Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Schnelle Empfang der Muster, sehr gut verpackt (keine Brüche, obwohl vom Lieferanten geworfen), dann auch schnelle Lieferung der Bestellung. Schöne Qualität der Fliesen und sehr trendy.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2020
Sehr guter Service, sehr schnell und sehr reaktionsschnell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2020
Perfekt! Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Verpackung der Muster, die Produkte entsprechen den Fotos auf der Website.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Sehr schnelle Lieferung und zudem eine sehr große Auswahl an Fliesenmustern. Das ist super.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Nach einer ersten Bestellung, bei der das Produkt nicht mehr im Katalog der Fabrik war, hat mir Comptoir du Ceram Muster von ähnlichen Fliesen geschickt, die teurer waren, und hat mir dann eine größere Menge als meine erste Bestellung ohne Aufpreis geliefert. Glücklicherweise, denn ein Teil der Fliesen wurde während des Transports beschädigt. Schnelle Fristen und effizienter Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Schöne Fliesen, aber zerbrechlich!!! 1 Karton beschädigt! Schnelle Lieferung!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Ich habe meine Fliesen erhalten, sie sind wunderschön und einzigartig!!! Es ist keine Fliese, die man bei Leroy Merlin oder Castorama sieht. Das Personal ist top und sehr reaktionsschnell. Vielen Dank an euch alle.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Website mit tollen Fliesen!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Wunderschöne Fliesen. Das ist meine zweite Bestellung. Nach Problemen mit einem Paket war der Kundenservice wirklich auch super. Danke.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Sehr schöne Fliesen, nach einigen Lieferproblemen, Austausch mit dem Kundenservice, der auf mein Problem eingegangen ist, habe ich meine Fliesen erhalten und diesmal keine Brüche zu beklagen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der mich sofort zurückgerufen hat, während ich im Chat war, um mich über den Status der Bestellung zu beruhigen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Immer schnell und sehr schöne Produkte wie immer.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Ich habe um eine Lieferung so früh wie möglich am 24. September gebeten. Ich habe das mehrmals angegeben. Aber der Transporteur hat die Nachricht anscheinend nicht erhalten. Der Transporteur hat sich nicht wie versprochen gemeldet, der Lieferant kam am 8. September mit der Palette, zu meiner großen Überraschung und Bestürzung. Die Straße ist klein und die Palette blieb mehrere Tage stehen, bevor mein Fliesenleger Zeit und die Freundlichkeit hatte, die Kisten zu sich zu bringen. Ein Auto oder ein großer Lkw hätte die Palette beschädigen oder sie hätte hier gestohlen werden können. Am selben Tag oder am nächsten habe ich über Ihre Website eine Beschwerde eingereicht, die unbeantwortet blieb.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, wir bedauern wirklich Ihr Empfinden. Das gewünschte Datum wurde dem Transporteur zweimal mitgeteilt, der in Ihrem Fall leider diese Informationen nicht berücksichtigt hat. Der Transporteur ist das letzte Glied im Bestellprozess und wir bemühen uns, einen konstanten Qualitätsservice bis zur ordnungsgemäßen Lieferung der Fliesen zu gewährleisten. Wir haben selbstverständlich eine Beschwerde bei der Transportfirma eingereicht. Was die unbeantwortete Beschwerde betrifft, sind wir mitten in der Umstellung der Website und Ihre E-Mail hat uns nicht erreicht. Dank Ihnen haben wir die Schwachstelle entdeckt. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Ceram
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Abgesehen von einer langen Wartezeit aufgrund eines nicht bei der Bestellung angegebenen Lagerengpasses habe ich meine 20 Kisten Fliesen Milano Black hexagonal in einwandfreiem Zustand erhalten. Nur zu beklagen sind 4 gebrochene Fliesen, die als kleine Schnitte dienen werden. Vielen Dank noch einmal für Ihre Professionalität.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Benutzerfreundliche Website, sehr zufrieden mit meinen Einkäufen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Es fehlen visuelle Darstellungen der Fliesen, die zusammen verlegt sind, um das gesamte Muster zu visualisieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten seit einiger Zeit an einer neuen Version der Website und bald werden die Fliesen mit einem Dekor so präsentiert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Ceram
Sehr zufrieden mit der Reaktivität des Vertriebsmitarbeiters.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Sehr einfach, eine Antwort auf seine Fragen zu erhalten. Effektiv und schnell!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Top!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Kundenservice + Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Einfache Bestellung und konforme Produkte
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schnelle und sorgfältige Musterbestellung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Perfekt!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Ausgezeichneter Vertriebsservice, sehr reaktionsschnell und aufmerksam. Ich habe dreimal Muster bestellt. Die erste Lieferung wurde vom Transporteur schlecht behandelt, was jedoch nicht dem Keramikstand zuzurechnen ist. Die Verpackung der Muster ist extrem sauber, wie man sie selten sieht. Die Produkte sind sehr schön und von sehr guter Qualität, man spürt wirklich die überlegene Qualität zu einem sehr attraktiven Preis. Sie sind so schön, dass sie mich dazu gebracht haben, einige Bereiche in meinem neuen Haus zu verändern. Ich werde also bald die große Bestellung aufgeben. Ich kann es kaum erwarten!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Einfache Navigation, korrekte Bestellverfolgung, der Vertriebsservice ist sehr aufmerksam.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Empfang ohne Probleme
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Ein sehr aufmerksamer und reaktionsschneller Kundenservice, ich empfehle wärmstens!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Für die Website sehr gut; keine Probleme.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Die Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität, wir laden Sie ein, sich wieder an uns zu wenden. Ihr Feedback wird uns ohne Zweifel helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Vertriebsservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Website von guter Qualität und Kundenservice/Hotline/E-Mail-Austausch sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Benutzerfreundliche Website, es wäre interessant, einen Suchfilter nach Fliesenformat zu erstellen (ich habe keinen gesehen), 15X15 usw.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Seriöses Unternehmen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2020
Die Navigation auf der Website könnte durch eine Vereinfachung der Produktpräsentation verbessert werden.
Der Vertriebsservice ist sehr professionell, schnell und kompetent im Umgang mit dem Kunden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Musterbestellung super schnell erhalten! Ich kann es kaum erwarten, die echte Bestellung aufzugeben, da ich mich in die erhaltene Fliese verliebt habe!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
Zugängliche Website, schöne Produkte
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2020
Mein Fliesenbelag wurde dreimal versendet und kam dreimal beschädigt an. Die Wahl eines Transporteurs gehört ebenfalls zum Job.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir bedauern die Situation, die Sie uns schildern, wirklich sehr.
Das passiert nicht jeden Tag und ist in der Tat sehr selten.
Der Transport fand während des Lockdowns statt, der kein normaler Zustand ist und die Arbeitsweise erschwerte.
Selbstverständlich haben wir die Bestellung in vollem Umfang zurückerstattet.
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Comptoir du cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Gute Logistik von der Bestellung bis zur Lieferung. Angenehme Seite für die Navigation
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.