Die Fliesen werden als schön, hochwertig und passend zur Abbildung beschrieben, mit begeisterten Aussagen zu Farbe, Muster und der insgesamt gelungenen Optik. Der Service wird als ausgesprochen hilfreich, reaktionsschnell und freundlich beschrieben; Audry und Gaëlle sowie das Keramikteam werden besonders gelobt und als erste Anlaufstelle für Projekte genannt. Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und zufriedenstellende Zustellung; vereinzelt wird die Lieferung als problematisch oder kostenintensiv beschrieben, dennoch bleiben die Kunden beim Einkauf. Insgesamt stimmen Qualität der Produkte, schnelle, zuverlässige Lieferung und engagierter Kundenservice zu hohen Zufriedenheitswerten überein.
Die Zementfliesen sind sehr schön und rechtzeitig angekommen. Keine Brüche bei der Lieferung. Sehr gute Kommunikation mit Isabel am Keramikstand, außergewöhnlicher Service!! Danke nochmal, JP
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
schnelle Musterlieferung, sehr freundlicher und menschlicher Kundenservice, Fliesen von sehr schöner Qualität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2018
Sehr schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Super Reaktivität, sehr schönes Produkt und sehr gut verpackt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2018
Sehr klar, schnell, perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2018
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2018
Die Fliesen sind in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Bestellung entspricht dem, was wir wollten. Die Fristen wurden eingehalten. Das Team ist immer da, um Informationen zu geben. Die Farben der Fliesen Good Vibes sind wunderschön.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2018
Gute Reaktivität, super Team am Telefon im Falle eines Problems
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2018
Gute Einhaltung der Lieferfrist, die ich bei der Bestellung angegeben hatte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2018
Navigation auf dem Tablet sollte flüssiger sein, und der Simulator ist noch zu eingeschränkt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2018
Die Website ist perfekt und sehr funktional. Ich habe alle Antworten auf meine Fragen ohne Probleme erhalten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2018
Schöne Qualität
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2018
Viele Anfragen per Internet, um zu wissen, wann ich geliefert wurde... und wenig Antworten!!! Die Fristen sind viel zu lang, um dieses Paket zu erhalten, und die Fristen entsprechen nicht Ihren Angaben auf der Website (mehr als 15 Tage Wartezeit)
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Herr Laparre, wir bedauern wirklich Ihre Kommentare, erlauben Sie uns jedoch, Sie daran zu erinnern, dass Sie Ihre Muster tatsächlich am 20.07. bestellt haben, jedoch mit der Anweisung, erst ab dem 04.08. zu liefern. Sie haben Ihre Muster am 06.08. erhalten, also zwei Tage später. Außerdem haben Sie nach Durchsicht der Historie Ihrer E-Mails, die uns gesendet wurden, jedes Mal eine Antwort erhalten. Sie müssen auch berücksichtigen, dass die angegebenen Lieferdaten davon abhängen, dass die Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind. Wenn sie nicht verfügbar sind, müssen sie beschafft werden, um sie Ihnen so schnell wie möglich zuzusenden. Sie haben ein Muster erhalten und hatten ein Muster bestellt. Es fehlt also nichts. Wenn es sich um ein Patchwork handelt, senden wir nur ein zufälliges Stück und nicht das gesamte Patchwork, das hier aus 9 Teilen besteht. Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2018
Sehr kurze Frist von 3 Tagen für den Versand der Muster
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2018
schöne Auswahl an Fliesen, bei Ankunft nicht enttäuscht: gute Qualität und schneller Transport.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2018
Ich bin absolut BEGEISTERT von meinen Fliesen!!! Sie sind einfach wunderschön. An der Wand über der Arbeitsplatte meiner Küche angebracht, verleiht es ihr einen echten Charme. Die Qualität ist hervorragend mit den kleinen Reliefs, nichts zu vergleichen mit dem, was man im Supermarkt findet...
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Gute erste Bestellungserfahrung auf dieser Website
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2018
super Fliesen, wie auf den Fotos. Nichts zu beanstanden!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2018
Waren vollständig zerbrochen
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Herr Janneau,
Wir bedauern dies sehr. Dennoch wurde die Bestellung auf Palette versendet und wir wissen nicht, wann diese Palette abgenommen wurde. Es gab eine unsachgemäße Handhabung, die nicht in unserem Ermessen lag. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine neue Box zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2018
Schnelle Lieferung und gut verpacktes Produkt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2018
Die Website selbst erscheint mir seriös, aber die Ware im Paket war defekt
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Joëlle,
Wir bedauern, was passiert ist und was außerhalb unseres Einflusses liegt. Wie in unseren E-Mail-Austauschen angegeben, haben wir die Beschädigung sofort erstattet.
Unsere aufrichtigsten Entschuldigungen.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2018
gut gut gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2018
Sehr gut!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2018
Sehr schöne Fliesen, die Seite ist recht angenehm, aber es gibt keine Hinweise zur Rückerstattung der bestellten Muster.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2018
Die Seite ist sehr gut organisiert, die Navigation ist angenehm. Die Anzahl der gelisteten Produkte ist beeindruckend.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2018
Die Bestellung wurde perfekt bearbeitet und die Fliesen pünktlich und ohne Beschädigung geliefert. Ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2018
sehr zufrieden mit dem Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2018
Einfach zu konsultieren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2018
sehr seriöses Unternehmen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2018
ein wenig schwierig, sich unter all den Produkten zurechtzufinden
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2018
Ich habe Muster bestellt und bin mit dem Versand sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2018
Der Service verlief sehr gut und die Fliesen entsprechen meinen Erwartungen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2018
Wunderschönes Design. Produkte, die ich unbedingt bestellen möchte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2018
Ich habe meine Bestellung trotz eines Telefonanrufs immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Herr,
Vielen Dank für Ihre Informationen am Telefon. Wir haben Ihre Musterbestellung erneut versendet.
Viel Erfolg.
Das Team von Comptoir du Cérame
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2018
Schnell, sehr professionell, perfekte Unterstützung, ich empfehle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
praktisch
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2018
Super pünktlich, ein sehr schönes Produkt und ein super netter Lieferant, danke an das gesamte Team und ich hoffe, bald für weitere Projekte wiederzukommen, mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
Kein Problem bei der Bestellung oder Lieferung, kleines Problem bezüglich der Erstattung der Versandkosten für die Muster bei der Endbestellung, schnell am Telefon geklärt. Lieferung der Muster flexibel, nach Vereinbarung, Lieferung der Fliesen viel weniger flexibel, einen Tag einplanen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2018
Sehr professionell und die Produkte von sehr hoher Qualität
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