Kundenbewertungen von CALICOSY

Vertrauenszertifikat
4,4 /5
Gesamtbewertung: 4,4 von 5
Basierend auf 2 777 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Calicosy überzeugt durch eine schnelle Lieferung und gute Verpackung, was regelmäßig zu pünktlicher Ankunft und sicherem Transport führt, sowie durch eine klare Montageanleitung und eine positive Optik der Möbelstücke. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wenn Informationen benötigt werden oder Probleme auftreten, einschließlich schneller Bearbeitung von Vorfällen und professioneller Unterstützung. Die Produkte erfüllen Erwartungen hinsichtlich Ästhetik, Design und Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei wiederholt betont wird, dass die Möbelstücke qualitativ hochwertig aussehen, gut verarbeitet sind und sich gut montieren lassen. Zahlreiche Berichte loben die Zuverlässigkeit der Lieferung, die sorgfältige Verpackung und das ansprechende, funktionale Design der Möbel.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Mein Möbelstück kam ganz beschädigt an.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Ich habe nicht die richtigen Pakete erhalten und jetzt muss ich warten, ich weiß nicht wie lange, bevor ich den Schreibtisch bekomme, den ich bestellt habe. Tatsächlich war eines der beiden gelieferten Pakete das richtige (Schreibtischbeine), aber das andere gehörte jemand anderem (Kinderbett). Daher ist meine Bewertung eindeutig negativ.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Wir bedauern aufrichtig, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir haben unseren Lieferanten kontaktiert, sobald Sie uns über das Problem mit Ihrer Bestellung informiert haben. Unser Lieferant hat den Rückversand Ihres Pakets vorbereitet, das sich nun beim Transportdienstleister befindet. Der Transportdienstleister wird Sie in Kürze kontaktieren, um einen Termin für die Lieferung Ihres Pakets zu vereinbaren. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Artikel in völlig deformierter Verpackung geliefert und nicht zu gebrauchen. Eine Schande...
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Von den 5 Aufbewahrungsboxen, die ich bestellt habe, sind 2 beschädigt (ich habe das Paket beschädigt, durchlöchert und mit Klebeband des Lieferanten geflickt erhalten), ich habe den Zustand der Artikel in Anwesenheit des Lieferanten überprüft, aber leider habe ich die beschädigten Stellen erst nach dessen Abfahrt entdeckt.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Das Möbelstück ist wirklich nicht stabil, die Schrauben der Regale passen nicht in die vorgebohrten Löcher, ich musste kleben. Ein Regal kam komplett zerbrochen mit Dellen an.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, Wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Produkt kam verbogen an. Das Metall ist sehr leicht und einer der 4 Enden war gebrochen, unmöglich, ihn zu kleben. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität und dieser Artikel ist den Preis absolut nicht wert.
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Hallo, Wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Ich hatte eine sehr schlechte Einkaufserfahrung auf der Calicosy-Website: Ich habe eine Konsole auf ihrer Seite bestellt, nach mehreren Wochen und ohne Lieferung meiner Bestellung (trotz einer falschen Frist von 5 Tagen auf der Produktseite), beschloss ich, den Kundenservice anzurufen. Leider hat in 3 Tagen wiederholter Anrufe niemand geantwortet. Ich hinterlasse eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter mit meinen Kontaktdaten, wie gewünscht, aber ich werde nicht zurückgerufen. Ich sende dann eine E-Mail, die unbeantwortet bleibt. Schließlich sende ich eine lange Nachricht über meinen Kundenbereich, in der ich mein Problem schildere und erkläre, dass ich nicht zufrieden bin, weil ich keine Antwort auf meine vorherigen Kontaktversuche erhalten habe: man antwortet mir nur, dass man meine E-Mail nicht finden kann, ohne auf mein Problem der nicht gelieferten Ware einzugehen. Verärgert versuche ich erneut anzurufen und erreiche endlich jemanden am Telefon. Man entschuldigt sich und sagt mir, dass man mich noch am selben Tag zurückrufen wird, um mir eine Lösung zu geben. Es wird kein Rückruf erfolgen und ich erhalte am nächsten Tag eine E-Mail, in der ich gebeten werde, eine eidesstattliche Erklärung auszufüllen, dass ich die Lieferung mit der Sendungsnummer nicht erhalten habe. Da ich diese Nummer nicht habe, frage ich danach: man weigert sich, sie mir zu geben, da der Anbieter die Sendungsnummer eines anderen Kunden angegeben hat. Ich bestätige also, dass ich eine Bestellung nicht erhalten habe, die nie versendet wurde. Nach weiteren vielen Tagen des Wartens ohne Neuigkeiten erhalte ich schließlich eine E-Mail vom Transporteur, dass mein Paket geliefert wird. Dieses wird nicht am im E-Mail angegebenen Datum geliefert und als ich es endlich erhalte, fehlt die Hälfte der Konsole. Ich werde sie schließlich 2 Tage später ohne Grund erhalten. Das Möbelstück ist ziemlich schön und ich bin zufrieden, aber der Kundenservice von Calicosy ist wirklich bedauerlich und unprofessionell. Ich empfehle ihre Dienste überhaupt nicht.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind. Wir haben Ihre Akte seit Ihrem ersten Kontakt auf unserer Website verfolgt. Wir mussten mit unserem Anbieter und dem Transporteur überprüfen, da Ihr Paket leider verloren gegangen ist. Wir haben Ihnen ein neues Produkt geschickt, sobald wir die Bestätigung Ihres verlorenen Pakets erhalten haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unseres Kundenservices, der sich jedoch sehr reaktiv gezeigt hat und Ihnen bei jedem Kontakt geantwortet hat, nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen an unseren Transporteur für die Lieferung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Produktmarke auf Lager und schließlich ein Anruf, um zu sagen, dass die Lieferung einen Monat später erfolgt.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar! Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Aufgrund der aktuellen Situation hat unser Lieferant Verzögerungen bei der Herstellung Ihres Produkts, was zu einer Verzögerung bei der Lieferung führt. Wir haben Sie kontaktiert, sobald unser Lieferant uns über die Verzögerung Ihrer Bestellung informiert hat, und wir haben Ihnen angeboten, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Wartezeit zu lang für Sie ist. Sie haben sich entschieden zu warten, aber wir verstehen, dass diese Frist wichtig ist. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Kommode zu einem fairen Preis, schnelle Lieferung. Aber einmal die Kiste geöffnet, waren viele Teile des Möbelstücks beschädigt (Boden gebrochen, Scharnier verbogen, Oberplatte zerkratzt...). Erster und letzter Kauf bei ihnen.
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Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Lieferung und Kundenservice gut, aber absolut unzufrieden mit meinem Kauf, ich empfehle diese Einkaufsseite nicht
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Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar. Nach Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail haben wir den Rückversand des beschädigten Teils organisiert. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme mit dem erhaltenen Artikel haben. Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Produkt von schlechter Qualität sowie ein Tracking-Link, der nicht funktionierte!
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Antwort von CALICOSY
Hallo, unser Kundenservice steht seit mehreren Tagen mit Ihnen in Kontakt, um eine Rücksendung der Teile zu organisieren, die während des Transports beschädigt wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Der Schreibtisch hatte an vielen Stellen Dellen. Daher werde ich nicht mehr auf Ihrer Website bestellen. Ich bin äußerst enttäuscht über die geringe Sorgfalt, die Sie neuen Materialien entgegenbringen. Ich hätte es vorgezogen, das Paket zurückzusenden!
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meinen gefalteten Teppich in zwei Teilen in einem großen Karton erhalten und dieser war an der Gummifalte beschädigt. Ich habe ihn also mit Kleber repariert. Ich werde keine Bestellung mehr aufgeben....
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Mehr als anderthalb Monate, um mein Möbelstück zu erhalten! Das am Ende teuer ist für das, was es ist... Ich wurde belastet, aber keine Bestellung in Bearbeitung, mehr als 3 Wochen, um die Bestätigung der Buchhaltungsabteilung für meine Zahlung zu erhalten, noch Tage des Wartens auf die Validierung der Bestellung und den Versand. Erste und letzte Mal!!!!!
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir haben alles getan, um Ihr Problem zu lösen, als es auftrat, und wir standen Ihnen während des gesamten Versandprozesses zur Verfügung. Es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam das aufgetretene Problem besprechen können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
3 Pakete erhalten, 2 davon waren sehr schlecht verklebt und 1 aufgerissen. In letzterem fehlten die Unterlegscheiben!!! Ich warte auf eine Rückerstattung, eine Geste des guten Willens.... Ich bin sehr enttäuscht!!
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Antwort von CALICOSY
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass unser Produkt Sie nicht vollständig zufriedenstellt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
In einer Verpackung fehlte eine Lampe (Verpackung geöffnet)
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Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Ihrem Kontakt per E-Mail haben wir den Versand der fehlenden Lampe neu organisiert, die Sie in Kürze erhalten werden. Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
Bestellung hat einen Monat gebraucht, um anzukommen, keine Einhaltung der Liefertermine (3 Mal nicht anwesend). Das Möbelstück ist seinen Preis überhaupt nicht wert. "32 Paar Schuhe", das ist falsch, 8 Ebenen für 3 Erwachsenenschuhe ergeben 24 Paare. "Der Boden des Möbelstücks hat Löcher für eine gute Belüftung", es gibt keine Löcher zur Belüftung, außerdem zerkratzen die Rollen unter der Tür den Boden, es ist unmöglich, es zu benutzen, ohne den Boden zu markieren... Schließlich "ein Teil "Schultafel", um mit Kreide zu beschriften", es handelt sich um die klassische Laminatbeschichtung.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir haben Ihre Nachricht, die Sie heute an unseren Kundenservice gesendet haben, bearbeitet. Wir laden Sie ein, diese zur Kenntnis zu nehmen. Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Lieferverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Das Möbelstück kann tatsächlich bis zu 32 Paare aufnehmen: dies ist die maximale Kapazität, mit mehr oder weniger voluminösen Paaren. Bei voluminösen Paaren wird die Kapazität natürlich reduziert. Außerdem tut es uns leid, aber es steht nirgendwo auf dem Produktblatt, dass es Löcher zur Belüftung hat. Schließlich haben wir auf dem Produktblatt klar angegeben, dass der Teil der Schultafel aus Laminat besteht. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Die Möbel sind für den Transport nicht ausreichend geschützt, daher ist ein Möbelstück beschädigt. Außerdem hat ein Möbelstück einen Mangel an einem Paneel während der Herstellung.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses beschädigte Produkt verursacht wurden. Unser Kundenservice kümmert sich um Ihre Anfrage und den Versand eines Ersatzmöbelstücks. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.... Ich habe genug von diesen E-Mail-Austauschen, die absolut nichts bringen. Ich empfehle überhaupt nicht.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation verursacht wurden. Wir haben Ihre Akte seit Ihrem ersten Kontakt verfolgt, mussten jedoch den Transporteur, unseren Partner, mehrmals kontaktieren und lange warten, um die notwendigen Informationen zu erhalten, um sie Ihnen weiterzugeben. Die aktuelle gesundheitliche Situation und der Lockdown haben den Fortschritt Ihrer Akte nicht erleichtert. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wird ein neues Paket versendet, wir warten einfach darauf, dass uns die Sendungsnummer mitgeteilt wird, um sie Ihnen weiterzugeben. Ihre Bestellung wird Ihnen also bald geliefert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Artikel 48 Stunden nach Erhalt wegen schlechter Qualität zurückgeschickt, warte auf die Rückerstattung.....
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass das erhaltene Produkt Ihnen nicht zusagte. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Das Gerät bewegt sich und rutscht während der Benutzung. Überhaupt nicht praktisch.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass unser Produkt Sie nicht vollständig zufriedenstellt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir über das angesprochene Problem sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team