Die Fliesen werden als schön, hochwertig und passend zur Abbildung beschrieben, mit begeisterten Aussagen zu Farbe, Muster und der insgesamt gelungenen Optik. Der Service wird als ausgesprochen hilfreich, reaktionsschnell und freundlich beschrieben; Audry und Gaëlle sowie das Keramikteam werden besonders gelobt und als erste Anlaufstelle für Projekte genannt. Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und zufriedenstellende Zustellung; vereinzelt wird die Lieferung als problematisch oder kostenintensiv beschrieben, dennoch bleiben die Kunden beim Einkauf. Insgesamt stimmen Qualität der Produkte, schnelle, zuverlässige Lieferung und engagierter Kundenservice zu hohen Zufriedenheitswerten überein.
Ich fand, dass sie viele Auswahlmöglichkeiten anbieten. Ich konnte sie telefonisch erreichen (anfangs mit ein wenig Mühe, da ich keine Antwort am Telefon oder auf meine E-Mails erhielt). Sie haben mir Muster geschickt, die mir geholfen haben, meine Wahl zu treffen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2017
Die Fliesen sind sehr schön, ABER die Website gibt falsche Maße an: einige Fliesen, die mit 20x20 angegeben sind, messen 20,5x20,5; die anderen sollten 1 cm dick sein und sind in Wirklichkeit 8 mm. Wir hatten geplant, all diese Fliesen zu mischen, das ist also unmöglich. Wir werden es anders machen, aber es ist schade. Website muss überarbeitet werden, aber sehr schöne Fliesen!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Gute Fortsetzung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2017
Sehr schöne Qualität und sehr schöne Farben. Wir waren super zufrieden mit unserer Bestellung. Keine Probleme bei der Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Neben einer unbestreitbaren Qualität hat mir die Qualität des Services ermöglicht, meine verschiedenen Lieferungen unter Berücksichtigung meiner zeitlichen Vorgaben zu erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Lieferverzögerung. Keine Nachricht über die Verzögerung der Lieferung.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Bitte bestätigen Sie uns per E-Mail den guten Empfang der Ware. Das Team von Comptoir du Cérame
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2017
Die Bestellung hat 3 Wochen gebraucht, um anzukommen, das Paket ist verloren gegangen, KEINE Möglichkeit zu wissen, wo es gelandet ist. Ein Lieferant, der auf dem Festnetz anruft -> er wird sicher niemanden finden! UND das Ergebnis: DIE Farbe war nicht die richtige! Service UND Unternehmen sind miserabel!!!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Frau Rachet, entschuldigen Sie bitte dieses Missgeschick. Normalerweise kontaktieren uns die Kurierdienste, die wir verwenden (UPS in Ihrem Fall oder TNT), um uns nach zusätzlichen Informationen zu fragen, wenn sie den Empfänger nicht erreichen können. Für die Fliese lade ich Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um zu klären, was passiert ist, damit wir Ihnen die gewünschte Fliese zusenden oder Ihnen gegebenenfalls Ihre Musterbestellung erstatten können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Comptoir du Cérame
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Wichtige und vielfältige Auswahl, angenehme Website. Fehlende visuelle Darstellung vor Ort. Lieferung pünktlich, Fliese in einwandfreiem Zustand.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Sehr professionell. Ein sehr ernsthafter telefonischer Empfang und die Nachverfolgung von Fragen per E-Mail.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Trotz eines kleinen Problems bei der Bestellung während der Lieferung war der Kundenservice sehr reaktionsschnell in rekordverdächtiger Zeit. Die Person im Kundenservice ist sehr freundlich, eine große Hilfe und die Nachverfolgung der Akten ist einwandfrei. Die erhaltenen Produkte sind von sehr guter Qualität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2017
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2017
Gute Seite!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2017
Seite reich an Auswahl und Qualitätsprodukten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2017
alles ist sehr gut gelaufen, man hat immer auf meine Fragen zu den verschiedenen Fliesen geantwortet.... und die, die ich erhalten habe, entspricht den Fotos: alles ok
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2017
Der Service ist perfekt, die Beziehung ist sehr gut, wenn man Fragen stellt
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2017
keine Nachverfolgung des Pakets. keine Informationen zum Lieferdatum. Die erhaltenen Muster entsprechen nicht den angeforderten Mustern. Außerdem fehlte eine Referenz. Die Muster waren schmutzig und nicht gekennzeichnet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Der Lieferant war besonders hilfsbereit, da er dreimal und an zwei verschiedenen Orten vorbeigekommen ist. Danke an ihn und sein Team. Ein Fliesenstück (Muster) war beschädigt, was für ein Muster nicht schlimm ist, aber für eine echte Bestellung könnte es das sein.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2017
schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
Große Auswahl an Produkten, die man im Geschäft nicht findet. Lieferzeit kürzer als angekündigt. Einige beschädigte Fliesen wurden sofort ersetzt, nichts zu beanstanden. Nur die Versandkosten würden mich daran hindern, regelmäßiger zu bestellen, ich finde sie viel zu hoch, zumal sie pro m² berechnet werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2017
Insgesamt zufrieden, abgesehen von der Lieferung... unsere Bestellung war immer noch als in Vorbereitung angezeigt, als wir einen Anruf vom Lieferanten erhielten, der vor dem Haus stand. Da ich bei der Arbeit war, hat er entladen, ohne dass wir die Bestellung überprüfen konnten, sonst hätten wir eine weitere Lieferung bezahlen müssen...
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2017
Professionell und schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2017
Ein Vergessen (der Kleber) im ursprünglichen Versand, sehr schnell durch einen zweiten Versand (natürlich kostenlos) korrigiert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Eine ziemlich große Auswahl, schöne Produkte, aber nicht immer die Möglichkeit zu sehen, wie es auf einer großen Fläche aussieht.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Seriös, in den Fristen, es ist perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Sehr attraktiv.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2017
Super
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Sympathische Seite, aber um zum Wesentlichen zu kommen, schauen Sie sich den Katalog an, der repräsentativer ist.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Zuverlässige Seite, Fristen eingehalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Sehr seriös
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2016
Positiv
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2017
Sehr reichhaltig und gut dokumentiert
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2016
Die erhaltenen Fliesen entsprachen nicht den in den Mustern gesendeten, aber Ihre schnelle Antwort auf die Fragen war beruhigend und das Endergebnis ist perfekt. Die Seite ist benutzerfreundlich und die erhaltenen Antworten sind schnell.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2016
Ich liebe all diese Auswahl auf der Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
perfekt wie ich wollte
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2017
Wir haben die Muster ohne Probleme erhalten. Allerdings haben wir ein Angebot angefordert, auf das wir schnell eine Antwort erhalten haben. Danach wird es kompliziert: keine Antwort trotz 3 E-Mails, um zusätzliche Informationen zur Verfügbarkeit und zur Bestellmethode zu erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
Produkte nicht auf Lager und sehr lange Lieferzeit
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Lieferzeit nicht eingehalten - die Bestellung hat fast 3 Wochen länger gebraucht, um anzukommen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2016
Sie werden modernisiert werden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Große interessante Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Gute Seite, schneller Service
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