Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Wie bei allen anderen Verkaufsseiten ist die Lieferung das Problem, nicht das Coronavirus. Die Transportdienstleister und die Verpacker in der Fabrik machen ihre Arbeit nicht richtig.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Herr, Nach unserem Telefongespräch bedauern wir dies wirklich. Trotz aller Sorgfalt, die wir den Dienstleistern, mit denen wir arbeiten, entgegenbringen, kann es manchmal zu einem Vorfall kommen. Aber wir arbeiten daran, es zu lösen. Wie am Telefon angegeben, habe ich das Nötige getan. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, Isabelle, das Team von COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Perfekt, wunderschön
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Die Muster sind von sehr guter Qualität, jedoch sind die Liefermodalitäten komplex und erfolgen über einen Transportdienstleister, was die Abholung der Produkte kompliziert macht, wenn wir nicht zu Hause sind, um sie entgegenzunehmen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Madame, tatsächlich sind wir eine 100% Online-Verkaufsseite. Um die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, versuchen wir, die Empfangszeiten so kurz wie möglich zu gestalten. Wir stehen Ihnen von 8:30 bis 19:00 Uhr unter 04 85 80 01 19 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von COMPTOIR DU CÉRAME.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Sehr guter Kundenservice, verfügbar und reaktionsschnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Einfach zu bedienen, sehr klar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Sehr schön. Einfach zu verlegen. Gut organisierte Lieferung.
Alles ist top.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Gute Qualität, schöne Muster. 5 Fliesen wurden während des Transports beschädigt, aber der Kundenservice war reaktionsschnell, verständnisvoll und hat sie uns schnell ersetzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Sehr gute Präsentation auf der Website. Sehr gutes Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Bestellung und deren Verfolgung einwandfrei.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle Lieferung und Fliesen entsprechen dem Foto. Kurz gesagt, perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Die Muster sind sehr gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Sehr zufrieden
Der Versand war sehr schnell und die Lieferung problemlos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Ich habe Muster schnell bestellt und erhalten. Sie entsprechen genau dem, was präsentiert wird und scheinen von guter Qualität zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Artikel nicht erhalten, Lieferung verspätet und das gelieferte Produkt war ein Produkt einer anderen Marke! Sehr enttäuscht.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag Madame,
Trotz aller Sorgfalt, die wir der Qualität unserer Dienstleister/Transportdienste widmen, bedauern wir, von dem Lieferfehler zu erfahren, und haben alles unternommen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden.
Wir werden nun intern mit dem Logistikteam prüfen, was passiert ist, und die Informationen an den Transporteur weitergeben.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Ausgezeichneter Kundenservice, Artikel von hoher Qualität. Schneller Versand von Mustern. Nur Positives und sehr empfehlenswert!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Sehr gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Eine große Auswahl an hochwertigen Fliesen zu interessanten Preisen und ein hervorragender Kundenservice, vielen Dank, ich bin mit meinen Einkäufen sehr zufrieden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Sehr gut! Ich empfehle es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Schöne Fliesen, die ich anderswo nicht finden konnte und die sehr schnell geliefert wurden. Ich bin begeistert!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Schnelle Lieferung der Muster!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Perfekt reibungslos!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
Klare Seite, effizienter Service. Ich empfehle es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Sehr schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung, die Fliesenmuster entsprechen gut den Fotos auf der Website. Ich muss mich zwischen zwei Modellen entscheiden... Schwierig!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Angenehme Seite
Sorgfältige Präsentation und verfügbar, wenn man anruft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Die bestellten Muster sind schnell angekommen und entsprechen den Farben auf der Website. Auch wenn sie nicht ähnlich wie Zementfliesen sind, ist das Ergebnis des Steinzeuges ziemlich gelungen und der Eindruck ist qualitativ hochwertig!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Sehr zufrieden mit der Qualität der Fliesen und der Lieferung :-)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Die Fliesen sind sehr schön, aber ich habe dreimal die falsche Farbe erhalten.
Bis heute habe ich immer noch nicht die gewünschten Fliesen.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Madame,
Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wie in unseren E-Mails und Telefonaten angegeben, stehen wir in Kontakt mit unserer Werkstatt, um dieses Problem zu lösen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir wirklich bedauern, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist, und wir tun unser Bestes, um Ihnen eine Lösung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Das Produkt entspricht nicht genau dem, was auf der Website angeboten wurde.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag,
Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, bietet der Musterservice 1 Stück/Fliese als Muster und nicht eine Box an.
Darüber hinaus entspricht das Muster genau dem auf der Website angebotenen Produkt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Das Team von COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Die Website fehlt an Lesbarkeit. Die Klassifizierung nach Familien ist nicht unbedingt sehr eindeutig. Es ist nicht einfach zu wissen, in welcher Kategorie sich ein Modell befindet, das gefallen könnte.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Madame,
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir freuen uns, Ihnen bei der Navigation auf unserer Website zu helfen.
Einen schönen Tag
Das Team von COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Sehr reaktionsschnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Sehr gute Reaktionsfähigkeit des Kundenservices. Zuverlässige Informationen, eingehaltene Fristen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Die erste Lieferung kam in Stücke.
Die Bestellung wird erneut versendet - die zweite Lieferung kam wieder in Stücke.
Absolut zu vermeiden!!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Guten Tag, Madame,
Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, bedauern wir dieses Lieferproblem.
Wir haben das Notwendige bei unserem Transportdienstleister veranlasst und werden Ihnen deren Rückmeldung nicht vorenthalten.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Ich habe in angemessener Zeit Antworten auf die gesendeten E-Mails für weitere Informationen erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Produkte entsprechen den Fotos, von guter Qualität. Fristen eingehalten, qualitative Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Klare Navigation, Produkte leicht zu finden und die Fotos sind identisch mit den erhaltenen Produkten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Dienstleistung entspricht den Erwartungen.
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