Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und unseren Logistikdienst informiert, damit sie eine Antwort von unserem Transportdienstleister erhalten. Bezüglich Ihrer Fliesen arbeiten wir mit renommierten Fabriken und Werkstätten zusammen, die für ihre Seriosität und die Qualität ihrer Fliesen bekannt sind. Wir sind überrascht über Ihre Beurteilung dieser "schlechten Qualität". Um Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten, benötigen wir ein Foto, das den Mangel an Ihrer Fliese zeigt. Wir werden dies umgehend der Fabrik mitteilen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Falls Sie eine Rücksendung wünschen, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen: https://www.comptoirducerame.com/fr/content/32-je-ne-suis-pas-satisfait-je-souhaite-renvoyer-ma-commande Unser Vertriebsteam wartet auf Ihre Fotos, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Comptoir du Cérame.

Guten Tag, wir fotografieren jedes Produkt in unserem Katalog, um unseren Kunden maximale Präzision, Qualität und Realismus zu bieten. Auf dem Produktblatt der betreffenden Referenz werden Sie feststellen, dass das gealterte Aussehen deutlich sichtbar ist, was diesem Fliesen Charme und Besonderheit verleiht. Wir bedauern Ihr Empfinden und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von COMPTOR DU CÉRAME.

Guten Tag, Madame, wir bedauern Ihr Empfinden. Wir bieten einen Probierdienst an, um unsere Kundschaft zufriedenzustellen. Wir bestehen darauf, dass die von Ihnen gewählte Referenz, wie wir Ihnen gesagt haben, tatsächlich keinen Mangel aufweist. Wir haben einen Qualitätskontrolldienst, der alle Bestellungen vor dem Versand überprüft. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, haben wir sofort eine Box, 4 Platten, als Ersatz für das beschädigte Teil versendet. Sollten Sie jedoch trotz unseres Kundenservices mit der Qualität dieser Fliesen nicht zufrieden sein, schlagen wir vor, dass Sie uns kontaktieren, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von COMPTOIR DU CERAME

Guten Tag, wie auf der Website angegeben, gibt es immer Versandkosten, die je nach Warenkorb berechnet werden. Es tut uns leid, aber in Ihrem Kaufprozess gab es einen Computerfehler, den wir Ihnen mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, das TEAM COMPTOIR DU CERAME.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen zu Beginn der Woche eine E-Mail geschickt, in der wir Sie nach der Anzahl der beschädigten und zu ersetzenden Teile gefragt haben. Bitte kommen Sie auf uns zu, damit wir sie Ihnen so schnell wie möglich zusenden können. Mit freundlichen Grüßen, das TEAM COMPTOIR DU CERAME

Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir werden den Transporteur auf jeden Fall informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von COMPTOIR DU CERAME

Hallo, bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Ihr Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von COMPTOIR DU CERAME

Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir bedauern dies sehr. Unsere Transportdienstleister sind Partner, die wir aufgrund ihrer Reaktionsfähigkeit und Seriosität auswählen. Wir werden ihnen Ihre Erfahrung mitteilen. Von unserer Seite haben wir das Notwendige getan, indem wir die beschädigten Fliesen ersetzt haben. Wir hoffen, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von COMPTOIR DU CERAME.

Guten Tag Madame,
Trotz aller Sorgfalt, die wir der Qualität unserer Dienstleister/Transportdienste widmen, bedauern wir, von dem Lieferfehler zu erfahren, und haben alles unternommen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden.
Wir werden nun intern mit dem Logistikteam prüfen, was passiert ist, und die Informationen an den Transporteur weitergeben.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Das Team von Comptoir du Cérame

Guten Tag,
Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, bietet der Musterservice 1 Stück/Fliese als Muster und nicht eine Box an.
Darüber hinaus entspricht das Muster genau dem auf der Website angebotenen Produkt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Das Team von COMPTOIR DU CERAME

Guten Tag, Madame,
Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, bedauern wir dieses Lieferproblem.
Wir haben das Notwendige bei unserem Transportdienstleister veranlasst und werden Ihnen deren Rückmeldung nicht vorenthalten.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von COMPTOIR DU CERAME

Hallo Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und nehmen Ihre Unzufriedenheit zur Kenntnis.
Wir erlauben uns jedoch, Sie daran zu erinnern, dass unsere Lieferfristen 15 Werktage ab der Bestätigung/Zahlung der Bestellung betragen.
Der Transporteur hat mehrmals versucht, Sie zu erreichen, wie im Verlauf Ihrer Bestellung angegeben, jedoch ohne Erfolg. Daher die leichte Verspätung.
Der Tracking-Link war auch auf Ihrem Kundenkonto verfügbar.
Zu Ihrer Verfügung,
Das TEAM COMPTOIR DU CERAME.

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Ihnen die Website gefallen hat.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Produkte sind auf Lager, aber es kann vorkommen, dass wir bei einigen Artikeln gelegentlich einen Ausverkauf haben.
Nach interner Untersuchung bitten wir um Entschuldigung. Aufgrund eines technischen Problems haben Sie die E-Mail, die Sie über den vorübergehenden Lagerausverkauf dieses Musters informiert, nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von COMPTOIR DU CERAME.

Hallo Madame,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie die Fliesen, die Sie gewählt haben, nicht verwenden können.
Wir setzen alles daran, unsere Produkte so realistisch wie möglich darzustellen. Allerdings sind unsere Fotos nicht vertraglich bindend und wir können die Unterschiede in den Farbnuancen zwischen den verschiedenen Bildschirmen nicht kontrollieren. Deshalb bieten wir unseren Kunden an, ein Muster zu bestellen, das bei der Bestellung erstattet wird.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von COMPTOIR DU CERAME.