Kundenbewertungen von Celinni

Es ist eine gute Leistung trotz des Lockdowns. Es fehlen einige Modelle oder Fotos, um alle Größen und Stile von Ringen zu visualisieren. Ich empfehle.

Das Produkt entspricht den Erwartungen in Bezug auf Größe, Brillanz, Farbe, jedoch muss bei der Präsentation ein Aufwand betrieben werden, selbst wenn es per Paket versendet wird: Der Diamant war lose am Boden der Box und sah nicht sehr sauber aus, mit Staubspuren auf der Fassung und auf der Rückseite.

Sehr gut, abgesehen von den Bestellverfolgungsinformationen auf der Website, die sich nicht aktualisieren.

Die Website funktioniert gut, aber sobald Sie mit den Verkäufern im Showroom zu tun haben, ist es ein Albtraum. Ich hatte nicht mit einem hochwertigen Service gerechnet, als ich unsere Eheringe bei Celinni bestellt habe, aber hier sind wir am Boden. Bei unserem ersten Besuch im Showroom wurden wir von einem sehr jungen und sympathischen Verkäufer empfangen, der einen Smoothie in der Hand hielt. Nun ja ... die Preise waren interessant, also gehen wir zum Kauf über. Ich zahle die Anzahlung, um die Bestellung zu starten, und dann gibt es einen Monat und eineinhalb lang keine Neuigkeiten. Keine Antworten auf meine Anrufe oder E-Mails. Schließlich schaffen wir es, einen anderen Verkäufer zu kontaktieren, der uns eine baldige Lieferung verspricht. Eine Woche später gehen wir zum Showroom, um unsere Eheringe abzuholen, und da haben sie die Gravuren vergessen! Sie versichern uns, dass sie das Problem schnell lösen und uns die Ringe per Post zusenden werden ... Am Tag der Lieferung warten wir den ganzen Morgen. Keine Lieferung. Wir rufen Celinni an. Wir erfahren, dass das Paket nicht versendet wurde! Uns wird erneut eine Lieferung in den folgenden Tagen versprochen. Tatsächlich werden wir drei Tage später beliefert und da ... das Paket enthält nur einen Ring! Nach einem wütenden Anruf und nach einigen Entschuldigungen wird uns eine schnelle Lieferung des zweiten Rings versprochen. Uns wird auch ein kommerzielles Entgegenkommen versprochen. Wir haben schließlich den zweiten Ring erhalten, aber wir warten immer noch auf das kommerzielle Entgegenkommen. Das Ergebnis ist, dass wir an der Qualität der Ringe zweifeln ... Also, wenn Sie heiraten, fliehen Sie! MàJ vom 4. November 2019. Nach meiner Rückkehr von der Hochzeitsreise und um diese kommerzielle Erfahrung mit Celinni abzuschließen, ein einfacher Vergleich: Ich hatte kürzlich mit Bouygues Telecom eine Verzögerung bei der Aktivierung meiner Internetleitung. Bevor ich mich beschwerte, hat der Kundenservice mich kontaktiert, sich sehr höflich und aufrichtig entschuldigt und sofort ein kommerzielles Entgegenkommen angeboten. Ich dachte mir, dass ein Unternehmen, das nur Plastikboxen verkauft, um im Internet zu surfen, sich in die Lage des Kunden versetzen kann, wie elegant! Mit einem Anruf war die Angelegenheit geregelt und ich habe Bouygues Telecom sofort mit einem Qualitätsservice assoziiert. Vor drei Monaten habe ich die Eheringe bei Ihnen gekauft. Ich habe die Geschichte dieser Erfahrung oben erzählt. Sicher haben Sie sich für einige Fehler entschuldigt, die Sie gemacht haben, und gleichzeitig: - Sie beschuldigen mich, über die Abwesenheit von Antworten Ihres Beraters zu lügen - Sie machen unwahrscheinliche Berechnungen, um zu glauben, dass ich zu lange gebraucht habe, um die Anzahlung zu leisten, was die Ursache für die lange Lieferzeit wäre. Ich habe am 2. August bestellt, die Anzahlung in zwei Überweisungen geleistet. Sie haben die Gesamtheit am 14. erhalten. Wo ist das Problem? Das erklärt in keiner Weise die Lieferverzögerungen. - Sie minimieren die langen Lieferzeiten. Ihrerseits kündigt Ihre Website garantierte Lieferungen innerhalb von 15 Tagen an. Ich habe den Ehering für Männer am 3. August bestellt und am 27. September erhalten, also 8 Wochen später. Für den Ehering für Frauen, obwohl der Bestellschein nicht die von Ihnen erwähnte Frist von 4 Wochen angibt, fand die Lieferung 2 Wochen nach dieser Frist statt. Ein Detail für Sie, aber glauben Sie mir, das hilft nicht bei der Vorbereitung einer Hochzeit, die schnell näher rückt. - Sie haben tatsächlich einem kommerziellen Entgegenkommen zugestimmt. Ja, aber ... nur weil ich nach einer Woche, in der ich nichts von Ihnen hörte, beschloss, eine Bewertung auf Trustpilot zu schreiben. Nur dann haben Sie Ihr Versprechen umgesetzt. Ihr kommerzielles Entgegenkommen betrug 165 Euro bei einer Bestellung von 3837 Euro. - Ich zähle die Zeit und die vielen Anrufe, die ich getätigt habe, um Informationen von Ihnen zu erhalten. - Ich zähle die sehr peinliche E-Mail, in der Sie Probleme ansprechen, die Ihr Privatleben betreffen, sehr persönlich und intim. - Ich zähle die insistierenden Anrufe Ihres Beraters, der sich zwar entschuldigen möchte, mir aber auch vorwirft, meine Probleme auf Trustpilot angesprochen zu haben. Also nein, meine Meinung bleibt unverändert trotz der 4 % Rabatt, was Sie nicht beunruhigen sollte, angesichts der sehr guten Bewertungen, die Sie auf dieser Seite erhalten. Sie glauben, Sie sind gebrochen, um mich zufrieden zu stellen. Sie haben das Recht, das zu denken. Das ist nicht das, was ich wahrgenommen habe. Diese Kritik ist kein Mangel an Respekt meinerseits, sondern nur der faktische Bericht meiner Erfahrung. Was meine Frau betrifft, so ist sie mit ihrem Ring zufrieden. Mein Ring ist zu locker, ich werde ihn anpassen lassen. Als ich den Ring ansah, hätte ich nie gedacht, dass es so kompliziert werden würde. Ich hoffe, Sie verstehen das. Mit freundlichen Grüßen, Vincent Gobert

Nach einigen Pannen sind die Ohrringe angekommen! Sehr schön. Danke

Ausgezeichnete Arbeit, schöner Stein, schöne Arbeit, ein Wermutstropfen auf die längere als erwartete Frist. Ansonsten ist die Zahlung in zehn Raten ohne Gebühren ebenfalls willkommen.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Diamanten und meinem Solitär. Das Team von Celinni, insbesondere Nadia, hat meine Erwartungen verstanden! Der Solitär ist wunderschön, vielen Dank! Das einzige kleine Manko sind die schnellen Termine im Showroom und dass es nicht viele Ringbeispiele gibt. Aber die Ausführung und die Arbeit sind perfekt! Der Preis für den Diamanten, den Nadia aushandeln konnte, ist unglaublich und schlägt alle Konkurrenten!

Nach dem Versand meines Eherings an Celinni, damit sie ihn neu machen, wurde mir nach vielen Anrufen und E-Mails mitgeteilt, dass sie ihn verloren haben. Die Geschäftsführer sagen mir, dass sie ihn neu machen werden, und jetzt warte ich seit mehr als zwei Monaten darauf, während sie auf ihrer Website in der Lage sind, einen Ring zu machen und ihn in 10 Tagen zu liefern... Ich bin jetzt seit mehr als 5 Monaten ohne Ehering, für einen Vorgang, der 3 Wochen dauern sollte... Ich bin als Kundin derzeit extrem enttäuscht... M. Wetzel

Ich habe während eines Sonderverkaufs die Diamant-Halskette 0,50 HSI1 (nicht umtauschbar und nicht rückerstattbar) gekauft, ursprünglicher Preis 1490€, nach Rabatt 890€. Das ist ein tolles Angebot!! Geschätztes Lieferdatum in 4 Wochen, Paket pünktlich erhalten, sehr professionell, schöne Verpackung, diskrete Lieferung,... Einige Austausche mit dem sehr professionellen Personal, das auf alle meine Fragen geantwortet hat. Die einzigen Kritikpunkte, die ich habe, sind, dass die Kette und der Karabiner wirklich viel zu dünn sind, was ein Bruchrisiko darstellt. Ich finde, dass der Diamant etwas gefärbt ist. Im Vergleich habe ich ein Paar Ohrstecker mit Diamanten der gleichen Qualität HSI1, die weißer sind. Nebeneinander sieht der Effekt ganz anders aus. Trotzdem hat der Diamant einen schönen Glanz.

Nicht professionell, schade.

Wir haben unsere Eheringe bei Cellini bestellt, einen Weißgoldring und einen Diamant-Baguette-Ring mit 2 Karat in der Farbe GVS1, Schmuck, den wir bei einer 20% Rabattaktion auf der Website bezahlt haben. Die Bestellung wurde uns gut mit dem Versicherungsschein und der Rechnung geliefert, die den tatsächlichen Wert der Ringe sowie eine Versicherungserklärung angab, in der deutlich geschrieben stand, dass es sich um einen Diamant-Baguette-Ring mit 2 Karat in der Farbe GVS1 handelt. Wir mussten eine Expertise für unseren Schmuck in der Schweiz durchführen lassen und waren sehr überrascht festzustellen, dass der gelieferte Ring von der Qualität I-J/SI war, die Qualität der Steine war weit unter der in großen Geschäften verkauften. Als wir das Unternehmen kontaktierten, sagten sie, sie seien überrascht, dass es einen Fehler gegeben haben muss. Trotzdem ist dieser Streit bis heute nicht gelöst. Wir wurden noch nicht erstattet. Ein Profi hätte sich entschuldigt, den Ring zurückgenommen und ohne weitere Geschichte erstattet. Das ist bei diesem Unternehmen nicht der Fall. Hätten wir keine Expertise des Schmucks gehabt, hätten wir nichts gewusst. Denn es ist unmöglich, den Unterschied mit bloßem Auge zwischen mehreren Diamanten zu sehen.

Gute Auftragsabwicklung. Möglichkeit, das Team vor Ort in Paris zu treffen. Bemühungen um das Preis-Leistungs-Verhältnis der Diamanten anstelle eines Deluxe-Geschäfts/Büros, um den Kunden zu beeindrucken.

Bestellung entspricht dem Angebot, nichts zu beanstanden, schöne Präsentation. Einziger Wermutstropfen ist die Lieferzeit, es ist besser, eine Marge einzuplanen, um die Bestellung nicht zu knapp zu erhalten.

Ich wollte einen "Diamanten", "groß und nicht teuer" und ich habe ihn bekommen! Das ist alles und das ist alles gut!

Ich habe gerade meinen Ehering erhalten, den ich auf der Website celinni.com bestellt habe. Er ist wunderschön, die Lieferzeiten waren kürzer als ursprünglich angekündigt. Ich bin vollkommen zufrieden.

Ich habe kürzlich einen Diamanten gekauft. Die Ratschläge und die Kommunikation mit Celinni verliefen sehr gut. Ein kleiner Wermutstropfen: die Lieferzeit hat sich deutlich verlängert. Trotzdem empfehle ich diese Seite und ihre Dienstleistungen wärmstens.

nach einem Besuch auf der Website, ein Anruf zur Kontaktaufnahme, habe ich beschlossen, die Büros und die Steine persönlich zu sehen. Was den Ring betrifft, habe ich ihn nach einem Foto maßgeschneidert. Ich habe den Ring fristgerecht erhalten. Er entspricht genau meiner Anfrage. Einzige Kritik, denn es muss immer eine geben, die Samtbox ist von schlechter Qualität.

Schmuck von sehr guter Qualität. Große Auswahl an Steinen für jedes Budget mit persönlicher Beratung. Verkäufer, die auf den Kunden hören, der nicht nur eine Geldbörse ist, wie in einem klassischen Juweliergeschäft.

Bester Weg, um sich mit seiner Frau zum Geburtstag zu verscherzen. Keine Auftragsverfolgung, trotz telefonischer Nachverfolgung. Streit mit dem Kontakt nach meiner zweiten Nachverfolgung. Entsetzlicher Service und unterirdisch. Absolut nicht zu empfehlen.

Sorgfältiger Empfang, qualitativ hochwertige Dienstleistung und Einhaltung der Fristen.

Die Zertifikate der Steine sind im Internet nicht lesbar, was schade ist für das Verständnis der Preisunterschiede, die die verschiedenen Eigenschaften der Diamanten widerspiegeln. Eine Sortierung nach Kriterien wäre ein großer Vorteil, um Zeit zu sparen. Die mündliche und schriftliche Kommunikation ist daher notwendig. Das Personal ist angenehm und präzise in seinen Erklärungen. Im Allgemeinen empfehle ich dieses Unternehmen, da das Personal alle Fragen mit großer Transparenz beantwortet. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden und werde nicht zögern, bei Gelegenheit eine weitere Bestellung aufzugeben.

Insgesamt sehr korrekte Dienstleistung mit sehr geschätzten Ratschlägen zur Produktauswahl. Bei der Lieferung ein qualitativ hochwertiges Produkt, das den Erwartungen entspricht, trotz einiger Verzögerungen ohne große Konsequenzen. Ein sehr geschätzter Kundenservice, Gravur, Größenänderung,... Mal sehen, wie das Endergebnis aussieht. Vielen Dank auch an Bagdad für seine große Verfügbarkeit, sehr professionell! Vielen Dank und machen Sie weiter so.