9.6/10
★★★★★
auf 10034 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Daunenjacke für 330 Euro in 7 Tagen erhalten, aber etwas eng mit einem Pullover.. also zurückgeschickt und Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Also 9,3 Euro.. schade, dass bei diesem Preis die Kosten nicht übernommen werden..

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Client
Am
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3 /5
★★★☆☆

Zufrieden mit den getätigten Käufen, ohne einen meiner beiden letzten Käufe prüfen zu können, die von Ihnen für die Lieferung getrennt wurden, da sie nicht an die angegebene Lieferadresse für diese letzte Bestellung angekommen sind. Bestellen Sie im selben Warenkorb und bezahlen Sie zusammen. Das verursacht ein Problem bei der Abholung. Unzufriedenheit wegen anderer Bestellungen, Zweifel an der Lieferung.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Tag, wir haben die Bestellung an die auf der Rechnung angegebene Adresse (Lieferadresse) gesendet. Es wurden keine Informationen für eine Adressänderung angegeben. Wir bedauern diesen Vorfall und werden bei der nächsten Bestellung darauf achten und Ihre Anweisungen befolgen. Sie können uns per E-Mail oder im Geschäft in Mauleon unter 05.49.81.46.94 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
3 /5
★★★☆☆

Größe zu klein. Ich habe eine Jacke in Größe 42 bestellt und kann sie nicht schließen... Wirklich enttäuscht, aber schöne Qualität, schade...

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Beatrice B.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt nicht passt. Wir stehen Ihnen jederzeit per E-Mail oder Telefon zur Verfügung, um Ihnen bei der Wahl der Größe zu helfen. Denn wir wissen, dass Leder kleiner ausfällt als Stoff und je nach Schnitt einige Modelle kleiner sein können als andere. Mit Ihren Maßen und den maximalen Informationen versuchen wir, Sie auf das richtige Modell und die richtige Größe zu leiten, um Enttäuschungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Linker Fuß sehr schwer anzuziehen, tut mir weh. Sehr enttäuscht, angesichts des hohen Preises.

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Sylvie F.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zu den Boots zur Kenntnis, wir haben immer einen Fuß, der stärker ist als der andere. Wenn Sie sich jedoch nicht wohlfühlen, zögern Sie nicht, eine Nummer größer zu wählen für mehr Komfort und fügen Sie eine Innensohle für den Halt hinzu. Die Qualität dieser Boots ist top, die Verarbeitung, die geleistete Arbeit, Sie können in diesem Punkt nicht enttäuscht sein. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Sehr enttäuscht, da ich Größe 42 trage, manchmal 43 je nach Modell. Um kein Risiko einzugehen, habe ich mich entschieden, das Modell in 43 zu nehmen, auch wenn ich eine Einlage hineinlegen muss. Große Überraschung: Ich konnte die Stiefel nicht anziehen, meine Ferse passte nicht durch... ich verstehe nicht, da ich einen eher schmalen Fuß und Knöchel habe, also denke ich, dass das Design des Modells nicht geeignet ist... daher meine Rücksendung. Für einen ersten Kauf und bei diesem Preis bin ich sehr enttäuscht...

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern wirklich, dass das Produkt nicht passt. Sie haben die Referenz 2944 von Sendra, Stil Motorradstiefel, also runde Spitze, breiter als die Santiags, gekauft. Dieses Produkt fällt normal aus und wir haben keine Probleme mit seiner Konstruktion, es ist seit Jahren ein Flaggschiffprodukt der Marke. Wir haben Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Bestellung storniert und erstattet. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Ich bin nur halb zufrieden, da die Größe 44, die ich erhalten habe, nicht perfekt ist. Mein Freund trägt 44 für alle seine Hosen und hier fehlen 2 cm an der Taille, es ist zu eng... Da ich es für seinen Geburtstag gekauft habe, wollte er es nicht umtauschen, zumal die einzige verfügbare Größe 46 wäre und die Hose dann nicht gut sitzen würde, da abgesehen von der Taille, die ihn drückt, der Rest perfekt sitzt.

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Facemaz C.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern wirklich, dass die Größe 44 nicht perfekt passt. Wir haben manchmal Probleme mit der Größe der Hosen, da die Kunden je nach Marke und Material etwas verwirrt über ihre Größen sind. Tatsächlich haben unsere Hosen Größe 44 44 cm flach an der Taille, das Leder hat keinen Elasthananteil, daher ist es unmöglich, ein oder zwei cm zu gewinnen, eine 44 ist wirklich 44. Wenn Kunden uns um Hilfe bei der Hosengröße bitten, empfehlen wir immer, ihre Hosen zu messen, anstatt das Größenetikett zu betrachten, da sie oft feststellen, dass ihre 44 vielleicht mehr wie 46 ist! Aber zögern Sie nicht, uns die Hose zurückzusenden, wenn nötig, um sie umzutauschen und so bequem zu sein. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Hallo, Sie haben gute Produkte, aber ich denke, es gibt ein Problem mit den Größen... Schönen Tag.

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Chappe
Am
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2 /5
★★☆☆☆

Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis, es tut uns wirklich leid, wenn Sie einen Geruch am Produkt feststellen. Wir haben keine besonderen Beschwerden über unsere Kaninchenfell-Ponchos erhalten, die ziemlich schnell verkauft werden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

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Nouchet
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
3 /5
★★★☆☆

Schnelle, sorgfältige Lieferung und innerhalb der Fristen. Reisetasche von guter Qualität. Die Farbe war jedoch nicht die erwartete im Vergleich zu den Fotos auf der Website. Es handelte sich um ein orangefarbenes Cognac, während auf dem Foto ein hellbraunes Cognac zu sehen war. Da es ein Geschenk war, wissen wir nicht, ob die Person nicht gesagt hat, dass sie enttäuscht war, aber sie hatte eine braune Tasche angefordert...

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben die Reisetasche VIENNA cognac wie auf dem Bestellschein angegeben versendet, also nicht in braun! Wenn die Farbe nicht passt, zögern Sie bitte nicht, uns für einen Austausch zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Sehr schönes Leder, jedoch fällt die Jacke wirklich sehr klein aus. Ich trage in allen Marken M, ich habe L genommen, um es bequem zu haben, und es ist trotzdem zu klein.

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Client
Am
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3 /5
★★★☆☆

Was die Qualität der Jacke betrifft, ist sie einwandfrei, aber 12 Euro Versand plus 16 Euro 50 für die Rücksendung ist ein bisschen teuer für eine Jacke, deren Maße nicht eingehalten werden. Ich habe selbst eine Jacke in Größe 7 XL, bei Ihrer fehlt fast 20 cm.

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Girard J.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis und bedauern, dass das Produkt nicht passt. Sie haben tatsächlich eine Größe 7XL bestellt, aber in einer Form, die sehr körpernah ist, und wir verlieren ein bis zwei Größen am Körper, da der Reißverschluss asymmetrisch ist. Die Form ist vielleicht nicht geeignet, wir versuchen, so viel Auswahl wie möglich in größeren Größen zu haben. Wir weisen auf der Website darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, man muss im Durchschnitt 12 Euro für eine Rücksendung per Colissimo rechnen, das hängt jedoch vom Gewicht ab. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Hallo, der Artikel entspricht gut, außer dass er schwarze Flecken auf der Kapuze und auf einer Schulter hat. Vielleicht können Sie mir einen Rat geben, wie ich sie entfernen kann? Mit meinen vorab Dankeschön.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Nachricht gut erhalten. Können Sie uns Fotos der schwarzen Flecken an der Kapuze senden? Wir beraten Sie gerne, um dieses Problem zu beheben. Hier ist die Adresse, unter der Sie uns erreichen können: [email protected] oder telefonisch unter 05.49.81.46.94. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
2 /5
★★☆☆☆

Nicht der gleiche Artikel wie auf der Website, sehr enttäuscht, jetzt warte ich darauf, es zu Weihnachten zu verschenken, um zu sehen, ob es der Person passt. Aber ich denke, ich werde nicht mehr bei Cuirs Guichard bestellen.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben auf unserer Website die Schott LCW 8600 Jacke bestellt, die wir seit Jahren verkaufen. Die Bilder sind gut, übrigens von der Marke bereitgestellt. Es handelt sich um das originale Perfecto der Marke Schott, wir verstehen daher Ihre Meinung und die Bemerkung überhaupt nicht! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Ich habe eine Lederjacke bestellt, etwas enttäuscht, da sie zu klein ist, obwohl ich die gleiche Größe wie gewohnt genommen habe.

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Cel
Am
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3 /5
★★★☆☆

Hier, ich habe die Jacke erhalten, sehr zufrieden mit der Lieferung, da es ein Geschenk ist, weiß ich nicht, ob es ihm passen wird, mit freundlichen Grüßen M Rayer

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Jean M.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Die Größe einer Tasche, die ich bestellt hatte, war nicht angegeben, ich fand mich mit einer Tasche in der gleichen Größe wie das Portemonnaie wieder ...

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback zu Ihrer Bestellung geben. Es tut uns wirklich leid, dass das Produkt nicht passt. Aber Sie geben an, überrascht von der Größe zu sein, jedoch sind diese gut auf dem Produktblatt angegeben. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Die erhaltene Jacke ist schön, aber fällt zu klein aus. Die Rücksendung zur Größenänderung geht zu meinen Lasten (10 Euro per Colissimo)!!!! Das ist für mich das erste und letzte Mal...

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und bedauern dies, aber dieser Punkt ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen gut angegeben. Der Kunde ist informiert, bevor er seine Bestellung bestätigt, und die meisten nehmen Kontakt mit uns per E-Mail oder Telefon auf, mit so vielen Informationen wie möglich, um genau zu vermeiden, dass sie bei der Wahl der Größe einen Fehler machen und Kosten tragen müssen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Ich kannte das Produkt, da ich es in einer anderen Farbe habe. Allerdings hat es einen unangenehmen Geruch. Ich lüfte es seit dem Empfang, aber es ist immer noch dasselbe. Ich weiß nicht einmal, ob ich den Artikel jemals tragen kann.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Nachricht über einen Geruch zur Kenntnis genommen, wir sind sehr überrascht, da wir diesbezüglich kein Feedback zu einem unserer Hauptprodukte, dem kleinen Kaninchen-Poncho, erhalten haben. Wenn dieser nicht passt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Lieferung entspricht dem bestellten Produkt. Schnelle Lieferung.

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Jubault
Am
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3 /5
★★★☆☆

Lederbekleidung in Schwarz bestellt und mit einer Rechnung geliefert, die ein schwarzes Kleidungsstück ankündigt, aber im Inneren des Pakets ist es ein braunes Kleidungsstück. Ich habe keine Lust, alles zurückzusenden, und das Kleidungsstück ist auch in Braun schön, aber es fehlt an Seriosität beim Verpackungsservice.

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Jean-paul
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben uns in der Tat zu diesem Punkt kontaktiert und wir haben bei der Lieferung einen Fehler gemacht und bedauern dies wirklich. Wir haben Ihnen ein Colissimo-Rücksendeetikett auf unsere Kosten geschickt, denn es ist natürlich unser Fehler. Wir haben das Kleidungsstück in Schwarz blockiert, bis Sie es zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Keine Präzision bei der Bestellung, ob der Artikel verfügbar ist oder nicht. Artikel nicht erhalten, ich kann das Produkt nicht beurteilen.

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Sophie
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben am 22.11. ein Paar Boots bestellt, die Bestellung wurde am 27.11. versendet. Sie wurden per E-Mail über den Versand informiert mit dem Colissimo-Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen, es steht im Tracking, dass Ihr Paket Ihnen heute übergeben werden sollte. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, was eine Person dazu zwang, einen Tag unnötig vor Ort zu bleiben, da das Paket, das für den 23.11. angekündigt war, am 24.11. geliefert wurde und, das Sahnehäubchen, der Geheimcode nicht für die Übergabe des Pakets angefordert wurde.... schade, dass man Lieferungen absichert, um nicht bis zum Ende des Verfahrens zu gehen. Dies mindert sicherlich nicht die Qualität des Produkts.

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Anonyme
Am
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3 /5
★★★☆☆

Sehr glücklich mit meinen Einkäufen wie vor 4 Jahren, aber sehr enttäuscht über die Lieferzeit: Bestellung vom 4. November und Lieferung am 17.

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Client
Am
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2 /5
★★☆☆☆

Enttäuscht von meinem Kauf, den ich zurückgeschickt habe. Ich hatte eine rote Lederjacke bestellt. Ich habe eine bordeauxfarbene Lederjacke erhalten und nicht rot, und außerdem war das Leder nicht von guter Qualität.

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt Ihnen in Farbe und Qualität nicht zugesagt hat. Es handelt sich um die Jacke mit der Referenz 63779 in Rot von Oakwood, die zwar rot ist, aber nicht so leuchtend wie auf dem Foto der Website. Was die Qualität betrifft, so handelt es sich um Lammleder, das ziemlich leicht und von guter Qualität ist, aber vielleicht ist die Pistolenfinish das, was Ihnen weniger gefällt, aber bei diesem Preis ... Wir haben heute Ihr Paket erhalten und die Stornierung Ihrer Bestellung sowie die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Sehr schöner Artikel. Meine Tasche gefällt mir sehr.

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Vincent S.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung, die ich auf der Website aufgegeben habe, war letztendlich nicht verfügbar. Ich wurde sehr schnell von Cuirs Guignard informiert, und mir wurde ein interessantes Rabattangebot gemacht. Leider war alles, was noch auf Lager war, nicht mehr in meinem Budget, selbst mit dem Rabatt. Ich habe die Bestellung storniert und wurde innerhalb von 48 Stunden erstattet.

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Client
Am
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, nach meiner Bestellung bin ich überhaupt nicht zufrieden, diese Hose in Größe 46 sieht mehr wie eine Größe 42 aus, da sie unmöglich zu tragen ist, obwohl ich meine Maße angegeben habe. Ich habe beschlossen, sie für eine spätere Verwendung zu behalten, aber welche Größe kann ich anstreben, um eine Hose zu bekommen, die mir passt? Danke.

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Chevalier
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir entschuldigen uns wirklich, aber unsere Hosen fallen genau aus. Wir betonen das, weil die Kunden an Hosen mit Elasthan oder etwas weiter gewöhnt sind. Das Leder ist nicht so geschnitten, ein 46 und ein echtes 46, was bedeutet, dass wenn Sie es flach legen und den Bund messen, es 46 und nicht mehr ist. Am besten vergleichen Sie mit denen, die Sie tragen, denn es kann als 46 gekennzeichnet sein, aber wenn Sie es messen, könnte es eher ein gutes 48 sein. Zögern Sie nicht, falls nötig. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Perfekte Qualität, aber Ihre Größen sind kleiner als normal. Man muss eine oder zwei Größen größer bestellen. Für Größe 44 braucht man 48. Daher Rücksendung des Pakets heute für den Austausch von 46 auf 48.

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Alain R.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Schönes Produkt, aber fällt klein aus.

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Client
Am
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3 /5
★★★☆☆

Die visuelle Darstellung auf der Website war schick und an mir ist es ein gerader Schnitt

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Client
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt Ihnen in der Passform nicht gefällt. Die Sophie-Jacke ist jedoch ein kleiner, warmer Perfecto, tailliert geschnitten, vielleicht ein wenig weit für Sie? Man muss auch bedenken, dass es sich nicht um ein "leichtes" Leder handelt, das sich wirklich für den Frühling eignet, da es mit seinem Kunstfell gefüttert ist, das etwas Platz einnimmt. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung hat zwar lange gedauert, war aber gut verpackt. Enttäuscht bin ich, weil das Leder der Jacke abgenutzt und zerbrechlich aussieht und es vorne einen Riss gab, also ziemlich enttäuscht.

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Sylvie C.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, tatsächlich ist dieses Produkt nicht auf Lager, daher wird es innerhalb von 10 Tagen versendet, wie auf dem Produktblatt angegeben, und vor der Bestätigung der Zahlung in Ihrem Warenkorb. Diese Jacke gehört jedoch zu den Hauptprodukten dieser Saison, das Leder ist weich, der Schnitt ist schön. Aber wenn Sie einen Riss im Leder gesehen haben, ist das nicht normal und Sie hätten uns informieren müssen, damit wir das Notwendige tun können, indem wir einen Austausch oder eine Rückerstattung vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Frist eingehalten und entspricht der Beschreibung.

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Mf
Am
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3 /5
★★★☆☆

In Bezug auf die Größe passt die Jacke gut, aber die Ärmel sind wirklich zu lang, ich habe die Jacke am 29.12.2020 wie ein Idiot bestellt und 8 Tage später ist das Produkt im Sale.

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Joseph
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, wissen Sie, dass wir die Länge der Ärmel Ihrer Jacke kostenlos anpassen können. Was den Preis betrifft, ist es in der Tat überall ähnlich, die Sales sind vom 8. Januar bis 4. Februar, die Preise werden bei bestimmten Produkten geändert. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe eine Lederjacke bestellt, die ich zweimal zurücksenden musste, da die Größe nicht passte. Bis dahin gab es keine Probleme, sie haben meine Anfrage bearbeitet und die angeforderte Größe schnell zurückgesendet. Das Problem ist, dass die Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen kostenpflichtig sind, im Gegensatz zu vielen Online-Shops. Daher finde ich es riskant, auf dieser Seite zu bestellen, zumal der bestellte Artikel sehr klein ausfällt. Für normalerweise M war XL immer noch zu klein. Also, bei 8-9 Euro für die Rücksendung zur Größenänderung, ist das teuer.

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David P.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir bedauern die Rücksendung bezüglich Ihrer Jacke wirklich. Sie hatten sich tatsächlich für die Größe M entschieden, bei der Daunenjacke 101101. Leider hatten wir keine Angaben zu Ihren Maßen, daher gab es keine Kontrolle, um Ihnen Rücksendekosten zu ersparen. Wir hatten von unserer Seite nur einen Austausch mit der Größe L, aber nachdem Sie die Jacke erhalten hatten, haben Sie uns nach dem Ansehen des Größenleitfadens um eine Größe 3XL gebeten, die nicht mehr auf Lager war. Oftmals helfen wir unseren Kunden mit den Maßen, per E-Mail oder Anruf, um Rücksendekosten zu vermeiden, indem wir sie bestmöglich bei der Größenwahl unterstützen. Sie haben schließlich die Bestellung storniert, wir haben Ihnen daher die Jacke + die Versandkosten von 12 Euro zurückerstattet, wir verfahren immer so, um unseren Kunden hohe Versandkosten zu ersparen. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung, mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Die Farbe entspricht nicht dem Foto auf der Website.

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Fanny
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben die hellbraune Milano bestellt, wir bedauern wirklich, wenn Sie die Farbe als nicht übereinstimmend mit dem Foto empfinden, wir achten jedoch darauf, dies zu überprüfen. Wenn Ihnen die Farbe jedoch nicht gefällt, können Sie uns Ihr Paket für eine vollständige Rückerstattung der Bestellung (Tasche + Versandkosten) zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Die Tasche ist sehr gut und von sehr guter Qualität, aber die Farbe entspricht nicht meiner Bestellung. Ich habe eine braune Tasche bestellt und bekomme eine bordeauxfarbene. Schade.

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Vassaux V.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, Sie haben die Tasche 111943 bestellt, die nur in Braun und Schwarz erhältlich ist. Das Braun entspricht wirklich dem Bild auf unserer Website, sehr rot, markant, es ist auf keinen Fall bordeaux. Wir bedauern wirklich, wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt, in diesem Fall zögern Sie nicht, sie uns zur Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Nicht genug Informationen zur Bestellverfolgung.

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Michel P.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, wir versuchen jedoch, unsere Kunden so gut wie möglich über die Vorbereitung ihrer Bestellung zu informieren. Zum Beispiel haben Sie für Ihre Bestellung am selben Tag eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, am nächsten Tag haben Sie eine Nachricht erhalten, dass die gewählten Stiefel nicht auf Lager sind und daher innerhalb von 15 Tagen / 3 Wochen versendet werden, wie auf der Website angegeben. Dann eine weitere E-Mail, 4 Tage später, um Sie über den Versand Ihres Pakets in Woche 2 oder 3 zu informieren. Sie werden jetzt eine E-Mail am selben Tag des Versands Ihres Pakets mit dem Colissimo-Link erhalten, und dann eine E-Mail am Tag vor der Lieferung. Das ist ein wenig das Protokoll, das eingerichtet wurde. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Sehr gute Qualität, aber ich musste eine zusätzliche Größe bei den Herrenstiefeln Sendra nehmen wegen des Gürtels, der den Stiefel umgibt, zum Glück hat er einen schmalen Fuß... vielleicht sollte man den Kunden warnen, dass sie sehr schlanke Füße haben. Ich verzichte daher darauf, für Frauen zu bestellen, mein Spann erlaubt es mir nicht, einen zu besitzen... Ihre Seite für Stiefel ist nur für dünne Personen gedacht. Außerdem ist die Rücksendung per Collissimo sehr teuer. Es ist nicht verständlich, dass Sie keine kostenlosen Rücksendungen an Abholstellen anbieten können. Mit freundlichen Grüßen. Mme Moreau.

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Client M.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Abend, Sie haben auf unserer Seite das Paar Lederstiefel 8286 bestellt, das ein Modell ist, das normalerweise gut passt. Wir weisen immer unsere Kunden, die telefonisch oder per E-Mail beraten werden, darauf hin, die gewohnte Größe zu wählen, es sei denn, der Spann ist ziemlich hoch. Wir haben immer dieses Problem bei den Stiefeln, da es keine Reißverschlüsse oder elastischen Öffnungen gibt. Aber wir haben keine Probleme, unsere Kunden zu schuhen, unabhängig von der Morphologie. Bei Ihrer Bestellung haben Sie von kostenlosen Versandkosten profitiert, was die Rücksendekosten betrifft, weisen wir deutlich darauf hin, dass diese vom Kunden getragen werden müssen, wir sind eine kleine Struktur und können uns das nicht leisten. Wir bedauern wirklich Ihre Unzufriedenheit. Guten Abend, ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Überall weiße Flecken und ein Fell mit Mängeln, das lässt sich aber beheben, ist aber trotzdem mittelmäßig. Diese Jacke ist ansonsten sehr schön.

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Pierre H.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Abend, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und sind wirklich sehr traurig. Sie haben auf unserer Website eine Jacke aus Stoff im Daunenstil mit Kapuze und falschem Fell gekauft. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn die Jacke Mängel aufweist, wir werden das beheben und Ihnen den Artikel umtauschen. Nochmals unsere Entschuldigung und kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Geschäft unter 05 49 81 46 94 oder an [email protected]. Guten Abend, ETS GUIGNARD.
2 /5
★★☆☆☆

Handtasche seit 8 Tagen bestellt, zweimal telefoniert. Heute wird mir gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, aber am nächsten Tag von meinem Konto abgebucht wurde!!!! Nicht seriös und nicht sicher, ob ich es für Weihnachten bekomme!!!!

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Maryse L.
Am
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Antwort von Cuirs Guignard
Am
Guten Tag, Sie haben am 05.12. eine Bestellung für eine Handtasche auf der Website aufgegeben, also 7 Tage bis heute (nicht geöffnet, da es das Wochenende gab!). Es ist sehr deutlich auf dem Produktblatt vermerkt, dass dieses Produkt innerhalb von 10 Werktagen versendet wird. Wir halten die angegebene Frist ein und haben keine Verzögerung. Die Frist ist übrigens erneut im Warenkorb vor der Bestellbestätigung vermerkt. Wir heben dies so weit wie möglich hervor, um solche Probleme zu vermeiden, insbesondere in der Vorweihnachtszeit. Ihre Lieferung ist für die nächste Woche wie telefonisch angekündigt geplant. Außerdem haben wir Ihnen erklärt, dass wie in allen Geschäften oder Online-Shops die Zahlungen, die per Kreditkarte getätigt werden, am selben Tag oder am nächsten Tag abgebucht werden und wie überall haben wir keinen Einfluss auf die Bankseiten. In der Hoffnung, Sie bestmöglich beruhigt zu haben, einen schönen Tag! ETS GUIGNARD.