Deutsch
★★★★☆
auf 2725 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Paket angekommen, ganz beschädigt. Zweimal zurückgeschickt. Schließlich haben wir eine Rückerstattung erhalten... Jetzt bleibt es, eine andere Bibliothek zu finden... Effizienter Kundenservice
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um die Qualität unserer Sendungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen effektiv helfen konnte. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anfragen haben, wir helfen Ihnen gerne, die ideale Bibliothek zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Nicht funktionales Möbel, sehr schlechte Qualität der Scharniere, bereits von anderen Käufern gemeldet
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Funktionalität des Möbelstücks unzufrieden sind.
Nach Überprüfung ist Ihr Fall bereits in Bearbeitung bei unserem Kundenservice, der Ihre Anfrage verfolgt.
Wir sind selbstverständlich engagiert, um Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Beschädigtes Paket erhalten, zerbrochene und zerkratzte Teile
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist, mit zerbrochenen und zerkratzten Teilen.
Nach Ihrer Meldung wird unser Kundenservice derzeit an Ihrem Fall arbeiten, mit einer Rücksendung der betroffenen Teile.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Das Möbelstück passt nicht, es fehlten Zentimeter auf einer Seite, es fehlt eine Abdeckung, die Schublade schließt nicht richtig und dauert eine Ewigkeit. Fehlend
Ich habe die unvollständige Bestellung erhalten, es fehlen Teile, die Tischbeine.
Sehr enttäuscht... Es fehlen Teile im Paket, einige Schrauben waren zu lang und haben das Brett durchbohrt, die Tiefe des Schuhschranks erlaubt es nicht, Schuhe über Größe 38 zu lagern... Ich werde die Erfahrung nicht wiederholen und kann nur davon abraten.
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören.
Das Fehlen von Teilen, die ungeeigneten Schrauben sowie die Schäden, die beim Zusammenbau entstanden sind, sind absolut nicht normal und entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards. Wir verstehen auch Ihren Hinweis zur Tiefe des Schranks.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz sowie Fotos zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten können.
Nochmals unsere Entschuldigung für diese schlechte Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Das Bett kam kaputt an.
Leider habe ich meinen Tisch mit fast 2 Monaten Verspätung erhalten. Ich bin wirklich enttäuscht, da ich weder eine E-Mail noch einen Anruf bezüglich dieser Verspätung erhalten habe. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um herauszufinden, wo meine Bestellung steht. Außerdem habe ich bei meiner Bestellung keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Es liegt wieder an mir, den Service zu kontaktieren, um eine kommerzielle Geste zu erhalten... Was das Produkt selbst betrifft, haftet das Glas des Tisches trotz der kleinen Klebepunkte aus Kunststoff nicht an der Struktur.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir sind aufrichtig traurig über die Verspätung und die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich des Problems mit dem Tisch laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne helfen und eine zufriedenstellende Lösung finden wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Ich empfehle nicht, bei Calicosy zu kaufen. Ich erhielt falsche Produkte, deren Wert niedriger ist als das, was ich ursprünglich bezahlt habe. Obwohl ich den Kundenservice kontaktiert habe, habe ich immer noch keine echte Lösung oder die Rückerstattung meines Geldes. Eine sehr enttäuschende Einkaufserfahrung und mangelnde Professionalität im Umgang mit Fehlern. Ich gebe einen Stern, weil es keine Option gibt, keinen zu geben.
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Ein Stern, weil ich gezwungen bin, etwas zu bewerten, sonst hätte ich 0 Sterne gegeben. Das bestellte Möbelstück ist überhaupt nicht das, was ich erhalten habe. Ich muss das Paket auf meine Kosten zurücksenden. Kurz gesagt, nichts läuft gut, und ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen.
Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung, der absolut nicht unseren Standards entspricht.
Nach Ihrer Meldung wurde die Rückholung des Produkts auf unsere Kosten organisiert. Es war zu keinem Zeitpunkt die Rede von einer Rücksendung auf Ihre Kosten.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit dieser Situation und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Mediocre Qualität der Konsole. Knapp gehaltene Erklärungen für die Bedienungsanleitung. Die Schubladen schließen nicht gut, man muss sie fest drücken. Und die Farbe ist viel dunkler als die auf der Website dargestellte. Wir haben sie dennoch behalten, da uns die Erklärungen für eine Rücksendung/Umtausch nicht sehr klar erschienen. Die Lieferung war schnell.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität der Konsole unzufrieden sind, sowie mit den Schwierigkeiten beim Zusammenbau und der Nutzung der Schubladen.
Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Farbe zur Kenntnis, die in der Tat je nach Bildschirm variieren kann, aber nicht zu einer solchen Enttäuschung führen sollte.
Wir bedauern, dass die Informationen zum Rückgabe- oder Umtauschprozess nicht ausreichend klar waren und verstehen, dass dies Ihren Prozess behindert hat.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz zu kontaktieren. Wir können Sie unterstützen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zur Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Möbel beschädigt angekommen. Trotzdem habe ich es montiert und platziert, weil ich es brauchte. Nach 3 Tagen ist ein weiterer Teil des Möbelstücks, der nicht durch den Transport beschädigt war, abgefallen. Das bedeutet, dass es wirklich schlecht gemacht ist. Ich kann es mit Fotos beweisen. Kaufdatum 26-01-2026
Das Möbelstück kam unvollständig an. Vielleicht waren es 2 Kartons und ich erhielt nur 1. Außerdem kam der Karton zerstört an und mit zerbrochenen Brettern im Inneren. Ich konnte nie mit jemandem sprechen, es sprang ein Anrufbeantworter auf Französisch an. Am Ende konnte ich es per E-Mail klären, sie haben mir das Geld zurückerstattet, aber sie ließen den Karton mit dem halben Möbelstück bei mir zu Hause, das sie nicht abholen, um der Umwelt willen. Die schlimmste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Möbelstücks gemacht habe.
Ein Bein fehlte, Schrauben fehlten. Eine Katastrophe, trotz eines sehr schönen Möbelmodells.
Schlechte Bearbeitungsqualität. Unmöglich, das Möbelstück zu montieren.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbau Ihres Möbelstücks hatten.
Auf Ihre Anfrage hin wurden die notwendigen Teile erneut versendet, damit Sie die Montage unter guten Bedingungen abschließen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Der gesendete Tisch ist sehr zerbrechlich. Beim Drehen ist bereits ein Querbalken gebrochen.
2 Regale bestellt. 1 einzige geliefert
Wir entschuldigen uns für diese Situation.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich in zwei separaten Paketen versendet, und laut den Sendungsverfolgungsinformationen des Versanddienstleisters wurden beide Pakete als geliefert angezeigt.
Wenn Sie nur ein Paket erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine Untersuchung einleiten und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Viele Elemente des Möbelstücks (Bausatz) wurden beschädigt oder zerdrückt geliefert .. wir haben den Kundenservice informiert. Wir hoffen auf eine Rückerstattung ..
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass mehrere Elemente Ihres Möbelstücks beschädigt angekommen sind.
Auf Ihre Anfrage bei unserem Kundenservice wurde Ihre Bestellung erfolgreich zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese schlechte Erfahrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Katastrophal Bestellung aufgegeben am 03/12 Teilweise Lieferung erhalten am 21/01 Restlieferung für in einem Monat vorgeschlagen, während ich unterwegs sein werde... Kurz gesagt, katastrophal Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihr Unbehagen angesichts der erlebten Verzögerungen.
Nach Ihrer Meldung hat unser Kundenservice Ihr Anliegen in Verbindung mit dem Transporteur gut verfolgt. Leider ist eines der Pakete während des Transports verloren gegangen.
Eine Rücksendelösung wurde Ihnen angeboten, aber Sie haben sich entschieden, eine Rückerstattung zu bevorzugen, die auch durchgeführt wurde.
Wir bedauern diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, zutiefst und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Produkt von minderwertiger Qualität, die Beschreibung täuscht den Kunden. Angegeben als Holz handelt es sich um einfaches Sperrholz mit aufgeklebtem Kunstholz. Sehr, sehr enttäuscht.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Beschreibungen zu verbessern, um die Qualität unserer Artikel besser widerzuspiegeln. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weiter über Ihre Erfahrung sprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Das Paket ist beschädigt angekommen. Wir warten verzweifelt auf eine Rückmeldung vom Kundenservice, damit er uns ein neues Paket zusendet.
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können sehen, dass unser Kundenservice eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen hat.
Wir bedauern die Bearbeitungszeit, die Sie möglicherweise erlebt haben, und möchten uns nochmals für diese Erfahrung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
1. Paket beschädigt erhalten, 2. Ersatzpaket beschädigt und falsch, extrem lange Wartezeit.
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Erfahrung zu hören und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Ein erstes beschädigtes Paket zu erhalten, ist bereits abnormal, aber dass das Ersatzprodukt ebenfalls beschädigt und nicht konform ist, begleitet von besonders langen Wartezeiten, ist inakzeptabel und spiegelt nicht unsere Qualitätsstandards wider.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prioritär bearbeiten und Ihnen eine schnelle und angemessene Lösung anbieten können.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Ich habe am 10. Januar eine Konsole gekauft und bis heute habe ich sie noch nicht erhalten. Nachdem ich tausend E-Mails geschickt habe, bitten sie nur um Entschuldigung und bieten keine Lösung an. Ich habe weder die Konsole noch die Rückerstattung meiner Bestellung. Absolut eine Schande. Ich werde hier niemals wieder kaufen.
Der Lieferdienst war katastrophal, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung so unbefriedigend war.
Das entspricht absolut nicht dem Serviceniveau, das wir bieten möchten. Ihr Feedback wird an den Transporteur weitergeleitet, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen detaillierter prüfen und eine Lösung finden.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese schlechte Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Paket nicht erhalten und sehr kompliziert, um eine Rückerstattung zu erhalten, ich empfehle nicht.
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihr Unbehagen.
Nach der Intervention unseres Kundendienstes wurde Ihre Bestellung erfolgreich erstattet.
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die bei der Bearbeitung Ihres Anliegens aufgetreten sind, und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unsere Fristen und die Qualität unseres Services zu verbessern.
Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
25 Teile des Couchtisches sind beschädigt angekommen! Warten auf eine neue Lieferung, aber im Moment enttäuscht ... alles schlecht verpackt im Karton, kein Wunder, dass es in diesem Zustand ankommt.
Wir bedauern aufrichtig den Zustand, in dem Ihr Couchtisch angekommen ist. Die Schäden, die Sie beschreiben, sind absolut nicht normal und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Nach Ihrer Meldung hat unser Kundenservice das Nötige veranlasst und Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese schlechte Erfahrung. Ihr Feedback zur Verpackung wurde zur Kenntnis genommen und wird an unsere Teams weitergeleitet, um zu vermeiden, dass sich solche Situationen wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Beschädigtes Paket erhalten
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, diese Situation schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Viele beschädigte Teile beim Öffnen des Pakets
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten dieses Problem schnell lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Paket nicht erhalten, die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig, niemand antwortet am Telefon, geschweige denn per E-Mail. Kundenservice nicht vorhanden. Ich habe keine Neuigkeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Verfolgung Ihres Pakets. Um dieses Problem schnell zu lösen, könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer per E-Mail an [email protected] mitteilen? Unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Informationen erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Hallo, Das Paket ist verspätet angekommen. Bei der Bestellung war das Versanddatum der 25.12, während ich meine Bestellung erst am 16.01 erhalten habe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, ich habe darum gebeten, das Paket zurückzusenden, und man hat mir gesagt, ich solle 11 Euro bezahlen, während der Artikel 30 Euro kostet. Ich bin nicht bereit, diese Gebühren zu zahlen, da die Verspätung von Ihnen stammt. Ich habe eine E-Mail an Ihren Kundenservice gesendet und warte auf deren Rückmeldung. Vielen Dank.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Lieferverzögerung und der Rücksendekosten. Unsere Priorität ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir bedauern aufrichtig, dass dies diesmal nicht der Fall war.
Seien Sie versichert, dass unser Kundenserviceteam bereit ist, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen. Zögern Sie nicht, sich erneut an sie zu wenden, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Nach fast einem Monat Warten auf das Produkt kommt es mit Löchern, um eine Schraube zu befestigen, die nicht in der Box enthalten ist, und selbst wenn man eine findet und sie montiert, nützt es nichts, da es keine Stabilität hat, weder mit Schrauben noch ohne Schrauben, die Regenschirme halten nicht, man muss Berechnungen anstellen, um sie so zu platzieren, dass das Gewicht gleichmäßig auf dem Regenschirmständer verteilt ist und nicht alles zu Boden fällt.
Katastrophaler Service. Kein Kundenservice. Mein Paket ist seit einem Monat verloren und es passiert nichts.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir ermutigen Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen effektiv helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Leider eine schlechte Erfahrung. Nach einer langen Wartezeit kam der Tisch ohne die Schrauben, ich musste selbst die passenden Bolzen in der richtigen Größe und Länge finden, wenn ich nicht einen Monat länger warten wollte... Der Tisch ist viel schwerer als in der Produktbeschreibung angegeben (er sinkt buchstäblich in meinen Holzboden ein), und es gibt bereits Kratzer auf der Tischplatte, die goldene Farbe scheint von schlechter Qualität zu sein. Zusammenfassend, ziemlich enttäuscht
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen, und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur fehlenden Schraubenzubehör und zu den Problemen mit dem Gewicht und der Verarbeitung des Tisches ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir stehen Ihnen für jegliche Unterstützung zur Verfügung, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Wir haben das falsche (und beschädigte) Produkt erhalten und warten bereits seit 2 Monaten auf unser Produkt
Die Qualität des Möbelstücks ist für den Preis, den es hat, ziemlich schlecht, es ist wackelig und kam außerdem beschädigt an.
1. Bestellung nach 3 Wochen erhalten mit gespaltenen Teilen. Schlechte Erfahrung. Ich warte darauf, die Reaktivität und Effizienz des Kundenservices zu sehen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sobald Ihr Kundenservice bereit ist, versendet zu werden, erhalten Sie den Sendungsverfolgungslink (Ihr Fall ist derzeit in Bearbeitung).
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Ich warte immer noch auf meine Bestellung seit dem 1. Dezember und wir haben den 20., ohne Antwort weder von der Transportfirma noch von calicosy.
Nein, die Hälfte der Bestellung fehlt und ich habe bis heute keine Antwort von Ihnen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war und dass Sie keine Antwort erhalten haben.
Nach Überprüfung hat unser Kundenservice Ihnen jedoch mitgeteilt, dass die Lieferzeit für dieses Produkt länger war als für andere. Wir haben Ihnen auch eine kommerzielle Geste als Entschädigung für diese Unannehmlichkeit angeboten.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
Die Bestellung kam ohne die Montagezubehör an. Warte auf eine Lösung