Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo,

Ich verstehe, diese Fristen entsprechen nicht unserem Standard und das ist verständlicherweise frustrierend.

Unsere Werkstatt durchläuft eine Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Ausgaben, was unsere üblichen Fristen zeitweise verlängert. Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die an einem Werktag vor 13 Uhr aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden, und genau dafür passen wir im Moment das Team an. Eine neue Person hat sich letzte Woche uns angeschlossen und wird gerade geschult, das normale Tempo wird sehr bald wiederhergestellt sein.

Um genau zu überprüfen, wo Ihre Bestellung steht, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, das Team wird Ihnen schnell antworten.

Schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback, auch wenn wir aufrichtig bedauern, diese beiden Punkte zu lesen.

Was die Frist betrifft, ist ein Monat Wartezeit offensichtlich nicht unser Standard und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Gute Nachrichten: Ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Was die Produkte betrifft, ist es immer frustrierend, keine Entwicklung zu sehen. Mehrere Parameter können dies je nach Profil des Tieres und der Problematik erklären, und wir würden uns freuen, genauer mit Ihnen zu sprechen, um die Situation zu verstehen und Sie zum am besten geeigneten Protokoll zu leiten. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden Ihr Anliegen aufmerksam bearbeiten.

Schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, aufrichtig zu den beiden Punkten und wirklich geschätzt für die Sorgfalt, die auf die Verpackung verwendet wurde.

Was die Versandzeit betrifft, haben Sie recht und wir sind enttäuscht. Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden. Wir durchlaufen derzeit eine schöne Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Editionen, und wir passen das Team an, um diesen Rhythmus wieder vollständig zu erreichen. Ein neuer Mitarbeiter wird uns sehr bald beitreten.

Was die Wirksamkeit betrifft, verdient Ihr Feedback, dass wir gemeinsam tiefer gehen. Je nach verwendetem Produkt und dem angesprochenen Problem kann die Reaktion sehr unterschiedlich sein, und einige unserer Behandlungen wirken wirklich tiefgreifend über die Dauer, eher als sofort. Wenn Sie möchten, dass wir das Protokoll überprüfen, um gut auf die Situation Ihres Tieres abzustimmen, schreiben Sie an [email protected] mit einigen Details (das verwendete Produkt, das Problem, wie lange es angewendet wird), wir werden uns freuen, es mit Ihnen anzupassen.

Einen schönen Tag!

Hallo Lou,

Wir haben Ihre Bewertung auf dem Produktblatt gesehen.

Unsere Shampoos sind absichtlich ohne Verdickungsmittel formuliert. Die dickeren Shampoos, die man normalerweise findet, verdanken ihre Konsistenz Texturmitteln, die nichts zur Wirksamkeit des Produkts beitragen. Bei uns sind die aktiven Inhaltsstoffe im Flakon, kein Füllmaterial.

Für eine optimale Anwendung empfehlen wir zwei Methoden. Eine Dosis in einen Eimer gießen, mit dem Wasserstrahl aufschäumen und mit dem Schwamm auf das Fell auftragen. Oder ein Sprühsystem mit integriertem Shampoo-Reservoir verwenden, sehr praktisch und wirtschaftlich, die flüssige Textur ist perfekt für diese Art der Anwendung. In beiden Fällen ist es die richtige Praxis, vor der Anwendung zu verdünnen, um den Schaum, die Verteilung und den Verbrauch des Produkts zu optimieren.

Übrigens werden wir bald die Frage an unsere Gemeinschaft stellen, um herauszufinden, ob diese Textur geschätzt wird oder ob Sie es bevorzugen, dass wir sie verdicken. Ihr Feedback ist wichtig.

Einen schönen Tag

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich des heilenden Tons für die Hufe haben wir bereits präzise auf Ihre Meinung geantwortet und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Unterstützung wünschen.
Bezüglich des Entwirrers & Polierers haben wir ebenfalls versucht, Ihnen im Kundenservice zu helfen, um Sie zur besten Lösung zu führen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Verpackung empfindlich sein kann, und möchten Sie informieren, dass sie bald weiterentwickelt wird. Darüber hinaus können einige Düfte auf negative Temperaturen reagieren, was das Spray beeinträchtigen kann. Mit der Lösung, die im Kundenservice angeboten wurde, bleibt das Produkt jedoch völlig benutzbar und funktional, ohne seine Vorteile zu verlieren. Dieses Problem wird definitiv im nächsten Winter gelöst sein.
Wir stehen Ihnen natürlich zur Verfügung, wenn Sie weiter mit uns kommunizieren möchten.
Einen schönen Tag!