9.5/10
★★★★★
auf 2104 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber sie haben es an einen Abholort geschickt.
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Elie A.
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Paket wurde zu spät nach meiner Bestellung verschickt. Bestellung und Bezahlung am 11/12/24. Das Paket wurde am 16.12.24 verschickt. Mail vom 23.12.24, um es vor dem 26.12.24 abzuholen (außer in den Ferien vom 22.12. bis 28.12.24).
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Edwige C.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
Hallo, ich habe eine Reklamation für einen Artikel eingereicht, der zerrissen ist. Bis heute habe ich keine Rücksendung erhalten...
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Sylvain L.
Am
nach einem Kauf vom 22/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Das Abenteuer begann schlecht mit der Lieferung eines Produkts, das von meiner Bestellung abwich und in der Produktpalette unterlegen war, aber der Kundenservice war bemerkenswert reaktionsschnell, um die beste Lösung zu finden.
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Jean-luc L.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
Verkäufer nicht ehrlich Ich habe die Bestellung 5 Minuten nach ihrer Erstellung storniert Der Verkäufer schickt mir 3 Tage später eine E-Mail, in der er mir mitteilt, dass er den Versand nicht stornieren konnte, da man die Bestellung innerhalb von Minuten nach der Bestellung stornieren muss Ich habe mein Geld zurückbekommen, da ich das Paket abgelehnt habe, aber keine Lösung vom Verkäufer vorgeschlagen Danke.
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Kayahan O.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2024
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Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Kayahan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft storniert wurde. Wir verstehen Sie und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆
Paket erhalten kaputt
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Virginie B.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Virginie,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen oder Beschwerden direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen!

2 /5
★★☆☆☆
Paket 12 Tage nach meiner Bestellung erhalten, obwohl eine Frist von 48/72 Stunden angekündigt war. Keine Informationen über die Sendungsverfolgung außer "versendet". Eine Information über eine Lieferverzögerung hätte mir genügt. Produkt entspricht meiner Bestellung.
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Sophie L.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Sophie,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt.

Mit freundlichen Grüßen,
2 /5
★★☆☆☆
Zu lange Lieferzeit
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Omar B.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Omar,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden, das ich in einem anderen Shop gekauft habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Amandine P.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Amandine, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten.
3 /5
★★★☆☆
Meine Bestellung wurde in zwei Paketen verschickt, eines mit der Post und das andere mit UPS. Das letzte Paket wurde ohne Kontaktaufnahme mit uns an einem Relais-Punkt weit weg von unserem Haus abgegeben, weil es ihm sicherlich am besten passte, so dass wir unsere Bestellung nicht abholten. Jedes Mal, wenn eine Lieferung durch UPS erfolgt, gibt es ein Problem, so dass wir ohne die Gewissheit, dass die Lieferung durch die Post erfolgt, cosmechic nicht mehr empfehlen werden.
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Peritore A.
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2024
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Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo PERITORE,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, vor allem, wenn es um die Wahl des Relais-Punkts geht.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um diesen Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.

3 /5
★★★☆☆
Die erhaltenen Produkte waren zufriedenstellend. Das Angebot wird jedoch immer kleiner und ich habe nicht alles gefunden, was ich mir gewünscht habe. Die Lieferkosten sind unerschwinglich. Ich denke, ich würde nicht mehr bei dieser Website bestellen.
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Sylvie P.
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Liebe Sylvie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Cosmé'Chic mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt unseres Angebots nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu können.
2 /5
★★☆☆☆
Die Lieferung war wirklich zu teuer ver la réunion dommage
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Ylice G.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Ylice,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein heikler Punkt sein können und freuen uns über Ihr Feedback. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig unsere Preise transparent zu halten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sein werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
2 /5
★★☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
User icon
Kathia W.
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Kathia,

es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns bei weiteren Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
3 /5
★★★☆☆
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und musste mein Paket in einem Relais-Punkt in Juvisy ohne Auto abholen das ist nicht normal.
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Ramata K.
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Liebe Ramata,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Website Cosmé'Chic zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
2 /5
★★☆☆☆
Das Paket kam beschädigt an und im Inneren war die Farbtube durchlöchert. Ich werde es trotzdem benutzen, aber ich bin enttäuscht!!! .
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Stéphanie R.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Es ist nicht normal, dass Ihr Paket beschädigt ankommt und das Produkt beschädigt ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
2 /5
★★☆☆☆
Bestellung nach 15 Tagen immer noch unvollständig
User icon
Aurore C.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Aurore,

es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unvollständige Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bitten Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, der Ihnen gerne dabei behilflich sein wird, den Rest Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
3 /5
★★★☆☆
Ich habe 5 Stifte bestellt, die in einen zerquetschten angekommenen Verpackungskarton gesteckt wurden! Ein verstärkter Umschlag hätte völlig ausgereicht.
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Christine M.
Am
nach einem Kauf vom 31/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Christine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht unter optimalen Bedingungen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Verpackungsprozess in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen die Stifte trotz dieser Umstände gefallen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Cosmé'Chic-Team".
3 /5
★★★☆☆
Ich habe die Lotion als Geschenk erhalten, weil sie so gut verpackt war.
User icon
Celine L.
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback, Celine.
Es tut uns leid, dass Sie bei unserem Produkt auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackungen zu verbessern und ein staubfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von Cosmé'Chic.
2 /5
★★☆☆☆
Achtung bei der Lieferung ich habe über 10 Tage gewartet und das Paket kam in einem anderen Relais-Punkt an.
User icon
Celine D.
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hallo Céline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gemacht haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
3 /5
★★★☆☆
Sehr lange Lieferzeit, meine Produkte von guter Qualität
User icon
Diaby C.
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Diaby! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferzeit und tun unser Bestes, um dies zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
3 /5
★★★☆☆
Gutes Produkt, hält aber nicht so lange.
User icon
Zahira B.
Am
nach einem Kauf vom 16/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Zahira. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat, allerdings tut es uns leid zu hören, dass es Ihnen nicht so lange erhalten blieb, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Bis bald auf Cosmé'Chic!
3 /5
★★★☆☆
Eine der Flaschen ist im Paket ausgelaufen
User icon
Corine C.
Am
nach einem Kauf vom 17/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Es tut uns sehr leid zu hören, dass eine Ihrer Flaschen während des Transports undicht geworden ist. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Wir werden unser Bestes tun, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
3 /5
★★★☆☆
Paket erhalten, aber nicht am angegebenen Datum.
User icon
Prisca M.
Am
nach einem Kauf vom 10/02/2024
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Antwort von Cosmé’Chic
Am
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um das Problem zu melden? Wir bemühen uns stets, die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber es kann vorkommen, dass etwas Unvorhergesehenes passiert. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Verzögerung mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
2 /5
★★☆☆☆
Schnell impec
User icon
Christine W.
Am
nach einem Kauf vom 24/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Super! Wir freuen uns, dass unser Service für Sie schnell und einwandfrei war. Vielen Dank!
2 /5
★★☆☆☆
Das Paket war schlecht verpackt und man konnte die Produkte darin sehen.
User icon
Laetitia L.
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Es tut uns leid zu hören, dass das Paket nicht richtig verpackt war und die Produkte sichtbar waren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Rücksendung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass wir unseren Verpackungsprozess verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wenn Sie weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
2 /5
★★☆☆☆
Ich habe das Paket halb geöffnet erhalten. Selbst der Herr, der mir das Paket übergeben hat, hat mir gesagt, ich solle die Firma kontaktieren und ihnen sagen, dass sie die Pakete besser verpacken sollen.
User icon
Euridyce L.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Hello Euridyce,
We're sorry to hear that your parcel was received half-opened. We will take immediate action to improve the packaging of our products. We sincerely thank you for alerting us and apologize for the inconvenience.
2 /5
★★☆☆☆
Ich habe am 13. Juli eine Bestellung von 2 Artikeln aufgegeben, ich habe nur einen erhalten, der zweite sollte mir zugeschickt werden, aber heute am 21. habe ich immer noch nichts 😡😡.
User icon
Sandrine G.
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Dear customer,

We regret that you have not received your order in full.
We have already shipped the second missing product and after a thorough investigation, we have concluded that the second package was delivered on 07/21/2023.
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your satisfaction is our priority and we hope to regain your trust despite this incident.

Yours sincerely
Cosmé'Chic
3 /5
★★★☆☆
Fehlte 1 Produkt, das bis heute nicht zurückerstattet wurde
User icon
Eric G.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
We are sorry that you have encountered a problem with your order and that the missing product has not yet been refunded. We will immediately check the status of your refund and take the necessary steps to resolve it quickly. Thank you for your patience and understanding.
3 /5
★★★☆☆
Sehr gut
User icon
Fatima O.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
Thank you very much for your review, Fatima! We're glad you enjoyed the site.
3 /5
★★★☆☆
Verwechslung des Liefertages und der Lieferadresse mit GLS. Das Paket kam daher viel später an. Ansonsten waren die bestellten Produkte zufriedenstellend.
User icon
Marie-claude M.
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Cosmé’Chic
Am
We are sorry that your delivery experience has been affected. We take note of your feedback and are working hard to improve delivery processes. Thank you for sharing your experience with us and for choosing Cosmé'Chic.