Kundenbewertungen von CALICOSY

Beigefügte Anweisungen falsch. Pakete kamen 2 Wochen zu spät und beschädigt an

Ich habe das Regal erhalten, aber nicht die Schrauben. Die Bretter liegen bei mir herum, während ich auf eine zufriedenstellende Rückmeldung vom Kundenservice warte, der mir bisher anbietet, sie mir zu schicken, aber mit unbekannter Verzögerung, oder einen Rabatt, damit ich die Schrauben selbst kaufen kann (aber keine Antwort, wenn ich wissen möchte, welche Schrauben ich im Baumarkt besorgen soll)

Paket nicht geliefert trotz einer Reklamation, bei der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket geliefert wurde, und 2 Stunden später war das Paket immer noch beim Absender. Bestellung storniert und Rückerstattung beantragt. Nicht zu empfehlen.

Bestellung von 4 Möbeln Ende Juli aufgegeben und in der dritten Septemberwoche nach zahlreichen Nachfragen geliefert. Keine Bestellbestätigung oder Informationen über die Lieferverzögerung erhalten. In zwei Lieferungen geliefert, daher musste ich an zwei Tagen auf die Lieferung warten. Man muss beim Zusammenbau aufpassen, die Teile sind nicht nummeriert und man muss transparente Pads hinzufügen, damit die Türen geräuschlos schließen. Für Produkte „Made in Germany“ ist das enttäuschend. Ansonsten entspricht das Aussehen gut den Fotos auf der Website, die Darstellung ist treu. Der Kundenservice ist immer telefonisch und per E-Mail erreichbar, hat aber keine Hebel, falls es ein Problem mit einem Lieferanten gibt.

Paket verloren, nicht erhalten

Die Anleitung ist überhaupt nicht klar (in welche Richtung müssen die Platten platziert werden? - Ergebnis: ein Teil ist beschädigt) und die Türen schließen schlecht.

Finger weg!!! Produkt sieht auf dem Foto schön aus, aber die Realität ist ganz anders: eine der Schubladen ist ganz zerkratzt, die Füße sind gebrochen und wir mussten die Befestigung verstärken. Das Sahnehäubchen: einmal montiert, kann man die Schubladen nicht öffnen. Und natürlich ist der Kundenservice nicht erreichbar!!! Nie wieder.

Möbel von sehr schlechter Qualität, fehlende Teile, sehr schwer zu montieren angesichts seiner Qualität,

Paket geliefert, Verpackung beschädigt, ich hatte keine Zeit, das Paket zu überprüfen. Beim Öffnen waren die Beine eines der Schreibtische abgebrochen, die wir selbst repariert haben. Da ich das Paket nicht überprüft habe, ist es sinnlos, eine Reklamation einzureichen!!!

Das gelieferte Möbelstück war nicht das bestellte!

Bestellung geliefert mit fehlendem Zubehör und die zweite Lieferung wurde nicht im vereinbarten Zeitraum eingehalten. Erste und letzte Bestellung bei Ihnen.

Ich bin unzufrieden mit Ihren Dienstleistungen, da die Lieferung mit 3 Wochen Verspätung erfolgte. Ich musste mehrmals nachhaken, um einen genauen Termin zu erhalten. Und meine Lieferung kam unvollständig an, ich habe ein Paket anstelle von zwei erhalten. Ich muss noch einen Monat warten, um das zweite Paket zu erhalten. Und als ich um eine Entschädigung bat, wurde mir ein Rabatt von 5% auf einen zukünftigen Kauf angeboten, obwohl ich keine Lust habe, bei Ihnen erneut zu kaufen. Ich habe versucht, Ihren Service telefonisch zu kontaktieren, aber es war unmöglich, Sie zu erreichen.

Bestellung am 30.07. aufgegeben, am 19.09. erhalten... Angesichts des Preises des Möbelstücks hatte ich ein Mindestmaß an Qualität (wie bei großen schwedischen Marken) erwartet: Ich habe mich sehr getäuscht. Die Qualität entspricht der eines Möbelstücks, das in einem Discounter gekauft wurde. Außerdem gab es keinen Montageplan im Karton, sondern nur eine Zeichnung auf dem Karton und voll mit unleserlichen Etiketten des Lieferanten. Erste und letzte Bestellung.

Schlechte Erfahrung, sie haben mir meine Bestellung zurückerstattet, die nie geliefert wurde, aber kein Entgegenkommen für die Wartezeit, den Zeitverlust und die 7 Tage, um mich darüber zu informieren, dass es ein Problem gab.... Ich empfehle nicht.

Sehr schlechte Erfahrung! Bestellung vom 21. August, die innerhalb von 2-3 Tagen nach Versand ankommen sollte. Erste Sendung des Absenders, die vom Transporteur verloren ging (laut Calicosy). Zweite Sendung des Absenders, 1 Paket von 2 erhalten, ohne Erklärung, die Antwort des Absenders ist, mich zu fragen, welches Paket ich erhalten habe. Ich frage mich, wie das Tracking-System des Absenders oder des Transporteurs funktioniert, wenn sie nicht wissen, welches Paket ich erhalten habe. Keine Kontaktaufnahme seitens des Absenders, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren, nur in Antworten auf meine Nachrichten. Keine Antwort auf meine formellen Reklamationsanfragen. Es ist der schlechteste Lieferservice, den ich je hatte. Bis heute, einen Monat nach meiner Bestellung, habe ich 1/2 Paket erhalten, das unbrauchbar ist, da es sich um die Hälfte eines Möbelstücks handelt.

Schreckliche Lieferung

Mittelmäßiger Artikel, beschädigt angekommen, nie wieder!

Warum sende ich mehrmals E-Mails, in denen steht, dass das Produkt nicht versendet werden kann, obwohl ich es seit mehr als einer Woche erhalten habe!!!!!!!!

Die schlimmste Kundenerfahrung meines Lebens: Die Website bietet einen Möbelmontageservice an, aber wenn Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht lesen, werden Sie bei der Lieferung feststellen, dass die Lieferung des Möbelstücks zunächst vor Ihre Tür erfolgt. Der Aufbau erfolgt später. Der Kundenservice spricht ständig von zusätzlichen Kosten, wenn Sie nicht auf ihren Spediteur reagieren (erreichbar über Festnetz, der Sie alle 3 Tage einmal anruft, aber nicht auf Ihre Anrufe reagiert). Da ich der Meinung war, dass das Lager das Möbelstück zu lange aufbewahrt, sprach der Kundenservice dann davon, mir die Lagergebühren in Rechnung zu stellen. Ich habe schließlich meine Bestellung storniert (die Rücksendekosten vom Lager zu ihrem Geschäft werden mir in Rechnung gestellt). Als ich ihnen mitteilte, dass ich eine negative Bewertung hinterlassen würde, erhielt ich diese Antwort: "Zur Information, gemäß Artikel 312-10 des Strafgesetzbuches ist die Verleumdung im Internet und in sozialen Netzwerken mit bis zu 5 Jahren Gefängnis und 75.000 Euro Geldstrafe bedroht." Diese Erfahrung mit dem Kundenservice ist einfach skandalös und unglaublich.

Ich habe nicht den richtigen Artikel erhalten. Mühsame Rücksendung des fälschlicherweise erhaltenen Produkts. Ich weiß immer noch nicht, ob meine Bestellung letztendlich erfüllt wird.

Sehr unzufrieden, es fehlen drei unbrauchbare Teile.

Ich habe einen Tisch bestellt, da auf dem Produkt eine Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben war. Nach einer ersten Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die Frist 13 Werktage beträgt. Bei einer neuen Reklamation wurde mir gesagt, dass der Tisch in der Herstellung ist und am nächsten Tag vom Transporteur abgeholt werden soll. Die Bestellung wurde am 18.07. aufgegeben und am 22.08. ist sie noch nicht angekommen. Ich weiß also nicht, wo mein Tisch ist.

ERSTE BESTELLUNG SEHR ENTTÄUSCHT, UNVOLLSTÄNDIGES PAKET UND BEZAHLUNG FÜR NICHT GELIEFERTE ARTIKEL, DAS IST OFFENSICHTLICH!!!!!

Regal beschädigt erhalten

Lieferzeit übermäßig lang.

Wir haben nur 2 von 4 bestellten und bezahlten Artikeln erhalten. Die Produkte entsprechen nicht unseren Erwartungen, zu viele Löcher, die bereitgestellten Aufkleber passen nicht zur weißen Farbe des Produkts.

Enttäuschendes Preis-Leistungs-Verhältnis, das Möbelstück wurde schmutzig und mit Kleber auf den Platten geliefert. Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen. Es fehlt die Hälfte des Klebebands, um die LED-Leiste zu befestigen.

Nachttisch beschädigt (ein Stück fehlt), Schraubenkappen fehlen am zweiten Nachttisch. Ich werde keine neuen Bestellungen aufgeben. Ich bin von dieser ersten Erfahrung enttäuscht.

Einfach auf der Website zu navigieren, Lieferung ohne Probleme, jedoch null Punkte für die Qualität der Artikel. Nicht konform mit den auf der Website beschriebenen Produkten. Dennoch sehr gute Reaktivität des Kundenservices (daher die 2 Sterne). Guter kommerzieller Schritt. Dennoch werde ich nicht mehr auf dieser Seite bestellen und werde sie nicht weiterempfehlen.

Überraschung beim Öffnen der Schublade, es gibt grob auf den Kanten aufgetragene weiße Farbe. Ich habe es Ihnen nicht zurückgeschickt, da ich gelesen habe, dass die Rücksendekosten zu meinen Lasten gehen! Für ein kleines Möbelstück über 100 Euro ist es ärgerlich, es nicht in einwandfreiem Zustand zu erhalten!

Sehr schlechte Erfahrung, ich werde es nicht mehr versuchen. Die Möbelplatten waren beschädigt, die Schrauben waren gebrochen... ich musste in den Baumarkt gehen, um neue Schrauben zu kaufen, um das Möbelstück zusammenzubauen, und ich musste die Idee aufgeben, die Türen anzubringen... sie liegen im Keller. Ich bin nicht beruhigt, jedes Mal, wenn die Kinder sich dem Möbelstück nähern, habe ich Angst, dass es auf sie fällt. Produkte zu vermeiden und zu fliehen.

Kam 2x in sehr schlechtem Zustand und unbrauchbar. Wirklich enttäuscht.

Keine Möglichkeit, einen Rabatt zu erhalten, trotz eines Bestellfehlers und der Ablehnung des Unternehmens, den Artikel zurückzunehmen.

Möbel mit sehr enttäuschenden Oberflächen und Lieferung ohne mögliche Überprüfung des Pakets und ohne Unterschrift, wie angekündigt.

Büro komplett rissig erhalten

Das Produkt wird von Calicosy verkauft, ist aber unter einer anderen Marke, was in der Anzeige nicht angegeben ist.

Nicht zu Hause geliefert worden, obwohl ich anwesend war.

Ich habe mein Paket in schlechtem Zustand erhalten. Einige Flaschenhalter waren beschädigt. Ich habe nur einen Teil des Pakets erstattet bekommen. Ich wollte es zurücksenden, um die Bestellung erstattet zu bekommen, aber die Kosten wären zu meinen Lasten gewesen, also hat es sich nicht gelohnt. Ich habe meine Bestellung, kann aber nichts damit anfangen. Ich bin sehr enttäuscht.

Über 3 Wochen Lieferzeit für ein Produkt, das auf Lager war, das erhaltene Produkt war nicht das bestellte. Ich musste das Paket zurücksenden, ich warte immer noch auf das richtige Produkt, das diesmal an eine falsche Adresse versendet wurde... Ich habe meinen Artikel am 5. Januar bestellt und habe ihn immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice ist wenig reaktiv und überhaupt nicht freundlich. Ich werde nicht mehr bestellen.

Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten.