Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 1 566 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.

Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Keine Antwort auf die gesendete E-Mail
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität und wir versichern Ihnen, dass unser Team sein Bestes tut, um in diesem Sinne zu handeln. Wir haben so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht geantwortet. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn nötig, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Schnelle Lieferung, Produkte scheinen von sehr guter Qualität zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Immer perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Wunderschöne Muster! Ich denke, ich werde sehr bald bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2020
Ich hatte ein kleines Problem mit einigen Bruchstücken während des Transports. Der Kundenservice war sehr aufmerksam auf das Problem und hat effektiv reagiert. Sehr reaktionsschnell und professionell. Ich empfehle es sehr!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Tolle Fliesen! Ich bin begeistert. Einige Fliesen waren bei der Ankunft beschädigt, aber ein hervorragender Kundenservice mit einer sehr schnellen Lösung. Danke! Ich werde ohne zu zögern wieder bestellen :)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2020
Wie immer wurde die Bestellung schnell bearbeitet und empfangen. Bei der Ankunft gab es einen Fehler in der Verteilung der Mengen zwischen den beiden bestellten Modellen: Ich hatte sofort ein offenes Ohr am Telefon, um dieses Problem sehr schnell zu lösen. Danke!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Schneller und effizienter Service: meine Muster sind schnell angekommen, gut verpackt und in gutem Zustand. Die Versandkosten, die auf den ersten Blick etwas hoch erscheinen können, scheinen also gerechtfertigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Wunderschöne Fliesen, schnelle Lieferung des Musters! Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Die Produktbeschreibung ist nicht ganz genau! Es handelt sich um keramische Produkte auf Tonbasis und nicht um ein Zementprodukt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
Muster schnell erhalten. Unterstützung bei der Bestellung dieser Muster sehr geschätzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Schnelle Empfang der Muster, sehr gut verpackt (keine Brüche, obwohl vom Lieferanten geworfen), dann auch schnelle Lieferung der Bestellung. Schöne Qualität der Fliesen und sehr trendy.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2020
Sehr guter Service, sehr schnell und sehr reaktionsschnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2020
Perfekt! Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Verpackung der Muster, die Produkte entsprechen den Fotos auf der Website.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Gute Auswahl..attraktiv.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Sehr schnelle Lieferung und zudem eine sehr große Auswahl an Fliesenmustern. Das ist super.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Nach einer ersten Bestellung, bei der das Produkt nicht mehr im Katalog der Fabrik war, hat mir Comptoir du Ceram Muster von ähnlichen Fliesen geschickt, die teurer waren, und hat mir dann eine größere Menge als meine erste Bestellung ohne Aufpreis geliefert. Glücklicherweise, denn ein Teil der Fliesen wurde während des Transports beschädigt. Schnelle Fristen und effizienter Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Schöne Fliesen, aber zerbrechlich!!! 1 Karton beschädigt! Schnelle Lieferung!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Ich habe meine Fliesen erhalten, sie sind wunderschön und einzigartig!!! Es ist keine Fliese, die man bei Leroy Merlin oder Castorama sieht. Das Personal ist top und sehr reaktionsschnell. Vielen Dank an euch alle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Website mit tollen Fliesen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Wunderschöne Fliesen. Das ist meine zweite Bestellung. Nach Problemen mit einem Paket war der Kundenservice wirklich auch super. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Sehr schöne Fliesen, nach einigen Lieferproblemen, Austausch mit dem Kundenservice, der auf mein Problem eingegangen ist, habe ich meine Fliesen erhalten und diesmal keine Brüche zu beklagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der mich sofort zurückgerufen hat, während ich im Chat war, um mich über den Status der Bestellung zu beruhigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Immer schnell und sehr schöne Produkte wie immer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Ich habe um eine Lieferung so früh wie möglich am 24. September gebeten. Ich habe das mehrmals angegeben. Aber der Transporteur hat die Nachricht anscheinend nicht erhalten. Der Transporteur hat sich nicht wie versprochen gemeldet, der Lieferant kam am 8. September mit der Palette, zu meiner großen Überraschung und Bestürzung. Die Straße ist klein und die Palette blieb mehrere Tage stehen, bevor mein Fliesenleger Zeit und die Freundlichkeit hatte, die Kisten zu sich zu bringen. Ein Auto oder ein großer Lkw hätte die Palette beschädigen oder sie hätte hier gestohlen werden können. Am selben Tag oder am nächsten habe ich über Ihre Website eine Beschwerde eingereicht, die unbeantwortet blieb.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, wir bedauern wirklich Ihr Empfinden. Das gewünschte Datum wurde dem Transporteur zweimal mitgeteilt, der in Ihrem Fall leider diese Informationen nicht berücksichtigt hat. Der Transporteur ist das letzte Glied im Bestellprozess und wir bemühen uns, einen konstanten Qualitätsservice bis zur ordnungsgemäßen Lieferung der Fliesen zu gewährleisten. Wir haben selbstverständlich eine Beschwerde bei der Transportfirma eingereicht. Was die unbeantwortete Beschwerde betrifft, sind wir mitten in der Umstellung der Website und Ihre E-Mail hat uns nicht erreicht. Dank Ihnen haben wir die Schwachstelle entdeckt. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Ceram
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Abgesehen von einer langen Wartezeit aufgrund eines nicht bei der Bestellung angegebenen Lagerengpasses habe ich meine 20 Kisten Fliesen Milano Black hexagonal in einwandfreiem Zustand erhalten. Nur zu beklagen sind 4 gebrochene Fliesen, die als kleine Schnitte dienen werden. Vielen Dank noch einmal für Ihre Professionalität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Benutzerfreundliche Website, sehr zufrieden mit meinen Einkäufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Es fehlen visuelle Darstellungen der Fliesen, die zusammen verlegt sind, um das gesamte Muster zu visualisieren.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten seit einiger Zeit an einer neuen Version der Website und bald werden die Fliesen mit einem Dekor so präsentiert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Ceram
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Einige Schwierigkeiten mit dem Transporteur (Verlust der Pakete), aber effiziente Verwaltung durch den Vertrieb, der eine neue Bestellung versendet hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Bestellung pünktlich geliefert, gute Geschäftsbeziehungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Sehr zufrieden mit der Reaktivität des Vertriebsmitarbeiters.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Einfache Navigation auf der Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Sehr einfach, eine Antwort auf seine Fragen zu erhalten. Effektiv und schnell!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Top!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Kundenservice + Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Einfache Bestellung und konforme Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schnelle und sorgfältige Musterbestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Ausgezeichneter Vertriebsservice, sehr reaktionsschnell und aufmerksam. Ich habe dreimal Muster bestellt. Die erste Lieferung wurde vom Transporteur schlecht behandelt, was jedoch nicht dem Keramikstand zuzurechnen ist. Die Verpackung der Muster ist extrem sauber, wie man sie selten sieht. Die Produkte sind sehr schön und von sehr guter Qualität, man spürt wirklich die überlegene Qualität zu einem sehr attraktiven Preis. Sie sind so schön, dass sie mich dazu gebracht haben, einige Bereiche in meinem neuen Haus zu verändern. Ich werde also bald die große Bestellung aufgeben. Ich kann es kaum erwarten!
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