Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Schnelle Lieferung.
Fliesen von guter Qualität und sehr schön.
Im Großen und Ganzen gibt es nichts zu sagen, es ist perfekt.
Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Für die Bestellung und Lieferung von Mustern lief alles gut, schnelle Lieferung. Eine Referenz fehlte, daher hat der Kundenservice mich im Voraus kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass sie den Großteil der Bestellung versenden und den Rest nachliefern würden, sobald sie ihn hätten. Reaktiv und effizient. Gute Verpackung, keine Brüche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Ich möchte besonders auf die Effizienz und Freundlichkeit des Kundenservices hinweisen!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, Diese Nachricht berührt uns wirklich! Vielen Dank und wir freuen uns darauf, Ihre Umsetzung zu sehen! Das Team von Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Bestellung kam schnell an, sehr gut verpackt, keine Brüche.
Die Fliesen sind wunderschön, ich bin Fan!
Es ist das zweite Mal, dass ich über dieses Unternehmen bestelle, ich empfehle es, sie sind großartig!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank! Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Schnelle Lieferung und zum angegebenen Zeitpunkt.
Fliesen in einwandfreiem Zustand und gemäß der Bestellung erhalten.
Ich empfehle!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Das Team von Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Etwas komplizierte Seite für die Lieblingsartikel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Seriöse Seite, Bestellung innerhalb von 7 Tagen erhalten, gut verpackt, um die Transportrisiken zu überstehen
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Viel Auswahl
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank .. Das Team von Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Alles lief gut. Lieferung pünktlich. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Lieferung am Datum. In gutem Zustand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2023
Effizient
Gute Qualität
2. Mal, dass wir bestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2023
super Hilfe von Gaelle, der Beraterin
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2023
Bestelltes Produkt: MA20050140 Fliesen Capucine Vintage MA20050014, Qualität der Fliesen schlecht, wahrscheinlich eine schlechte Brennung oder sehr schlechte Lagerung (abgeblasene Kartons, stark gebleicht) Unbrauchbar mit einem professionellen Fliesenschneider und von einem Fachmann verwendet, kaputte Fliesen und Zeitverlust! Ich empfehle diese Fliesen nicht!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, wir sind wirklich sehr überrascht von Ihrer Nachricht! Es ist das erste Mal, dass wir eine solche Beschwerde über eines unserer Fliesen erhalten! Dieses Modell gehört zu unseren Bestsellern und stammt von einem unserer treuen Partnerhersteller seit vielen Jahren. Wir haben Sie kontaktiert, sobald wir Ihre Bewertung gesehen haben, da Sie nicht einmal unseren Kundenservice kontaktiert haben, um über die Qualität der Fliesen zu sprechen, was bedauerlich ist, denn es liegt uns am Herzen, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Unser Kundenservice hat Sie daher nach der Veröffentlichung dieser Bewertung kontaktiert, um das Problem zu verstehen und es an die Qualitätsabteilung weiterzuleiten und vor allem eine Lösung mit Ihnen zu finden, und Sie haben einfach jede Hilfe unsererseits abgelehnt. Das ist schade! Das Team von Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Sehr gut verpackt. Schöne Produkte. Der Versandservice kommuniziert super. Zufrieden!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Schnell und effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Zufrieden mit der Schnelligkeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2023
Sehr schöne Fliesen. Lieferzeit etwas lang, aber alles ist gut gelaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Super!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Wunderschöne Fliesen. Sehr reaktionsschneller Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Klare Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Lieferung pünktlich und nach Hause.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Sehr netter und professioneller Kontakt, schnelle Lieferung. Produkt entspricht den Erwartungen und ist von guter Qualität. Nichts zu beanstanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2023
Sehr professionelle und reaktionsschnelle Verkäuferin. Auch sehr guter Kundenservice! Ich empfehle. Unser Kunde ist mit den bestellten Fliesen sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Alles war gut, danke
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Antwort von Comptoir du Cérame
Danke. Bis bald. Das Team von Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Produkte von bemerkenswerter Qualität. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und effizient. Nach einem Problem mit dem Hersteller hat der Kundenservice das Problem innerhalb von 48 Stunden gelöst. Ich empfehle ++
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
Verpackung OK auf einer kleinen Palette. Nichts zu beanstanden
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Antwort von Comptoir du Cérame
Danke. Das Team von Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Ausgezeichneter Service, habe meine Artikel sehr schnell erhalten. Außerdem ist die Qualität top!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Das Team von Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2023
Gut
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Antwort von Comptoir du Cérame
Danke. Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2023
Vollständige Website, viel Auswahl und gute Erklärungen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2023
Die Website ist sehr gut gemacht und ermöglicht es, aus den vielen Vorschlägen zu wählen. Die Farben und das Ergebnis auf den Bildern sind repräsentativ für die Realität.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Das Team von Comptoir du Cérame bedankt sich für Ihre Nachricht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
Sehr hilfsbereites Team und aufmerksam gegenüber den Kunden :)
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2023
Ich bin ein wenig enttäuscht von der Darstellung des bestellten Musters, aber das ist der ganze Sinn, ein Muster zu bestellen! Ich finde das Gelb im Vergleich zum Foto auf der Website etwas matt, schade. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden an der Schnelligkeit der Lieferung und der sorgfältigen Verpackung. Ich empfehle es.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Danke für Ihre Nachricht. Sie haben das Prinzip der Probe gut zusammengefasst. Wir bedauern jedoch, dass die Farbe Sie im Endergebnis enttäuscht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die Fliesen entsprechen meinen Erwartungen. Ich bin begeistert und werde Ihnen das Ergebnis nach der Verlegung zusenden.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Amélie. Das Team vom "Comptoir du Cérame" bedankt sich für Ihre Nachricht. Wir freuen uns darauf, die Fotos Ihrer verlegten Fliesen zu erhalten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2023
Ich habe Muster angefordert, um die Farbe, die Form und die Proportionen zu sehen, und was sie mir geschickt haben, ist eine Schande. Übrigens, natürlich werden sie Ihnen die Versand- und Verpackungskosten berechnen. Die Mustermüllstücke sind nicht gut für das, wofür sie normalerweise verwendet werden. Schlechte Verwaltung und Service.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Wir nehmen Ihre Unzufriedenheit zur Kenntnis, möchten jedoch auf Ihren Kommentar zurückkommen: Unter keinen Umständen senden wir "Abfälle" von Fliesen als Muster aus Respekt vor unseren Kunden und auch aus Respekt vor unseren Produkten. Wie auf unserer Website deutlich angegeben, senden wir für bestimmte Artikel mit größeren Abmessungen, die das Verpacken einschränken, einen Teil der Fliese. In Ihrem Fall haben Sie unter anderem Patchworks mit verschiedenen Mustern und großformatige Mosaiken mit Muster bestellt. Sie haben also Mosaikfliesen und nicht die gesamte Platte sowie eine Fliese aus der Patchwork-Kollektion erhalten, damit Sie die Farbe und das Material beurteilen können. Um Ihnen bestmöglich entgegenzukommen, haben wir versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Zur Erinnerung: Wir erstatten die Versandkosten in Höhe von 15€ in Form eines Gutscheins für jede Bestellung von Materialien im Wert von mindestens 120€ inkl. MwSt. und für Fachleute ist der Versand von Mustern kostenlos. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Wir haben die Auswahl, die Qualität der Fliesen, den schnellen Versand der Muster und unserer Bestellung geschätzt. Einige Fliesen waren bei der Ankunft beschädigt, aber alles wurde freundlich und mit viel Professionalität von den Ansprechpartnern, die diese Angelegenheit verfolgt haben, geregelt.
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