Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

9 /10

Basierend auf 1 577 veröffentlichten Bewertungen

5 1 160 74% 4 225 14% 3 93 6% 2 48 3% 1 51 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Fliesen werden als schön, hochwertig und passend zur Abbildung beschrieben, mit begeisterten Aussagen zu Farbe, Muster und der insgesamt gelungenen Optik. Der Service wird als ausgesprochen hilfreich, reaktionsschnell und freundlich beschrieben; Audry und Gaëlle sowie das Keramikteam werden besonders gelobt und als erste Anlaufstelle für Projekte genannt. Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und zufriedenstellende Zustellung; vereinzelt wird die Lieferung als problematisch oder kostenintensiv beschrieben, dennoch bleiben die Kunden beim Einkauf. Insgesamt stimmen Qualität der Produkte, schnelle, zuverlässige Lieferung und engagierter Kundenservice zu hohen Zufriedenheitswerten überein.

Bewertung 2, 3 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/12/2019 à 08h47 nach einem Kauf von 15/11/2019

Schöne Materialien, schnelle Lieferung. Einziger Nachteil, die Versandkosten, die meiner Meinung nach zu hoch sind!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/12/2019 à 09h43 nach einem Kauf von 17/11/2019

Die Bestellung von Mustern war auf der Seite sehr einfach und sie wurden schnell und problemlos erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 21h24 nach einem Kauf von 29/10/2019

Bestellung am 29.10. aufgegeben, Produkt am 27.11. erhalten. Sehr lange Frist für teure Versandkosten von 90 €. Keine kommerzielle Geste ...

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 28/11/2019

Hallo Herr,

Wir bedauern Ihr Empfinden. Normalerweise sind die angebotenen Produkte auf Lager. Leider kann es gelegentlich zu einem Ausverkauf kommen; das ist in Ihrem Fall passiert.
In solchen Situationen informieren wir die Kunden so schnell wie möglich (48 Stunden für Sie).
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Produkt gefallen hat und stehen Ihnen unter 09 72 50 67 81 zur Verfügung.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 18h01 nach einem Kauf von 18/11/2019

Effiziente und angenehme Seite.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/11/2019 à 17h21 nach einem Kauf von 18/11/2019

Ich habe eine Probe bestellt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/11/2019 à 20h56 nach einem Kauf von 12/11/2019

Seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/11/2019 à 15h18 nach einem Kauf von 06/11/2019

TOP

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/11/2019 à 10h41 nach einem Kauf von 04/11/2019

Super Service vor und nach dem Verkauf, sehr reaktiv und mit echtem Kundenverständnis, Fristen eingehalten, gute Koordination mit dem Transportunternehmen. Perfekt!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/11/2019 à 20h49 nach einem Kauf von 05/11/2019

Sehr gut 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/11/2019 à 20h36 nach einem Kauf von 02/11/2019

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/11/2019 à 14h20 nach einem Kauf von 11/10/2019

Sehr guter telefonischer Empfang. Schnelligkeit der Lieferung. Sehr schöne Fliesen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/11/2019 à 19h19 nach einem Kauf von 23/10/2019

Es ist perfekt, wunderschöne Fliesen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/10/2019 à 10h59 nach einem Kauf von 04/10/2019

100% zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/10/2019 à 08h28 nach einem Kauf von 10/10/2019

Sehr reaktiver und netter Kundenservice, Fliesen von sehr guter Qualität.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 20h36 nach einem Kauf von 11/09/2019

Die Website ist sehr praktisch und einfach zu bedienen. Der telefonische Service war sehr freundlich und aufmerksam. Die Lieferung erfolgte fristgerecht, was für die Baustelle sehr geschätzt wird. Professioneller Service! Sehr schöne Fliesen von hoher Qualität, sehr schönes Design, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Ich werde wieder mit den Produkten von Comptoir du cérame arbeiten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 20h03 nach einem Kauf von 10/10/2019

Sehr einfache und flüssige Kommunikation (E-Mail und Telefon), Ansprechpartner verfügbar und reaktiv. Lieferzeit gut eingehalten. Fliesen entsprechen den Fotos, ich bereue meinen Kauf absolut nicht. Ich empfehle!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 19h55 nach einem Kauf von 04/10/2019

Sehr zufrieden mit Comptoir du Céram für die Qualität der Produkte, Einhaltung der Lieferfristen, sehr reaktiver Kundenservice/Fakturierung per E-Mail. Die Versandkosten der Proben wurden nach der endgültigen Bestellung gut erstattet.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 19h43 nach einem Kauf von 07/10/2019

Sehr gut!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 19h26 nach einem Kauf von 06/10/2019

Einfach perfekt! Die Bestellung war sehr gut verpackt (trotz 2 zerbrochener Fliesen war der Rest sehr gut verstaut) und wurde schnell geliefert. Die Qualität der Fliesen scheint wirklich gut zu sein, und das Endergebnis ist sehr schön! Mini-Nachteil bezüglich der Farbe auf der Website und in echt, ich habe diese überprüft, indem ich verschiedene Ergebnisse in sozialen Netzwerken angesehen habe, was mir geholfen hat, da die Farbe auf der Website manchmal heller ist als in echt ;) Auf jeden Fall mit meinem Kauf zufrieden!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 07h52 nach einem Kauf von 14/10/2019

Keine Lieferverfolgung. Paket wurde geliefert, während die Bestellung „in Vorbereitung“ war, also war es nicht möglich, sich für den Empfang zu organisieren. Obwohl die Versandkosten dennoch erheblich sind. Einige Fliesen waren beim Auspacken beschädigt.

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 29/10/2019

Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Situation. Wir sind derzeit dabei, Änderungen in der Logistik vorzunehmen, und das Verfolgungsprogramm hatte ein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns unter 09 72 50 67 81 oder senden Sie uns eine Nachricht, damit wir gemeinsam die beschädigten Fliesen überprüfen können. Mit freundlichen Grüßen, der Vertriebsservice

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 07h10 nach einem Kauf von 06/10/2019

Ausgezeichnete Qualität der Fliesen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/10/2019 à 11h06 nach einem Kauf von 21/10/2019

Schnell, effizient, Produkte in einwandfreiem Zustand angekommen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/10/2019 à 20h23 nach einem Kauf von 14/10/2019

Sehr schöne Seite, sehr schöne Fliesen und super Kundenservice

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/10/2019 à 19h36 nach einem Kauf von 25/09/2019

ein wenig teuer

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/10/2019 à 13h01 nach einem Kauf von 04/10/2019

Sehr guter telefonischer Empfang. Schnelligkeit der Lieferung. Verpackung von hoher Qualität

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Veröffentlicht am 11/10/2019 à 11h01 nach einem Kauf von 03/10/2019

Schnelle Lieferung und sehr gut verpackte Muster

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/10/2019 à 22h37 nach einem Kauf von 03/10/2019

Alles läuft immer gut, egal ob es sich um Musterbestellungen oder um große Bestellungen handelt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/10/2019 à 16h22 nach einem Kauf von 30/09/2019

Vollständig zufrieden mit der Seite, schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.

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Veröffentlicht am 04/10/2019 à 20h20 nach einem Kauf von 18/09/2019

Perfekte Sendungsverfolgung :)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/10/2019 à 18h14 nach einem Kauf von 19/09/2019

Sehr gute Zuhörfähigkeit des Kundenservices

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/10/2019 à 17h00 nach einem Kauf von 24/09/2019

Perfekt! Große Mobilisierung der Teams, insbesondere Marifé, die spitze ist

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/10/2019 à 22h17 nach einem Kauf von 20/09/2019

Ich habe den telefonischen Empfang und die Verfügbarkeit der Person, die geantwortet hat, sehr geschätzt. Die Seite ist sehr gut gemacht und gut dokumentiert dank der verschiedenen Beispiele.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/10/2019 à 20h00 nach einem Kauf von 05/09/2019

Perfekt, wunderschöne Fliesen und danke für Ihre Hilfe bei dem Lieferproblem, der Kundenservice ist spitze!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/10/2019 à 07h53 nach einem Kauf von 16/09/2019

Transaktion top und Lieferung innerhalb der Fristen. Die Lieferung verlief sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/09/2019 à 16h17 nach einem Kauf von 19/09/2019

Eine der drei Fliesen kam zerbrochen an (Produkt 0809026)

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 30/09/2019

Guten Tag, Madame, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine zerbrochene Fliese bei Ihrer Musterbestellung erhalten haben. Das passiert selten. Bitte kontaktieren Sie uns unter 09 72 50 67 81 oder senden Sie uns eine Nachricht, damit wir gemeinsam klären können, was passiert ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Vertrieb

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/09/2019 à 22h03 nach einem Kauf von 31/08/2019

Verpackung der Muster gut gestaltet, um den Unwägbarkeiten der Lieferungen standzuhalten. Sehr gute Qualität der Produkte Cérame.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/09/2019 à 19h55 nach einem Kauf von 01/09/2019

Die Fliesenmuster waren nicht alle korrekt und eine Fliese kam zerbrochen an.

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 17/09/2019

Guten Tag, Madame, wir bedauern diesen Fehler, das passiert normalerweise nicht, bitte kontaktieren Sie uns, um gemeinsam Ihren Fall zu prüfen, hier sind unsere Kontaktdaten: Tel. 0972506781 [email protected] Wir warten auf Ihre Neuigkeiten, Das Team von Comptoir du Cérame

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/09/2019 à 19h46 nach einem Kauf von 23/08/2019

Perfekt wie immer. Produkt entspricht der Beschreibung. Schöne Qualität.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/09/2019 à 22h32 nach einem Kauf von 28/08/2019

Navigation auf der Seite nicht einfach: man sieht nicht sofort die Vielfalt der Produkte. Würde davon profitieren, mehr Fotos zu zeigen, um sich einen Eindruck zu verschaffen. Ich habe es geschätzt, ein Muster bestellen zu können und die Versandkosten erstattet zu bekommen, wenn ich mich für dieses Modell entscheide.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/09/2019 à 21h02 nach einem Kauf von 11/08/2019

Makelloses Qualitätsbild

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