Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Eine einfache Anfrage nach einem Muster, problemlos erfüllt. Die tatsächliche Fliese entspricht nicht wirklich dem Online-Foto, aber das ist allgemein der Fall bei solchen Online-Käufen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Angenehm und detailliert
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2017
Falsche Informationen. Sehr lange Lieferzeit
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2017
Erstes Paket kam beschädigt an, dieses Unternehmen hat uns ein zweites geschickt, vielen Dank
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2017
Frist eingehalten, hervorragende Nachbetreuung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Praktisch, einfach, gut organisiert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Kurze Wartezeit, aber keine Probleme mit der Lieferung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Ich bin nicht zufrieden. Ich habe ein Muster bestellt und eine Absplitterung erhalten, einen Bruchstück der Fliese. Ich kann die Größe der Fliese nicht beurteilen und habe fast 20 Euro umsonst ausgegeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Website mit viel Auswahl und einfacher Navigation. Die Versandkosten sind etwas hoch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2017
Interessante und gut detaillierte Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2017
Perfekt für die Seite, aber ein oder zwei Fliesen waren bei der Ankunft zerbrochen. Zum Glück habe ich Spielraum.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2017
Die Seite ist gut gemacht, aber ich habe ein Muster bestellt, das in 6 Stücke zerbrochen angekommen ist. Die Verpackung war jedoch sehr gut gemacht mit mehreren Schichten. Vielleicht sollte man an den Transporteuren arbeiten. Nichts zu sagen über die Fliesen, sie sind von sehr guter Qualität und entsprechen der Website.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2017
Bestellung entspricht, gut verpackt und schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2017
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2017
SEHR ZUVERLÄSSIGE SEITE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2017
Viel Auswahl.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2017
Die Seite ist klar für eine kurze Nutzung. Ich hätte gerne mehr Fotos mit verlegten Fliesen, um das Ergebnis zu sehen, und Ratschläge zu den Fugen, die mit verschiedenen Farben verwendet werden sollen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2017
klar, Produkt wie beschrieben auf der Seite erwartet
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2017
Große Enttäuschung, auf einem Karton waren ein Drittel der Fliesen zerbrochen, zum Glück war es nur eine kleine Bestellung!!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2017
Übernahme meiner Bestellung am selben Tag, sorgfältiger und sehr schneller Versand (einige Tage). Ich habe alle Muster erhalten, die ich bestellt habe, sie entsprachen ihrer Beschreibung. Meine Klingel funktioniert nicht: der Lieferant hat mich auf meinem Handy angerufen, um mir seine Anwesenheit zu melden. Sehr glücklich. Ich werde eines der Produkte für meine Küche bestellen. Ich habe Comptoir du Cérame meinen Freunden empfohlen. Die Produkte haben ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis (günstiger als echte Zementfliesen und leichter zu pflegen)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2017
Gut. Musterbestellung ohne Probleme. Endbestellung komplizierter: Schwierigkeiten, die Mengen pro Karton zu ermitteln... die entsprechende Fläche wird nicht auf der Bestellung/Rechnung angegeben. Nur die Anzahl der Kartons, aber einmal handelt es sich um Kartons von 1 m2 und das andere von 0,5 m2. Ziemlich schwierig, sich zurechtzufinden....
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2017
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, dem Transport und der gelieferten Ware
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
Sehr einfach, nach Kriterien zu sortieren
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
Einfache Präsentation mit einer großen Auswahl an originellen Fliesen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2017
Wir waren mit dem Service bei der Lieferung sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2017
sehr gut, gute Nachverfolgung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2017
Einfachheit und Schnelligkeit. Bravo
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2017
sehr schnelle Lieferung und das Produkt entspricht der Bestellung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
Bestellung rechtzeitig und von guter Qualität erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2017
Ich fand, dass sie viele Auswahlmöglichkeiten anbieten. Ich konnte sie telefonisch erreichen (anfangs mit ein wenig Mühe, da ich keine Antwort am Telefon oder auf meine E-Mails erhielt). Sie haben mir Muster geschickt, die mir geholfen haben, meine Wahl zu treffen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2017
Die Fliesen sind sehr schön, ABER die Website gibt falsche Maße an: einige Fliesen, die mit 20x20 angegeben sind, messen 20,5x20,5; die anderen sollten 1 cm dick sein und sind in Wirklichkeit 8 mm. Wir hatten geplant, all diese Fliesen zu mischen, das ist also unmöglich. Wir werden es anders machen, aber es ist schade. Website muss überarbeitet werden, aber sehr schöne Fliesen!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Gute Fortsetzung.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2017
Sehr schöne Qualität und sehr schöne Farben. Wir waren super zufrieden mit unserer Bestellung. Keine Probleme bei der Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Neben einer unbestreitbaren Qualität hat mir die Qualität des Services ermöglicht, meine verschiedenen Lieferungen unter Berücksichtigung meiner zeitlichen Vorgaben zu erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Lieferverzögerung. Keine Nachricht über die Verzögerung der Lieferung.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Bitte bestätigen Sie uns per E-Mail den guten Empfang der Ware. Das Team von Comptoir du Cérame
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2017
Die Bestellung hat 3 Wochen gebraucht, um anzukommen, das Paket ist verloren gegangen, KEINE Möglichkeit zu wissen, wo es gelandet ist. Ein Lieferant, der auf dem Festnetz anruft -> er wird sicher niemanden finden! UND das Ergebnis: DIE Farbe war nicht die richtige! Service UND Unternehmen sind miserabel!!!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Frau Rachet, entschuldigen Sie bitte dieses Missgeschick. Normalerweise kontaktieren uns die Kurierdienste, die wir verwenden (UPS in Ihrem Fall oder TNT), um uns nach zusätzlichen Informationen zu fragen, wenn sie den Empfänger nicht erreichen können. Für die Fliese lade ich Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um zu klären, was passiert ist, damit wir Ihnen die gewünschte Fliese zusenden oder Ihnen gegebenenfalls Ihre Musterbestellung erstatten können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Comptoir du Cérame
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Wichtige und vielfältige Auswahl, angenehme Website. Fehlende visuelle Darstellung vor Ort. Lieferung pünktlich, Fliese in einwandfreiem Zustand.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Sehr professionell. Ein sehr ernsthafter telefonischer Empfang und die Nachverfolgung von Fragen per E-Mail.
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