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A
Hinweis: 5 von 5
Danke, der Lieferservice und die Verpackung sind perfekt, die Fliesen sind wunderschön!
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Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame
Vertrauenszertifikat
9,0
/10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 1 566 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Bewertung 1, 3 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Wie immer, sehr guter Service, schnelle Lieferung und Materialien von guter Qualität.
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A
Hinweis: 5 von 5
entspricht und in gutem Zustand
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, nichts zu beanstanden.
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A
Hinweis: 3 von 5
zufrieden mit der Qualität der Fliesen, aber sehr enttäuscht, da ich nicht die Farben erhalten habe, die ich bestellt habe
:/
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:/
Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Herr,
Es gab einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Es tut uns leid. Ihre Kartons sind auf dem Weg mit den richtigen Farben.
Nochmals unsere Entschuldigung.
Der Kundenservice.
Es gab einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Es tut uns leid. Ihre Kartons sind auf dem Weg mit den richtigen Farben.
Nochmals unsere Entschuldigung.
Der Kundenservice.
A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Fliesen, ausgezeichnete Qualität.
Guter Einkaufsgutschein sehr geschätzt.
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Guter Einkaufsgutschein sehr geschätzt.
A
Hinweis: 5 von 5
Super Seite. Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung, perfekt verpackt, gute Beschreibung, die den Produkten entspricht. Wirklich nichts zu beanstanden!
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr einfach
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr effektiv und professionell
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A
Hinweis: 5 von 5
Schneller und einwandfreier Service wie immer, ich empfehle
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service - ich habe bestellt - ich habe einen Farbfehler bei einer der Keramiken gemeldet und über den Chat, Foto geschickt, hat die Person mir sofort die richtige Farbe geschickt! Bravo! Ich habe nicht nur schöne Fliesen gefunden, sondern auch einen super Service. Ich empfehle zu 200%!
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A
Hinweis: 5 von 5
Genau das, was ich von den Fliesen erwartet habe, sehr schöne Qualität sieht auch sehr gut aus
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung verlief gut mit kompetenten und flexiblen Verkäufern. Der Lieferservice ist jedoch unverschämt und irreführend: Man hat vorgegeben, mich nicht erreichen zu können (nur ein Anruf, ohne mir eine Nachricht zu hinterlassen, laut deren Aussage), um zu rechtfertigen, dass ich am Tag der Lieferung nicht beliefert wurde. Nach der Neuplanung der Lieferung hat der Lieferant eine Palette mit 280 kg Fliesen vor meinem Gebäude ohne Hilfe oder Erklärung stehen lassen. Fazit: ICH RATE DRINGEND AB
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, danke für Ihre Nachricht, wir bemühen uns täglich, die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Wir möchten klarstellen, wie auf der Website und in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben: „Die Bestellungen [werden] vor dem Eingang des Gartens oder an der Tür des Gebäudes geliefert“. Wir legen großen Wert auf die Qualität des Lieferservices, den wir anbieten, aber leider haben wir nicht die Kontrolle über das Personal unserer Dienstleister. Wir haben diese Mängel auch dem Transporteur gemeldet, damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt wird. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Cérame
A
Hinweis: 5 von 5
Super Seite mit sehr schönen Produkten. Ich empfehle sie Ihnen wärmstens.
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung ohne Bruch.
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 5 von 5
Hallo, sehr zufrieden mit meiner Bestellung, das Produkt ist wirklich wie beschrieben. Ich empfehle es meinen Freunden.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr klarer Shop mit Preisen ohne Überraschungen. Ziemlich schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung. Produkte entsprechen der Qualität.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Shop
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A
Hinweis: 5 von 5
Ich liebe es! Top!
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Ausführung. Wir sind begeistert.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Fliesen, zufrieden mit dem Ergebnis. Schnelle Lieferung, super reaktive Mannschaft. Danke
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr angenehme Seite. Viel Auswahl.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung von Mustern, schöne Produkte, aber Lieferung kam vor dem geplanten Datum und das Paket wurde vom Transporteur über ein 2,50 m hohes Tor geworfen...
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A
Hinweis: 5 von 5
Praktische Website, Möglichkeit, sehr geschätzte Muster zu bestellen, schnelle Lieferung, Fliesen gut geschützt.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Produkte und schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 5 von 5
Super Kundenservice, wirklich sehr aufmerksam für Ratschläge und den Versand der Muster, meine beiden Bestellungen sind sehr schnell angekommen, die Qualität ist hervorragend.
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A
Hinweis: 5 von 5
Gut gemachte Seite, aber es fehlen Gesamtansichten der Fliesen in Situationen, da man sich das fertige Muster nicht vorstellen kann.
Lieferung etwas lang, aber gut gemacht.
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Lieferung etwas lang, aber gut gemacht.
A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt. Schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bewertung zur Lieferung schlecht, aber Produkt sehr zufriedenstellend.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 2 Muster bestellt, also 2 mal 15€, aber keine Rückerstattung, da meine Gesamtbestellung nicht den Mindestbetrag erreicht hat. Außerdem waren fast 1/4 meiner Bestellung mit kaputten Fliesen... Glücklicherweise hatte ich genug, um meine Spritzwand zu machen. Schade, dass der Transporteur nicht auf das Paket achtet. Ansonsten schöne Produktqualität.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Wir bedauern wirklich Ihr Empfinden. Wenn Sie sich an uns gewandt hätten, hätten wir Ihnen die Beschädigung erstattet oder ersetzt.
Was die Versandkosten für die Muster betrifft, so weisen wir auf der Website darauf hin, dass wir nur eine Versandkostenrückerstattung pro Bestellung anbieten und dafür muss der Betrag 120,- inkl. MwSt. ohne Versandkosten erreichen.
Vielen Dank für die Information über den Transporteur, die wir an unseren Logistikdienst weiterleiten werden.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
Wir bedauern wirklich Ihr Empfinden. Wenn Sie sich an uns gewandt hätten, hätten wir Ihnen die Beschädigung erstattet oder ersetzt.
Was die Versandkosten für die Muster betrifft, so weisen wir auf der Website darauf hin, dass wir nur eine Versandkostenrückerstattung pro Bestellung anbieten und dafür muss der Betrag 120,- inkl. MwSt. ohne Versandkosten erreichen.
Vielen Dank für die Information über den Transporteur, die wir an unseren Logistikdienst weiterleiten werden.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
A
Hinweis: 5 von 5
Effiziente Lieferung und qualitativ hochwertiges Produkt!
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A
Hinweis: 5 von 5
Es ist perfekt. Sehr schnelle Lieferung.
Vielen Dank.
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Vielen Dank.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Fliesen sind sehr schön, aber 3 von ihnen in dem einzigen bestellten Paket sind beschädigt angekommen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Wir bedauern wirklich die Beschädigung.
In einem Fall wie Ihrem, wenn die Reklamation rechtzeitig erfolgt, bieten wir an: entweder den Versand der beschädigten Fliesen oder eine teilweise Rückerstattung der Bestellung. Letztere Option ist die, die Sie gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Comptoir du Cérame
Wir bedauern wirklich die Beschädigung.
In einem Fall wie Ihrem, wenn die Reklamation rechtzeitig erfolgt, bieten wir an: entweder den Versand der beschädigten Fliesen oder eine teilweise Rückerstattung der Bestellung. Letztere Option ist die, die Sie gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Comptoir du Cérame
A
Hinweis: 5 von 5
Fliesen in einwandfreiem Zustand angekommen und perfekt entsprechend den Informationen auf der Website.
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache und schnelle Bestellung, sorgfältige Verpackung. Ich bin sehr zufrieden.
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A
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 5 von 5
Freundliches und konstruktives Telefongespräch.
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