Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, da viele von ihnen ihre Bestellungen pünktlich erhalten haben und die Versandgeschwindigkeit loben. Die Produkte sind gut verpackt angekommen, was zusätzlich zur positiven Erfahrung beiträgt. Viele Käufer schätzen die Produktqualität, insbesondere bei beliebten Marken wie Essence, und betonen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel. Die Auswahl an Beautyprodukten wird ebenfalls positiv bewertet, da sie eine Vielzahl von Optionen zu attraktiven Preisen bietet.
Endlich Geld zurück, aber guter Service Ich empfehle
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Antwort von Cosmé’Chic
Guten Tag, Stephane,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben.
F
Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schneller und konformer Versand
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo François,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit unseres Lieferservices genossen haben. Bis bald auf Cosmé'Chic!
E
Elie A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber sie haben es an einen Abholort geschickt.
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S
Sylvain L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Hallo, ich habe eine Reklamation für einen Artikel eingereicht, der zerrissen ist. Bis heute habe ich keine Rücksendung erhalten...
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S
Sandra R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Entspricht
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald bei Cosmé'chic!
K
Kayahan O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Verkäufer nicht ehrlich Ich habe die Bestellung 5 Minuten nach ihrer Erstellung storniert Der Verkäufer schickt mir 3 Tage später eine E-Mail, in der er mir mitteilt, dass er den Versand nicht stornieren konnte, da man die Bestellung innerhalb von Minuten nach der Bestellung stornieren muss Ich habe mein Geld zurückbekommen, da ich das Paket abgelehnt habe, aber keine Lösung vom Verkäufer vorgeschlagen Danke.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Kayahan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft storniert wurde. Wir verstehen Sie und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
S
sophie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Paket 12 Tage nach meiner Bestellung erhalten, obwohl eine Frist von 48/72 Stunden angekündigt war. Keine Informationen über die Sendungsverfolgung außer "versendet". Eine Information über eine Lieferverzögerung hätte mir genügt. Produkt entspricht meiner Bestellung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Sophie,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
O
Omar B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Omar,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
J
Jennifer B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Einziger Haken: Das Paket war etwas beschädigt. Beim Versand von Parfum ist eine Sicherung und Polsterung des Pakets von größter Bedeutung, um die Angst vor einem Bruch zu vermeiden. Vielen Dank!
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen! Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der Verpackung der Parfums zur Kenntnis, um die Sicherheit beim Versand zu erhöhen.
C
Corinne R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Spätere Lieferung als auf der Website angegeben
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
T
Teresa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Perfekt
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Bis bald wieder! 😊
Y
Ylice G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Die Lieferung war wirklich zu teuer ver la réunion dommage
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein heikler Punkt sein können und freuen uns über Ihr Feedback. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig unsere Preise transparent zu halten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
C
Chantal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Sehr gut
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Cosmé'Chic, Chantal! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Seite sehr gut finden.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden ein angenehmes Online-Shopping-Erlebnis und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
K
Kathia W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Kathia,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns bei weiteren Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
J
Josiane E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Gut geliefert
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank Josiane für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung so gut geklappt hat.
Bis bald
M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Die Lieferung ist gut gelaufen, bis auf die Tatsache, dass wir den Spediteur wechseln müssen, da es jeden Tag einen anderen Liefertag gibt.
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphanie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Das Paket kam beschädigt an und im Inneren war die Farbtube durchlöchert. Ich werde es trotzdem benutzen, aber ich bin enttäuscht!!! .
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Es ist nicht normal, dass Ihr Paket beschädigt ankommt und das Produkt beschädigt ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
P
Patricia G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
2. Bestellung Alles ist in Ordnung
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass auch bei dieser zweiten Bestellung alles perfekt war. Bis zu Ihrem nächsten Besuch!
A
Aurore C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Bestellung nach 15 Tagen immer noch unvollständig
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Aurore,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unvollständige Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bitten Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, der Ihnen gerne dabei behilflich sein wird, den Rest Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
V
Véronique M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Sehr zufrieden wie immer,es war 1 Flasche Foundation kaputt und das wurde sehr schnell gelöst.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten immer zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, freuen uns aber, dass unser Team das Problem schnell lösen konnte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Bis bald!
C
CHANTAL M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Bestellung schnell erhalten und Produkt angenehm zu benutzen
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Antwort von Cosmé’Chic
Guten Abend CHANTAL, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Cosmé'Chic. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und dass Ihnen das Produkt gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend für Sie. Mit freundlichen Grüßen.
N
Nadia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Das Paket wurde sehr schnell mit allen bestellten Produkten geliefert, aber ich zweifle an der Qualität einiger Produkte (Mascara mit fehlendem Material, auch wenn sie neu aussieht, und flüssiger Lack, der gut geschüttelt werden musste, um zu funktionieren).
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, Nadia. Es tut uns leid, dass einige unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen an die Qualität entsprechen. Wir werden sicherstellen, dass wir dies mit unserem Produktionsteam überprüfen, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Ihr Paket schnell angekommen ist und Sie alle Produkte, die Sie bestellt haben, erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihren zukünftigen Einkäufen auf unserer Website weiterhin vertrauen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung und Ihre Bewertung von 4/5. Einen schönen Tag für Sie!
C
celine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Achtung bei der Lieferung ich habe über 10 Tage gewartet und das Paket kam in einem anderen Relais-Punkt an.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Céline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gemacht haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
A
Alain P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
OK
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Alain. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Seite Cosmé'Chic gefallen hat. Bis bald!
Y
Ylice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Gutes Produkt schnelle Lieferung zum Treffen
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice! Wir freuen uns, dass du mit unserem Produkt zufrieden warst, und möchten dir für deine wertvolle Treue danken. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
S
Sylvie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Schatz gut und sehr schnell
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Sylvie, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service und die Schnelligkeit unserer Lieferungen gefallen haben. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
H
Hélène G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Bestellung und Website korrekt
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Website und Ihrer Bestellung zufriedenstellend waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
M
Marie-Laure C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Gut
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Marie-Laure, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website Cosmé'Chic! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Plattform genossen haben. Einen schönen Tag noch!
M
Maria G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Produkte sind konform. Lieferung mehr als 5 Tage.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Maria, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Was die Lieferzeit betrifft, so arbeiten wir ständig daran, unseren Service zu verbessern, um Ihnen ein immer befriedigenderes Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, wünschen wir Ihnen einen schönen Tag! Das Cosmé'Chic-Team.
M
Muriel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Ernsthafte Nachbereitung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und bis bald!
C
Célia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Das Etikett einiger Produkte ist nicht auf Französisch geschrieben.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Célia. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den besten Service zu bieten und wissen Ihre Bemerkung sehr zu schätzen. Wir werden sofort überprüfen, um das Problem zu beheben und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
C
christine W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2023
Schnell impec
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Antwort von Cosmé’Chic
Super! Wir freuen uns, dass unser Service für Sie schnell und einwandfrei war. Vielen Dank!
L
Laetitia L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Das Paket war schlecht verpackt und man konnte die Produkte darin sehen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns leid zu hören, dass das Paket nicht richtig verpackt war und die Produkte sichtbar waren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Rücksendung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass wir unseren Verpackungsprozess verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wenn Sie weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
M
Martine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Konformes Produkt
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Meinung zu teilen Martine 😉. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden waren und dass es Ihren Erwartungen entsprochen hat!
P
Patricia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Schnell und effizient
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you very much for your very positive review! We're delighted that you found our site fast and efficient and we hope to see you again soon!
H
Huguette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Ziemlich schnelle Bestellung!
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you Huguette for your support and your opinion! We are delighted that your order arrived quickly!
E
Euridyce L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Ich habe das Paket halb geöffnet erhalten. Selbst der Herr, der mir das Paket übergeben hat, hat mir gesagt, ich solle die Firma kontaktieren und ihnen sagen, dass sie die Pakete besser verpacken sollen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hello Euridyce,
We're sorry to hear that your parcel was received half-opened. We will take immediate action to improve the packaging of our products. We sincerely thank you for alerting us and apologize for the inconvenience.
S
Sandrine G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Ich habe am 13. Juli eine Bestellung von 2 Artikeln aufgegeben, ich habe nur einen erhalten, der zweite sollte mir zugeschickt werden, aber heute am 21. habe ich immer noch nichts 😡😡.
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Antwort von Cosmé’Chic
Dear customer,
We regret that you have not received your order in full.
We have already shipped the second missing product and after a thorough investigation, we have concluded that the second package was delivered on 07/21/2023.
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your satisfaction is our priority and we hope to regain your trust despite this incident.
Yours sincerely
Cosmé'Chic
F
France B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Preis.
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you for your very positive review and recommendation! We're delighted to see you satisfied with your purchases and hope you'll enjoy our quality products at affordable prices even more on your next visits.
H
HERVE L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Sehr gut danke
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
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