Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Sehr zufrieden mit Comptoir du Céram für die Qualität der Produkte, Einhaltung der Lieferfristen, sehr reaktiver Kundenservice/Fakturierung per E-Mail. Die Versandkosten der Proben wurden nach der endgültigen Bestellung gut erstattet.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Sehr gut!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
Einfach perfekt! Die Bestellung war sehr gut verpackt (trotz 2 zerbrochener Fliesen war der Rest sehr gut verstaut) und wurde schnell geliefert. Die Qualität der Fliesen scheint wirklich gut zu sein, und das Endergebnis ist sehr schön! Mini-Nachteil bezüglich der Farbe auf der Website und in echt, ich habe diese überprüft, indem ich verschiedene Ergebnisse in sozialen Netzwerken angesehen habe, was mir geholfen hat, da die Farbe auf der Website manchmal heller ist als in echt ;) Auf jeden Fall mit meinem Kauf zufrieden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Keine Lieferverfolgung. Paket wurde geliefert, während die Bestellung „in Vorbereitung“ war, also war es nicht möglich, sich für den Empfang zu organisieren. Obwohl die Versandkosten dennoch erheblich sind. Einige Fliesen waren beim Auspacken beschädigt.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Situation. Wir sind derzeit dabei, Änderungen in der Logistik vorzunehmen, und das Verfolgungsprogramm hatte ein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns unter 09 72 50 67 81 oder senden Sie uns eine Nachricht, damit wir gemeinsam die beschädigten Fliesen überprüfen können. Mit freundlichen Grüßen, der Vertriebsservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
Ausgezeichnete Qualität der Fliesen.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Schnell, effizient, Produkte in einwandfreiem Zustand angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Sehr schöne Seite, sehr schöne Fliesen und super Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
ein wenig teuer
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
Enttäuscht von der Bestellung.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Madame, es tut mir leid zu erfahren, dass Sie nicht erhalten haben, was Sie erwartet haben. Bitte kontaktieren Sie uns, um gemeinsam zu klären, was mit der Vorbereitung Ihres Pakets passiert ist. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Musterbestellung immer bei der endgültigen Bestellung zurückerstattet werden, wenn diese 120€ für Produktkäufe übersteigt. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Sehr guter telefonischer Empfang. Schnelligkeit der Lieferung. Verpackung von hoher Qualität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Schnelle Lieferung und sehr gut verpackte Muster
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Alles läuft immer gut, egal ob es sich um Musterbestellungen oder um große Bestellungen handelt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Vollständig zufrieden mit der Seite, schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Perfekte Sendungsverfolgung :)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Sehr gute Zuhörfähigkeit des Kundenservices
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Perfekt! Große Mobilisierung der Teams, insbesondere Marifé, die spitze ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2019
Ich habe den telefonischen Empfang und die Verfügbarkeit der Person, die geantwortet hat, sehr geschätzt. Die Seite ist sehr gut gemacht und gut dokumentiert dank der verschiedenen Beispiele.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Perfekt, wunderschöne Fliesen und danke für Ihre Hilfe bei dem Lieferproblem, der Kundenservice ist spitze!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Transaktion top und Lieferung innerhalb der Fristen. Die Lieferung verlief sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Eine der drei Fliesen kam zerbrochen an (Produkt 0809026)
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Madame, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine zerbrochene Fliese bei Ihrer Musterbestellung erhalten haben. Das passiert selten. Bitte kontaktieren Sie uns unter 09 72 50 67 81 oder senden Sie uns eine Nachricht, damit wir gemeinsam klären können, was passiert ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Vertrieb
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Verpackung der Muster gut gestaltet, um den Unwägbarkeiten der Lieferungen standzuhalten. Sehr gute Qualität der Produkte Cérame.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Die Fliesenmuster waren nicht alle korrekt und eine Fliese kam zerbrochen an.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Madame, wir bedauern diesen Fehler, das passiert normalerweise nicht, bitte kontaktieren Sie uns, um gemeinsam Ihren Fall zu prüfen, hier sind unsere Kontaktdaten: Tel. 0972506781 [email protected] Wir warten auf Ihre Neuigkeiten, Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2019
Perfekt wie immer. Produkt entspricht der Beschreibung. Schöne Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Navigation auf der Seite nicht einfach: man sieht nicht sofort die Vielfalt der Produkte. Würde davon profitieren, mehr Fotos zu zeigen, um sich einen Eindruck zu verschaffen. Ich habe es geschätzt, ein Muster bestellen zu können und die Versandkosten erstattet zu bekommen, wenn ich mich für dieses Modell entscheide.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2019
Makelloses Qualitätsbild
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
Sehr schöne Materialien! Schnelle Lieferung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Ich habe ein Muster bestellt, nachdem ich mit dem Kundenservice kommuniziert habe, sehr klare Antwort, Bestellung wurde schnell versendet.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Ich bin mit dem erhaltenen Produkt zufrieden. Sehr schön und entspricht.
Und sehr guter Kontakt mit dem Vertrieb.
Allerdings bin ich sehr unzufrieden mit der Lieferung. Das wissen sie. Ihr Transporteur ist in der Kundenbeziehung nicht seriös.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Schnell, zuverlässig. Artikel entsprechen der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Website leicht zu konsultieren. Nach Farben, Art, usw.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2019
Sehr schönes Produkt und von guter Qualität.
Schnelle Lieferung nach der Bestellung.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung dieser Art von Produkt im Internet.
Kein Unterschied zwischen dem Bild und dem tatsächlichen Produkt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Klare Seite, schöne Produkte, die dem tatsächlichen Bild entsprechen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2019
Kundenservice nicht erreichbar. Musterbestellung überteuert: 15€ Versandkosten für 1€ Fliesen, die letztendlich nicht toll waren. Wir haben genau dasselbe Fliesenmodell woanders in viel schöner gefunden!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Wir bedauern das Gefühl, das Sie uns mitteilen, jedoch haben wir nur einen Anruf Ihrerseits am 26.06. erhalten, auf den wir per E-Mail geantwortet haben.
Ihr Muster ist am 28.06. bei Ihnen angekommen, also 3 Tage nach der Bestellung.
Die Versandkosten für Muster werden im Falle einer festen Bestellung zurückerstattet, wie auf der Website angegeben.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Vertrieb
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Lieferung von Mustern. Schnell, sehr gut verpackt und sehr schöne Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2019
Wunderschöne Fliesen, die Farben entsprechen meinen Erwartungen und die Qualität der Fliese ist sehr zufriedenstellend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2019
Pünktlich erhalten
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
Musterbestellung schnell erhalten. Ich bin mit der Qualität der Produkte und dem Aussehen nicht enttäuscht. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
Viel Auswahl, es ist ein Vergnügen, diese Materialien zu finden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
Toll, originelle Produkte
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