Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

9,0 /10

Basierend auf 1 566 veröffentlichten Bewertungen

5 1 154 74% 4 223 14% 3 92 6% 2 48 3% 1 49 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2018 à 14h54 nach einem Kauf von 21/06/2018

praktisch

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2018 à 10h24 nach einem Kauf von 11/06/2018

Kein Problem bei der Bestellung oder Lieferung, kleines Problem bezüglich der Erstattung der Versandkosten für die Muster bei der Endbestellung, schnell am Telefon geklärt. Lieferung der Muster flexibel, nach Vereinbarung, Lieferung der Fliesen viel weniger flexibel, einen Tag einplanen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/07/2018 à 09h55 nach einem Kauf von 19/06/2018

Die Website ist gut gestaltet. Die Online-Verfolgung könnte jedoch verbessert werden, da der Status der Bestellung nicht aktualisiert wird, was erfordert, dass man telefonisch Kontakt aufnimmt, um den Fortschritt der Bestellung zu erfahren.

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Veröffentlicht am 27/06/2018 à 12h27 nach einem Kauf von 31/05/2018

sehr gute Auswahl an Qualitätsprodukten

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Veröffentlicht am 21/06/2018 à 14h19 nach einem Kauf von 12/06/2018

Schwierig, die Kontaktdaten zu finden und eine Bestellung aufzugeben, aber nach der Bestellung kam sie schnell und gut verpackt an

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/06/2018 à 13h17 nach einem Kauf von 31/05/2018

Ich habe Muster bestellt. Alle entsprechen. Gute Lieferung und Empfang. Nur ein kleines Manko bei einem der Muster, das nicht geliefert wurde, weil es nur zur Hälfte vorhanden ist.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/06/2018 à 14h00 nach einem Kauf von 16/05/2018

Ich hatte ein kleines Lieferproblem. 30% der Fliesen waren bei ihrer Ankunft zerbrochen, mit einem Transporteur, der geflohen ist und den Empfang unterschrieben hat, bevor die Schäden festgestellt wurden! Das Team der Website war sehr reaktionsschnell und hat sofort die beschädigten Teile erneut versendet, weshalb ich 4/5 Punkte gebe. Sie erhalten jedoch keine 5/5, da die Muster der Fliesen auf der Website grau erscheinen, in Wirklichkeit aber blau sind!! Glücklicherweise ist unsere Küche blau, sonst hätten wir diese Fliesen wahrscheinlich zurückgeschickt, da sie nicht mit dem Foto auf der Website übereinstimmen.

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Veröffentlicht am 13/06/2018 à 16h01 nach einem Kauf von 30/04/2018

Schöne Produkte, aber die Lieferzeiten sind zu lang

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Veröffentlicht am 13/06/2018 à 15h04 nach einem Kauf von 17/03/2018

Die bestellten Fliesen sind sehr schön. Gute Qualität.
Allerdings war die Lieferung etwas problematisch: Der Spediteur liefert nicht zu Ihnen oder vor das Gebäude, sondern auf die Straße vor unserem Haus (er wollte die Palette nicht auf den Bürgersteig stellen). Der Verkehr war blockiert, während wir alle Kartons getragen haben....

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Veröffentlicht am 13/06/2018 à 15h01 nach einem Kauf von 19/05/2018

Gehen Sie nicht hin

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Veröffentlicht am 13/06/2018 à 13h15 nach einem Kauf von 25/04/2018

Die orange Fliese ist im Gegensatz zum Foto absolut nicht fluoreszierend, sondern von einem blassen und matten Orange... Angesichts der angefallenen Kosten habe ich mich entschieden, sie zu behalten, aber das hat alles verändert... Daher bin ich eher unzufrieden!

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Veröffentlicht am 13/06/2018 à 13h09 nach einem Kauf von 03/05/2018

Muster sorgfältig verpackt und Lieferung entspricht dem bestellten Produkt.

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Veröffentlicht am 15/01/2018 à 07h16 nach einem Kauf von 01/10/2017

Das Produkt ist in Ordnung

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Veröffentlicht am 07/01/2018 à 23h56 nach einem Kauf von 20/11/2017

Das Produkt ist in Ordnung, aber 70€ für die Lieferung von 3 Kartons, die auf einer Palette ohne Verpackung abgeladen wurden... ich zögere, bei Ihnen zu bestellen...

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Veröffentlicht am 05/01/2018 à 12h31 nach einem Kauf von 24/11/2017

Klare Seite.

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Veröffentlicht am 29/12/2017 à 13h50 nach einem Kauf von 20/11/2017

Leider habe ich nicht die gewünschte Farbe erhalten! Verzögerung mit dem Fliesenleger. Änderungsantrag per Einschreiben beim Bauunternehmer, um das Lieferdatum zu verschieben

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Veröffentlicht am 25/12/2017 à 14h58 nach einem Kauf von 18/11/2017

Eine einfache Anfrage nach einem Muster, problemlos erfüllt. Die tatsächliche Fliese entspricht nicht wirklich dem Online-Foto, aber das ist allgemein der Fall bei solchen Online-Käufen.

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Veröffentlicht am 24/12/2017 à 14h49 nach einem Kauf von 31/10/2017

Angenehm und detailliert

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Veröffentlicht am 24/12/2017 à 12h42 nach einem Kauf von 26/09/2017

Falsche Informationen. Sehr lange Lieferzeit

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Veröffentlicht am 14/12/2017 à 14h25 nach einem Kauf von 24/10/2017

Kurze Wartezeit, aber keine Probleme mit der Lieferung.

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Veröffentlicht am 14/12/2017 à 14h09 nach einem Kauf von 02/11/2017

Ich bin nicht zufrieden. Ich habe ein Muster bestellt und eine Absplitterung erhalten, einen Bruchstück der Fliese. Ich kann die Größe der Fliese nicht beurteilen und habe fast 20 Euro umsonst ausgegeben.

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Veröffentlicht am 09/12/2017 à 00h38 nach einem Kauf von 19/10/2017

Website mit viel Auswahl und einfacher Navigation. Die Versandkosten sind etwas hoch.

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Veröffentlicht am 24/11/2017 à 18h38 nach einem Kauf von 14/10/2017

Interessante und gut detaillierte Seite

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Veröffentlicht am 24/11/2017 à 13h18 nach einem Kauf von 22/09/2017

Perfekt für die Seite, aber ein oder zwei Fliesen waren bei der Ankunft zerbrochen. Zum Glück habe ich Spielraum.

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Veröffentlicht am 19/11/2017 à 11h54 nach einem Kauf von 12/10/2017

Die Seite ist gut gemacht, aber ich habe ein Muster bestellt, das in 6 Stücke zerbrochen angekommen ist. Die Verpackung war jedoch sehr gut gemacht mit mehreren Schichten. Vielleicht sollte man an den Transporteuren arbeiten. Nichts zu sagen über die Fliesen, sie sind von sehr guter Qualität und entsprechen der Website.

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Veröffentlicht am 19/11/2017 à 09h24 nach einem Kauf von 09/10/2017

Entspricht meinen Erwartungen.

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Veröffentlicht am 22/10/2017 à 15h13 nach einem Kauf von 25/08/2017

Viel Auswahl.

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Veröffentlicht am 16/10/2017 à 09h26 nach einem Kauf von 18/08/2017

Die Seite ist klar für eine kurze Nutzung. Ich hätte gerne mehr Fotos mit verlegten Fliesen, um das Ergebnis zu sehen, und Ratschläge zu den Fugen, die mit verschiedenen Farben verwendet werden sollen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/09/2017 à 22h45 nach einem Kauf von 16/08/2017

Große Enttäuschung, auf einem Karton waren ein Drittel der Fliesen zerbrochen, zum Glück war es nur eine kleine Bestellung!!!

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Veröffentlicht am 25/09/2017 à 11h40 nach einem Kauf von 28/07/2017

Gut. Musterbestellung ohne Probleme. Endbestellung komplizierter: Schwierigkeiten, die Mengen pro Karton zu ermitteln... die entsprechende Fläche wird nicht auf der Bestellung/Rechnung angegeben. Nur die Anzahl der Kartons, aber einmal handelt es sich um Kartons von 1 m2 und das andere von 0,5 m2. Ziemlich schwierig, sich zurechtzufinden....

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/09/2017 à 22h33 nach einem Kauf von 09/07/2017

Die Fliesen sind sehr schön, ABER die Website gibt falsche Maße an: einige Fliesen, die mit 20x20 angegeben sind, messen 20,5x20,5; die anderen sollten 1 cm dick sein und sind in Wirklichkeit 8 mm. Wir hatten geplant, all diese Fliesen zu mischen, das ist also unmöglich. Wir werden es anders machen, aber es ist schade. Website muss überarbeitet werden, aber sehr schöne Fliesen!

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 08/09/2017

Vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Gute Fortsetzung.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/08/2017 à 14h59 nach einem Kauf von 14/06/2017

Lieferverzögerung. Keine Nachricht über die Verzögerung der Lieferung.

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 11/08/2017

Hallo, vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Bitte bestätigen Sie uns per E-Mail den guten Empfang der Ware. Das Team von Comptoir du Cérame

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Veröffentlicht am 11/08/2017 à 11h24 nach einem Kauf von 01/06/2017

Die Bestellung hat 3 Wochen gebraucht, um anzukommen, das Paket ist verloren gegangen, KEINE Möglichkeit zu wissen, wo es gelandet ist. Ein Lieferant, der auf dem Festnetz anruft -> er wird sicher niemanden finden! UND das Ergebnis: DIE Farbe war nicht die richtige! Service UND Unternehmen sind miserabel!!!

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 11/08/2017

Hallo Frau Rachet, entschuldigen Sie bitte dieses Missgeschick. Normalerweise kontaktieren uns die Kurierdienste, die wir verwenden (UPS in Ihrem Fall oder TNT), um uns nach zusätzlichen Informationen zu fragen, wenn sie den Empfänger nicht erreichen können. Für die Fliese lade ich Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um zu klären, was passiert ist, damit wir Ihnen die gewünschte Fliese zusenden oder Ihnen gegebenenfalls Ihre Musterbestellung erstatten können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Comptoir du Cérame

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/08/2017 à 10h17 nach einem Kauf von 21/06/2017

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/08/2017 à 08h56 nach einem Kauf von 15/06/2017

Wichtige und vielfältige Auswahl, angenehme Website. Fehlende visuelle Darstellung vor Ort. Lieferung pünktlich, Fliese in einwandfreiem Zustand.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/07/2017 à 16h05 nach einem Kauf von 19/05/2017

keine Nachverfolgung des Pakets. keine Informationen zum Lieferdatum. Die erhaltenen Muster entsprechen nicht den angeforderten Mustern. Außerdem fehlte eine Referenz. Die Muster waren schmutzig und nicht gekennzeichnet.

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Veröffentlicht am 27/06/2017 à 14h21 nach einem Kauf von 17/04/2017

Insgesamt zufrieden, abgesehen von der Lieferung... unsere Bestellung war immer noch als in Vorbereitung angezeigt, als wir einen Anruf vom Lieferanten erhielten, der vor dem Haus stand. Da ich bei der Arbeit war, hat er entladen, ohne dass wir die Bestellung überprüfen konnten, sonst hätten wir eine weitere Lieferung bezahlen müssen...

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Veröffentlicht am 26/06/2017 à 10h04 nach einem Kauf von 01/05/2017

Ein Vergessen (der Kleber) im ursprünglichen Versand, sehr schnell durch einen zweiten Versand (natürlich kostenlos) korrigiert

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Veröffentlicht am 17/06/2017 à 15h50 nach einem Kauf von 12/04/2017

Eine ziemlich große Auswahl, schöne Produkte, aber nicht immer die Möglichkeit zu sehen, wie es auf einer großen Fläche aussieht.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/05/2017 à 14h37 nach einem Kauf von 18/04/2017

Sympathische Seite, aber um zum Wesentlichen zu kommen, schauen Sie sich den Katalog an, der repräsentativer ist.

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