Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Ich hatte ein kleines Lieferproblem. 30% der Fliesen waren bei ihrer Ankunft zerbrochen, mit einem Transporteur, der geflohen ist und den Empfang unterschrieben hat, bevor die Schäden festgestellt wurden! Das Team der Website war sehr reaktionsschnell und hat sofort die beschädigten Teile erneut versendet, weshalb ich 4/5 Punkte gebe. Sie erhalten jedoch keine 5/5, da die Muster der Fliesen auf der Website grau erscheinen, in Wirklichkeit aber blau sind!! Glücklicherweise ist unsere Küche blau, sonst hätten wir diese Fliesen wahrscheinlich zurückgeschickt, da sie nicht mit dem Foto auf der Website übereinstimmen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Schöne Produkte, aber die Lieferzeiten sind zu lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Die bestellten Fliesen sind sehr schön. Gute Qualität.
Allerdings war die Lieferung etwas problematisch: Der Spediteur liefert nicht zu Ihnen oder vor das Gebäude, sondern auf die Straße vor unserem Haus (er wollte die Palette nicht auf den Bürgersteig stellen). Der Verkehr war blockiert, während wir alle Kartons getragen haben....
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2018
Gehen Sie nicht hin
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Die orange Fliese ist im Gegensatz zum Foto absolut nicht fluoreszierend, sondern von einem blassen und matten Orange... Angesichts der angefallenen Kosten habe ich mich entschieden, sie zu behalten, aber das hat alles verändert... Daher bin ich eher unzufrieden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2018
Muster sorgfältig verpackt und Lieferung entspricht dem bestellten Produkt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2018
Lange Lieferzeit, einige Fliesen waren zerbrochen. Die in gutem Zustand sind jedoch sehr schön und entsprechen unseren Erwartungen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2017
Das Produkt ist in Ordnung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Das Produkt ist in Ordnung, aber 70€ für die Lieferung von 3 Kartons, die auf einer Palette ohne Verpackung abgeladen wurden... ich zögere, bei Ihnen zu bestellen...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Klare Seite.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Leider habe ich nicht die gewünschte Farbe erhalten! Verzögerung mit dem Fliesenleger. Änderungsantrag per Einschreiben beim Bauunternehmer, um das Lieferdatum zu verschieben
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Eine einfache Anfrage nach einem Muster, problemlos erfüllt. Die tatsächliche Fliese entspricht nicht wirklich dem Online-Foto, aber das ist allgemein der Fall bei solchen Online-Käufen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Angenehm und detailliert
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2017
Falsche Informationen. Sehr lange Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Kurze Wartezeit, aber keine Probleme mit der Lieferung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Ich bin nicht zufrieden. Ich habe ein Muster bestellt und eine Absplitterung erhalten, einen Bruchstück der Fliese. Ich kann die Größe der Fliese nicht beurteilen und habe fast 20 Euro umsonst ausgegeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Website mit viel Auswahl und einfacher Navigation. Die Versandkosten sind etwas hoch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2017
Interessante und gut detaillierte Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2017
Perfekt für die Seite, aber ein oder zwei Fliesen waren bei der Ankunft zerbrochen. Zum Glück habe ich Spielraum.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2017
Die Seite ist gut gemacht, aber ich habe ein Muster bestellt, das in 6 Stücke zerbrochen angekommen ist. Die Verpackung war jedoch sehr gut gemacht mit mehreren Schichten. Vielleicht sollte man an den Transporteuren arbeiten. Nichts zu sagen über die Fliesen, sie sind von sehr guter Qualität und entsprechen der Website.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2017
Website, auf der man originelle Produkte finden kann.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2017
Viel Auswahl.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2017
Die Seite ist klar für eine kurze Nutzung. Ich hätte gerne mehr Fotos mit verlegten Fliesen, um das Ergebnis zu sehen, und Ratschläge zu den Fugen, die mit verschiedenen Farben verwendet werden sollen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2017
Die Seite erschien mir kompliziert. Der Service müsste verbessert werden. Ich musste jedes Mal zur Startseite zurückkehren, wenn ich nach einem ähnlichen Produkt suchte. Ich empfehle, sie mit weißen Fliesen zu
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2017
Große Enttäuschung, auf einem Karton waren ein Drittel der Fliesen zerbrochen, zum Glück war es nur eine kleine Bestellung!!!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2017
Gut. Musterbestellung ohne Probleme. Endbestellung komplizierter: Schwierigkeiten, die Mengen pro Karton zu ermitteln... die entsprechende Fläche wird nicht auf der Bestellung/Rechnung angegeben. Nur die Anzahl der Kartons, aber einmal handelt es sich um Kartons von 1 m2 und das andere von 0,5 m2. Ziemlich schwierig, sich zurechtzufinden....
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Klare und professionelle Website
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2017
Die Fliesen sind sehr schön, ABER die Website gibt falsche Maße an: einige Fliesen, die mit 20x20 angegeben sind, messen 20,5x20,5; die anderen sollten 1 cm dick sein und sind in Wirklichkeit 8 mm. Wir hatten geplant, all diese Fliesen zu mischen, das ist also unmöglich. Wir werden es anders machen, aber es ist schade. Website muss überarbeitet werden, aber sehr schöne Fliesen!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Gute Fortsetzung.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Lieferverzögerung. Keine Nachricht über die Verzögerung der Lieferung.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Bitte bestätigen Sie uns per E-Mail den guten Empfang der Ware. Das Team von Comptoir du Cérame
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2017
Die Bestellung hat 3 Wochen gebraucht, um anzukommen, das Paket ist verloren gegangen, KEINE Möglichkeit zu wissen, wo es gelandet ist. Ein Lieferant, der auf dem Festnetz anruft -> er wird sicher niemanden finden! UND das Ergebnis: DIE Farbe war nicht die richtige! Service UND Unternehmen sind miserabel!!!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Frau Rachet, entschuldigen Sie bitte dieses Missgeschick. Normalerweise kontaktieren uns die Kurierdienste, die wir verwenden (UPS in Ihrem Fall oder TNT), um uns nach zusätzlichen Informationen zu fragen, wenn sie den Empfänger nicht erreichen können. Für die Fliese lade ich Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um zu klären, was passiert ist, damit wir Ihnen die gewünschte Fliese zusenden oder Ihnen gegebenenfalls Ihre Musterbestellung erstatten können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Comptoir du Cérame
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Wichtige und vielfältige Auswahl, angenehme Website. Fehlende visuelle Darstellung vor Ort. Lieferung pünktlich, Fliese in einwandfreiem Zustand.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2017
keine Nachverfolgung des Pakets. keine Informationen zum Lieferdatum. Die erhaltenen Muster entsprechen nicht den angeforderten Mustern. Außerdem fehlte eine Referenz. Die Muster waren schmutzig und nicht gekennzeichnet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Der Lieferant war besonders hilfsbereit, da er dreimal und an zwei verschiedenen Orten vorbeigekommen ist. Danke an ihn und sein Team. Ein Fliesenstück (Muster) war beschädigt, was für ein Muster nicht schlimm ist, aber für eine echte Bestellung könnte es das sein.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2017
Insgesamt zufrieden, abgesehen von der Lieferung... unsere Bestellung war immer noch als in Vorbereitung angezeigt, als wir einen Anruf vom Lieferanten erhielten, der vor dem Haus stand. Da ich bei der Arbeit war, hat er entladen, ohne dass wir die Bestellung überprüfen konnten, sonst hätten wir eine weitere Lieferung bezahlen müssen...
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2017
Ein Vergessen (der Kleber) im ursprünglichen Versand, sehr schnell durch einen zweiten Versand (natürlich kostenlos) korrigiert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Eine ziemlich große Auswahl, schöne Produkte, aber nicht immer die Möglichkeit zu sehen, wie es auf einer großen Fläche aussieht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Sympathische Seite, aber um zum Wesentlichen zu kommen, schauen Sie sich den Katalog an, der repräsentativer ist.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2016
Positiv
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