Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

9,0 /10

Basierend auf 1 566 veröffentlichten Bewertungen

5 1 154 74% 4 223 14% 3 92 6% 2 48 3% 1 49 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 16h36 nach einem Kauf von 20/05/2019

Übersetzte Bewertungen

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 15h29 nach einem Kauf von 03/05/2019

Sehr gute Reaktionsfähigkeit des Personals.
Problem mit zerbrochenen Fliesen im Paket, vielleicht eine Schwäche in der Verpackung des Pakets, die nicht ausreichend gesichert war. Dennoch handelt es sich um Muster, also nicht so schlimm, als hätte ich eine große Menge bestellt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2019 à 18h49 nach einem Kauf von 19/05/2019

Zum Glück habe ich 2 Bestellungen (letztendlich zusammengelegt) von 2 und 1 Fliesen jeweils nach meiner Präferenz gemacht: so kann ich,
wenn mein Projekt zustande kommt, meine bevorzugte Fliese kennenlernen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2019 à 06h29 nach einem Kauf von 17/05/2019

GUT AUSGEFÜHRT

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2019 à 15h44 nach einem Kauf von 29/04/2019

Einfache Kommunikation und schnelle Bearbeitung der Bestellung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/05/2019 à 09h44 nach einem Kauf von 07/05/2019

Sehr gute Website, effizient und seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/05/2019 à 22h30 nach einem Kauf von 28/04/2019

Schnelle Lieferung, aber die Kartons waren beschädigt und zerfetzt. Glücklicherweise gab es keinen Bruch, aber bei dem Preis der Ware hätte die Verpackung stabiler sein können.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/05/2019 à 21h14 nach einem Kauf von 05/05/2019

Die Bestellung entspricht nicht den bestellten Fliesen....

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 22/05/2019

Aufgrund des Versandfehlers der Fabrik haben wir sie gebeten, Ihnen direkt das richtige Produkt zu liefern. Die Box mit den Good Vibes wurde am 20.05. versendet.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 07h47 nach einem Kauf von 11/04/2019

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/05/2019 à 17h18 nach einem Kauf von 30/04/2019

Angenehme Website

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/04/2019 à 08h01 nach einem Kauf von 27/03/2019

Lieferzeiten etwas lang

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/03/2019 à 21h17 nach einem Kauf von 04/03/2019

Wartezeit etwas lang, etwa 3 Wochen, Versandkosten finde ich sehr hoch (über 100€, das ist etwas übertrieben), aber ansonsten bin ich wirklich nicht enttäuscht von meinem Kauf. Es wird in ein paar Tagen verlegt, aber die Farbe entspricht wirklich meinen Erwartungen und vor allem der Vorstellung, die ich mir auf der Website gemacht habe.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2019 à 17h16 nach einem Kauf von 19/02/2019

Die Website ist sehr gut, die Farben sind nicht gut sichtbar, man muss etwas tun, damit man die Farben besser identifizieren kann.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2019 à 15h28 nach einem Kauf von 25/02/2019

viel Auswahl und schöne Produkte, die man nicht überall findet

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/02/2019 à 15h09 nach einem Kauf von 30/01/2019

es fehlen Fotos von Räumen mit Verwendung der Fliesen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/01/2019 à 01h49 nach einem Kauf von 09/12/2018

Schnelle Lieferung und Fliesen gut geschützt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/01/2019 à 07h15 nach einem Kauf von 07/01/2019

siehe Kommentar zur Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/01/2019 à 09h38 nach einem Kauf von 23/12/2018

Gut, kein Problem

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/01/2019 à 16h17 nach einem Kauf von 19/11/2018

Qualitätsfliesen, originell und die man nicht überall findet!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/01/2019 à 15h24 nach einem Kauf von 29/11/2018

siehe Kommentar zur Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/01/2019 à 14h20 nach einem Kauf von 25/10/2018

Ich bin entsetzt, dass ich 20 Euro für Muster bezahlen muss

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/12/2018 à 00h38 nach einem Kauf von 25/11/2018

Das Aussehen der Tundra-Fliesen entspricht überhaupt nicht der Beschreibung auf der Website. Sie sind glänzend oder sehr glänzend satiniert und für mich hat es nichts mit dem angekündigten Betoneffekt zu tun.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/11/2018 à 16h06 nach einem Kauf von 06/11/2018

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/11/2018 à 09h19 nach einem Kauf von 08/10/2018

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/11/2018 à 15h47 nach einem Kauf von 09/10/2018

Ich habe die Muster sehr schnell erhalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/10/2018 à 15h32 nach einem Kauf von 10/09/2018

einfach zu verwenden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/10/2018 à 15h31 nach einem Kauf von 06/09/2018

Originelle Fliesen
Schade, dass die Versandkosten so hoch sind. Und dass es auf einen einfachen Transport beschränkt ist.

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 17/10/2018

Vielen Dank für Ihre Anmerkungen.
Der Spediteur, der Ihnen geliefert hat, wurde aufgrund der angebotenen Dienstleistungen und seiner niedrigen Schadensquote ausgewählt. Wir möchten tatsächlich einen qualitativ hochwertigen Service für unsere Kunden anbieten.
Ihre Bestellung wiegt mehr als 30 kg (ca. 60 kg), sie konnte nicht per Kurierdienst wie unser Musterdienst versendet werden.
Wir suchen auch aktiv nach Möglichkeiten, die Lieferung in die obere Etage anzubieten, haben aber noch kein nationales Unternehmen gefunden, das uns diese Option anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/09/2018 à 23h15 nach einem Kauf von 05/09/2018

Beste Fliesenseite, die ich bisher getroffen habe. Eine große Auswahl an charaktervollen Fliesen, ein kleiner Nachteil, der Preis.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/09/2018 à 00h28 nach einem Kauf von 03/09/2018

Sehr reaktionsschnell, gute Kommunikation, aber unfreundlicher Lieferant

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2018 à 14h06 nach einem Kauf von 17/07/2018

Die Fliesen sind in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Bestellung entspricht dem, was wir wollten. Die Fristen wurden eingehalten. Das Team ist immer da, um Informationen zu geben. Die Farben der Fliesen Good Vibes sind wunderschön.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/08/2018 à 08h42 nach einem Kauf von 10/07/2018

Navigation auf dem Tablet sollte flüssiger sein, und der Simulator ist noch zu eingeschränkt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/08/2018 à 14h45 nach einem Kauf von 17/07/2018

Waren vollständig zerbrochen

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 03/08/2018

Hallo Herr Janneau,
Wir bedauern dies sehr. Dennoch wurde die Bestellung auf Palette versendet und wir wissen nicht, wann diese Palette abgenommen wurde. Es gab eine unsachgemäße Handhabung, die nicht in unserem Ermessen lag. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine neue Box zusenden.
Mit freundlichen Grüßen

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/07/2018 à 13h06 nach einem Kauf von 18/07/2018

Lieferung zu lange für nur ein Muster. Daher bin ich ins Geschäft gegangen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/07/2018 à 16h24 nach einem Kauf von 29/06/2018

Gute Fliesen und nicht zu teuer, aber die Lieferung kam am Montag in Toulouse an und ich habe sie bis Mittwoch der nächsten Woche nicht zu Hause erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/07/2018 à 14h58 nach einem Kauf von 09/07/2018

Einfach zu konsultieren.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/07/2018 à 17h35 nach einem Kauf von 18/06/2018

ein wenig schwierig, sich unter all den Produkten zurechtzufinden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/07/2018 à 16h58 nach einem Kauf von 02/07/2018

Ich habe meine Bestellung trotz eines Telefonanrufs immer noch nicht erhalten.

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 20/07/2018

Hallo Herr,
Vielen Dank für Ihre Informationen am Telefon. Wir haben Ihre Musterbestellung erneut versendet.
Viel Erfolg.
Das Team von Comptoir du Cérame

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2018 à 14h54 nach einem Kauf von 21/06/2018

praktisch

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2018 à 10h24 nach einem Kauf von 11/06/2018

Kein Problem bei der Bestellung oder Lieferung, kleines Problem bezüglich der Erstattung der Versandkosten für die Muster bei der Endbestellung, schnell am Telefon geklärt. Lieferung der Muster flexibel, nach Vereinbarung, Lieferung der Fliesen viel weniger flexibel, einen Tag einplanen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/07/2018 à 09h55 nach einem Kauf von 19/06/2018

Die Website ist gut gestaltet. Die Online-Verfolgung könnte jedoch verbessert werden, da der Status der Bestellung nicht aktualisiert wird, was erfordert, dass man telefonisch Kontakt aufnimmt, um den Fortschritt der Bestellung zu erfahren.

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