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B
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine geöffnete Haarmaske erhalten, die nicht schuppig war und überall ausgelaufen ist.... also ein bisschen enttäuscht....
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Kundenbewertungen von Cosmé’Chic
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 597 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, da viele von ihnen ihre Bestellungen pünktlich erhalten haben und die Versandgeschwindigkeit loben. Die Produkte sind gut verpackt angekommen, was zusätzlich zur positiven Erfahrung beiträgt. Viele Käufer schätzen die Produktqualität, insbesondere bei beliebten Marken wie Essence, und betonen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel. Die Auswahl an Beautyprodukten wird ebenfalls positiv bewertet, da sie eine Vielzahl von Optionen zu attraktiven Preisen bietet.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenM
Hinweis: 2 von 5
Die Hälfte der Bestellung ist angekommen, sie wurde immer noch nicht erstattet.
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V
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlecht verpackte Bestellung, nur in einem Umschlag ohne echte Schutz: Ergebnis, ein beschädigter Aerosol, der durchstochen und explodiert sein könnte. Die Lieferung sollte laut ihrer Website von La Poste oder Mondial Relay erfolgen, sie wurde jedoch von Amazon und zudem verspätet durchgeführt.
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R
Hinweis: 2 von 5
Das Haargel hat eine gelblichere Farbe als normal und es bilden sich "Kügelchen", wenn man es aus dem Glas nimmt. Es ist, als wäre es abgelaufen/geöffnet/trocken, weil es sich nicht wie früher, als ich es gekauft habe, in Gelform auftragen lässt.
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C
Hinweis: 2 von 5
Mir fehlt ein Concealer und ein Bleistift für die Augen wurde durch einen Stift ersetzt. Dennoch ist die beigefügte Rechnung korrekt zu meiner Bestellung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten.
Nach Überprüfung ist es möglich, dass ein Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können (Rücksendung der fehlenden Artikel oder Rückerstattung).
Das Team von Cosmè'chic entschuldigt sich und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten.
Nach Überprüfung ist es möglich, dass ein Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können (Rücksendung der fehlenden Artikel oder Rückerstattung).
Das Team von Cosmè'chic entschuldigt sich und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
E
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein unvollständiges Paket erhalten. Ich habe das Unternehmen informiert, das mir geantwortet hat, mir den fehlenden Artikel zuzusenden. Ich warte auf dessen Empfang.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bestätigen Ihnen, dass der fehlende Artikel tatsächlich versendet wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Das Team von Cosm chic steht Ihnen zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bestätigen Ihnen, dass der fehlende Artikel tatsächlich versendet wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Das Team von Cosm chic steht Ihnen zur Verfügung.
I
Hinweis: 2 von 5
Frist nicht eingehalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns für die nicht eingehaltene Frist.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Wählen Sie 73 weitere Wörter aus, um Humanizer auszuführen.
Wir entschuldigen uns für die nicht eingehaltene Frist.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Wählen Sie 73 weitere Wörter aus, um Humanizer auszuführen.
E
Hinweis: 2 von 5
Ein Artikel kam beschädigt an.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte kontaktieren Sie uns privat mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
Cosmétichic
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte kontaktieren Sie uns privat mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
Cosmétichic
F
Hinweis: 3 von 5
Paket entspricht dem, was bestellt wurde. Lieferfristen wurden nicht eingehalten, Paket wurde fast 10 Tage nach der Bestellung versendet und empfangen
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M
Hinweis: 3 von 5
Das Paket ist mit viel Verspätung angekommen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verspätung.
Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Wir werden die Situation genau beobachten, damit sich dies nicht wiederholt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Cosméschic.
Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Wir werden die Situation genau beobachten, damit sich dies nicht wiederholt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Cosméschic.
L
Hinweis: 2 von 5
Paket in schlechtem Zustand und Produkt geöffnet
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V
Hinweis: 2 von 5
Es sind jetzt 10 Tage vergangen, seit ich auf eine Antwort des Kundenservices warte, weil ich einen Artikel bestellt habe und in dieser Box war ein komplett zerbrochenes Puder. Ich habe eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen, die sofort gelöscht wurde... Ich finde, sie sind nicht professionell. Ich habe mindestens 5 E-Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten... Schade, ich werde nie wieder auf dieser Seite kaufen, ich habe überhaupt kein Vertrauen!
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, auch wenn diese weit von Ihren Erwartungen entfernt waren – und wir sind aufrichtig darüber traurig. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und das, was Sie beschreiben, spiegelt absolut nicht unsere Standards wider.
Wir möchten zwei wichtige Punkte klarstellen:
Unsere Bewertungen werden niemals von uns gelöscht, sie werden ausschließlich von Trustpilot gemäß deren eigener Richtlinien moderiert.
Was Ihre unbeantworteten E-Mails betrifft, so deutet dies auf ein Problem hin, das wir sehr ernst nehmen. Wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Nachverfolgung, das ist nicht normal.
Wir möchten Ihre Situation so schnell wie möglich lösen. Könnten Sie uns direkt unter folgender Adresse schreiben: [email protected] und Ihre Bestellnummer angeben? Wir werden Ihnen umgehend eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung des beschädigten Produkts) anbieten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht – sie hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Das Team von Cosm e9’Chic
Wir möchten zwei wichtige Punkte klarstellen:
Unsere Bewertungen werden niemals von uns gelöscht, sie werden ausschließlich von Trustpilot gemäß deren eigener Richtlinien moderiert.
Was Ihre unbeantworteten E-Mails betrifft, so deutet dies auf ein Problem hin, das wir sehr ernst nehmen. Wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Nachverfolgung, das ist nicht normal.
Wir möchten Ihre Situation so schnell wie möglich lösen. Könnten Sie uns direkt unter folgender Adresse schreiben: [email protected] und Ihre Bestellnummer angeben? Wir werden Ihnen umgehend eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung des beschädigten Produkts) anbieten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht – sie hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Das Team von Cosm e9’Chic
S
Hinweis: 3 von 5
Wenn die Artikel meinen Erwartungen entsprechen, ist die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferzeit inakzeptabel, wenn diese mehr als 3 Tage beträgt.
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M
Hinweis: 3 von 5
Gemischte Meinungen, es hängt von den Artikeln ab.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und bedauern, dass einige Artikel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei Cosmés’Chic tun wir immer unser Bestes, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
R
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen teuer für die Versandkosten. Und Steuern für so ein kleines Paket
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Versandkosten und Steuern. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und um sicherzustellen, dass die Lieferung schnell und sicher bleibt. Ihre Meinung hilft uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung bei Cosmés’Chic voll und ganz zufrieden zu stellen.
M
Hinweis: 2 von 5
Es war nicht mein Farbton
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S
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind zu Top-Preisen. Allerdings ist die Angabe zu den Lieferzeiten eine Lüge, die 48-72 Stunden werden zu über 3 Wochen, ohne Informationen zur Sendungsverfolgung (man kann Zweifel haben... bis zum Empfang).
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Solveig,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Preisen, wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen! Allerdings verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferzeiten. Das ist nicht der Service, den wir bei Cosm é'Chic anbieten möchten, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen, um unsere Nachverfolgung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Preisen, wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen! Allerdings verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferzeiten. Das ist nicht der Service, den wir bei Cosm é'Chic anbieten möchten, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen, um unsere Nachverfolgung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
C
Hinweis: 3 von 5
Mein Paket kam geöffnet an. Ein Glas Maske war zerbrochen. Ansonsten riechen die Shampoos und die Masken sehr gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist und ein Tiegel Maske zerbrochen war. Bei Cosm e'Chic legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Sendungen, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls die Produkte zu schätzen wissen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Einen schönen Tag noch.
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist und ein Tiegel Maske zerbrochen war. Bei Cosm e'Chic legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Sendungen, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls die Produkte zu schätzen wissen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Einen schönen Tag noch.
E
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber sie haben es an einen Abholort geschickt.
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E
Hinweis: 3 von 5
Paket wurde zu spät nach meiner Bestellung verschickt. Bestellung und Bezahlung am 11/12/24. Das Paket wurde am 16.12.24 verschickt. Mail vom 23.12.24, um es vor dem 26.12.24 abzuholen (außer in den Ferien vom 22.12. bis 28.12.24).
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S
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe eine Reklamation für einen Artikel eingereicht, der zerrissen ist. Bis heute habe ich keine Rücksendung erhalten...
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J
Hinweis: 3 von 5
Das Abenteuer begann schlecht mit der Lieferung eines Produkts, das von meiner Bestellung abwich und in der Produktpalette unterlegen war, aber der Kundenservice war bemerkenswert reaktionsschnell, um die beste Lösung zu finden.
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K
Hinweis: 2 von 5
Verkäufer nicht ehrlich Ich habe die Bestellung 5 Minuten nach ihrer Erstellung storniert Der Verkäufer schickt mir 3 Tage später eine E-Mail, in der er mir mitteilt, dass er den Versand nicht stornieren konnte, da man die Bestellung innerhalb von Minuten nach der Bestellung stornieren muss Ich habe mein Geld zurückbekommen, da ich das Paket abgelehnt habe, aber keine Lösung vom Verkäufer vorgeschlagen Danke.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Kayahan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft storniert wurde. Wir verstehen Sie und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft storniert wurde. Wir verstehen Sie und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
V
Hinweis: 3 von 5
Paket erhalten kaputt
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Virginie,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen oder Beschwerden direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen oder Beschwerden direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen!
S
Hinweis: 2 von 5
Paket 12 Tage nach meiner Bestellung erhalten, obwohl eine Frist von 48/72 Stunden angekündigt war. Keine Informationen über die Sendungsverfolgung außer "versendet". Eine Information über eine Lieferverzögerung hätte mir genügt. Produkt entspricht meiner Bestellung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Sophie,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
O
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Omar,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden, das ich in einem anderen Shop gekauft habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Amandine, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten.
P
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung wurde in zwei Paketen verschickt, eines mit der Post und das andere mit UPS. Das letzte Paket wurde ohne Kontaktaufnahme mit uns an einem Relais-Punkt weit weg von unserem Haus abgegeben, weil es ihm sicherlich am besten passte, so dass wir unsere Bestellung nicht abholten. Jedes Mal, wenn eine Lieferung durch UPS erfolgt, gibt es ein Problem, so dass wir ohne die Gewissheit, dass die Lieferung durch die Post erfolgt, cosmechic nicht mehr empfehlen werden.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo PERITORE,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, vor allem, wenn es um die Wahl des Relais-Punkts geht.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um diesen Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, vor allem, wenn es um die Wahl des Relais-Punkts geht.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um diesen Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.
S
Hinweis: 3 von 5
Die erhaltenen Produkte waren zufriedenstellend. Das Angebot wird jedoch immer kleiner und ich habe nicht alles gefunden, was ich mir gewünscht habe. Die Lieferkosten sind unerschwinglich. Ich denke, ich würde nicht mehr bei dieser Website bestellen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Sylvie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Cosmé'Chic mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt unseres Angebots nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu können.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Cosmé'Chic mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt unseres Angebots nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu können.
Y
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war wirklich zu teuer ver la réunion dommage
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein heikler Punkt sein können und freuen uns über Ihr Feedback. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig unsere Preise transparent zu halten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein heikler Punkt sein können und freuen uns über Ihr Feedback. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig unsere Preise transparent zu halten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
K
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Kathia,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns bei weiteren Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns bei weiteren Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
R
Hinweis: 3 von 5
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und musste mein Paket in einem Relais-Punkt in Juvisy ohne Auto abholen das ist nicht normal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Ramata,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Website Cosmé'Chic zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Website Cosmé'Chic zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
S
Hinweis: 2 von 5
Das Paket kam beschädigt an und im Inneren war die Farbtube durchlöchert. Ich werde es trotzdem benutzen, aber ich bin enttäuscht!!! .
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Es ist nicht normal, dass Ihr Paket beschädigt ankommt und das Produkt beschädigt ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nach 15 Tagen immer noch unvollständig
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Aurore,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unvollständige Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bitten Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, der Ihnen gerne dabei behilflich sein wird, den Rest Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unvollständige Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bitten Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, der Ihnen gerne dabei behilflich sein wird, den Rest Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 5 Stifte bestellt, die in einen zerquetschten angekommenen Verpackungskarton gesteckt wurden! Ein verstärkter Umschlag hätte völlig ausgereicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Christine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht unter optimalen Bedingungen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Verpackungsprozess in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen die Stifte trotz dieser Umstände gefallen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Cosmé'Chic-Team".
C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Lotion als Geschenk erhalten, weil sie so gut verpackt war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, Celine.
Es tut uns leid, dass Sie bei unserem Produkt auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackungen zu verbessern und ein staubfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von Cosmé'Chic.
Es tut uns leid, dass Sie bei unserem Produkt auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackungen zu verbessern und ein staubfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von Cosmé'Chic.
C
Hinweis: 2 von 5
Achtung bei der Lieferung ich habe über 10 Tage gewartet und das Paket kam in einem anderen Relais-Punkt an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Céline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gemacht haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
D
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit, meine Produkte von guter Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Diaby! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferzeit und tun unser Bestes, um dies zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Z
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, hält aber nicht so lange.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Zahira. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat, allerdings tut es uns leid zu hören, dass es Ihnen nicht so lange erhalten blieb, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Bis bald auf Cosmé'Chic!
C
Hinweis: 3 von 5
Eine der Flaschen ist im Paket ausgelaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns sehr leid zu hören, dass eine Ihrer Flaschen während des Transports undicht geworden ist. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Wir werden unser Bestes tun, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden unser Bestes tun, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.