Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 1 566 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.

Bewertung 1, 4 und 5 Sterne

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C
Charlotte V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2026
Wunderschönes Produkt und sehr reaktionsschnell !!
Übersetzte Bewertungen
A
Andreas C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Hat alles Tiptop und sehr speditiv funktioniert, gerne wieder.
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K
Ka B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2026
Alles ist absolut reibungslos verlaufen. Die Ware entsprach komplett den Abbildungen. Freue mich sehr :)
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P
Philippe C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Bestellung entspricht genau unseren Erwartungen
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J
Jennifer T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2026
Ich bin ultra glücklich, mit Comptoire du Cerame zu arbeiten, Audrey und Gaëlle kümmern sich um alles und tun alles, um mir bei der Umsetzung meiner Projekte zu helfen. Sie sind die ersten, an die ich mich wende, wenn ich Bedarf an Fliesen habe. Legt los, ihr werdet nicht enttäuscht sein!
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A
Anne L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2026
Sehr schöne Qualität
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P
Pierre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2026
Schnell, entspricht der Anfrage.
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M
Mariane D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2026
Schöne Fliesen mit ihrem kleinen alten Flair. Sehr gute Qualität. Sorgfältige Verpackung, keine Brüche.
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N
Noemie T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
super Fliesen
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V
Valerie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
sehr zufrieden
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M
Manon C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Wir sind mit unserer Bestellung zufrieden. Die Produkte sind von guter Qualität, das Team am Keramikstand war reaktionsschnell, um unsere Fragen zu beantworten. Allerdings war der Lieferdienst eine Katastrophe, sowohl was die Organisation der Lieferung, die Freundlichkeit als auch den Lieferservice selbst betrifft. Glücklicherweise gab es keine Beschädigungen.
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J
Jochen G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2026
Die von mir bestellten Fliesen wurden zunächst nicht geliefert, aber das war kein Problem – der Service ist großartig und völlig unkompliziert. Fazit: Tolle Auswahl, unkomplizierter Service – ich würde dort auf jeden Fall wieder bestellen.
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A
Anne Marie A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Perfekt
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E
Eva L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Wunderschön und absolut unkompliziert!
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C
Christine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Im Moment habe ich die Fliesen unentpackt gelagert, ich kann keine weiteren Meinungen abgeben, aber die Lieferung verlief gut, im Moment sind wir im Rohbau.
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M
Michele R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Perfekt! Empfang von Bestellungen und Lieferung
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M
Mathis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Zufrieden mit der Qualität des Produkts, aber viel weniger mit der Lieferung. Die Fliesen auf der Palette waren schlecht installiert und gesichert und waren offensichtlich gefallen. Glücklicherweise sind sie stabil und es war nur eine kaputt.
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I
Isabelle M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Absolut freundlich In einer Viertelstunde ist meine Sendung abgegangen. Sehr reaktive junge Frau
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L
Laurent C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Schnelle Lieferung.
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N
Ninou E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2026
Perfekt wie gewohnt
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Ninou,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr so positives Feedback! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns zu erfahren, dass Sie erneut Ihre Erfahrung mit uns geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite "Comptoir du Cérame" zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
S
Stéphanie M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2026
Schneller Service, Effizienz, Freundlichkeit. Nur Positives.
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A
Anne L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2026
Schnelle Lieferung unten im Gebäude... was kompliziert ist, da die große Keramikfliese sehr schwer ist. Die Qualität ist jedoch gut. Man muss die Kunden nur darauf hinweisen, dass sie nicht in die Wohnung, sondern an den Straßenrand geliefert werden.
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E
Eric J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2026
Schnelle Lieferung... und sehr gut geschützte Fliesen, also in perfektem Zustand! Ich werde nicht zögern, eine weitere Bestellung auf dieser Seite aufzugeben!
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S
Sarl L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Immer top. Eine Auswahl, Qualität und schnelle Lieferung.
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S
Societe A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
Angemessene Lieferzeit und gutes Produkt.
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A
Armelle B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Sehr zufrieden mit meinem Kauf!
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M
Michaela R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2026
Schöne Fliesen und schneller Versand
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A
Adriana O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
schnelle Lieferung, ohne zerbrochene Fliese.
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G
Grégory G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Ja, super gut und gute Produkte! Allerdings waren wir überrascht, dass der Lieferant (im Lkw) nicht bis vor unser Haus kam, wir haben alle einen praktischen und bequemen Weg gefunden, um die Fliesen abzuholen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Grégory,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Lieferung zur Kenntnis und bedauern diese Situation. Nach Rücksprache mit dem Transporteur stellt sich heraus, dass Ihre Straße für Fahrzeuge über 2,5 Tonnen gesperrt ist, was erklärt, warum der Lieferant nicht vor Ihr Haus fahren konnte. Eine Lösung wurde gefunden und das ist das Wichtigste.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
P
Patrice C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
Lieferung zu lange, mehr als einen Monat
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N
Nicolas R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Oben
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C
Christophe F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2026
Schreckliches Verhalten des Kundenservices mit einer Erpressung, uns 180 Euro zusätzlich (für Lagergebühren) in Rechnung zu stellen, weil das Lieferdatum (das seit langem geplant war) für sie zu weit entfernt war. Diese Erpressung wurde schnell am Telefon geklärt, nachdem wir uns beschwert hatten, aber die Methode bleibt fragwürdig. Was die Lieferung betrifft, ist es nicht besser als ihr Vertrieb, die Palette wurde vor dem Eingang abgeworfen, mit etwa einem Dutzend zerbrochener Fliesen. Es war das erste Mal, dass wir bei Ihnen für unsere Baustellen bestellt haben... Nie wieder!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,

Ihre Nachricht ist völlig falsch, wir haben keine Erpressung vorgenommen, wir haben Sie immer wieder angerufen, weil der Liefertermin nicht vereinbart war.. Sie haben die Lieferung hinausgezögert, weil Sie nicht verfügbar waren, und der Spediteur hat zugestimmt, die Ware für Sie zu lagern, aber das hat Kosten, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben..

Wir mussten selbst verhandeln und die Kosten übernehmen, um Ihnen diese Gebühren zu ersparen, und so werden wir bedankt!

Was die abgeworfene Palette betrifft, ist es schwierig, eine Palette von 558 kg von einem Lkw zu werfen, und nach Überprüfung wurde der Lieferschein unterschrieben, dass alles in Ordnung war, ohne jegliche Benachrichtigung über Probleme mit Bruch oder einen unvorsichtigen Lieferanten.

Mit freundlichen Grüßen
C
Chevillotte Xavier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Die Produkte sind sehr gut, aber wenn Sie eine Lieferung mit einer laufenden Baustelle haben, gehen Sie ein großes Risiko ein; der Transporteur (Schenker) gibt keine Nachrichten und ist nicht erreichbar, und wenn Sie das Glück haben, einen Termin zu bekommen, liefern sie nicht und informieren Sie nicht (das ist mir bei meinen beiden Bestellungen hintereinander passiert). Bei der ersten Bestellung ging das Paket verloren und wurde eine Woche später gefunden, die andere Lieferung kam am Tag nach dem Termin um 11 Uhr, obwohl das Zeitfenster von 12 bis 16 Uhr neu festgelegt wurde (ich hatte Glück, jemanden zu haben, der es entgegennahm). Die Ansprechpartnerin am Schalter fühlt sich nicht mehr zuständig, sobald der Transporteur die Ware übernommen hat, das ist nicht normal und erhöht den nahezu totalen Mangel an Informationen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag Herr Chevillotte,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, aber wir bedauern, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie mit dem Transport hatten.

Es ist jedoch völlig falsch und ungerecht von Ihnen zu sagen, dass wir uns nicht zuständig fühlen. Wir haben das Lieferproblem jeden Tag verfolgt, auf Antworten gewartet und täglich nachgehakt, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, daher ist es etwas respektlos zu sagen, dass wir uns nicht zuständig fühlen! Und wenn das wirklich der Fall gewesen wäre, warum hätten Sie dann nicht eine zweite Bestellung aufgegeben, trotz der Probleme bei der ersten?

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team vom Comptoir du Cérame
C
Clea D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2026
Schnelle Lieferung und Fliesen entsprechen den Erwartungen Sehr zufrieden !!
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B
Brigitte C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Perfekte und schnelle Transaktion
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Brigitte,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Schnelligkeit Ihrer Transaktion geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns jeden Tag, unsere Dienstleistungen zu verbessern, aber wir verstehen nicht, warum Sie nur 1 Stern gegeben haben..

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame.
L
Lorette G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Sehr gute Qualität und gut organisierte Lieferung.
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N
Nadège P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Ich empfehle es sehr
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C
Catherine V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
Alles war in Ordnung, nichts zu beanstanden!
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L
Lucie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2026
Sehr zufrieden mit der Qualität der Fliesen für meine Rückwand!
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C
Christine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Schöne Auswahl an Fliesen, schnelle und effiziente Lieferung, super! Ich empfehle!
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