Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Guten Tag, Madame, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine zerbrochene Fliese bei Ihrer Musterbestellung erhalten haben. Das passiert selten. Bitte kontaktieren Sie uns unter 09 72 50 67 81 oder senden Sie uns eine Nachricht, damit wir gemeinsam klären können, was passiert ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Vertrieb

Guten Tag, Madame, wir bedauern diesen Fehler, das passiert normalerweise nicht, bitte kontaktieren Sie uns, um gemeinsam Ihren Fall zu prüfen, hier sind unsere Kontaktdaten: Tel. 0972506781 [email protected] Wir warten auf Ihre Neuigkeiten, Das Team von Comptoir du Cérame

Hallo,
Wir bedauern das Gefühl, das Sie uns mitteilen, jedoch haben wir nur einen Anruf Ihrerseits am 26.06. erhalten, auf den wir per E-Mail geantwortet haben.
Ihr Muster ist am 28.06. bei Ihnen angekommen, also 3 Tage nach der Bestellung.
Die Versandkosten für Muster werden im Falle einer festen Bestellung zurückerstattet, wie auf der Website angegeben.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Vertrieb

Hallo,
Wir bedauern, dass wir uns nicht verständlich machen konnten.
Tatsächlich sind die Rücksendekosten normalerweise vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um einen Versandfehler unsererseits. Das ist logisch.
Dennoch wurde Sie gebeten, uns eine E-Mail bezüglich Ihrer Anfrage nach einem kommerziellen Entgegenkommen zu senden, mit der Erklärung des Grundes, den Sie hier in Ihren Kommentaren gut angegeben haben, und dass Ihre Anfrage an unseren Verantwortlichen weitergeleitet wird.
Tatsächlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen und wir bedauern, dass Sie dieses negative Gefühl haben.
Was den Transport betrifft, danken wir Ihnen für Ihre Kommentare, die wir an unseren Transporteur weiterleiten werden, damit dies nicht wieder vorkommt und Maßnahmen ergriffen werden.
Tatsächlich ermöglichen uns die Rücksendungen, die Sie uns machen, eine ständige Verbesserung des Services.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Kundenservice