Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Schreckliches Verhalten des Kundenservices mit einer Erpressung, uns 180 Euro zusätzlich (für Lagergebühren) in Rechnung zu stellen, weil das Lieferdatum (das seit langem geplant war) für sie zu weit entfernt war. Diese Erpressung wurde schnell am Telefon geklärt, nachdem wir uns beschwert hatten, aber die Methode bleibt fragwürdig. Was die Lieferung betrifft, ist es nicht besser als ihr Vertrieb, die Palette wurde vor dem Eingang abgeworfen, mit etwa einem Dutzend zerbrochener Fliesen. Es war das erste Mal, dass wir bei Ihnen für unsere Baustellen bestellt haben... Nie wieder!

Die Produkte sind sehr gut, aber wenn Sie eine Lieferung mit einer laufenden Baustelle haben, gehen Sie ein großes Risiko ein; der Transporteur (Schenker) gibt keine Nachrichten und ist nicht erreichbar, und wenn Sie das Glück haben, einen Termin zu bekommen, liefern sie nicht und informieren Sie nicht (das ist mir bei meinen beiden Bestellungen hintereinander passiert). Bei der ersten Bestellung ging das Paket verloren und wurde eine Woche später gefunden, die andere Lieferung kam am Tag nach dem Termin um 11 Uhr, obwohl das Zeitfenster von 12 bis 16 Uhr neu festgelegt wurde (ich hatte Glück, jemanden zu haben, der es entgegennahm). Die Ansprechpartnerin am Schalter fühlt sich nicht mehr zuständig, sobald der Transporteur die Ware übernommen hat, das ist nicht normal und erhöht den nahezu totalen Mangel an Informationen.

Schnelle Lieferung und Fliesen entsprechen den Erwartungen Sehr zufrieden !!

Perfekte und schnelle Transaktion

Sehr gute Qualität und gut organisierte Lieferung.

Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Ich empfehle es sehr

Alles war in Ordnung, nichts zu beanstanden!

Sehr zufrieden mit der Qualität der Fliesen für meine Rückwand!

Schöne Auswahl an Fliesen, schnelle und effiziente Lieferung, super! Ich empfehle!

ras

schnelle Lieferung , konformes Produkt

Sehr guter Kundenservice, sie konnten alles sehr gut lösen. Sehr schöne Fliesen

Hallo, unser Paket hat mehrere Tage von Dijon nach Seine-et-Marne gereist, um dann nach Saône-et-Loire zurückzukehren, dem Zielort. Dann wurde der Liefertag nicht eingehalten, was den Empfänger zwang, umsonst zu Hause zu bleiben. Diese Verspätung hat den Fortschritt der Arbeiten behindert. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Lhuerre

Wirklich das, was ich suche Zu einem fairen Preis!! Lieferung etwas teuer, aber pünktlich und unversehrt angekommen!! Top

Zellig-Fliesen entsprechen und von sehr guter Qualität! Sehr schöne Optik für meine Arbeitsplatte!

Perfekt, nichts zu sagen

sehr gut

Die Fliesen sind noch schöner als auf Ihrer Webseite. Danke

Perfekt

schnelle Lieferung und wunderschöne Proben, ich empfehle!

Muster gut erhalten, danke!

Proben innerhalb einer Woche erhalten, gut verpackt und entsprechen den Fotos der Website

Ich habe mehrmals mit diesem Haus gearbeitet, alles ist perfekt: der Empfang, der Service, die Qualität des Angebots ... unglaublich

Ich bin mit meiner Bestellung bei Comptoir du Cérame zufrieden. Effizient, professionell und ein traumhafter Schachbrettfliesenbelag, danke, ich empfehle es.

Dieser Service ist sehr gut. Danke! Leider ist es nicht genau das, was ich gesucht habe.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Alles hat wunderbar funktioniert – von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Fliesen sind von sehr guter Qualität und entsprechen genau der Beschreibung. Vielen Dank für den tollen Service, ich kann die Firma nur weiterempfehlen!

Effizienter und schneller Service, jedes Mal. Danke!

Die Palette mit den Fliesenboxen ist unbeschädigt angekommen. Alles war gut verpackt und gesichert. Das Paket hat mehrere Wochen gebraucht, um anzukommen, aber der Kundenservice hat schnell auf meine Fragen zu dieser Verzögerung geantwortet.

sehr flüssige Interaktionen und ein sehr guter Service.

gut

Nichts zu sagen, von der Qualität der Produkte, vom beispielhaften Kundenservice, bis zur perfekten Verpackung. Mein neuer Maßstab!

Alles bestens

Super

Reaktionsschneller und angenehmer Kundenservice, Produkte von schöner Qualität. Ich empfehle es sehr.

Ernsthaft und effizient. Danke

Ich hatte sehr große Probleme mit dem Transporteur, die bis heute immer noch nicht gelöst sind. Die Hälfte der Fliesen wurde aufgrund einer schlechten Verpackung auf einer kaputten Palette zerstört. Der Kundenservice ist seit diesem Tag verschwunden, niemand hat sich gemeldet, um diesen Schaden zu entschädigen. Seien Sie äußerst vorsichtig, wenn Sie bestellen.

Die Fliesen sind wunderschön! Aber die Lieferung war katastrophal, der Lieferant hat sich geweigert, eine Etage hochzugehen, während ich mich von einer Fußoperation erholte, weshalb eine erneute Lieferung nötig war, und eine der Fliesen kam in 3 Stücke zerbrochen an. Das hält mich jedoch nicht davon ab, und ich werde Ihnen bald eine Bestellung über 10 m2 aufgeben. Haben Sie auch Modelle in Gelb (für mein Badezimmer)? Ich beginne die Arbeiten Ende Januar, wie sind Ihre Lieferzeiten? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, meine E-Mail ist [email protected]

Effektiv

Zuverlässig, schnell, qualitativ

Sehr zufrieden mit der Auswahl auf der Website, und die bestellten Fliesen sind sehr schön!