Kundenbewertungen von CBDOO

Sehr geehrter Patrick,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Erfahrung mit CBDOO. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung schnell und ordentlich war, aber es tut uns leid, dass die Qualität des CBD nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Produkte weiter zu verbessern.

Hallo Sylvain,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Um ehrlich zu sein, sind wir jedoch von Ihrer Meinung überrascht. Die Creme, die Sie am 2. Juli erhalten haben, gehört zur gleichen Charge wie bei Ihren Bestellungen vom 13. und 23. Mai, es handelte sich genau um dasselbe Produkt. Wenn ein Produkt Ihnen in Zukunft nicht zusagt, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die Ihnen direkt zusagt.

Wir sind auch überrascht über die Bemerkung "Abgesehen von 2 Harzen, die in Ordnung sind, hat der Rest keinen Wert in Bezug auf Geruch, Duft und Geschmack...". Sie haben seit Jahresbeginn zahlreiche Bestellungen aufgegeben, wofür wir Ihnen sehr dankbar sind, und Sie haben mehrmals mehr als 2 verschiedene Harze (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream) empfohlen. Wir verstehen, dass es bei der Bestellung mehrerer Harze vorkommen kann, dass diese nicht jedem zusagen, da die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind, weshalb wir fast 20 verschiedene anbieten.

Zur Information, wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb wir Sie einladen, uns direkt über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien zu kontaktieren. Wir möchten Ihnen ein kommerzielles Angebot machen und sind überzeugt, dass wir eine Lösung finden können, die Ihnen zusagt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von CBDOO

Hallo Angela,

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war.

Bei CBDOO wählen wir unsere Blumen manuell aus verschiedenen Partnerbauern aus, mit über 100 verfügbaren Sorten auf unserer Website.

Jede Charge wird sorgfältig veredelt, um eine optimale Qualität zu gewährleisten, ohne Samen oder übermäßige Feuchtigkeit. Unsere Produkte werden unter kontrollierten Bedingungen gelagert, um genau solche Missgeschicke zu vermeiden. Das, was du beschreibst, entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und wir sind daran interessiert. Schließlich bedauern wir, dass du eine so negative Bewertung hinterlassen hast, ohne zuvor versucht zu haben, uns zu kontaktieren. Wir sind immer verfügbar, um unsere Kunden zu unterstützen, sie zu beraten oder sogar eine Lösung im Falle von Unzufriedenheit zu finden.

Unsere Priorität ist die Kundenzufriedenheit. Daher laden wir dich ein, uns erneut per E-Mail, Telefon, Chat oder sozialen Medien zu kontaktieren. Wir freuen uns, dir eine kommerzielle Geste anzubieten und dich auf eine Sorte hinzuweisen, die besser deinen Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Das CBDOO-Team

Sehr geehrter Filippo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einige Aspekte unserer Produkte geschätzt haben, auch wenn es uns leid tut, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Meinung ist uns wertvoll. Wir hoffen, Sie in Zukunft positiv überraschen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von CBDOO

Hallo Guillaume,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, sind jedoch auch sehr überrascht.

Tatsächlich führen wir eine drastische Auswahl unserer Blumen und Harze durch und bieten nur die besten Chargen zum Verkauf an (in Bezug auf Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität). Diese harte Arbeit ermöglicht es uns, hervorragende Rückmeldungen zu erhalten. Wir verstehen, dass bei der Bestellung einiger Sorten diese nicht für jeden geeignet sein können, da die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind. Wir sind jedoch überzeugt, dass Sie mit fast 80 verschiedenen Sorten in unserem Shop mehrere Produkte finden hätten können, die zu Ihnen passen.

Zur Information, wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden (Rückerstattung der Bestellung oder Versand eines Premium-Musters).

Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, sei es per Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien. Wir möchten Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten und sind überzeugt, dass wir eine Lösung finden können, die Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zusagt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Laurent,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten einige Klarstellungen vornehmen: Sie haben am 13. Mai um 18:36 Uhr bestellt, die Bestellung wurde am 14. Mai versandt und am 15. Mai geliefert. Die von Chronopost angegebenen Fristen besagen, dass die Lieferung einen Werktag nach dem Versand erfolgt, und Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt. Alle diese Informationen sind vor der Bestellbestätigung und auf unserer Seite Lieferung sichtbar: https://cbdoo.fr/livraison/.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Preisen, und wir verstehen dies vollkommen. Wir erlauben uns hinzuzufügen, dass wir unser Bestes tun, um wettbewerbsfähige Preise mit regelmäßigen Rabatten anzubieten. Viele unserer hochwertigen Blumen sind für weniger als 2€ pro Gramm erhältlich, ganz zu schweigen von den Rabattcodes und Geschenken, die den Endpreis weiter senken.

Wir streben immer danach, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von CBDOO

Hallo Fabrice,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben,

Wir erlauben uns, Ihre Bewertung zu korrigieren. Sie hatten 20 Gramm Space Monkey bestellt, das im Angebot war, da es sich um einen Restposten handelte. Das Produkt bestand ausschließlich aus Trim. Wir haben Ihnen ein Produkt aus einer höheren Kategorie geschickt, das aus großen Buds (Lemon OG Candy) bestand. Die Lemon OG Candy hatte einen sehr großen Preisnachlass, da sie sich im außergewöhnlichen Abverkauf befand. Das mindert jedoch nicht die Tatsache, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt, das besser ist als das Space Monkey.

Wir entschuldigen uns vielmals für den Fehler und nehmen Ihre Meinung ernst. Wir hätten Ihnen eine größere Menge Lemon OG Candy zusenden sollen, um den Preisunterschied zu berücksichtigen.

Wir sind stets bemüht, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Herr Helbecque

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir sind überrascht über Ihren Kommentar. Sie erwähnen eine totale Abwesenheit von Wirkung bei einem Produkt, das Sie bereits mehrfach mit Zufriedenheit bestellt haben, was weder den üblichen Rückmeldungen zu diesem Produkt (Lemon OG Candy) noch unseren Qualitätskontrollen entspricht. Es handelt sich um dasselbe Los von Lemon OG Candy, seit wir es online gestellt haben, und dies ist die erste und einzige Rückmeldung dieser Art, die wir erhalten haben. Wir überprüfen regelmäßig die Qualität und die Wirkungen der Produkte.

Es ist daher sehr unwahrscheinlich, dass eine solche Abweichung im Empfinden vom Produkt selbst stammt. Wie auf unserer Website angegeben, können die Wirkungen je nach vielen Faktoren variieren (Rezeptoren, individuelle Toleranz, Konsumkontext usw.). Es ist möglich, dass Sie mit diesem Produkt eine Toleranz entwickelt haben.

Wir haben versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Unsere Priorität ist die Kundenzufriedenheit. Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail, Telefon, Chat oder sozialen Medien erneut zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten und Sie auf eine Sorte hinzuweisen, die besser Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Lieber Ruben,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Service. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit den Blumen zufrieden sind, aber es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und werden dies intern besprechen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Loic,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Einkaufserfahrung als zufriedenstellend und unsere Seite als seriös empfunden haben.

Zu Ihrem Kommentar über das Produkt möchten wir einige Klarstellungen geben. Wir bieten über 100 Sorten an, mit unterschiedlichen Geschmacksprofilen und Texturen. Sie haben zwei getestet, und einige Blüten können je nach Genetik, Cure-Methode oder sogar Transportbedingungen etwas feuchter erscheinen. Normalerweise sind sie jedoch sofort nach Erhalt einsatzbereit. In einigen Fällen kann der Transport das Empfinden von Feuchtigkeit leicht verändern (je nach Luftfeuchtigkeit, Dauer oder Temperaturschwankungen), obwohl dies selten vorkommt.

Wir bemühen uns stets, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien erneut zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Gregory,
Vielen Dank für Ihre Bewertung,

Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Ernsthaftigkeit unseres Services zufrieden sind.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um besser zu verstehen, was mehr als 3 Sterne verdient hätte, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns von wesentlicher Bedeutung ist. Mit über 100 verfügbaren Sorten auf unserer Website sind wir überzeugt, dass wir gemeinsam Sorten finden können, die Ihnen gefallen. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team