Die Fliesen werden als schön, hochwertig und passend zur Abbildung beschrieben, mit begeisterten Aussagen zu Farbe, Muster und der insgesamt gelungenen Optik. Der Service wird als ausgesprochen hilfreich, reaktionsschnell und freundlich beschrieben; Audry und Gaëlle sowie das Keramikteam werden besonders gelobt und als erste Anlaufstelle für Projekte genannt. Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und zufriedenstellende Zustellung; vereinzelt wird die Lieferung als problematisch oder kostenintensiv beschrieben, dennoch bleiben die Kunden beim Einkauf. Insgesamt stimmen Qualität der Produkte, schnelle, zuverlässige Lieferung und engagierter Kundenservice zu hohen Zufriedenheitswerten überein.
Sehr schöne Fliesen, nach einigen Lieferproblemen, Austausch mit dem Kundenservice, der auf mein Problem eingegangen ist, habe ich meine Fliesen erhalten und diesmal keine Brüche zu beklagen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der mich sofort zurückgerufen hat, während ich im Chat war, um mich über den Status der Bestellung zu beruhigen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Immer schnell und sehr schöne Produkte wie immer.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Abgesehen von einer langen Wartezeit aufgrund eines nicht bei der Bestellung angegebenen Lagerengpasses habe ich meine 20 Kisten Fliesen Milano Black hexagonal in einwandfreiem Zustand erhalten. Nur zu beklagen sind 4 gebrochene Fliesen, die als kleine Schnitte dienen werden. Vielen Dank noch einmal für Ihre Professionalität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Benutzerfreundliche Website, sehr zufrieden mit meinen Einkäufen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Es fehlen visuelle Darstellungen der Fliesen, die zusammen verlegt sind, um das gesamte Muster zu visualisieren.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten seit einiger Zeit an einer neuen Version der Website und bald werden die Fliesen mit einem Dekor so präsentiert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Ceram
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Zufrieden mit meinem Kauf, die Fliesen sind sehr schön, aber der einzige Nachteil ist, dass ich eine kleine Menge bestellt habe, die mir in einem wenig geschützten Karton geschickt wurde. Am Ende sind von 13 Fliesen nur 4 unbeschädigt angekommen... Ich kontaktiere den Kundenservice, der sehr reaktionsschnell ist und mir anbietet, ein neues Paket zu senden. Ich weise darauf hin, dass es gut geschützt werden muss, da das Paket 1500 km zurücklegen muss und nicht nur mit Luftpolsterfolie geschützt werden kann... Ich erhalte meine neue Bestellung und wieder ist das Paket wenig geschützt und mehr als die Hälfte der Fliesen sind zerbrochen! Diesmal jedoch kein Feedback vom Kundenservice...
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, wir bedauern wirklich Ihr Empfinden, aber die Anweisungen für die neue Verpackung wurden der Fabrik gegeben. Die zweite Lieferung fand am 07.09. statt und seitdem haben wir keine weiteren Brüche festgestellt, weder in unseren E-Mails noch telefonisch. Daher tatsächlich, kein Feedback unsererseits, da wir ein Problem, von dem wir nichts wissen, nicht lösen können. Wir dachten, dass alles im besten Sinne gelöst wurde. Wir werden Ihnen von unserem eigenen Logistikdienst eine neue Kiste zusenden, ohne Ihre Anfrage nach Ersatz erhalten zu haben, weder per E-Mail noch telefonisch. Tatsächlich ist die Kundenzufriedenheit unsere Priorität und wir sind immer für unsere Kunden da. Der Kundenservice von Comptoir du Ceram
Sehr zufrieden mit der Reaktivität des Vertriebsmitarbeiters.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Sehr einfach, eine Antwort auf seine Fragen zu erhalten. Effektiv und schnell!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Top!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Kundenservice + Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Einfache Bestellung und konforme Produkte
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schnelle und sorgfältige Musterbestellung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Ausgezeichneter Vertriebsservice, sehr reaktionsschnell und aufmerksam. Ich habe dreimal Muster bestellt. Die erste Lieferung wurde vom Transporteur schlecht behandelt, was jedoch nicht dem Keramikstand zuzurechnen ist. Die Verpackung der Muster ist extrem sauber, wie man sie selten sieht. Die Produkte sind sehr schön und von sehr guter Qualität, man spürt wirklich die überlegene Qualität zu einem sehr attraktiven Preis. Sie sind so schön, dass sie mich dazu gebracht haben, einige Bereiche in meinem neuen Haus zu verändern. Ich werde also bald die große Bestellung aufgeben. Ich kann es kaum erwarten!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Einfache Navigation, korrekte Bestellverfolgung, der Vertriebsservice ist sehr aufmerksam.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Empfang ohne Probleme
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Ein sehr aufmerksamer und reaktionsschneller Kundenservice, ich empfehle wärmstens!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Website von guter Qualität und Kundenservice/Hotline/E-Mail-Austausch sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Benutzerfreundliche Website, es wäre interessant, einen Suchfilter nach Fliesenformat zu erstellen (ich habe keinen gesehen), 15X15 usw.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Seriöses Unternehmen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2020
Die Navigation auf der Website könnte durch eine Vereinfachung der Produktpräsentation verbessert werden.
Der Vertriebsservice ist sehr professionell, schnell und kompetent im Umgang mit dem Kunden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Musterbestellung super schnell erhalten! Ich kann es kaum erwarten, die echte Bestellung aufzugeben, da ich mich in die erhaltene Fliese verliebt habe!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
Zugängliche Website, schöne Produkte
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Gute Logistik von der Bestellung bis zur Lieferung. Angenehme Seite für die Navigation
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Produkte von guter Qualität, sehr schnelle Lieferung: perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Sehr zufrieden mit der Beziehung zum Vertrieb. (Isabel) ...sehr professionell, gewissenhaft, reaktionsschnell...... bemüht, den Kunden zufriedenzustellen.
Was die Produkte betrifft ......gute Qualität und die andalusische Reihe ist sehr dekorativ. Wir sind mit unserer Wahl zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2020
Fliesen entsprechen den Fotos auf der Website. Kundenservice ist aufmerksam und reaktionsschnell. Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Originelle Fliesen und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Schnelle Lieferung und professioneller Lieferant
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Einfache und schnelle Bestellung, sofortiger Versand und Lieferung am vorgesehenen Tag in einwandfreiem Zustand, und die Fliesen sind so schön wie auf dem Foto!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2020
Benutzerfreundliche Website. Einfache Bestellung von Mustern. Gut erhalten in der Folge.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2020
Gut organisierte Seite und eingehaltene Lieferfristen. Nichts zu beanstanden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2020
Sehr guter Service
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2020
Super Seite
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Gute Auswahl, schnelle Zusendung von Mustern und Endprodukten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Lieferung schneller als erwartet. Ein Paket von 4 mit beschädigten Fliesen, Kontakt mit dem Verkäufer, sofortige Rückerstattung sowie anteilige Erstattung der Versandkosten. Sehr reibungslos, guter Service, ich würde empfehlen.
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