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★★★★★
auf 6915 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2
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★★☆☆☆
Sie haben eine Hotline, bei der sich niemand meldet, wenn man sie braucht.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo und danke für deine Nachricht. unsere Hotline ist täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar. falls jemand online ist, schicken wir dir eine SMS mit der Frage, wie wir dir helfen können. du musst nur antworten, um deine Antwort zu bekommen 😉
3
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★★★☆☆
Zu teuer
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe das Geld für 24 Stunden genommen, aber ich habe es nur für 4 Stunden benutzt (2 Kisten) und das Geld wurde nicht zurückgegeben.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2022
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2
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★★☆☆☆
Der Service ist für Reisende gedacht, aber es ist nicht möglich, eine Reservierung zu ändern oder zu modifizieren... Während Reisen aufgrund von Unvorhergesehenem, Verspätungen usw. geändert werden. Unsere Website sollte klarstellen, dass jede Buchung verbindlich ist und nicht durch die Suche in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Selbst in den FAQs wird dies nicht erwähnt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2022
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Eine Reservierung ist ratsam, um sicher zu gehen, dass Sie genügend Platz haben, da die Schließfächer sehr oft ausgebucht sind. Es tut uns leid, dass Ihre Reise storniert werden musste. Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert? Ihre Reise ist in einer Woche geplant. Unser Kundenservice steht Ihnen täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
3
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★★★☆☆
Ich musste meine Reise mit meinen Kindern wegen CIVID absagen, obwohl mein Sohn positiv war. Sie haben mir zwar eine Gutschrift angeboten, aber ich habe kein bestimmtes Datum Sie sind wirklich nicht entgegenkommend Ich weiß nicht, ob ich mich noch einmal an Sie wenden werde.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2022
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Sie haben uns kontaktiert, um uns von der Stornierung Ihrer Reise aus einem COVID-Grund zu berichten. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass die Dienstleistung normalerweise nicht rückerstattet werden kann, dass wir Ihnen aber in Anbetracht Ihrer Situation eine Gutschrift gewähren würden. Ich denke, man kann sagen, dass wir Ihnen entgegenkommend waren.
3
/5
★★★☆☆
Wenig gesichert.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2022
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen versichern, dass das System vollständig gesichert ist. Sie können den Raum nur betreten, wenn Sie eine Reservierung haben. Die Codes sind persönlich und ändern sich jeden Tag. Niemand kann denselben Code haben. Außerdem sind alle unsere Standorte alarmgesichert und videoüberwacht. Sicherheit ist uns sehr wichtig.
2
/5
★★☆☆☆
Probleme beim Öffnen der Schlösser
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir erinnern Sie daran, dass eine Hotline täglich von 8 bis 22 Uhr zu Ihrer Verfügung steht. Dort kann man Ihnen helfen, Ihre Schließfächer zu öffnen
3
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★★★☆☆
Gute Lage und es ist gut, diesen Service insgesamt zu haben. JEDOCH: (1) Technische Probleme: von 3 Schließfächern, für die wir bezahlt haben, haben 2 den Code zum Öffnen der Schließfächer nicht gesendet. Wir mussten herausfinden, wie wir CITY LOCKER kontaktieren konnten, anrufen und internationale Gebühren bezahlen, und Zeit verschwenden, um die nächsten Schritte herauszufinden. Sie schickten uns schließlich die Codes, aber wir verschwendeten eine Menge Zeit... Und am Ende brauchten wir eines der Schließfächer nicht, so dass es leer blieb und sie uns den Betrag nicht erstatten wollten, obwohl wir sie darum gebeten hatten. (2) Es ist NICHT intuitiv, wie man die Schließfächer benutzt. Auch wenn es ein Schild neben den Schließfächern gibt, ist es nicht intuitiv. Ich habe viele Leute gesehen, die herumliefen und versuchten, herauszufinden, wie man... Vielleicht gibt es einen besseren Weg? Und schließlich waren die Mitarbeiter des Kundendienstes nicht sehr offen für dieses Feedback im Chat... 🙂 Alles in allem: Vielen Dank für den Service, aber seien Sie auch offen für neue Ideen, wie man ihn verbessern kann!
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2022
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Sobald Sie uns kontaktiert haben, haben wir die Codes innerhalb von 5 Minuten überprüft und Ihnen zugeschickt. Es tut uns leid, dass Sie die Plakate über der Außentastatur nicht gesehen haben, um Ihnen zu erklären, wie Sie Ihren Code auf der Tastatur eingeben, dann das Plakat über der Tastatur im Inneren, um Ihr Schließfach zu öffnen, ohne das Plakat zu vergessen, das die Telefonnummer der Hotline angibt, die sich ebenfalls direkt unter der Tastatur befindet. Alle Plakate sind natürlich auf Französisch und Englisch. Wir erinnern Sie auch daran, dass in der E-Mail, die Sie mit den Codes erhalten, alles klar angegeben ist. Wir nehmen Ihre Überlegungen zur Verbesserung des Dienstes zur Kenntnis und werden Plakate mit Zeichnungen anbringen, um zu erklären, wie man den Code auf der Tastatur eingibt.
3
/5
★★★☆☆
Mittel
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2022
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Teuer
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2022
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo, der Preis ist pro Tag für ein Schließfach. Sie können 3 Handgepäckkoffer pro Schließfach unterbringen, was uns zum günstigsten Tarif in Paris für ein Gepäckstück macht.
3
/5
★★★☆☆
Es war leicht zu erreichen, da es in der Nähe der Opera Garnier und anderer U-Bahn-/Bus-Stationen lag. Das Schloss braucht nur ein bisschen Entschlossenheit und Konzentration. Es ist nur ein wenig zu teuer, wenn man weiß, wie billig ähnliche Dienste in anderen Ländern sein können.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/03/2022
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der Service selbst mit dem Code für die Tür und das Schließfach und alles war gut. Die Nachbarschaft, dass das Gebäude in hoeverre war, fühlte sich sehr unsicher.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Zu teuer
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2021
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Umständlich zu finden. Schwer zu verwenden Code an der Haustür und Schließfach. nicht so bequem zu Le Chatelet Station, wie es beworben wird, zu sein.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Meine Bewertung wäre höher gewesen, wenn sie einen größeren Raum für meine 2 sehr großen Gepäckstücke gehabt hätten.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo, alle unsere Schließfächer haben die gleiche Größe, die Abmessungen sind auf der Website angegeben, wenn Sie Ihre Reservierung machen. Die Größe ist: Füße: 1.57 x 2 x 2.79 Zoll : 18 x 24 x 33.46 Zentimeter : 48 x 61 x 85
3
/5
★★★☆☆
Die Tastatur ist defekt...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der Ort war schmutzig
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Unsere Schließfächer sowie die Räumlichkeiten werden mehrmals pro Woche von unserem Wartungspersonal gereinigt und desinfiziert.
3
/5
★★★☆☆
Korrekt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2021
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Wir konnten unsere Reservierung nicht stornieren, da wir in letzter Minute Probleme hatten und 12 € verloren haben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/02/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo, es tut uns leid für Sie, aber wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei Ihrer Bestellung bestätigt haben, angegeben, kann die Buchung nicht storniert werden.
3
/5
★★★☆☆
Es ist eine sehr gute Idee und ich würde es wieder benutzen, es gab genug Platz für 2 kleine Koffer und es war sauber. Aber ich war überrascht zu sehen, dass die Eingangstür, die einen Code benötigt, um zu betreten, war eigentlich schon offen. Sie war kaputt und ließ sich auch nicht hinter uns schließen. Jeder kann also einfach in den Bereich gehen, in dem sich die Schließfächer befinden. Die Schließfächer selbst sind sicher, werden von vielen Leuten benutzt und es gibt auch Sicherheitskameras, also war es in Ordnung, Sachen dort zu lassen.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Pratique mais pas très bien entretenu
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2021
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Unsere Schließfächer sowie die Räumlichkeiten werden mehrmals pro Woche von unseren Reinigungskräften gereinigt und desinfiziert.
2
/5
★★☆☆☆
Das Schließfach ist klein, hat kleine Teile, die verhindern, dass zwei Standard-Gepäckstücke richtig hineinpassen. Der Preis ist hoch für den Platz, den man bekommt.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/01/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Die Größe des Schrankes ist: Feet: 1.57 x 2 x 2.79 Inches : 18 x 24 x 33.46 Centimers : 48 x 61 x 85 Diese Größe ist für die meisten Reisekoffer geeignet. Sie können 3 Kabinen-Koffer setzen
3
/5
★★★☆☆
Al regresar para recoger la maleta del locker el sistema no funcionaba, ninguno de los lockers abria por lo que tuvimos que llamar a la asistente del espacio y no pudo solucionar el inconveniente hasta que uno de los cliente pudo vero que habian desenchufado el sistema de la electiricidad. Deben cuidar mucho el sistema electrico ya que hubo personas que se tuvieron que ir sin su maleta , inclusive varios perdieron el vuelo
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2021
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben vergessen anzugeben, dass wir einen Techniker vor Ort geschickt haben, der das Problem behoben hat. Der Techniker war weniger als 15 Minuten nach Ihrem Anruf vor Ort.
2
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★★☆☆☆
Zu kleine Räume, und die Lockers sind 7-8 Minuten zu Fuß von den Hallen entfernt, obwohl die Aufmachung suggeriert, dass sie sich in der Station der Hallen befinden. Nicht praktisch.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2022
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei Ihrer Bestellung auf unserer Website wird die Größe der Schließfächer deutlich angegeben. Die Adresse des Schließfachs ist deutlich angegeben und ein Plan befindet sich ebenfalls auf der Seite, auf der Sie die Adresse Ihres Schließfachs ausgewählt haben.
2
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★★☆☆☆
Die Kosten für die Lagerung von zwei Koffern betrugen 24 Euro. Wir brauchten die Lagerung nur für eine Stunde, so dass der Preis völlig unerwartet war. Die Angaben auf der Webseite sind absolut irreführend ("Ab 2€/ Schließfach; Günstigster Preis pro Gepäckstück in Paris!"). Zwei Punkte nur, weil unser Gepäck für die eine Stunde, die wir brauchten, um es zu lagern, sicher war. Enttäuscht.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 02/03/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo, der Preis ist auf unserer Website gut angegeben, wenn Sie buchen. Unsere Preise werden immer niedriger und können bis zu 2€ betragen. In einem Schließfach können Sie 3 Kabinenkoffer unterbringen
2
/5
★★☆☆☆
Die Tür, die man betreten muss, hat eine sehr abgenutzte Tastatur und wir (und andere Gäste) hatten große Probleme, hineinzukommen. Nerveracking. Nicht für das Geld, das wir dafür bezahlen mussten
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Einfacher Kauf mit klaren Anweisungen für Standort und Eingang. Das Gebäude war leicht zu finden, aber nicht so offensichtlich, dass jeder Passant würde erkennen, es war voll von Gepäck / ein leichtes Ziel für Diebstahl Dinge. Mit dem Sicherheitscode-Tastenfeld kamen wir ohne Probleme ins Gebäude.
Allerdings war die Innentastatur zum Aufschließen unseres individuellen Schließfachs schwer zu bedienen, die Schlüssel waren klebrig, und ich musste den Code mehrmals eingeben, bis das Schließfach aufgeschlossen wurde. Das Format der einzelnen Schließfachcodes war formelhaft, so dass jeder andere Benutzer dieses Citylocker-Standorts in der Lage gewesen wäre, den Code für unser Schließfach zu knacken und unsere Sachen mitzunehmen, was uns etwas beunruhigte. Zum Glück hat das niemand getan, denn unser Schließfach war sehr groß und bot mehr als genug Platz für unsere Sachen. Wir hatten Glück, dass wir ohne allzu große Probleme hinein- und herauskamen, nachdem ich herausgefunden hatte, dass die Innentastatur zweifelhaft war und auf eine bestimmte Weise gedrückt werden musste.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Es war schwierig, den Code einzugeben. Aber sobald ich das herausgefunden hatte, war es in Ordnung. Die Taschen waren für den Tag sicher
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2022
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der Code funktionierte nicht, also mussten wir anrufen und warten
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2022
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Es war sehr bequem und einfach, obwohl ich ein großes Problem mit der Tatsache hatte, dass alle Schließfächer mit dem gleichen Code geöffnet wurden, aber die Ziffern der Schließfachnummer geändert wurden. Ich würde mich viel besser fühlen, wenn jedes Schließfach völlig unterschiedliche Codes hätte.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2022
Übersetzte Rezension