Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

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Schneller Versand und Empfang, auch wenn die Versandkosten im Vergleich zum Muster prohibitiv sind. Einige Mängel in der Verarbeitung.

Alles ist perfekt in Bezug auf Service, Lieferung und Kundendienst. Ein Wermutstropfen bezüglich der Produkte, deren Farben nicht mit den Fotos auf der Website übereinstimmen.

Perfekt

Alles lief gut bei der Lieferung des Musters.

Kein Problem!

Super schnelle Lieferzeiten und makellose Verpackung, nichts zu beanstanden. Allerdings haben wir hexagonale Fliesen in Senfgelb bestellt, sie sind absolut nicht senfgelb, sondern orange... Ich verstehe, dass es Farbunterschiede je nach Computerbildschirm geben kann, aber das ist eindeutig nicht die gleiche Farbe... Schade.

sehr gut präsentierte und klare Seite. danke, dass Sie Muster anbieten.

Alles hat sehr gut funktioniert. Ein perfekter und freundlicher Kontakt. Einziger Nachteil: die hohen Versandkosten (90 € für ein Paket von 2 kg).

Sehr gut

Eher positiv, Rabatt für Profis.

Sehr gute, reaktionsschnelle Website, aufmerksam gegenüber dem Kunden und beruhigend. Die technischen Informationen zum Produkt sind wichtig: Fugen, Kleberart, Korrektur.... Einige Fliesen haben Schäden an den Kanten, die empfindlich sind, Vorsicht beim Reinigen zwischen den Fliesen vor dem Verfugen.

Der Comptoir du Cérame ist definitiv eine Referenz in diesem Bereich, als Architekt wende ich mich oft an dieses Unternehmen. Meine erste Bestellung zu persönlichen Zwecken war jedoch chaotisch in Bezug auf die Lieferung.

Alles ist sehr gut. Um es perfekt zu machen, sollten Fotos von großen Projekten zur Verfügung stehen.

Produkt von guter Qualität. Schnelle Lieferung. Der Service könnte jedoch verbessert werden.

Alles ist perfekt, praktische Website, schnelle Versand der Bestellung, Qualitätsfliesen. Schade, dass meine Telefonnummern (Mobil und Festnetz) nicht an den Lieferanten weitergegeben wurden, er konnte uns nicht erreichen, um einen Termin zu vereinbaren. Wir sind gegangen, um unsere Fliesen abzuholen, da es dringend wurde :-(

Ein bisschen zu teuer.

Fehler bei der Referenz in der Lieferung, aber sehr große Reaktivität der Website, die in 3 Tagen das richtige Produkt erneut versendet hat. Bravo für den Kundenservice.

Ich gebe 4 von 5 Sternen, da ich den Kundenservice um Hilfe bei der Bestellung von Mustern bitten musste. Der Kundenservice ist jedoch großartig, da ich schnell eine Rückmeldung von ihnen erhalten habe, und die Erklärungen waren klar.

In Bezug auf Nachverfolgung und Informationen: sehr gut
Der Transport und die Freundlichkeit des Fahrers: sehr gut
Die Verpackung von 990 kg auf einer einzigen Palette macht es unmöglich, den Hubwagen mit der Last auf dem unbefestigten Bürgersteig zu bewegen, um die Last in den unbefestigten Hof zu bringen, selbst zu zweit, trotz des sehr guten Willens des Fahrers
Macht nichts, ich habe jedes Paket auf 3 Paletten umgeladen, die ich hatte, da ich diese mögliche Schwierigkeit eingeplant hatte
Daher sollte man am Fliesenstand genau nach der Verpackung fragen, um dieses Problem zu vermeiden
Ansonsten sind die Fliesen perfekt mit dem Muster, das ich erhalten habe, übereinstimmend
Sehr seriöser Anbieter

Fliesen schnell erhalten, Farbe ähnlich wie auf dem Foto, Bestellung sehr gut verpackt: keine Brüche! Ich bin die Bestellung selbst abholen gegangen, da es für mich viel einfacher war (auf meinem Weg), als einen Termin zu vereinbaren, der einen halben Tag blockiert und nach 16:30 Uhr nicht liefert (ein bisschen kompliziert, wenn man arbeitet!)
Ich warte ungeduldig auf das verlegte Ergebnis!

Klare und vollständige Website.
Es fehlen Sortierkriterien

Die Bestellung war einfach aufzugeben, die Website ist gut aufgebaut.

Gut, schnelle und konforme Lieferung

Die Fliesen sind sehr schön und ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber ich bedaure eine schlechte Verpackungsqualität.
Die Pakete kamen geöffnet an. Bei 120€ Versandkosten hatte ich mehr erwartet.

Sehr schöne Fliesen und pünktliche Lieferung. Nur die Lieferung ist wirklich zu teuer.

Hallo.
Die Lieferung verlief gut, aber der Karton war an einer Ecke beschädigt (woher die Reservierung kommt). Die Fliesen sind durch Reibung während des Transports zerkratzt, es wäre gut, Zwischenlagen zwischen den Fliesen vorzusehen, um dieses Problem zu vermeiden, ich weiß, dass das zusätzliche Arbeit bedeutet.
Aber alle Handhabungen zwischen den Transporteuren über die Distanz.
Einen schönen Tag noch.
Ich kann Ihnen Fotos der verbleibenden Fliesen zusenden.

Die Fliesen sind so, wie wir es uns erhofft hatten

Sehr gute Auftragsverfolgung.

effiziente Hotline, die das Lieferproblem lösen konnte

Seite leicht zu navigieren, aber Lieferdienst ist verbesserungswürdig!

Sehr klare und funktionale Website. Telefonischer Support: gute Kundenbetreuung und effektive Antworten. Informationen zur Sendungsverfolgung: gute Echtzeitverfolgung. Lieferung: lokaler Transportdienst Normatrans pünktlich, aber sehr hastig - lässt die Palette vor dem Haus stehen, ohne dem Kunden zu helfen - der Fahrer hat keine Zeit zu warten, bis wir die Ware überprüfen.

schnelle Lieferung und in gutem Zustand

Eher gut gemacht, auf jeden Fall ansprechend. Einziger Nachteil, die Muster entsprechen nicht dem, was man erhält und bestellt.
Außerdem werden einige Muster nicht versendet, da sie nicht auf Lager sind, aber das ist auf der Website nicht sichtbar...

Sauberer und schneller Versand
Schwierige Suche auf der Website, insbesondere die Sortierung nach Preis oder Farbe
Interessante Produkte

Angenehme Website. 2 kleine Mängel. Nicht genug Fotos von Dekoren / Anwendung mit den Fliesen. Und es ist nicht praktisch, ein markiertes Modell wiederzufinden.

Lieferung gut erhalten, gut informiert über den Tag und das Zeitfenster, perfekt.

Reaktionsschnell bei der Bestellung und Lieferung.

Bestellung von Mustern, sehr schnelle Lieferung. Sehr schöne Produkte, es bleibt nur noch, sich zu entscheiden...

Gut, gute Beschreibung der Produkte, sehr schnelle Musteranforderung und Rückerstattung bei Bestellung. Personal telefonisch erreichbar.