Kundenbewertungen von Caviar de Neuvic

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 1 489 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Amandine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Die Seite und das Produkt sehr gut, aber der Spediteur hat die Lieferzeit nicht eingehalten, schlechter Kundenservice des Spediteurs, schade.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen und uns trotz der Unannehmlichkeiten mit dem Transportunternehmen mit 4 Sternen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website und unsere Produkte gefallen haben. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass der Spediteur die Lieferfrist nicht eingehalten hat und dass sein Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprach. Obwohl diese Situation außerhalb unserer Kontrolle liegt, verstehen wir, wie frustrierend das sein kann. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es an unseren Logistikpartner weiterleiten, damit er seinen Service verbessert und solche Situationen nicht wieder vorkommen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei unseren Bestellungen begrüßen zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
J
Jean Christian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Sehr gut, Produkt und Lieferung.
Ich hatte eine Anfrage für Blinis notiert, die als Geschenk für den Betrag meiner Bestellung angeboten wurden, und habe sie nicht erhalten.
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R
Richard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Verkäufer
Übersetzte Bewertungen
A
Alain M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
praktische Seite
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Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite praktisch und benutzerfreundlich finden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir arbeiten ständig daran, unsere Online-Erfahrung zu verbessern, um Ihnen das Surfen noch angenehmer zu machen. Wenn Sie Vorschläge oder Anmerkungen haben, wie wir Ihre Erfahrung noch besser machen können, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Besuchen zu begleiten. Kundenservice Caviar de Neuvic
P
Patrick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Enttäuscht nach falschen Sonderangeboten während der Feiertage Eine klarere Preispolitik wäre wünschenswert
Übersetzte Bewertungen
B
Brigitte C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Mangel an Benutzerfreundlichkeit und Flüssigkeit
Übersetzte Bewertungen
P
Pierre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Schade, dass die Lieferprobleme den Spaß ein wenig getrübt haben. Die Lieferung wurde zweimal um einen Tag verschoben. Kompliziert, drei Tage von 8.00 bis 18.00 Uhr zu reservieren, um auf eine Lieferung zu warten... Telefonischer Kontakt mit dem Neuvic-Service sehr angenehm und professionell.
Der Kaviar ist ausgezeichnet und wird seinem Ruf gerecht. Wir haben uns köstlich amüsiert.
Übersetzte Bewertungen
P
Pascal D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Sehr gut!
Übersetzte Bewertungen
K
Kevin C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Sauberes Packaging Verpackung in gutem Zustand Pünktliche Lieferung Top
Übersetzte Bewertungen
M
Michel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Sehr gut, gute Informationen
Übersetzte Bewertungen
V
Véronique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Ich kann keine 5 Sterne vergeben, da ich mich nicht mit Kaviar auskenne, aber ich finde ihn besser als das, was ich im Supermarkt probiert habe.
Übersetzte Bewertungen
R
Richard L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Gut
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Claude G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Hervorragendes Produkt Miserabler Lieferservice (chronfresh). Lieferung zweimal ohne Erklärung verschoben. Für einen Geburtstag oder eine Party mit festem Termin nicht zu empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Gute Nachverfolgung von Bestellungen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Alles fast perfekt ... aber keine Antwort auf meine 2 E-Mails an den Kundenservice!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Gutes Produkt, aber ich wurde nicht am vorgesehenen Tag beliefert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
es ist mir passiert, dass ich Schwierigkeiten hatte, meine Bestellung zu bestätigen, ansonsten ist die Seite übersichtlich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Website ok, Lieferung ok
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Ich habe ein paar Tage vor Weihnachten eine Bestellung aufgegeben und sie kam pünktlich an! Ich habe 5 Artikel bestellt und darunter waren auch Lachseier, die in einem sehr schlechten Zustand ankamen. Trotz dieser Unannehmlichkeit werde ich sie ohne zu zögern weiterempfehlen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
R A S
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Es war unmöglich, die Reservierung über das Internet zu machen, ich musste anrufen, um eine Bestellung aufzugeben, und außerdem haben Sie die 2 Perlmuttlöffel vergessen!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
aktive Kundenbetreuung, um die Schwierigkeiten bei der Einhaltung der Fristen von chronofresh auszugleichen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Es ist ein gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Schwierigkeiten beim Abschluss der Bestellung auf der Website sowie große Probleme mit der Chronofresh-Lieferung, aber meine Ansprechpartnerin bei Neuvic war sehr hilfsbereit und kompetent.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2022
gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Es war perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
Lesbare Seite manchmal etwas langsam
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
etwas zu salzig, wie üblich
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
sehr intuitiv
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Top Kundenservice und Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Schnelligkeit - Effizienz -
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Sehr guter Kaviar, aber die Logistik von Chronopost lässt zu wünschen übrig
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
PArfait
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
ES KANN PROBLEME GEBEN, WIR VERSUCHEN, DEN VERÄRGERTEN KUNDEN ZU ERREICHEN, ABER WIR SCHICKEN IHM KEINE WERBUNG.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, leider hat unser Spediteur eine Verspätung bei einem seiner LKWs festgestellt und Ihre Lieferung hat sich verzögert. Ich möchte mich zunächst bei Ihnen für diese Lieferverzögerung entschuldigen. Trotz unserer Bemühungen, die bestmögliche Lieferung zu garantieren, kommt es vor, dass unser Spediteur Chronofresh Probleme bei der Zustellung hat. Daher möchte ich Ihnen mitteilen, dass Chronofresh die Pakete in gekühlten Hubs und LKWs aufbewahrt, um die Kühlkette einzuhalten. Um dies zu gewährleisten, haben wir die Möglichkeit, die Temperaturkurven Ihres Pakets zu verfolgen. Wenn Sie einverstanden sind, werden wir uns demnächst per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Geste zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Ich bin mit dem Osciétre-Kaviar zufrieden habe noch nicht das Resye aus meiner Bestellung probiert
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