9.6/10
★★★★★
auf 10034 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Das Produkt ist ausgezeichnet, der telefonische Empfang sowie die Versandgeschwindigkeit ebenfalls. Allerdings ist die Größentabelle falsch. Die Maße für den Brustumfang und den Taillenumfang entsprachen 4XL, während selbst 2XL etwas weit ist!

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Client
Am
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2 /5
★★☆☆☆

Danke, ich bin sehr zufrieden.

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Florence P.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Hallo an alle, Bestellung rechtzeitig erhalten, Qualität stimmt, sehr schöne Stiefel Modell Blues Strong 7811 meinerseits. Allerdings nicht sehr freundlich, ein Modell zu senden, das ich denke, ausgestellt war. Sohle des rechten Schuhs leicht beschädigt und ohne die Papierverstärkung im Inneren. Auch leichte Kratzer an der Ferse. Etwas enttäuscht..... Mit freundlichen Grüßen, Maxime.

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Maxime
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, zunächst einmal danke für Ihre Nachricht, wir freuen uns, dass die Stiefel Ihnen gefallen. Aber wir möchten Ihnen auch einige Klarstellungen zu Ihrem Kommentar geben. Dieses Modell war nicht ausgestellt, wir sind ein Geschäft, in dem die Stiefel für unsere Kunden zum Anprobieren zur Verfügung stehen. Daher können die Kunden sie anprobieren und ein paar Schritte im Geschäft bis zum Spiegel machen, was erklären könnte, dass es einige Spuren auf der Sohle gibt. In jedem Fall sollten Sie unbedingt zu einem Schuster gehen, nachdem Sie sie 3/4 Mal getragen haben, um eine Schutzsohle anbringen zu lassen, damit die Ledersohle nicht beschädigt wird und Sie Ihre Stiefel viele Jahre lang behalten können. Was den Kratzer an der Ferse betrifft, haben wir leider diesen nicht bemerkt und sind wirklich sehr traurig darüber, zögern Sie nicht, sie uns zur Rückerstattung zurückzusenden, falls nötig, und wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Meine Bewertung bezieht sich auf die Website und nicht auf die Artikel (die ich annehme, von guter Qualität zu sein) + mehr als eine Woche nach meiner Bestellung (598 € eingezogen!!): keine Neuigkeiten über den Fortschritt oder den Erhalt dieser Bestellung. Ich weiß nicht, ob sie bearbeitet wurde? Wann werde ich geliefert? ICH MUSS ANRUFEN, UM ZU ÜBERPRÜFEN.

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Falken
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben tatsächlich am 01.10. eine Bestellung auf unserer Website für zwei Artikel im Gesamtwert von 440 € aufgegeben, die Sie per Kreditkarte bezahlt haben, also am selben Tag eingezogen. In dieser Bestellung sind eine Jacke und ein Paar Stiefel enthalten, auf unserer Website ist die Lieferzeit für jedes Produkt angegeben, und hier ist angegeben, dass es innerhalb von 15 Tagen bis 3 Wochen versendet wird. Wir haben beschlossen, nur einen Versand durchzuführen, da die Stiefel schnell bereit sind. Ihr Paket ist für den Versand am Donnerstag, den 10. Oktober, vorgesehen, also 10 Tage nach der Bestellung, wir liegen also deutlich unter der angegebenen Frist. Wir bedauern dies sehr, haben aber normalerweise keine Probleme mit der Frist, da diese angegeben ist. Wir sind immer telefonisch oder per E-Mail erreichbar, falls Sie Informationen oder anderes benötigen. In der Hoffnung, Ihre Fragen bestmöglich beantwortet zu haben. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
2 /5
★★☆☆☆

Sehr gute Bewertung

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Client M.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Guten Abend, die Fotos auf Ihrer Seite stellen nicht wirklich die Farbe dar, die ich erhalten habe.

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Kathy C.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Tag, wir sind wirklich sehr traurig, wir versuchen jedoch, so genau wie möglich zu sein, die Fotos werden so wenig wie möglich bearbeitet, manchmal kann es jedoch bei etwas helleren Farben je nach Lichtverhältnissen des Raumes und Blitz zu einer leichten Abweichung kommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht, in diesem Fall zögern Sie bitte nicht, uns das Produkt für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Schöne Produkte, effektiver Rückgabeservice, schade, dass, wenn ein Kleidungsstück eindeutig als "klein ausfallend" erkannt wird, dies nicht signalisiert wird.... das hätte mir eine "teure" Rücksendung und die Enttäuschung, meinen Wunsch nach einer Lederjacke nicht verwirklichen zu können, erspart!

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Rdolb
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Tag, wir sind wirklich sehr traurig über diese Enttäuschung, Sie hatten uns mitgeteilt, dass das Kleidungsstück zu kurz in den Ärmeln und eng in der Armöffnung, aber perfekt für den Körper und die Statur war. Wir hatten zuvor bemerkt, dass die Armöffnung ziemlich eng ist, aber das hängt von der Morphologie ab. Aber bei den Ärmeln haben wir eher oft zu lange Ärmel, wir können sie also problemlos kürzen! Wir entschuldigen uns, in der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um so viele Informationen wie möglich über das Kleidungsstück zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe eine Lederjacke erhalten, bei der zwei Nähfehler sichtbar waren. Ich habe um ein Entgegenkommen gebeten. Mir wurde gesagt, dass Cuirs Guignard mir einen Rücksendeschein zusenden könnte und die Reparaturen kostenlos durchführen würde!!! Es wäre noch schöner, wenn ich für die Reparaturen bezahlen müsste... Und letztendlich keine Jacke für wie lange? Ich habe diese Transaktion nicht akzeptiert. Es scheint mir, dass ich einen neuen Artikel gekauft habe und nicht repariert.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Abend, Madame, wie in unseren Gesprächen erklärt, wollten wir Ihnen die Kosten und die Reparatur Ihres Artikels nicht in Rechnung stellen, es ist normal, dass dieser Vorfall zu unseren Lasten geht und wir hätten die Reparatur so schnell wie möglich durchgeführt, um Sie zufrieden zu stellen. Eine Rückerstattung hätte ebenfalls eine Lösung sein können. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls die Reparatur zu unseren Lasten Sie nicht zufriedenstellt. Wir werden auf Sie hören und eine Lösung finden, um diesem Vorfall abzuhelfen. Nochmals unsere Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen.
2 /5
★★☆☆☆

Perfektes Leder, aber trotz der angegebenen Maße viel zu klein, daher mussten wir es zurückschicken, (enttäuscht)

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David
Am
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3 /5
★★★☆☆

Die Stiefel sind gut und bequem, ich glaube, sie fallen etwas zu groß aus. Ich wollte Schuhe aus Vollleder, das ist in Ordnung, aber die Gummischutzsohlen sind zu dick und wirken etwas billig.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben die Lederstiefel 2374 in der Farbe Whisky bestellt, es handelt sich um ein super nettes Produkt, das sowohl typisch für Cowboy-Stiefel ist als auch einfach für den Alltag bleibt. Vollleder, innen und außen, nur die Ferse ist durch eine Gummiferse geschützt, wir hatten keine besonderen Anmerkungen zu diesem Thema, können aber die Info an den Lieferanten weitergeben 😉 Denken Sie daran, bei Ihrem Schuster eine Sohle hinzuzufügen, um die Ledersohle zu schützen und so Ihre Stiefel viele Jahre lang zu behalten!! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Ich finde, dass für den Preis!!! Die Qualität des Leders ist nicht optimal. Der Schnitt ist schön, aber ich finde das Leder sehr, sehr dünn, was auf einen sehr schnellen Verschleiß bestimmter Elemente des Blazers hindeutet. Ich gebe zu, dass ich sehr überrascht war vom Gewicht, das man erwarten würde, um ein Leder zu haben, das gut hält, und das ist nicht der Fall, hauptsächlich wegen der Dünne des Produkts. Ich hatte geplant, für diesen Winter einen Dreiviertelmantel zu kaufen, aber jetzt bin ich in der Überlegungsphase.

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Malfilatre. D.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, Sie haben sich für die Pierre-Jacke entschieden, wir haben dieses Produkt seit mehreren Kollektionen im Geschäft und keine besonderen Probleme. Es ist aus weichem Lammleder, aber nicht von schlechter Qualität, ganz im Gegenteil. Es tut uns wirklich leid, wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, in diesem Fall, wenn das Produkt neu und ungetragen ist, zögern Sie nicht, es uns für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Auf der Suche nach roten Santiags dachte ich, ich hätte mein Glück auf der Website von Cuirs Guignard gefunden. Die Lieferung war schnell, die Zahlung in drei Raten ist ein Plus, aber die Versandkosten sind ziemlich hoch. Bei der Ankunft war ich enttäuscht, nicht über das Produkt, das großartig ist, sondern über die Größe und den Schnitt. Die Stiefel sind zu groß (+ oder - eine Größe zu viel) und vor allem zu weit. Sie scheinen für einen Männerfuß geschnitten zu sein, obwohl sie in der Suche nach Damenstiefeln erscheinen. Da ich nicht überzeugt bin, dass eine Größe weniger auch den Unterschied in der Breite machen würde, habe ich mich entschieden, sie zurückzugeben und um eine Rückerstattung zu bitten, was schnell und problemlos erledigt wurde. Ein weiterer kleiner Nachteil, für die Rücksendung wurde verlangt, dass wir die Rechnung beilegen, ich konnte nicht finden, wie ich sie von meinem Konto herunterladen kann. Ich musste die Seite kopieren/einfügen, nicht sehr praktisch... Zusammenfassend, gute Produkte, guter Kundenservice, aber ein Mangel an Informationen in den Beschreibungen.

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Chrystine B.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Ich hatte das gleiche

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten, verstehen aber nicht ganz, ob Sie zufrieden sind oder nicht. Sie haben ein klassisches Herbst-/Winterkleidungsstück gekauft, das sehr bequem, grundlegend und leicht zu kombinieren und zu tragen ist. Suchen Sie genau nach einem Schnitt, den Sie zuvor hatten, oder sind Sie enttäuscht, weil es zu ähnlich ist wie das, was Sie hatten! In jedem Fall zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn nötig. Einen schönen Tag. ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Die Nähte an den Knöpfen sind nicht gut genug, das heißt schlecht genäht, ich musste alles neu machen, sonst geht es.

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Dos S.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern wirklich, wenn das Produkt kleine Nähprobleme aufweist, in diesem Fall zögern Sie nicht, uns für eine Rücksendung zu kontaktieren. Achtung, wenn Sie von den Knöpfen sprechen, denn diese sind immer auf einer Lasche genäht und nicht auf dem Kleidungsstück wie bei Stoff, da man die Dicke des Leders durchdringen muss. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Zu lang, es sind 7 Tage vergangen, seit meine Bestellung aufgegeben wurde, und beim Anrufen des Kundenservices sagen sie mir, dass die Lieferung erst in einer Woche erfolgen wird. Wenn es so läuft wie vereinbart, hätte es 15 Stunden gedauert, um eine Jacke zu bekommen, während meine andere Bestellung 2 Tage später ankommt.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und sind wirklich sehr traurig, wir dachten, Sie hätten auf die Lieferzeit geachtet. Es ist klar auf dem bestellten Produkt angegeben, dass es innerhalb von 10 Werktagen geliefert wird, die Frist wird eingehalten! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeiten ziemlich lang, Versandkosten relativ hoch, Rücksendung für Austausch auf Ihre Kosten, aber das Produkt entspricht seiner Beschreibung.

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Client
Am
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3 /5
★★★☆☆

Bestellung wurde in 2 Teilen geliefert, da das zweite Produkt geliefert wurde, wenn es in Ordnung ist, 3 bis 5 Wochen nach der Bestellung (Produkt nicht im Angebot und nicht als nicht auf Lager angegeben!!)

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Depoortere J.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo Herr Depoortere, Sie haben in der Tat eine Bestellung für zwei Artikel auf unserer Website aufgegeben, eine Jacke im Angebot, also auf Lager, und ein Paar Sendra-Stiefel, die nicht mehr in Ihrer Größe auf Lager sind. Wir haben uns entschieden, zwei Sendungen vorzunehmen, um Sie nicht zu lange warten zu lassen und Ihre Jacke so schnell wie möglich zu erhalten. Für die Stiefel, wie auf der Website angegeben, beträgt die Versandzeit im Durchschnitt 4 bis 6 Wochen. Wir haben Sie per E-Mail über den Versand der Jacke zuerst informiert und dass die Stiefel in der Herstellung sind, also später versendet werden. Wir dachten, Sie hätten diesen Punkt bemerkt, den wir auf dem Produktblatt und im Warenkorb vor der Zahlungsbestätigung hervorheben, um genau solche Unzufriedenheit zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Die Jacke ist von guter Qualität, nichts über das Leder zu sagen, aber sehr schlecht geschnitten für ein 6xl, ich habe bereits 2 Leder dieser Größe, woanders gekauft und diese 6xl fallen viel größer aus und sind bequemer zu tragen.

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Kowolik J.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, in der Tat fällt dieses Produkt nicht sehr groß aus im Vergleich zu anderen geraderen oder weiteren Formen. Diese Jacke könnte an den Ärmeln etwas zu eng sein, trotz ihrer Größe 6XL, da sie auf eine körpernahe Form ausgelegt ist. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass sie zu klein ist, zögern Sie nicht, uns für einen Austausch oder eine Rückerstattung zu kontaktieren, einen schönen Tag!
3 /5
★★★☆☆

Zu lange für die Lieferung. Als ich bestellt habe, war nicht angegeben, bevor ich es in den Warenkorb gelegt habe, dass die Frist 3 Wochen betrug, sonst hätte ich meine Bestellung nicht bestätigt. Ich finde das nicht gut, das ist alles.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben am 10.01. nachmittags ein Paar Mayura-Stiefel bestellt. Wie auf dem Produktblatt angegeben, haben wir sie nicht auf Lager, es dauert 15 Tage bis 3 Wochen, da sie aus Spanien kommen. Ihr Paket ist für einen Versand am Montagmorgen vorgesehen, also genau 10 Tage nach Ihrer Bestellung, Sie werden es also Mitte nächster Woche erhalten, schneller als der angekündigte Zeitraum. Wir dachten, Sie hätten diesen Punkt bemerkt, der auf der Website sehr deutlich angezeigt wird, um unsere Kunden nicht über die Lieferzeit zu enttäuschen. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt, Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Die Hose ist schön und das Material sehr nett, aber 0 Stabilität: Nach nur einem Abend sind die Nähte am Knie gerissen. Sehr fragile Verarbeitung, daher.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir erfahren von Ihrem kleinen Problem über diese Nachricht, warum haben Sie uns nicht kontaktiert, um uns darüber zu informieren? Es tut uns wirklich leid, denn wir haben keine Probleme mit diesen Hosen, die wir seit vielen Jahren verkaufen. Sie können uns für eine Rücksendung und eine vollständige Überprüfung des Produkts kontaktieren, zögern Sie nicht!!! Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt entspricht den Erwartungen. Es wäre gut, die Abholpunkte zu vervielfachen: zu weit, um es abzuholen.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre kleine Nachricht, wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Was die Abholpunkte betrifft, leider liegt das nicht in unserer Verantwortung, wir können es immer an die Post weiterleiten! Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Sehr schöne Stiefel, entsprechen dem abgebildeten Modell, aber ich musste sie zum Schuster bringen, um das Leder zu dehnen, so steif, dass es unmöglich ist, sie anzuziehen.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, zögern Sie nicht, uns die Stiefel zurückzusenden, wenn die Größe zu eng ist, um einen Umtausch vorzunehmen. Wie Sie wissen, sind die Stiefel zu Beginn ziemlich steif, sie werden sich dehnen und weicher werden, wenn sie getragen werden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Sehr gutes Produkt. Schönes Leder, gut verpackt. Allerdings ist die Farbe auf den Fotos nicht die gleiche wie in Wirklichkeit. Auf den Fotos, mit dem Licht, habe ich eine CAMEL-Ledertasche gekauft, während sie in Wirklichkeit glänzend braun ist.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern dieses kleine Problem wirklich, wir versuchen so gut wie möglich, unbearbeitete Fotos zu haben, um der Wahrheit so nahe wie möglich zu kommen. Es kommt vor, dass wir kleine Nuancen mit Reflexionen, Blitz usw. unbeabsichtigt haben, außerdem kann es bei demselben Modell Unterschiede in der Darstellung von einem Lederstück zum anderen geben. Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Die Jacke ist von guter Qualität, aber nicht sehr gut geschnitten.

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Furno
Am
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3 /5
★★★☆☆

Wenn es nichts zu beanstanden gibt bezüglich des Versands und der Verpackung, sieht es beim erhaltenen Kleidungsstück ganz anders aus: Dreiviertel-Lederjacke für Männer "101086" von der Marke "DAYTONA", ich hatte 3XL bestellt nach einem telefonischen Austausch bezüglich meiner Größe, stellte sich heraus, dass ich diesen Artikel nicht tragen konnte, da die Ärmel viel zu eng waren?! Schade, denn insgesamt strahlte das Kleidungsstück Qualität aus. Keine Probleme mit der Rückerstattung. HC

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Henri
Am
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2 /5
★★☆☆☆

Lieferung zu lange. Ich beantworte die Umfrage, obwohl ich meine vor 10 Tagen aufgegebene Bestellung noch nicht erhalten habe. Zu einer Zeit, in der die meisten Bestellungen innerhalb von 48 Stunden erfüllt werden, finde ich, dass dieser Zeitraum nicht mehr normal ist.

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Sand
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wir sind sehr überrascht, da wir keine Verzögerung beim Versand Ihres Pakets haben. Wie auf der Website angegeben, variiert die Versandzeit je nach Produkt (von 48 Stunden bis 10 Werktagen für Kleidung und 15 Tage bis 1 Monat für nicht vorrätige Stiefel). Wir informieren unsere Kunden auf jedem Produktblatt, um keine Überraschungen bezüglich der Fristen zu haben und somit Enttäuschungen zu vermeiden. Bei dem Produkt, das Sie bestellt haben, ist klar angegeben, dass es innerhalb von 10 Werktagen versendet wird, Sie haben die Bestellung in der Nacht von Donnerstag auf Freitag aufgegeben, die Bestellung wird also seit Freitag bearbeitet, also 6 Werktage. Wir sind eine kleine Struktur und versuchen, die Verwaltung unserer Bestellungen und Pakete bestmöglich zu organisieren, indem wir die angegebenen Fristen einhalten und unser Bestes tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen dieser Zeitraum nicht normal erscheint, und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Das Leder ist von ausgezeichneter Qualität, jedoch sind die Reißverschlüsse schlecht gemacht (beim ersten Gebrauch des rechten Ärmels habe ich ihn in der Hand, ich habe versucht, ihn selbst zu reparieren, aber er ist zerbrochen. Also ist es tot für den Kundenservice, ich werde sehen, wie ich es mache). Ansonsten ist der Lieferservice ziemlich lang, aber das ist verständlich, da einige Produkte auf Anfrage hergestellt werden. Ich denke, es ist eine sehr gute Seite, ich hatte nur Pech und das passiert leider.

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Hyperion212
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, wir entschuldigen uns für diese kleine Unannehmlichkeit und zögern Sie bitte nicht, uns für einen Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden den Reißverschluss wechseln und Ihnen die Jacke so schnell wie möglich zurücksenden, keine Sorge, es ist nicht Ihre Schuld, der Reißverschluss sollte nicht so schnell kaputtgehen. Denken Sie vor allem daran, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Leider war der Artikel an den Ärmeln zu groß. Ich muss eine Rücksendung vornehmen und die Versandkosten gehen zu meinen Lasten... sehr schlechter Punkt im Vergleich zu anderen E-Commerce-Seiten.

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Christelle
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wenn der Artikel an den Ärmeln zu groß ist, ist es durchaus möglich, ihn zu ändern, außerdem sind die Änderungen kostenlos! Bei Bedarf zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder telefonisch unter 05 49 81 46 94 zu kontaktieren. Was die Rücksendungen betrifft, so weisen wir leider darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Schönes und qualitativ hochwertiges Leder, der einzige negative Punkt der Bestellung war die Lieferung, Bestellung am 17. aufgegeben, am 22. versendet, am 25. erhalten, aber keine E-Mail oder SMS, um zu informieren, dass das Paket im Abholpunkt angekommen ist. Ich musste schließlich den Abholpunkt anrufen, der mir sagte, dass mein Paket verfügbar war, und trotzdem war es im Paketverfolgungssystem immer noch im Postzentrum 14, obwohl das Paket seit 2 Tagen angekommen war. Bei den Preisen der Jacken könnte die Lieferung kostenlos oder von besserer Qualität über Chronopost und nicht über Colissimo sein.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben tatsächlich Ihre Bestellung am 17. aufgegeben, wir haben sie am 22. versendet und Ihnen eine E-Mail zu Ihrer Bestellverfolgung geschickt, um Sie über den Versand zu informieren und Ihnen auch die Sendungsnummer zu übermitteln. Sie können somit über diesen Link den Versand Ihres Pakets Tag für Tag verfolgen. Es kommt jedoch vor, dass E-Mails in Ihren Spam-Ordner gelangen oder dass die E-Mail-Adresse falsch ist, und leider können wir das nicht wissen. Außerdem müssen Sie unbedingt eine SMS oder eine E-Mail von der Post erhalten, die Sie über die Ablage am Abholpunkt informiert, es ist seltsam, dass Sie nichts erhalten haben. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit wirklich und freuen uns, dass das Leder Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen. ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

SCHLECHTER SCHNITT BEI DER GRÖSSE, vorne viel länger als hinten, sehr seltsam.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt Ihnen nicht zusagt. In diesem Fall, warum teilen Sie uns das nicht über die Website oder direkt in einem unserer Geschäfte mit? So könnten wir gemeinsam sehen, was Ihnen an dieser Jacke nicht gefällt und Ihnen einen Austausch gegen einen anderen Schnitt oder eine Rückerstattung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Sehr schönes Produkt. Sie sind sehr reaktionsschnell auf die Fragen, die ich Ihnen per E-Mail gestellt habe. Ich habe es rechtzeitig für meinen Mann erhalten. Ein kleiner Nachteil: Ich hatte erwartet, die Jacke in einer Hülle zum Schutz zusätzlich zur Tasche zu erhalten. Aber ansonsten empfehle ich Sie zu 100%.

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Emilie
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Hüllen verwenden, wir sind dagegen. Lederbekleidung sollte nicht in eine Hülle gesteckt werden, sie muss unbedingt atmen können, man darf sie nicht einschließen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Die Präsentationsfotos des bestellten Artikels sind irreführend. Diese Erfahrung mit Cuirs Guignard ist die erste und letzte.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Tag, Herr, wir bedauern wirklich, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und bedauern, dies auf diesem Weg zu erfahren. Wie Sie wissen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren und uns das Kleidungsstück für eine Rückerstattung zurücksenden. Wir versuchen, sehr realistische Fotos unserer Produkte mit minimalen Korrekturen und Retuschen zu machen, um so nah wie möglich an der Realität zu sein. Wir haben diese Jacke bereits mehrfach verkauft, ohne jemals von unseren Kunden bezüglich der Bilder enttäuscht worden zu sein. Sie können uns dieses Produkt jederzeit für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir stehen Ihnen per E-Mail oder unter 05 49 81 46 94 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Der Blouson in Größe M ist viel zu klein und in L viel zu groß.. Die Verkäufer sind jedoch sehr hilfsbereit und freundlich.

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Boulanger
Am
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3 /5
★★★☆☆

Die Rücksendekosten sind nicht toll. Ich werde nicht erneut bestellen.

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Daniela
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Wir bedauern wirklich, wenn das Produkt nicht passt, dieses kleine Oakwood-Bikerjacke ist jedoch eines der Hauptstücke der Kollektion. Wir informieren unsere Kunden sehr klar auf unserer Website, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, dies ist in den allgemeinen Verkaufsbedingungen und in der Erklärung zu den Produkt-Rücksendungen vermerkt. Aber wir möchten dennoch klarstellen, dass wenn Sie die Bestellung zur Stornierung zurücksenden, wir das Produkt sowie die Versandkosten von 12 € zurückerstatten, die Ihnen bei der Lieferung berechnet wurden, Sie also letztendlich nur die angefallenen Rücksendekosten und nicht die Kosten für den Versand und die Rücksendung haben. Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Bestellt Lederjacke Daytona Collins dunkles Cognac, Lieferung ziemlich schnell trotz Wochenende und Feiertag. Jacke, schönes Leder ziemlich dick, schöne Farbe. 1,80 m 74 kg Größe XL passt genau. Reißverschluss unten rechts 2 cm aufgetrennt, von mir mit einer guten Nadel und einem stabilen Faden von Hand wieder genäht, schade! Es war das letzte!!

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Patrick G.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir entschuldigen uns wirklich für die kleine Unannehmlichkeit, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon darüber zu informieren, wir hätten selbstverständlich das Nötige getan (Rücksendekosten zu unseren Lasten und Reparatur). Wir hoffen, dass die Jacke Ihnen gefällt und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen! Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung = ausgezeichnet. Die Bilder auf der Website sind irreführend: falsche Farbe. Etwas enttäuscht von dem Artikel.

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Jacques P.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Bestellung am selben Tag wie den Kauf bearbeitet und die Lieferung erfolgte innerhalb von 48 Stunden. Wir versuchen, unser Bestes in Bezug auf unsere visuellen Darstellungen zu geben, wir möchten auf keinen Fall die Farben bearbeiten, um den Kunden nicht zu täuschen. Es ist jedoch nicht immer einfach, je nach Bildschirmauflösungen, PC, Tablet, Smartphone usw. eine genaue Darstellung zu erhalten. Dennoch ist die Farbe des glitzernden blauen Briana-Handtasche wirklich sehr nah an dem Foto auf der Website. Zögern Sie nicht, uns das Produkt zurückzusenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, um eine Stornierung der Bestellung und eine Rückerstattung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Gut schnell, aber die Größe fällt etwas klein aus

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Guedj G.
Am
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2 /5
★★☆☆☆

Größe sehr klein, enttäuschende Farbe

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Pilet
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern wirklich, wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, es ist jedoch eines der Hauptprodukte der Seite. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Kleidungsstück problemlos an uns zurücksenden können für einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen. ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Produkt entspricht nicht ganz meinen Erwartungen. Die bestellte schwarze Lederfarbe ist braun. Die tatsächlichen Abmessungen sind kleiner als die im Katalog angegebenen. Aber ich behalte dieses Produkt trotzdem.

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Client
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Wir entschuldigen uns wirklich für diesen Farbfehler, wir können Ihnen die Tasche so schnell wie möglich in Braun zusenden. Was die Maße betrifft, haben wir sie gerade erneut überprüft, sie stimmen bis auf einen halben Zentimeter überein. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Ledertasche Ihnen bestmöglich gefällt, wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr!!! Bis bald, das Team von Cuirs Guignard
3 /5
★★★☆☆

Ich kann nur den Versand beurteilen, da das Leder ein Weihnachtsgeschenk ist und ich es nicht ausgepackt habe. Ein Geschenkpaket wäre willkommen gewesen.

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Chaput
Am
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