Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Schade, dass Sie preislich im Vergleich zur Konkurrenz sehr teuer bleiben, trotz eines Rabatts von 10 % für Handwerker mit einer schönen Überraschung am Ende der Bestellung von 144 € für die Lieferung.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Fliesen, die wir auswählen, sowie die Produkte, die wir herausgeben, entsprechen den Anforderungen unserer Kundschaft. Wir setzen alles daran, unsere Dienstleistungen bestmöglich anzupassen, uns des damit verbundenen Kosten bewusst. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Ceram
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Schöne Fliesen, aber zerbrechlich!!! 1 Karton beschädigt! Schnelle Lieferung!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Ich habe meine Fliesen erhalten, sie sind wunderschön und einzigartig!!! Es ist keine Fliese, die man bei Leroy Merlin oder Castorama sieht. Das Personal ist top und sehr reaktionsschnell. Vielen Dank an euch alle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Website mit tollen Fliesen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Wunderschöne Fliesen. Das ist meine zweite Bestellung. Nach Problemen mit einem Paket war der Kundenservice wirklich auch super. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Sehr schöne Fliesen, nach einigen Lieferproblemen, Austausch mit dem Kundenservice, der auf mein Problem eingegangen ist, habe ich meine Fliesen erhalten und diesmal keine Brüche zu beklagen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der mich sofort zurückgerufen hat, während ich im Chat war, um mich über den Status der Bestellung zu beruhigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Immer schnell und sehr schöne Produkte wie immer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Abgesehen von einer langen Wartezeit aufgrund eines nicht bei der Bestellung angegebenen Lagerengpasses habe ich meine 20 Kisten Fliesen Milano Black hexagonal in einwandfreiem Zustand erhalten. Nur zu beklagen sind 4 gebrochene Fliesen, die als kleine Schnitte dienen werden. Vielen Dank noch einmal für Ihre Professionalität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Benutzerfreundliche Website, sehr zufrieden mit meinen Einkäufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Es fehlen visuelle Darstellungen der Fliesen, die zusammen verlegt sind, um das gesamte Muster zu visualisieren.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten seit einiger Zeit an einer neuen Version der Website und bald werden die Fliesen mit einem Dekor so präsentiert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Ceram
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Zufrieden mit meinem Kauf, die Fliesen sind sehr schön, aber der einzige Nachteil ist, dass ich eine kleine Menge bestellt habe, die mir in einem wenig geschützten Karton geschickt wurde. Am Ende sind von 13 Fliesen nur 4 unbeschädigt angekommen... Ich kontaktiere den Kundenservice, der sehr reaktionsschnell ist und mir anbietet, ein neues Paket zu senden. Ich weise darauf hin, dass es gut geschützt werden muss, da das Paket 1500 km zurücklegen muss und nicht nur mit Luftpolsterfolie geschützt werden kann... Ich erhalte meine neue Bestellung und wieder ist das Paket wenig geschützt und mehr als die Hälfte der Fliesen sind zerbrochen! Diesmal jedoch kein Feedback vom Kundenservice...
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, wir bedauern wirklich Ihr Empfinden, aber die Anweisungen für die neue Verpackung wurden der Fabrik gegeben. Die zweite Lieferung fand am 07.09. statt und seitdem haben wir keine weiteren Brüche festgestellt, weder in unseren E-Mails noch telefonisch. Daher tatsächlich, kein Feedback unsererseits, da wir ein Problem, von dem wir nichts wissen, nicht lösen können. Wir dachten, dass alles im besten Sinne gelöst wurde. Wir werden Ihnen von unserem eigenen Logistikdienst eine neue Kiste zusenden, ohne Ihre Anfrage nach Ersatz erhalten zu haben, weder per E-Mail noch telefonisch. Tatsächlich ist die Kundenzufriedenheit unsere Priorität und wir sind immer für unsere Kunden da. Der Kundenservice von Comptoir du Ceram
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Einige Schwierigkeiten mit dem Transporteur (Verlust der Pakete), aber effiziente Verwaltung durch den Vertrieb, der eine neue Bestellung versendet hat.
Sehr zufrieden mit der Reaktivität des Vertriebsmitarbeiters.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Einfache Navigation auf der Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Sehr einfach, eine Antwort auf seine Fragen zu erhalten. Effektiv und schnell!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Top!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Kundenservice + Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Einfache Bestellung und konforme Produkte
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schnelle und sorgfältige Musterbestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Ausgezeichneter Vertriebsservice, sehr reaktionsschnell und aufmerksam. Ich habe dreimal Muster bestellt. Die erste Lieferung wurde vom Transporteur schlecht behandelt, was jedoch nicht dem Keramikstand zuzurechnen ist. Die Verpackung der Muster ist extrem sauber, wie man sie selten sieht. Die Produkte sind sehr schön und von sehr guter Qualität, man spürt wirklich die überlegene Qualität zu einem sehr attraktiven Preis. Sie sind so schön, dass sie mich dazu gebracht haben, einige Bereiche in meinem neuen Haus zu verändern. Ich werde also bald die große Bestellung aufgeben. Ich kann es kaum erwarten!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Einfache Navigation, korrekte Bestellverfolgung, der Vertriebsservice ist sehr aufmerksam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Empfang ohne Probleme
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Ein sehr aufmerksamer und reaktionsschneller Kundenservice, ich empfehle wärmstens!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Website von guter Qualität und Kundenservice/Hotline/E-Mail-Austausch sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Benutzerfreundliche Website, es wäre interessant, einen Suchfilter nach Fliesenformat zu erstellen (ich habe keinen gesehen), 15X15 usw.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Seriöses Unternehmen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Nichts zu beanstanden, die Website war schnell mit der Bestellung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Ich habe die Auswahl geschätzt, bedauere jedoch eine begrenzte Farbanzahl. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist interessant.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2020
Die Navigation auf der Website könnte durch eine Vereinfachung der Produktpräsentation verbessert werden.
Der Vertriebsservice ist sehr professionell, schnell und kompetent im Umgang mit dem Kunden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Musterbestellung super schnell erhalten! Ich kann es kaum erwarten, die echte Bestellung aufzugeben, da ich mich in die erhaltene Fliese verliebt habe!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
Zugängliche Website, schöne Produkte
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Ultra schnelle Lieferung
Sehr hilfsbereiter Kundenservice
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Gute Logistik von der Bestellung bis zur Lieferung. Angenehme Seite für die Navigation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Produkte von guter Qualität, sehr schnelle Lieferung: perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Sehr zufrieden mit der Beziehung zum Vertrieb. (Isabel) ...sehr professionell, gewissenhaft, reaktionsschnell...... bemüht, den Kunden zufriedenzustellen.
Was die Produkte betrifft ......gute Qualität und die andalusische Reihe ist sehr dekorativ. Wir sind mit unserer Wahl zufrieden.
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