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A
Hinweis: 5 von 5
Genau das, was ich von den Fliesen erwartet habe, sehr schöne Qualität sieht auch sehr gut aus
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Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 577 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Fliesen werden als schön, hochwertig und passend zur Abbildung beschrieben, mit begeisterten Aussagen zu Farbe, Muster und der insgesamt gelungenen Optik. Der Service wird als ausgesprochen hilfreich, reaktionsschnell und freundlich beschrieben; Audry und Gaëlle sowie das Keramikteam werden besonders gelobt und als erste Anlaufstelle für Projekte genannt. Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und zufriedenstellende Zustellung; vereinzelt wird die Lieferung als problematisch oder kostenintensiv beschrieben, dennoch bleiben die Kunden beim Einkauf. Insgesamt stimmen Qualität der Produkte, schnelle, zuverlässige Lieferung und engagierter Kundenservice zu hohen Zufriedenheitswerten überein.
Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung verlief gut mit kompetenten und flexiblen Verkäufern. Der Lieferservice ist jedoch unverschämt und irreführend: Man hat vorgegeben, mich nicht erreichen zu können (nur ein Anruf, ohne mir eine Nachricht zu hinterlassen, laut deren Aussage), um zu rechtfertigen, dass ich am Tag der Lieferung nicht beliefert wurde. Nach der Neuplanung der Lieferung hat der Lieferant eine Palette mit 280 kg Fliesen vor meinem Gebäude ohne Hilfe oder Erklärung stehen lassen. Fazit: ICH RATE DRINGEND AB
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, danke für Ihre Nachricht, wir bemühen uns täglich, die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Wir möchten klarstellen, wie auf der Website und in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben: „Die Bestellungen [werden] vor dem Eingang des Gartens oder an der Tür des Gebäudes geliefert“. Wir legen großen Wert auf die Qualität des Lieferservices, den wir anbieten, aber leider haben wir nicht die Kontrolle über das Personal unserer Dienstleister. Wir haben diese Mängel auch dem Transporteur gemeldet, damit eine gründliche Untersuchung durchgeführt wird. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Comptoir du Cérame
A
Hinweis: 5 von 5
Super Seite mit sehr schönen Produkten. Ich empfehle sie Ihnen wärmstens.
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung ohne Bruch.
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 5 von 5
Hallo, sehr zufrieden mit meiner Bestellung, das Produkt ist wirklich wie beschrieben. Ich empfehle es meinen Freunden.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr klarer Shop mit Preisen ohne Überraschungen. Ziemlich schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung. Produkte entsprechen der Qualität.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Shop
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A
Hinweis: 5 von 5
Ich liebe es! Top!
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Ausführung. Wir sind begeistert.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Fliesen, zufrieden mit dem Ergebnis. Schnelle Lieferung, super reaktive Mannschaft. Danke
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr angenehme Seite. Viel Auswahl.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung von Mustern, schöne Produkte, aber Lieferung kam vor dem geplanten Datum und das Paket wurde vom Transporteur über ein 2,50 m hohes Tor geworfen...
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A
Hinweis: 5 von 5
Praktische Website, Möglichkeit, sehr geschätzte Muster zu bestellen, schnelle Lieferung, Fliesen gut geschützt.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Produkte und schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 5 von 5
Super Kundenservice, wirklich sehr aufmerksam für Ratschläge und den Versand der Muster, meine beiden Bestellungen sind sehr schnell angekommen, die Qualität ist hervorragend.
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A
Hinweis: 5 von 5
Gut gemachte Seite, aber es fehlen Gesamtansichten der Fliesen in Situationen, da man sich das fertige Muster nicht vorstellen kann.
Lieferung etwas lang, aber gut gemacht.
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Lieferung etwas lang, aber gut gemacht.
A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt. Schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Fliesen sind schön, das Personal ist verfügbar und reaktionsschnell, und die Fristen wurden eingehalten. Allerdings gab es einen Fehler in meiner Bestellung, ich hatte quadratische Fliesen bestellt und mir wurden sechseckige Fliesen geliefert, die dort, wo ich sie einsetzen wollte, möglicherweise nicht gut passen... Schade um diesen Fehler, denn sonst war es eine sehr gute Erfahrung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bewertung zur Lieferung schlecht, aber Produkt sehr zufriedenstellend.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 2 Muster bestellt, also 2 mal 15€, aber keine Rückerstattung, da meine Gesamtbestellung nicht den Mindestbetrag erreicht hat. Außerdem waren fast 1/4 meiner Bestellung mit kaputten Fliesen... Glücklicherweise hatte ich genug, um meine Spritzwand zu machen. Schade, dass der Transporteur nicht auf das Paket achtet. Ansonsten schöne Produktqualität.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Wir bedauern wirklich Ihr Empfinden. Wenn Sie sich an uns gewandt hätten, hätten wir Ihnen die Beschädigung erstattet oder ersetzt.
Was die Versandkosten für die Muster betrifft, so weisen wir auf der Website darauf hin, dass wir nur eine Versandkostenrückerstattung pro Bestellung anbieten und dafür muss der Betrag 120,- inkl. MwSt. ohne Versandkosten erreichen.
Vielen Dank für die Information über den Transporteur, die wir an unseren Logistikdienst weiterleiten werden.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
Wir bedauern wirklich Ihr Empfinden. Wenn Sie sich an uns gewandt hätten, hätten wir Ihnen die Beschädigung erstattet oder ersetzt.
Was die Versandkosten für die Muster betrifft, so weisen wir auf der Website darauf hin, dass wir nur eine Versandkostenrückerstattung pro Bestellung anbieten und dafür muss der Betrag 120,- inkl. MwSt. ohne Versandkosten erreichen.
Vielen Dank für die Information über den Transporteur, die wir an unseren Logistikdienst weiterleiten werden.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
A
Hinweis: 5 von 5
Effiziente Lieferung und qualitativ hochwertiges Produkt!
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A
Hinweis: 5 von 5
Es ist perfekt. Sehr schnelle Lieferung.
Vielen Dank.
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Vielen Dank.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Fliesen sind sehr schön, aber 3 von ihnen in dem einzigen bestellten Paket sind beschädigt angekommen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Wir bedauern wirklich die Beschädigung.
In einem Fall wie Ihrem, wenn die Reklamation rechtzeitig erfolgt, bieten wir an: entweder den Versand der beschädigten Fliesen oder eine teilweise Rückerstattung der Bestellung. Letztere Option ist die, die Sie gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Comptoir du Cérame
Wir bedauern wirklich die Beschädigung.
In einem Fall wie Ihrem, wenn die Reklamation rechtzeitig erfolgt, bieten wir an: entweder den Versand der beschädigten Fliesen oder eine teilweise Rückerstattung der Bestellung. Letztere Option ist die, die Sie gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Comptoir du Cérame
A
Hinweis: 5 von 5
Fliesen in einwandfreiem Zustand angekommen und perfekt entsprechend den Informationen auf der Website.
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache und schnelle Bestellung, sorgfältige Verpackung. Ich bin sehr zufrieden.
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A
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 5 von 5
Freundliches und konstruktives Telefongespräch.
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A
Hinweis: 5 von 5
Die Fliesen waren perfekt geschützt, sehr schönes Produkt. Wir sind begeistert.
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A
Hinweis: 5 von 5
Bestellung schnell erhalten, gut verpackt.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit den Fristen und der Qualität der Muster.
Ich habe die Produkte noch nicht bestellt, daher kann ich mich nicht äußern.
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Ich habe die Produkte noch nicht bestellt, daher kann ich mich nicht äußern.
A
Hinweis: 5 von 5
Paket schnell in sehr gutem Zustand erhalten.
Die Fliesen sind sehr schön und entsprechen dem Foto. Ich empfehle.
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Die Fliesen sind sehr schön und entsprechen dem Foto. Ich empfehle.
A
Hinweis: 5 von 5
Alles war perfekt für unsere Bestellung! Beratung, Nachverfolgung, Fristen und Qualität der Fliesen. Ich empfehle!
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt! Vielen Dank.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Auswahl. Es fehlen jedoch Fotos von verlegten Fliesen, um sich besser vorstellen zu können.
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A
Hinweis: 5 von 5
sehr gut, riesige Auswahl. Schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 5 von 5
Zuhören, Service, Verständnis für den Bedarf, Verfügbarkeit, Schnelligkeit der Ausführung und tolle Produkte!
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A
Hinweis: 5 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Sehr schnelle Lieferung. Sehr schöne Fliesen.
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