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N
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte kein WLAN, als ich versuchte zu buchen. Sie sollten WLAN am Eingang anbieten, um die Buchungen zu erhöhen.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Strasbourg
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 527 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden heben die Benutzerfreundlichkeit des CITY-LOCKER Strasbourg hervor, da die Schließfächer mit klaren Anweisungen versehen sind und eine einfache Buchung ermöglichen. Viele fanden es sehr praktisch, dass sich der Standort nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt befindet, was den Zugang erleichtert und Zeit spart. Die Sicherheit der Schließfächer wird ebenfalls positiv erwähnt, da sie als sauber und geräumig beschrieben werden. Zudem schätzen die Nutzer den freundlichen und professionellen Service, der auch bei speziellen Bedürfnissen hilfreich ist.
Bewertung 1 und 2 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 2 von 5
Der Preis ist ziemlich hoch
Übersetzte Bewertungen
H
Hinweis: 2 von 5
Hallo, angekommen und nicht vorgebucht. Ich habe gebucht, aber nicht verstanden, dass es für morgen war, ich denke, das war sehr unklar. Ich habe angerufen und mit jemandem gesprochen, der einen Schließfach für unsere 3 Stunden organisiert hat. Das war großartig und sollte absolut eine 5 sein!
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D
Hinweis: 2 von 5
Leider hat das Schloss meinen Koffer aufgerissen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo David,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern die aufgetretene Situation. Nach sorgfältiger Überprüfung unserer Überwachungskameras haben wir keinen Vorfall festgestellt, der unsere Schließfächer und Ihren Koffer während Ihrer Buchung am 03.07. betrifft.
Bitte beachten Sie, dass eine Hotline-Nummer immer verfügbar ist, um uns sofort zu kontaktieren, falls ein Problem bei der Nutzung unserer Dienste auftreten sollte. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen oder Unterstützung jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von City Locker Strasbourg
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern die aufgetretene Situation. Nach sorgfältiger Überprüfung unserer Überwachungskameras haben wir keinen Vorfall festgestellt, der unsere Schließfächer und Ihren Koffer während Ihrer Buchung am 03.07. betrifft.
Bitte beachten Sie, dass eine Hotline-Nummer immer verfügbar ist, um uns sofort zu kontaktieren, falls ein Problem bei der Nutzung unserer Dienste auftreten sollte. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen oder Unterstützung jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von City Locker Strasbourg
L
Hinweis: 1 von 5
Irreführender Name. Schließfach am Bahnhof, aber überhaupt nicht im Bahnhof. Man muss eine ganze Weile laufen, ohne eine Straßenbahnhaltestelle in der Nähe, und das ist mit Koffern wirklich unpraktisch. Außerdem ist der Standort im Umbau. Auf dem Rückweg haben wir die Koffer am Bahnhof Gleis Nummer 1 gelassen, was viel praktischer und funktionaler ist, da es direkt bedient wird und man 20 Minuten Umweg hin und zurück vermeidet.
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war, und bedauern dies. Es ist wichtig zu betonen, dass sich unser Standort direkt gegenüber dem Bahnhof im Stadtteil „Bahnhof“ befindet und nicht im Inneren des Bahnhofs selbst. Diese Information ist zum Zeitpunkt der Buchung klar auf unserer Website angegeben, um Verwirrung zu vermeiden.
Darüber hinaus ist unsere Hotline jederzeit erreichbar, falls Sie Unterstützung benötigen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie vor Ort auf Schwierigkeiten stoßen.
Schließlich sind die laufenden Arbeiten vorübergehend und zielen darauf ab, den Empfang und den Komfort unserer Kunden zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch diese Verbesserungen zeigen zu können.
Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war, und bedauern dies. Es ist wichtig zu betonen, dass sich unser Standort direkt gegenüber dem Bahnhof im Stadtteil „Bahnhof“ befindet und nicht im Inneren des Bahnhofs selbst. Diese Information ist zum Zeitpunkt der Buchung klar auf unserer Website angegeben, um Verwirrung zu vermeiden.
Darüber hinaus ist unsere Hotline jederzeit erreichbar, falls Sie Unterstützung benötigen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie vor Ort auf Schwierigkeiten stoßen.
Schließlich sind die laufenden Arbeiten vorübergehend und zielen darauf ab, den Empfang und den Komfort unserer Kunden zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch diese Verbesserungen zeigen zu können.
J
Hinweis: 1 von 5
Zu weit vom Bahnhof entfernt
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo Jean Pierre,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Standort von CITY-LOCKER Strasbourg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, einen sicheren und zugänglichen Raum zu bieten, und wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für Vorschläge oder Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CITY-LOCKER Team
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Standort von CITY-LOCKER Strasbourg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, einen sicheren und zugänglichen Raum zu bieten, und wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für Vorschläge oder Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CITY-LOCKER Team
M
Hinweis: 2 von 5
Zugang zu kompliziert, eine grundlegende Lösung mit Barzahlung oder Kartenzahlung erscheint mir praktischer. Denken Sie an Personen, die kein Mobiltelefon haben.
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo,
Wir haben uns im Moment für eine automatisierte Verwaltung entschieden, um Ihren Bedürfnissen effizient gerecht zu werden. Abgesehen davon sind wir natürlich weiterhin verfügbar und erreichbar, wenn Sie Hilfe benötigen oder spezifische Fragen haben.
Wie wäre es, wenn wir in Zukunft eine Weiterentwicklung in Betracht ziehen, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden? In der Zwischenzeit können Sie sich bei Bedarf gerne an uns wenden!
Mit freundlichen Grüßen,
City Locker Straßburg
Wir haben uns im Moment für eine automatisierte Verwaltung entschieden, um Ihren Bedürfnissen effizient gerecht zu werden. Abgesehen davon sind wir natürlich weiterhin verfügbar und erreichbar, wenn Sie Hilfe benötigen oder spezifische Fragen haben.
Wie wäre es, wenn wir in Zukunft eine Weiterentwicklung in Betracht ziehen, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden? In der Zwischenzeit können Sie sich bei Bedarf gerne an uns wenden!
Mit freundlichen Grüßen,
City Locker Straßburg
D
Hinweis: 2 von 5
Die Leistung ist nickel, aber die zu findende Adresse bleibt verwirrend
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unsere Leistung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Adresse zur Kenntnis und werden daran arbeiten, sie leichter auffindbar zu machen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch weitere Hinweise benötigen. Bis bald!
P
Hinweis: 2 von 5
Praktisch und relativ gut gelegen; aber ZU HOHER Preis. Würde das nächste Mal nach einer günstigeren Lösung suchen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Preises. Bitte beachten Sie, dass der Preis für Schließfächer im Laufe des Tages je nach Nachfrage schwankt und bis zu 2 € betragen kann. Wir hoffen, dass diese Flexibilität es Ihnen ermöglicht, Ihre Nutzung in Zukunft besser zu organisieren. Für weitere Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 😊
A
Hinweis: 1 von 5
Es gab keinen Locker an der Adresse, die in der SMS angegeben war. Später stellte ich fest, dass diese Adresse eine andere war als die in der E-Mail angegebene. Leider war es zu spät für mich, zu dieser zweiten Adresse zurückzukehren. Ich konnte den Locker nicht in Anspruch nehmen, habe aber dafür bezahlt. Das ist inakzeptabel und zeugt von einer miserablen Organisation
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und verstehen Ihre Frustration. Um Verwirrung zu vermeiden, stellen wir auf unserer Website alle notwendigen Details zur Verfügung, einschließlich einer Karte und Fotos der Standorte der Schließfächer. Außerdem steht Ihnen unsere Hotline-Nummer zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder Sie bei Bedarf anzuleiten. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Organisation zu verbessern, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wenn Sie Ihren Fall besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.