Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, da viele von ihnen ihre Bestellungen pünktlich erhalten haben und die Versandgeschwindigkeit loben. Die Produkte sind gut verpackt angekommen, was zusätzlich zur positiven Erfahrung beiträgt. Viele Käufer schätzen die Produktqualität, insbesondere bei beliebten Marken wie Essence, und betonen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel. Die Auswahl an Beautyprodukten wird ebenfalls positiv bewertet, da sie eine Vielzahl von Optionen zu attraktiven Preisen bietet.
Kein Effekt im Gegensatz zu dem, was angegeben ist
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass das Produkt nicht die gewünschte Wirkung hatte. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um unsere Kunden in Zukunft besser zu informieren.
B
Bernadette G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Eine verspätete Lieferung ohne jegliche Angaben des Transporteurs, keine Nachverfolgung des Paketverlaufs und unvermeidlich kommt das Paket an, wenn Sie abwesend sind. Cosmechic entzieht sich der Verantwortung und erklärt, dass es nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich liegt! Es ist einfach zu verkaufen, zu kassieren und dann basta! Ich empfehle diese Seite nicht!
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É
Élodie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Bei Cosm é'Chic tun wir unser Bestes, um solche Fehler schnell zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das richtige Produkt umgehend zusenden können.
D
DANIELA S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Mittelmäßig
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Cosmè'Chic hilft uns jedes negative Feedback, uns zu verbessern und Sie in Zukunft besser zufrieden zu stellen.
H
H O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Ich vermisse eine Box
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M
Mignan T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Es war nicht mein Farbton
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P
Paulina P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich habe nie wirklich etwas erhalten. Ich habe drei Lippenstifte von der echten Marke gekauft und es war alles ein Betrug. Sie haben nie etwas geschickt.
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S
SUSANA M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Die Produkte kommen ohne Verpackung. Ich kaufe nicht wieder.
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P
Peggy W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Ich habe am 9. Februar ein Parfum bestellt. 15 Tage später habe ich ein anderes Parfum erhalten als das bestellte. Ich habe auf meine Kosten das Parfum zurückgeschickt, das am 1. März von Cosm e9'Chic empfangen wurde. Ihr Kundenservice sollte mir innerhalb von 48 Stunden antworten, aber eine Woche später habe ich nichts gehört und keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Peggy,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir dies so schnell wie möglich klären können. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm e'Chic
E
ELISE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Nie wieder! Bestellung am 8. Februar erhalten am 26. Eine Schande!
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Elise,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die nicht dem gewohnten Service von Cosm é'Chic entspricht. Diese Lieferzeit liegt weit unter unseren Standards, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um schnell eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
B
Beatrice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Es sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden, aber es sind jetzt fast 2 Wochen vergangen und immer noch nichts.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Diese Verzögerung entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir das Problem untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Cosm e'Chic
J
JOEL S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Ich habe eine hybride Emma-Matratze bestellt, die im virtuellen Lager war, aber nicht im realen Lager verfügbar. Cosme Chic hat nicht auf die E-Mails und den Chat geantwortet, die ich ihnen geschickt habe. Glücklicherweise habe ich für diesen Kauf über PayPal bezahlt, die mir beim Rückerstattungsprozess geholfen haben. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.
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C
christophe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Ich habe die neue Matratze von EMMA, dem Original 2, bestellt und das alte erhalten. Jetzt, wo sie ausgepackt und aufgeblasen ist, weiß ich nicht, wie ich sie zurückschicken soll....
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G
Ghislaine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ich habe bei Ihnen bestellt, und ich habe meine Bestellung KAQFQTIZ Parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera nicht erhalten. Daher bitte ich Sie, mir meine 85,98 € schnell zu erstatten. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. rechnung fa175195298427 vom 21/01/25
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R
rene D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich war sehr enttäuscht, weil die Matratze nicht den Anforderungen entsprach, wie viele andere in den Bewertungen. Ich denke, dass sie die Bestände der alten Modelle leeren, aber darauf bestehen, dass es die richtige ist!!!!!
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J
Jeanine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Nicht zufrieden
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O
Osman G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Stimmt nicht überein. Aber das ist nicht schlimm. Gute Weiterführung
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Osman,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen, ein Produkt zu finden, das besser zu Ihnen passt. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren.
Einen schönen Tag,
Das Team von Cosm é'Chic
E
Elie A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber sie haben es an einen Abholort geschickt.
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P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Achtung unseriöse Seite. Ich habe auf ihrer Seite eine Emma Original II Matratze bestellt. Tatsächlich habe ich das alte Modell erhalten. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, um sie darauf hinzuweisen, aber keine Antwort von ihnen erhalten. Es gibt jedoch die Fotos und den Titel des Originals II auf der Website. Ich konnte den Kundenservice nicht telefonisch erreichen, um zu versuchen, das Problem zu lösen und zu sehen, ob es sich um einen Versandfehler ihrerseits handelt oder ob sie den Kunden absichtlich betrügen wollen. Diese Seite ist daher nicht zu empfehlen. Vielleicht werde ich meine Meinung ändern, wenn ich eine Antwort von ihnen erhalte.
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S
Sylvain L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Hallo, ich habe eine Reklamation für einen Artikel eingereicht, der zerrissen ist. Bis heute habe ich keine Rücksendung erhalten...
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N
Nicolas S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Der Aufkleber auf dem Paket stimmte nicht mit dem gewählten Modell überein. Ich habe daher die Annahme des Pakets verweigert. Warte auf die Rückerstattung.
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S
Stephane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Zu vermeiden, ich warte immer noch auf die Antwort für die Rücksendung der Bestellung Der Kunde wird nur als Geldbeutel betrachtet
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir bei Cosm 'Chic bieten möchten. Ihre Nachricht wurde gehört, und wir bedauern aufrichtig diesen Mangel an Reaktivität. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm 'Chic
J
Jocelyne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Ich habe meine Bestellung 13 Tage lang nicht erhalten, obwohl das kommerzielle Versprechen 48 Stunden lautete, das ist enttäuschend. Es hat immerhin FÜNF Tage gedauert, bis das Paket ihr Lager verlassen hat. Und dann auch noch keine Geschenkverpackung!
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C
cormier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Wir haben einen Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Wir möchten von cosme chic kontaktiert werden.
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L
Laurence F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung nie erhalten Das Paket sollte zu Ihnen nach Hause geliefert werden Es wurde in einem Relais-Punkt weit weg von meinem Zuhause abgegeben, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde... Keine Nachverfolgung oder Kommunikation
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K
Kayahan O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Verkäufer nicht ehrlich Ich habe die Bestellung 5 Minuten nach ihrer Erstellung storniert Der Verkäufer schickt mir 3 Tage später eine E-Mail, in der er mir mitteilt, dass er den Versand nicht stornieren konnte, da man die Bestellung innerhalb von Minuten nach der Bestellung stornieren muss Ich habe mein Geld zurückbekommen, da ich das Paket abgelehnt habe, aber keine Lösung vom Verkäufer vorgeschlagen Danke.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Kayahan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft storniert wurde. Wir verstehen Sie und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
G
geoffrey R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Problem mit der Lieferung
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H
Henri M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten (Lieferproblem) und warte immer noch auf eine Rückerstattung.
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S
sophie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Paket 12 Tage nach meiner Bestellung erhalten, obwohl eine Frist von 48/72 Stunden angekündigt war. Keine Informationen über die Sendungsverfolgung außer "versendet". Eine Information über eine Lieferverzögerung hätte mir genügt. Produkt entspricht meiner Bestellung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Sophie,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
O
Omar B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Omar,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
M
Marie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes und hoffe auf eine Rückerstattung.
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C
Caroline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Zu lange für die Lieferung gezwungen, sie 2 Mal nachzufordern
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Christian E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe eine normale Spraydose mit 200ml erhalten. Es ist eine irreführende Werbung, um den Kunden zu ködern.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Immer noch kein Erhalt meiner Bestellung
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M
Martial B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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DANIÈLE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
NULL!!! Ich habe 6€ bezahlt, um das Paket zu mir nach Hause zu bekommen (das gekaufte Produkt war 9 wert!), sie haben es an einen anderen Ort geliefert, in einen Laden, und ich habe 5€ für Bustickets bezahlt, um es abzuholen!!! Rechnen Sie mal nach: 20 € für ein Produkt, das 9 wert ist!!! Ich vergesse diese Firma Cosmé'chic!!!
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Valérie V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Ich habe das Paket auf der Straße vor meinem Haus abgestellt, obwohl es in den Briefkasten passte - keine SMS oder Tel. um zu benachrichtigen, dass es da war!!! Sehr unzufrieden
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K
Karine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
ich habe das paket nicht erhalten!
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E
Elodie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Meine Bestellung kam ganz verschüttet an, ich habe kaum noch die Hälfte in jedem Shampoo. Ich habe um eine Rückerstattung oder eine Rücksendung gebeten. Ich habe noch keine Antwort erhalten, also bin ich tatsächlich extrem enttäuscht.
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O
Orianne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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