Die Fliesen werden als schön, hochwertig und passend zur Abbildung beschrieben, mit begeisterten Aussagen zu Farbe, Muster und der insgesamt gelungenen Optik. Der Service wird als ausgesprochen hilfreich, reaktionsschnell und freundlich beschrieben; Audry und Gaëlle sowie das Keramikteam werden besonders gelobt und als erste Anlaufstelle für Projekte genannt. Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und zufriedenstellende Zustellung; vereinzelt wird die Lieferung als problematisch oder kostenintensiv beschrieben, dennoch bleiben die Kunden beim Einkauf. Insgesamt stimmen Qualität der Produkte, schnelle, zuverlässige Lieferung und engagierter Kundenservice zu hohen Zufriedenheitswerten überein.
Insgesamt zufrieden, abgesehen von der Lieferung... unsere Bestellung war immer noch als in Vorbereitung angezeigt, als wir einen Anruf vom Lieferanten erhielten, der vor dem Haus stand. Da ich bei der Arbeit war, hat er entladen, ohne dass wir die Bestellung überprüfen konnten, sonst hätten wir eine weitere Lieferung bezahlen müssen...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2017
Ein Vergessen (der Kleber) im ursprünglichen Versand, sehr schnell durch einen zweiten Versand (natürlich kostenlos) korrigiert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Eine ziemlich große Auswahl, schöne Produkte, aber nicht immer die Möglichkeit zu sehen, wie es auf einer großen Fläche aussieht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Sympathische Seite, aber um zum Wesentlichen zu kommen, schauen Sie sich den Katalog an, der repräsentativer ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2016
Positiv
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2017
Sehr reichhaltig und gut dokumentiert
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2017
Wir haben die Muster ohne Probleme erhalten. Allerdings haben wir ein Angebot angefordert, auf das wir schnell eine Antwort erhalten haben. Danach wird es kompliziert: keine Antwort trotz 3 E-Mails, um zusätzliche Informationen zur Verfügbarkeit und zur Bestellmethode zu erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Lieferzeit nicht eingehalten - die Bestellung hat fast 3 Wochen länger gebraucht, um anzukommen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2016
Sie werden modernisiert werden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Große interessante Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Gute Seite, schneller Service
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2017
Die Seite ist sehr ansprechend, mit trendigen Produkten und niedrigen Preisen, aber die Produkte erweisen sich nach der Lieferung als von sehr schlechter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
Funktionale Seite, einfach zu bedienen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2016
Ich habe 2 Kartons Fliesen bestellt. Bei der ersten Lieferung war ein Karton komplett zerbrochen. Der Kundenservice war sehr effizient und hat mir einen anderen mit meinen Fotos als Beweis geschickt. Aber es gibt ein großes Problem mit der Verpackung und dem Transport, da es auch bei der zweiten Lieferung wieder Bruch gab.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Sehr angenehme, elegante, flüssige Navigation, ästhetisch, gute Fotos, klare Erklärungen, nichts zu sagen. Allerdings gibt es eine Diskrepanz zwischen dieser Präsentation und der Bestellverfolgung, die nicht vorhanden ist. Da der Status unverändert blieb, musste ich mehrmals anrufen (jedes Mal Anrufbeantworter oder es klingelt ins Leere...), damit man mich zurückruft und ich über das Lieferdatum informiert werde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2016
Lieferung erfolgte mit der Mehrheit der zerbrochenen Fliesen, insbesondere an den Ecken, wahrscheinlich verursacht durch die mangelnde Sorgfalt des Lieferanten, einem Dienstleister des Keramikladens, der nicht direkt verantwortlich ist. Wir haben es geschafft, mit dem, was übrig blieb, zurechtzukommen, da wir unter Zeitdruck für die Verlegung standen!! Wir haben nicht einmal versucht, die Bestellung zurückzusenden, das wäre viel zu lange gewesen, sehr enttäuscht also, während unsere erste Bestellung sehr gut verlaufen war!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2016
Sehr gute Organisation für die Bestellung: Muster und Bestellung kamen pünktlich an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2017
Gut, viel Auswahl. Bestellung wurde schnell versendet. Allerdings antworten sie nicht auf E-Mails, um mehr Informationen zu einem bestimmten Produkt zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2017
Einige Fliesen waren zerbrochen, aber ich habe die Bestellung nicht zurückgeschickt, weil ich dann alles zurückschicken müsste, Fliesen entsprechen der Beschreibung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2017
Service mehr als perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2016
Die Website ist sehr schön und gut gemacht. Es fehlen jedoch einige Fotos in der Anwendung, um sich besser vorstellen zu können. Auch guter Kundenservice.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2016
3 Sendungen von 1 m2 bei der Lieferung beschädigt. Ich habe meine Reklamationen aufgegeben und mich mit den wenigen unbeschädigten Fliesen in den Paketen beholfen. Überhaupt nicht seriös. Schade, denn die Website sah gut aus und hatte viel Auswahl. Ich werde kein Risiko mehr eingehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2016
Nicht schlecht Auswahl. Angemessene Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Sehr lesbare Website, schöne Produkte, große Vielfalt an Stilen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2017
Ich habe Muster bestellt, bevor ich eine mögliche Bestellung aufgegeben habe. Ich habe 3 Muster innerhalb von 10 Tagen erhalten, 2 von 3 waren zerbrochen und ich habe den Rest meiner Bestellung einen Monat später erhalten, auch hier mit zerbrochenen Fliesen. Daher habe ich keine Bestellung aufgegeben und meine Fliesen woanders gekauft. Eine Seite, die einen Monat braucht, um 8 kostenpflichtige Muster zu versenden, ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie lange eine Bestellung dauern kann....
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2016
Lieferung viel zu lange, schlechter Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2016
Sehr schöne Fliesen, aber zerbrechlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2016
Viel Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2016
Sehr gute Reaktionsfähigkeit per E-Mail auf all meine Fragen (Muster, Fristen, Lieferung...). Ich empfehle diese seriöse Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2017
Die Versandkostenpolitik ist nicht sehr klar und ich musste das Unternehmen kontaktieren, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, aber letztendlich pünktliche Lieferung, ohne Bruch. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Große Farbauswahl auf der Seite und nicht sehr teuer. Ich werde diese Seite für eine zukünftige Bestellung nicht wieder besuchen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2017
Habe ein Muster bestellt, das nicht mehr hergestellt wird. Wartezeit von 6 Wochen, um das zu erfahren.
Die Farbe der erhaltenen Fliesen entsprach überhaupt nicht der auf der Seite angezeigten Farbe. Die Fliesen erschienen auf der Seite himmelblau, während ich eine Art türkisgrün erhalten habe.. Rücksendung kostenpflichtig und nicht günstig. Musste nachhaken, um die Rückerstattung meiner Bestellung zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Lieferung pünktlich und in gutem Zustand. Allerdings wurde mir nach einem Austausch mit einer Beraterin gesagt, dass der Preis des Musters von meiner Bestellung abgezogen wird, und das war nicht der Fall, ich habe keinen Rabatt auf die Bestellung erhalten, also bin ich einfach enttäuscht von dieser "falschen Werbung".
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2016
Gute Seite, aber manchmal etwas schwierig, die Produkte zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2017
Einfach zugänglich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2016
Einige kleine Probleme bei der Lieferung von Mustern, aber danach guter Service und vor allem hervorragende Qualität der Fliesen :)
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