transportdienstleister in Kontakt treten können.

Mit freundlichen Grüßen,
A
Antoine G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Sie hatten mir bestätigt, dass mein Paket am nächsten Tag ankommen würde, es kam am übernächsten Tag.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es gibt sicherlich ein Missverständnis.
Sie haben am 26.06. eine Bestellung über COLISSIMO aufgegeben. Es ist klar in den Lieferfristen angegeben, die während Ihrer Bestellung angezeigt werden, dass Colissimo eine Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen schätzt.
Sie wurden am Samstag, den 28.06., wie im Colissimo-Tracking angegeben, beliefert:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35001392922

Der einzige Anbieter, der eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden ermöglicht, ist CHRONOPOST, dieser kostet etwas mehr, muss aber von Ihnen direkt ausgewählt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
D
Damien P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2025
Ein Tag Verspätung bei der Lieferung des Pakets, obwohl ich für einen Expressversand bezahlt hatte.
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Antwort von DAM Marine
Guten Tag, Sie haben für einen Colissimo-Heimversand bezahlt, es ist deutlich auf der Website während der Bestellung angegeben, dass der Colissimo-Heimversand eine Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen (48 bis 72 Stunden) hat. Sie haben am Montag bestellt und wurden am Donnerstag geliefert, also liegt die Lieferung tatsächlich zwischen 48 und 72 Stunden. Daher gibt es keine Verspätung, hier ist die Sendungsverfolgung Ihres Pakets: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V34967999343 Mit freundlichen Grüßen,
S
Sebastien P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Ich habe eine Expressbestellung telefonisch aufgegeben, um die Referenz zu bestätigen. Man sagte mir, dass die Seriennummer des Motors nicht benötigt wird. Ich habe das Teil pünktlich erhalten, aber es war nicht das richtige Modell. Ich verstehe nicht, wie die Person am Telefon mir das bestätigen konnte, ohne die Seriennummer zu haben.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, unsere Teams haben Sie bereits kontaktiert, um diesen Streit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
-
- B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Problem mit einem Sammler. Garantieanfrage, aber trotz aller meiner Anfragen keine Rückmeldung von ihrer Seite und bisher keine Lösung, immer noch in Erwartung nach mehreren Tagen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir warteten zunächst auf die Rückmeldung von INDMAR, um die Garantie durchzuführen, da wir leider nicht der Hersteller des Sammlers sind. Wir haben Sie jedoch täglich auf dem Laufenden gehalten und Sie haben sogar eine unserer Mitarbeiterinnen am Telefon beleidigt. Und trotz alledem haben wir, sobald wir die Rückmeldung von INDMAR erhalten haben, am 23.04. genau einen neuen Sammler zurückgeschickt. Es wurde das Notwendige getan, mit freundlichen Grüßen.
M
Meca A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Ich habe eine Bestellung telefonisch mit einem Techniker aufgegeben, der mir bestätigt hat, dass meine Bestellung vollständig sein würde, aber er hat wichtige Dichtungen vergessen, die ich dringend bei Volvo besorgen musste.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass wir einen Fehler gemacht haben. Zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem beheben können. Mit freundlichen Grüßen,
P
Patrick H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Ich bin aus einem bestimmten Grund sehr unzufrieden mit DAM marine. Ich habe ein Set von Teilen "Niederdruck-Hochdruckpumpe" und eine "Membran-Benzinpumpe" für 769,93 Euro gekauft. Nachdem ich die Benzinpumpe montiert hatte, stellte ich fest, dass sie nicht funktionierte. Ich ließ die neue Benzinpumpe in einer Bootswerkstatt reparieren, die feststellte, dass die neue Benzinpumpe defekt war. Ich nahm erneut Kontakt mit den Lagerarbeitern von DAM marine auf, die mir anboten, die Pumpe zurückzuschicken. Nachdem ich das Teil zurückgeschickt hatte, wiesen sie mich darauf hin, dass die Garantie nicht funktionieren würde, da ich die Pumpe anscheinend "auseinandergenommen" hätte, was absolut nicht der Fall war. Es steht nun Aussage gegen Aussage, also kann ich mich auf die Garantie berufen. Das ist nicht sehr kommerziell, jetzt ist DAM Marine für mich vorbei.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Unser technisches Team bestätigt uns sehr wohl, dass die Pumpe demontiert wurde. Die Garantie funktioniert gemäß unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht mehr. Wir können die Fehlfunktion erst bestätigen, wenn Sie die Pumpe demontiert haben, daher können wir keine Rückerstattung oder Gutschrift für diese Pumpe vornehmen.Mit freundlichen Grüßen.
S
Salmon
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Ich habe mich an Dam Marine gewandt, weil ich seit 2 Jahren ein Problem mit einem Trimmsensor auf einem Boot der Marke Fours Winns habe.Nach einer Untersuchung haben sie mir einen Trimmsensor der Marke Recmar Ref 3863007 empfohlen.Letztendlich haben sie es nicht besser gemacht als die Vorgänger.Ich habe 3 Trimmsensoren in 3 Jahren von verschiedenen Händlern gekauft, die mir alle Recmar verkauft haben.Als ich ankam, habe ich das Problem mit einem Originalteil von Volvo Penta gelöst. In Zukunft wird es also kein Recmar mehr geben.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir vertreiben keine Produkte von Recmar und Ihre Rechnung datiert vom März 2023. Wir vertreiben 2 Referenzen für Ihren Trimmsensor: - in Original: 3849411- in anpassungsfähig: AP9411Grüß Gott sei Dank,
B
Bruno P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Der Schlauchsatz enthält NICHT die Cerflex, die jedoch auf dem Bild des Satzes auf Ihrer Seite zu sehen sind ...
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es handelte sich tatsächlich um einen Fehler beim Importieren eines Fotos unsererseits. Es tut uns sehr leid, bitte zögern Sie nicht, uns bei einer nächsten Bestellung daran zu erinnern, wir werden Ihnen eine kommerzielle Geste machen.Cordialement,
F
Frederic D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Da ich ein Neuling bin, brauche ich viele Ratschläge von Experten. Ich habe das Gefühl, dass ich störe, wenn ich alle meine Fragen stelle Schade
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir können nicht verstehen, warum Sie uns zwei Sterne geben. Der Verkäufer, der Sie mehrmals hatte, hat Ihnen jedes Mal geholfen, so wie wir allen Kunden helfen, die uns anrufen. Niemand stört uns, im Gegenteil, es ist unser Beruf, Sie beim Kauf zu begleiten. Wenn Sie uns jedoch 2 Sterne geben, weil Sie einen persönlichen Eindruck hatten, ohne einen wirklichen Grund dafür zu haben, kann dies das Image unseres Unternehmens beschädigen. Wir helfen allen unseren Kunden beim Kauf und werden dies auch weiterhin tun, aber es ist kein Dankeschön, wenn Sie uns eine solche Bewertung geben, obwohl wir Sie mehrfach beraten haben. Mit freundlichen Grüßen,
S
Samuel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Man wollte mich zurückrufen!!!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Teams haben Sie erneut kontaktiert, aber es scheint, dass Sie nicht geantwortet haben. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Anfragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
P
Pascal B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Es wird keine Beschreibung oder Liste der Dichtungen geliefert.Keine Fernsteuerung des Bootes möglichBitte stellen Sie eine vollständige Liste der Dichtungen des Pakets zur Verfügung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben den folgenden Artikel bestellt: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL Artikel hat also alle Dichtungen für den oberen und unteren Motor (explizit in der Beschreibung) und hat 2 Fotos von allen Dichtungen, die im Kit verfügbar sind. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Mit freundlichen Grüßen,
C
Cliente
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Versand ein bisschen teuer, und bei der Auswahl hat es mir nicht erlaubt, die günstigste Möglichkeit zu aktivieren. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für diese Rückmeldung. Sie hatten tatsächlich Colissimo Relais, das möglicherweise billiger war. Wir hätten das Problem jedoch lösen können, wenn Sie uns vorher angerufen hätten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie es das nächste Mal benötigen. Was die Versandkosten betrifft, so versenden wir nur verfolgte Pakete, die aus Sicherheitsgründen gegen Unterschrift zugestellt werden, und wenden die Preise von Colissimo an.
J
Jean F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Ich finde die Versandkosten etwas teuer für einen Colissimo fast dreimal so teuer wie das StückEin einfacher Umschlag hätte genügt
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir arbeiten mit Colissimo Tracking und Lieferung gegen Unterschrift, um sicherzustellen, dass die Kunden die Teile korrekt erhalten, was leider seinen Preis kostet. Wir berechnen jedoch nur die Preise, die Colissimo uns im Gegenzug in Rechnung stellt, und der Preis wird vor der Zahlung angezeigt. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, aber wir können nichts anderes tun.
M
Marine A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Wenn Sie einen anderen Relay-Punkt als RBI Informatik verwenden könnten, wo Sie mir die Bestellungen schicken, ist von Freitagabend bis Dienstagmorgen geschlossen, so dass es kompliziert ist, die Pakete abzuholen und ich 4 Tage verliere.
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Antwort von DAM Marine
Wir verwenden die Partner-Relaispunkte von colissimo, wir wählen die Relaispunkte nicht einzeln aus. Außerdem wählen Sie den Relaispunkt aus, Sie können ihn nach Belieben ändern und die Öffnungszeiten werden bei der Auswahl des Relaispunktes angezeigt. Zum Beispiel können Sie 400 Meter von RBI Informatique entfernt "LA POSTE CARREPRO ST PERAY" wählen, die von Montag bis Samstag geöffnet ist.
S
Samuel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.Wir arbeiten mit Chronopost zusammen, die einen Express-Lieferservice anbieten. Die Tarife sind in der Tat teurer als Colissimo, aber die Nachverfolgung ist optimaler. Wir hatten Ihnen den Colissimo-Service angeboten, konnten Ihnen aber keine Garantie für die Lieferzeit im Vergleich zu Chronopost geben.Die Verkäufe werden in HT getätigt, weshalb Sie bei der Ankunft auf La Réunion die Steuern zahlen müssen.CordialementDAM Marine
A
Az
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Ich bin enttäuscht von der Lieferung auf der Website ist es 48/72h geschrieben eine Leber bestellt ich eine E-Mail von der zu posten mich ankündigen, eine Lieferung eine Woche und eine Hälfte nach....
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Antwort von DAM Marine
Hallo Herr, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben uns heute mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt, um eine Beschwerde zu eröffnen, um die Frist für diese Lieferung zu verbessern. Wir werden Sie informieren, sobald wir neue Informationen haben.
R
Raphaël
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Hallo, ich gebe zwei Sterne, weil ich mit dem telefonischen Kontakt, der technischen Beratung und der schnellen Lieferung sehr zufrieden bin, aber 0 Sterne für die Qualität des gelieferten Teils. Die Dichtung des Wassertauschers für aq151 ist bei der Montage durchgeschnitten worden, was ein Leck zur Folge hatte. Daher wurde das Teil neu zusammengebaut und ich musste die alte Dichtung wieder einbauen und hoffen, dass sie hält..... Schade, dass die Qualität nicht stimmt. Mit freundlichen GrüßenRaphael MAINGRE
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem, das Sie hatten.Wir bieten ORBITRADE-Dichtungen an, die einem verstärkten Qualitätsprozess unterliegen.Diese Art von Problem kann durch zu starkes Anziehen oder einen Ruck entstehen.Zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren und fragen Sie nach Mathieu, um die Angelegenheit zu besprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
D
David
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich habe die Bestellung bei einem lokalen Händler für 4 Zylinder gefunden und werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.Unsere Website wurde erst vor kurzem gestartet, daher sind noch nicht alle Artikelbeschreibungen vorhanden. Wir bemühen uns jedoch, alle Fotos der Artikel, die wir auf Lager haben, zu veröffentlichen, damit Sie mehr Details über das Produkt erfahren können.Sie können das Produkt, das Ihnen nicht gefällt, problemlos an uns zurückschicken, wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück.Wir hätten dies gerne mit Ihnen am Telefon besprochen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wissen lassen, wo wir das Set für 4 Euro kaufen können... Mit freundlichen Grüßen