★★★★☆
auf 2648 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Katastrophal Bestellung aufgegeben am 03/12 Teilweise Lieferung erhalten am 21/01 Restlieferung für in einem Monat vorgeschlagen, während ich unterwegs sein werde... Kurz gesagt, katastrophal Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihr Unbehagen angesichts der erlebten Verzögerungen.
Nach Ihrer Meldung hat unser Kundenservice Ihr Anliegen in Verbindung mit dem Transporteur gut verfolgt. Leider ist eines der Pakete während des Transports verloren gegangen.
Eine Rücksendelösung wurde Ihnen angeboten, aber Sie haben sich entschieden, eine Rückerstattung zu bevorzugen, die auch durchgeführt wurde.
Wir bedauern diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, zutiefst und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Produkt von minderwertiger Qualität, die Beschreibung täuscht den Kunden. Angegeben als Holz handelt es sich um einfaches Sperrholz mit aufgeklebtem Kunstholz. Sehr, sehr enttäuscht.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Beschreibungen zu verbessern, um die Qualität unserer Artikel besser widerzuspiegeln. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weiter über Ihre Erfahrung sprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Das Paket ist beschädigt angekommen. Wir warten verzweifelt auf eine Rückmeldung vom Kundenservice, damit er uns ein neues Paket zusendet.
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können sehen, dass unser Kundenservice eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen hat.
Wir bedauern die Bearbeitungszeit, die Sie möglicherweise erlebt haben, und möchten uns nochmals für diese Erfahrung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
1. Paket beschädigt erhalten, 2. Ersatzpaket beschädigt und falsch, extrem lange Wartezeit.
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Erfahrung zu hören und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Ein erstes beschädigtes Paket zu erhalten, ist bereits abnormal, aber dass das Ersatzprodukt ebenfalls beschädigt und nicht konform ist, begleitet von besonders langen Wartezeiten, ist inakzeptabel und spiegelt nicht unsere Qualitätsstandards wider.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prioritär bearbeiten und Ihnen eine schnelle und angemessene Lösung anbieten können.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Ich habe am 10. Januar eine Konsole gekauft und bis heute habe ich sie noch nicht erhalten. Nachdem ich tausend E-Mails geschickt habe, bitten sie nur um Entschuldigung und bieten keine Lösung an. Ich habe weder die Konsole noch die Rückerstattung meiner Bestellung. Absolut eine Schande. Ich werde hier niemals wieder kaufen.
Der Lieferdienst war katastrophal, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung so unbefriedigend war.
Das entspricht absolut nicht dem Serviceniveau, das wir bieten möchten. Ihr Feedback wird an den Transporteur weitergeleitet, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen detaillierter prüfen und eine Lösung finden.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese schlechte Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Paket nicht erhalten und sehr kompliziert, um eine Rückerstattung zu erhalten, ich empfehle nicht.
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihr Unbehagen.
Nach der Intervention unseres Kundendienstes wurde Ihre Bestellung erfolgreich erstattet.
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die bei der Bearbeitung Ihres Anliegens aufgetreten sind, und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unsere Fristen und die Qualität unseres Services zu verbessern.
Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
25 Teile des Couchtisches sind beschädigt angekommen! Warten auf eine neue Lieferung, aber im Moment enttäuscht ... alles schlecht verpackt im Karton, kein Wunder, dass es in diesem Zustand ankommt.
Wir bedauern aufrichtig den Zustand, in dem Ihr Couchtisch angekommen ist. Die Schäden, die Sie beschreiben, sind absolut nicht normal und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Nach Ihrer Meldung hat unser Kundenservice das Nötige veranlasst und Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese schlechte Erfahrung. Ihr Feedback zur Verpackung wurde zur Kenntnis genommen und wird an unsere Teams weitergeleitet, um zu vermeiden, dass sich solche Situationen wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Beschädigtes Paket erhalten
Viele beschädigte Teile beim Öffnen des Pakets
Paket nicht erhalten, die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig, niemand antwortet am Telefon, geschweige denn per E-Mail. Kundenservice nicht vorhanden. Ich habe keine Neuigkeiten.
Hallo, Das Paket ist verspätet angekommen. Bei der Bestellung war das Versanddatum der 25.12, während ich meine Bestellung erst am 16.01 erhalten habe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, ich habe darum gebeten, das Paket zurückzusenden, und man hat mir gesagt, ich solle 11 Euro bezahlen, während der Artikel 30 Euro kostet. Ich bin nicht bereit, diese Gebühren zu zahlen, da die Verspätung von Ihnen stammt. Ich habe eine E-Mail an Ihren Kundenservice gesendet und warte auf deren Rückmeldung. Vielen Dank.
Nach fast einem Monat Warten auf das Produkt kommt es mit Löchern, um eine Schraube zu befestigen, die nicht in der Box enthalten ist, und selbst wenn man eine findet und sie montiert, nützt es nichts, da es keine Stabilität hat, weder mit Schrauben noch ohne Schrauben, die Regenschirme halten nicht, man muss Berechnungen anstellen, um sie so zu platzieren, dass das Gewicht gleichmäßig auf dem Regenschirmständer verteilt ist und nicht alles zu Boden fällt.
Katastrophaler Service. Kein Kundenservice. Mein Paket ist seit einem Monat verloren und es passiert nichts.
Leider eine schlechte Erfahrung. Nach einer langen Wartezeit kam der Tisch ohne die Schrauben, ich musste selbst die passenden Bolzen in der richtigen Größe und Länge finden, wenn ich nicht einen Monat länger warten wollte... Der Tisch ist viel schwerer als in der Produktbeschreibung angegeben (er sinkt buchstäblich in meinen Holzboden ein), und es gibt bereits Kratzer auf der Tischplatte, die goldene Farbe scheint von schlechter Qualität zu sein. Zusammenfassend, ziemlich enttäuscht
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen, und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur fehlenden Schraubenzubehör und zu den Problemen mit dem Gewicht und der Verarbeitung des Tisches ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir stehen Ihnen für jegliche Unterstützung zur Verfügung, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Wir haben das falsche (und beschädigte) Produkt erhalten und warten bereits seit 2 Monaten auf unser Produkt
Die Qualität des Möbelstücks ist für den Preis, den es hat, ziemlich schlecht, es ist wackelig und kam außerdem beschädigt an.
1. Bestellung nach 3 Wochen erhalten mit gespaltenen Teilen. Schlechte Erfahrung. Ich warte darauf, die Reaktivität und Effizienz des Kundenservices zu sehen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sobald Ihr Kundenservice bereit ist, versendet zu werden, erhalten Sie den Sendungsverfolgungslink (Ihr Fall ist derzeit in Bearbeitung).
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Ich warte immer noch auf meine Bestellung seit dem 1. Dezember und wir haben den 20., ohne Antwort weder von der Transportfirma noch von calicosy.
Nein, die Hälfte der Bestellung fehlt und ich habe bis heute keine Antwort von Ihnen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war und dass Sie keine Antwort erhalten haben.
Nach Überprüfung hat unser Kundenservice Ihnen jedoch mitgeteilt, dass die Lieferzeit für dieses Produkt länger war als für andere. Wir haben Ihnen auch eine kommerzielle Geste als Entschädigung für diese Unannehmlichkeit angeboten.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Die Bestellung kam ohne die Montagezubehör an. Warte auf eine Lösung
Ich habe meine Bibliothek erhalten. Sie ist komplett beschädigt und von zwei Paketen habe ich nur eines erhalten. Praktisch habe ich eine halbe beschädigte Bibliothek.
Nachdem ich am 28. November die Bestellung aufgegeben habe, erhalte ich am 11. des folgenden Monats eine Nachricht, dass meine Bestellung nicht vor Januar ankommen wird. Mir wurde die Option gegeben, zu stornieren, aber nachdem ich gewartet habe, um das Produkt zurückzugeben. Ich werde hier nicht wieder kaufen.
Erhaltenes Möbel beschädigt: Absplitterungen an mehreren Regalen, Verformung einer Ecke (eingedrückt) und daher großer Absplitterung des Melamin. Ich warte auf eine Rückmeldung vom Kundenservice.
Buffet "Mala" bestellt, aber keine andere Referenz als "Monaco" auf den Lieferkartons, daher große Besorgnis über die ordnungsgemäße Lieferung meiner Pakete. 1 Paket von 3 hat nicht die gleichen Referenzen und hat vor allem nicht die gleiche Farbe wie die Bestellung... Ich warte seit 24 Stunden auf eine Rückmeldung vom Kundenservice, um dieses Problem zu lösen. Die Bewertung wird sich ändern, wenn das Buffet, das als Weihnachtsgeschenk vorgesehen ist, das richtige und vollständige ist.
Der Holzimitat-Aufkleber ist an einigen Ecken beschädigt.
Du hast mir die falsche Farbe geschickt
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie eine falsche Farbe erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten diese Situation schnellstmöglich beheben. Könnten Sie bitte unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir dieses Problem gemeinsam lösen können? Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Die Gründe: 1. Ich kaufe das Möbelstück für 182 Euro und erhalte nicht einmal eine Bestätigungs-E-Mail für den Kauf. 2. Ich schreibe ihnen und sie sagen mir, dass ich die Bestellbestätigung erhalten werde, wenn sie es vorbereiten (???). Das alles auf Französisch. 3. Das Möbelstück kommt ohne Vorwarnung. Ohne Terminvereinbarung, ohne eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, dass es ankommen würde, usw. 4. Es kommt nicht vollständig, es fehlt ein weiteres Paket, das am nächsten Tag in einem kaputten und nassen Paket ankommt. 5. Das Möbelstück ist von miserabler Qualität. Alles schlecht, wirklich. Ich werde nie wieder kaufen.
Schlechte Qualität, schlechter Transport
Die Möbelbeine sind nicht aus Holz, sie sind mit einem Plastikaufkleber versehen.
Beschwerde in Bearbeitung
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten haben und dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und alles tun, um sie schnell zu lösen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir schätzen Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Zu lang und kompliziert
Vielen Dank für Ihr Feedback
Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind
Wir möchten Sie darüber informieren, dass das bestellte Produkt eine Versandzeit von 3 Werktagen hat
Ihre Bestellung befindet sich derzeit in den Händen des Versanddienstleisters, der Sie bald kontaktieren wird, um mit Ihnen das gewünschte Lieferdatum zu vereinbaren
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag
Die Tischfläche nutzt sich direkt nach ein paar Tagen ab. Ich habe den Tisch bereits reklamiert.
Schlechte Möbelqualität. Ich habe dieses Möbelstück gekauft, in der Annahme, dass es aufgrund seiner Herstellung in Europa von guter Qualität sein würde, aber es stellt sich heraus, dass die Qualität schlechter ist als die von chinesischen Möbeln, und das zu europäischen Preisen. Es ist unglaublich, dass etwas, das in Dänemark hergestellt wurde, von so schlechter Qualität sein kann. Kein Wunder, dass die Chinesen Europa übernehmen. Zerbrechliche Spanplatte, unebene Löcher, sehr schlechte Verarbeitung. Sehr unzufrieden, und obendrauf eine zweimonatige Wartezeit, um es zu erhalten.
Ich bitte um etwas, von dem man mir später sagt, dass es nicht verfügbar ist.
Ich kann nicht unzufriedener sein: die Bestellung ist nie angekommen und niemand hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, bis ich sie zurück kontaktierte, um zu sehen, was passiert war, und ihre Antwort war einfach, dass meine Bestellung verloren gegangen war.......
Das Garderobenmöbel ist nicht funktional, da die Schublade klemmt. Ich empfehle es nicht.
Kauf bezahlt, und einige Tage später wird mir mitgeteilt, dass das Paket nicht mehr verfügbar ist, 10 Tage später immer noch keine Rückerstattung!!
Vielen Dank für Ihren Kommentar
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen und je nach Ihren Banklaufzeiten
Bis heute ist alles wieder in Ordnung
Wir stehen Ihnen zur Verfügung
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag
Bestellung am 07.07. aufgegeben, am 29.07. erhalten, sehr lange Lieferzeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben, und verstehen Ihre Frustration. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, in Zukunft besser auf Ihre Erwartungen einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Nicht zufrieden. Ich habe ein Wandregal gekauft, das aus 3 Holzregalen besteht, die an fast allen Ecken beschädigt sind.