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A
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung, ohne zerbrochene Fliese.
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Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 577 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Fliesen werden als schön, hochwertig und passend zur Abbildung beschrieben, mit begeisterten Aussagen zu Farbe, Muster und der insgesamt gelungenen Optik. Der Service wird als ausgesprochen hilfreich, reaktionsschnell und freundlich beschrieben; Audry und Gaëlle sowie das Keramikteam werden besonders gelobt und als erste Anlaufstelle für Projekte genannt. Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und zufriedenstellende Zustellung; vereinzelt wird die Lieferung als problematisch oder kostenintensiv beschrieben, dennoch bleiben die Kunden beim Einkauf. Insgesamt stimmen Qualität der Produkte, schnelle, zuverlässige Lieferung und engagierter Kundenservice zu hohen Zufriedenheitswerten überein.
Bewertung 2, 3, 4 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 2 von 5
Nichts zu sagen über das Einkaufserlebnis auf der Website und über die Qualität der gelieferten Produkte. Der Lieferservice muss jedoch überarbeitet werden: keine Lieferprognose (der Fahrer hat 1 Stunde vor der Ankunft angerufen ...), er konnte die beiden Pakete Fliesen nicht selbst aus dem Lkw holen, er hat meine Frau gebeten, ihm beim Tragen zu helfen ... sonst wäre er wieder gegangen ...
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G
Hinweis: 4 von 5
Ja, super gut und gute Produkte! Allerdings waren wir überrascht, dass der Lieferant (im Lkw) nicht bis vor unser Haus kam, wir haben alle einen praktischen und bequemen Weg gefunden, um die Fliesen abzuholen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Grégory,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Lieferung zur Kenntnis und bedauern diese Situation. Nach Rücksprache mit dem Transporteur stellt sich heraus, dass Ihre Straße für Fahrzeuge über 2,5 Tonnen gesperrt ist, was erklärt, warum der Lieferant nicht vor Ihr Haus fahren konnte. Eine Lösung wurde gefunden und das ist das Wichtigste.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Lieferung zur Kenntnis und bedauern diese Situation. Nach Rücksprache mit dem Transporteur stellt sich heraus, dass Ihre Straße für Fahrzeuge über 2,5 Tonnen gesperrt ist, was erklärt, warum der Lieferant nicht vor Ihr Haus fahren konnte. Eine Lösung wurde gefunden und das ist das Wichtigste.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
N
Hinweis: 5 von 5
Oben
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C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und Fliesen entsprechen den Erwartungen Sehr zufrieden !!
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Qualität und gut organisierte Lieferung.
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N
Hinweis: 5 von 5
Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Ich empfehle es sehr
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C
Hinweis: 5 von 5
Alles war in Ordnung, nichts zu beanstanden!
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L
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit der Qualität der Fliesen für meine Rückwand!
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C
Hinweis: 5 von 5
Schöne Auswahl an Fliesen, schnelle und effiziente Lieferung, super! Ich empfehle!
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A
Hinweis: 5 von 5
ras
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J
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung , konformes Produkt
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S
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Kundenservice, sie konnten alles sehr gut lösen. Sehr schöne Fliesen
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C
Hinweis: 3 von 5
Hallo, unser Paket hat mehrere Tage von Dijon nach Seine-et-Marne gereist, um dann nach Saône-et-Loire zurückzukehren, dem Zielort. Dann wurde der Liefertag nicht eingehalten, was den Empfänger zwang, umsonst zu Hause zu bleiben. Diese Verspätung hat den Fortschritt der Arbeiten behindert. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Lhuerre
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C
Hinweis: 5 von 5
Wirklich das, was ich suche Zu einem fairen Preis!! Lieferung etwas teuer, aber pünktlich und unversehrt angekommen!! Top
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E
Hinweis: 5 von 5
Zellig-Fliesen entsprechen und von sehr guter Qualität! Sehr schöne Optik für meine Arbeitsplatte!
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M
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, nichts zu sagen
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M
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 5 von 5
Die Fliesen sind noch schöner als auf Ihrer Webseite. Danke
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N
Hinweis: 4 von 5
Fliesen nicht in demselben Blau wie die 2020/21 gekauften...
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, von einer Herstellung zur anderen variiert die Farbe. Die Farbe einer Fliese ist nicht so einfach wie das Drucken eines einfachen Blattes Papier. Es ist Chemie!
Ich hoffe, ich habe Ihre Zweifel beantwortet....
Einen schönen Tag noch!
Ich hoffe, ich habe Ihre Zweifel beantwortet....
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K
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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C
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung und wunderschöne Proben, ich empfehle!
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L
Hinweis: 4 von 5
Habe mehrere Muster schnell an einem Abholpunkt erhalten. Ich schätze die Qualität der Fliesen, jetzt muss ich nur noch eine Wahl treffen. Danke.
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S
Hinweis: 5 von 5
Muster gut erhalten, danke!
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C
Hinweis: 5 von 5
Proben innerhalb einer Woche erhalten, gut verpackt und entsprechen den Fotos der Website
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E
Hinweis: 5 von 5
Ich habe mehrmals mit diesem Haus gearbeitet, alles ist perfekt: der Empfang, der Service, die Qualität des Angebots ... unglaublich
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N
Hinweis: 5 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung bei Comptoir du Cérame zufrieden. Effizient, professionell und ein traumhafter Schachbrettfliesenbelag, danke, ich empfehle es.
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S
Hinweis: 5 von 5
Dieser Service ist sehr gut. Danke! Leider ist es nicht genau das, was ich gesucht habe.
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L
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Alles hat wunderbar funktioniert – von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Fliesen sind von sehr guter Qualität und entsprechen genau der Beschreibung. Vielen Dank für den tollen Service, ich kann die Firma nur weiterempfehlen!
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D
Hinweis: 5 von 5
Effizienter und schneller Service, jedes Mal. Danke!
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C
Hinweis: 5 von 5
Die Palette mit den Fliesenboxen ist unbeschädigt angekommen. Alles war gut verpackt und gesichert. Das Paket hat mehrere Wochen gebraucht, um anzukommen, aber der Kundenservice hat schnell auf meine Fragen zu dieser Verzögerung geantwortet.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr positives Feedback.
Einen schönen Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr positives Feedback.
Einen schönen Tag
V
Hinweis: 2 von 5
Die Fliesen sind wunderschön. Allerdings gibt es einen großen Nachteil: Die Versandkosten machen ein Drittel der Bestellung aus. Bei der Ankunft waren die beiden Kartons gut auf einer Palette verpackt. Der erste war einwandfrei. Der zweite hat sich beim Anheben von unten aufgerissen (schadhafte Verpackung), und 15-20 Fliesen sind gefallen und zerbrochen. Angesichts des Preises bin ich ziemlich enttäuscht. Zum Glück hatten wir genug intakte Fliesen für unser ursprüngliches Projekt, aber viele sind verloren gegangen, was frustrierend ist, angesichts des Preises.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Komplimente zu unseren Fliesen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass einige zerbrochen sind. Bei der Lieferung waren die Palette und die Kartons vollständig und ohne Anomalien, wie Sie angeben. Fliesen sind nach wie vor fragile Produkte, die mit Vorsicht behandelt werden müssen.
Wir verstehen, dass die Situation frustrierend gewesen sein muss.
Einen schönen Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Komplimente zu unseren Fliesen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass einige zerbrochen sind. Bei der Lieferung waren die Palette und die Kartons vollständig und ohne Anomalien, wie Sie angeben. Fliesen sind nach wie vor fragile Produkte, die mit Vorsicht behandelt werden müssen.
Wir verstehen, dass die Situation frustrierend gewesen sein muss.
Einen schönen Tag
C
Hinweis: 5 von 5
sehr flüssige Interaktionen und ein sehr guter Service.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.
Einen schönen Tag noch
Einen schönen Tag noch
L
Hinweis: 5 von 5
gut
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J
Hinweis: 5 von 5
Nichts zu sagen, von der Qualität der Produkte, vom beispielhaften Kundenservice, bis zur perfekten Verpackung. Mein neuer Maßstab!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Nachricht, die unsere tägliche Arbeit widerspiegelt.
Wir freuen uns darauf, das Ergebnis Ihrer Fliesen zu sehen.
Schönen Tag
Das Vertriebsteam von Comptoir du Cérame
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Nachricht, die unsere tägliche Arbeit widerspiegelt.
Wir freuen uns darauf, das Ergebnis Ihrer Fliesen zu sehen.
Schönen Tag
Das Vertriebsteam von Comptoir du Cérame
G
Hinweis: 5 von 5
Alles bestens
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N
Hinweis: 5 von 5
Super
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C
Hinweis: 5 von 5
Reaktionsschneller und angenehmer Kundenservice, Produkte von schöner Qualität. Ich empfehle es sehr.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Danke
Bis bald für zukünftige Projekte..
Einen schönen Tag
Bis bald für zukünftige Projekte..
Einen schönen Tag
Y
Hinweis: 5 von 5
Ernsthaft und effizient. Danke
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo und danke für Ihr positives Kommentar.
Schönen Tag
Schönen Tag
N
Hinweis: 5 von 5
Die Fliesen sind wunderschön! Aber die Lieferung war katastrophal, der Lieferant hat sich geweigert, eine Etage hochzugehen, während ich mich von einer Fußoperation erholte, weshalb eine erneute Lieferung nötig war, und eine der Fliesen kam in 3 Stücke zerbrochen an. Das hält mich jedoch nicht davon ab, und ich werde Ihnen bald eine Bestellung über 10 m2 aufgeben. Haben Sie auch Modelle in Gelb (für mein Badezimmer)? Ich beginne die Arbeiten Ende Januar, wie sind Ihre Lieferzeiten? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, meine E-Mail ist [email protected]
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