Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo Julie, es tut uns leid, dass unsere Antwort den Eindruck erweckt hat, Ihre Art und Weise in Frage zu stellen, das war nicht unsere Absicht. Ein körniges Aussehen zu erhalten, wo Sie einen glatten Balsam erwartet haben, ist verwirrend, und die Erklärung sollte klar sein: Unsere Balsame sind mit unraffinierter, roher Sheabutter formuliert, deren Fettsäuren bei unterschiedlichen Temperaturen natürlich in kleinen Körnern kristallisieren. Das ist kein Peeling und kein Herstellungsfehler, es ist das Wesen einer unverarbeiteten Butter, die aus diesem Grund alle ihre Eigenschaften bewahrt. Diese Körner bleiben nicht: Wenn Sie eine kleine Menge entnehmen und sie zwischen den Fingern, in der Hand oder auf dem Bereich erwärmen, verwandelt sich die Substanz in Öl und lässt sich perfekt auftragen. Der Schlüssel ist die Menge, eine kleine Dosis, die an den Bereich angepasst ist, bis zur vollständigen Absorption massiert, niemals Ablagerungen an der Oberfläche. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass dieser Balsam Ihnen vollste Zufriedenheit bietet.

Das Team von Cura naturale

Hallo Mélanie, wir haben Ihr Dossier im Detail erneut geprüft, um Ihnen klar zu antworten.

Ihre Bestellung wurde am 4. August nach 13 Uhr aufgegeben: Sie wurde daher am nächsten Tag versendet und am 6. August vor 13 Uhr geliefert, gemäß der angekündigten Expresslaufzeit. Wir verstehen jedoch, dass die Anzeige der tatsächlichen Laufzeit zwischen der Bearbeitung der Bestellung und ihrem Erhalt verwirrend sein kann, und wir werden dies in den nächsten Tagen auf der Website klarstellen.

Bezüglich der Abholung war der von Ihnen gewählte Punkt nicht verfügbar: In diesem Fall weist der Transporteur das Paket automatisch dem nächstgelegenen Abholort zu, ohne dass wir eingreifen können. Da das Paket zu uns zurückgekommen ist, weil es nicht abgeholt werden konnte, wurde Ihre Bestellung bereits auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet.

Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen die Kosten zu erstatten, da wir möchten, dass diese Unannehmlichkeit bestmöglich geregelt wird.

Das Team von Cura naturale