Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Seite leicht zu navigieren, aber Lieferdienst ist verbesserungswürdig!

Top-Fliesen, erschwinglicher Preis. Allerdings ist der Preis für die Lieferung hoch. Und ich muss sagen, dass die Anweisungen und die angegebenen Liefertage nicht eingehalten werden. Zwei Bestellungen aufgegeben, beide Lieferungen fanden an Tagen statt, an denen ich nicht verfügbar war, ich hatte dies klar in einer Nachricht angegeben.

Sehr klare und funktionale Website. Telefonischer Support: gute Kundenbetreuung und effektive Antworten. Informationen zur Sendungsverfolgung: gute Echtzeitverfolgung. Lieferung: lokaler Transportdienst Normatrans pünktlich, aber sehr hastig - lässt die Palette vor dem Haus stehen, ohne dem Kunden zu helfen - der Fahrer hat keine Zeit zu warten, bis wir die Ware überprüfen.

schnelle Lieferung und in gutem Zustand

Eher gut gemacht, auf jeden Fall ansprechend. Einziger Nachteil, die Muster entsprechen nicht dem, was man erhält und bestellt.
Außerdem werden einige Muster nicht versendet, da sie nicht auf Lager sind, aber das ist auf der Website nicht sichtbar...

Von zwei Artikeln war einer völlig konform, der andere entsprach nicht dem Foto auf der Website. Die Fliese war erhaben, während wir den Eindruck hatten, dass sie ein sehr zartes Muster trug.

Sauberer und schneller Versand
Schwierige Suche auf der Website, insbesondere die Sortierung nach Preis oder Farbe
Interessante Produkte

Einfach zu bedienen

Angenehme Website. 2 kleine Mängel. Nicht genug Fotos von Dekoren / Anwendung mit den Fliesen. Und es ist nicht praktisch, ein markiertes Modell wiederzufinden.

Lieferung gut erhalten, gut informiert über den Tag und das Zeitfenster, perfekt.

Hallo, leider ist die Farbe der Fliesen dunkler als auf Ihrer Seite, der Hintergrund ist nicht ecrufarben, sondern dunkelbeige, es passt nicht zu den Möbeln, wir können es leider nicht verwenden ........
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Reaktionsschnell bei der Bestellung und Lieferung.

Hallo. Erste Lieferung nicht erfolgreich: Ich war abwesend und habe den Lieferanten verpasst. Weder eine Sprachnachricht noch einen Brief hat er hinterlassen, ich musste den Anbieter kontaktieren, der glücklicherweise meine Bestellung lokalisiert hat. Zweiter Versuch erfolgreich, aber eine der drei Kisten ist komplett zerstört: Fliesen alle in zwei gebrochen. Schade.

Mir wurde die falsche Farbe geliefert. Ich wollte eine senfgelbe Arbeitsplatte wie auf dem Präsentationsfoto, stattdessen habe ich ein ockerrotes erhalten (hat nichts damit zu tun). Seitdem versuche ich verzweifelt, sie telefonisch zu erreichen, aber schon beim ersten Klingeln wird mein Anruf auf eine automatische Voicemail umgeleitet, die mir mitteilt, dass „wir momentan nicht verfügbar sind, bitte rufen Sie später wieder an“. Okay, aber wann? Sind Sie am Donnerstag um 15 Uhr nicht verfügbar, auch nicht am Freitag? Ich bin ziemlich überrascht. Ich habe auch eine Nachricht an „kontaktieren Sie uns“ gesendet, ich hoffe, schnell eine Rückmeldung zu erhalten und dass eine Lösung gefunden wird. Nicht sehr beruhigend..

Schöne Fliesen auf der Website gefunden und bestellt. Fragen, die direkt auf der Website gestellt wurden, blieben unbeantwortet (bezüglich der Auswahl von Arbeitsplatten, die zu den Fliesen passen, und Ratschlägen zur Auswahl der Fugen für die Fliesen), daher das Gefühl, dass die Kundenbeziehung etwas schwach ist und der Eindruck, bei einem Roboter zu bestellen ;-( Zusammenfassend: sehr begrenzte Vorverkaufsinteraktionen bezüglich Beratung / unzufriedenstellende Lieferung im Hinblick auf den Preis / aber schöne Fliesen gekauft.

Bestellung von Mustern, sehr schnelle Lieferung. Sehr schöne Produkte, es bleibt nur noch, sich zu entscheiden...

Gut, gute Beschreibung der Produkte, sehr schnelle Musteranforderung und Rückerstattung bei Bestellung. Personal telefonisch erreichbar.

Musterbestellung erhalten, nicht etikettiert (praktisch!). Viele Produkte nicht verfügbar. Der Kundenservice ist mittelmäßig effektiv, da er ein Vermittler zwischen Lieferanten in Spanien ist, bemüht sich jedoch dennoch, den Kunden zufrieden zu stellen. Endbestellung sehr gut, die Fliesen sind von guter Qualität.

Gut gestaltete Website mit schönen Produkten.
Reaktiver Kundenservice, sehr schnelle Lieferung, aber enttäuscht von den Produkten...

Extrem lange Frist: 5 Wochen. Es ist vielleicht nicht unbedingt notwendig, Bestellungen zu haben, um die Produktion anzukurbeln, vorausschauend ist besser!

Hallo, die Fliesen sind super, nichts zu sagen, aber die Innenverpackung ist mehr als mittelmäßig! Die Fliesen reiben aneinander! Was Kratzer verursacht!

Zuverlässige Seiten, große Produktauswahl, schnelle Aktion.

Zufrieden mit meiner Bestellung von Mustern, schnelle Lieferung.

Die Website ist gut gemacht.

Schöne Produktpalette gut präsentiert.

Insgesamt sehr gut, aber 3 Fliesen waren an der Seite zerbrochen. Schade.

Schnelle Lieferung, aber Muster von schlechter Qualität.

Super Produkt von guter Qualität, noch nicht verlegt.

zufrieden mit der Qualität der Fliesen, aber sehr enttäuscht, da ich nicht die Farben erhalten habe, die ich bestellt habe
:/

Es ist ein echtes Vergnügen, mit dieser Seite zu arbeiten.

Bestellung von Mustern, schöne Produkte, aber Lieferung kam vor dem geplanten Datum und das Paket wurde vom Transporteur über ein 2,50 m hohes Tor geworfen...

Die Fliesen sind schön, das Personal ist verfügbar und reaktionsschnell, und die Fristen wurden eingehalten. Allerdings gab es einen Fehler in meiner Bestellung, ich hatte quadratische Fliesen bestellt und mir wurden sechseckige Fliesen geliefert, die dort, wo ich sie einsetzen wollte, möglicherweise nicht gut passen... Schade um diesen Fehler, denn sonst war es eine sehr gute Erfahrung.

Bewertung zur Lieferung schlecht, aber Produkt sehr zufriedenstellend.

Schnelle Lieferung.
Kleiner Nachteil bei den Versandkosten, die sehr hoch sind!

Ich habe 2 Muster bestellt, also 2 mal 15€, aber keine Rückerstattung, da meine Gesamtbestellung nicht den Mindestbetrag erreicht hat. Außerdem waren fast 1/4 meiner Bestellung mit kaputten Fliesen... Glücklicherweise hatte ich genug, um meine Spritzwand zu machen. Schade, dass der Transporteur nicht auf das Paket achtet. Ansonsten schöne Produktqualität.

Schöne Auswahl an hochwertigen Fliesen, Kundenservice hört auf meine Bestellung, die falsch geliefert wurde (Adressfehler). Allerdings gab es keinen Schutz für die Fliesen im Inneren des Kartons, mein Paket war beschädigt sowie die Mini-Palette... Glücklicherweise gab es keine Brüche. Bei Empfang muss man gut mit dem Lieferanten überprüfen, ob beschädigt, die Ware ablehnen.

Die Fliesen sind sehr schön, aber 3 von ihnen in dem einzigen bestellten Paket sind beschädigt angekommen.

Lieferzeit korrekt.

Schreckliche und skandalöse Lieferung. Einfach vor meinem Tor abgestellt und ich muss es ins Haus bringen.

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