Calicosy überzeugt durch eine schnelle Lieferung und gute Verpackung, was regelmäßig zu pünktlicher Ankunft und sicherem Transport führt, sowie durch eine klare Montageanleitung und eine positive Optik der Möbelstücke. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wenn Informationen benötigt werden oder Probleme auftreten, einschließlich schneller Bearbeitung von Vorfällen und professioneller Unterstützung. Die Produkte erfüllen Erwartungen hinsichtlich Ästhetik, Design und Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei wiederholt betont wird, dass die Möbelstücke qualitativ hochwertig aussehen, gut verarbeitet sind und sich gut montieren lassen. Zahlreiche Berichte loben die Zuverlässigkeit der Lieferung, die sorgfältige Verpackung und das ansprechende, funktionale Design der Möbel.
Paket angekommen, ganz beschädigt. Zweimal zurückgeschickt. Schließlich haben wir eine Rückerstattung erhalten... Jetzt bleibt es, eine andere Bibliothek zu finden... Effizienter Kundenservice
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Antwort von CALICOSY
Hallo Sabine,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um die Qualität unserer Sendungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen effektiv helfen konnte. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anfragen haben, wir helfen Ihnen gerne, die ideale Bibliothek zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
J
Julie E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Der Buffet kam in stark beschädigten Kartons an und viele Teile waren beschädigt oder zerkratzt. Es gab einen finanziellen Schaden. Ich bin von diesem Kauf enttäuscht. Sehr professioneller Kundenservice (Mathilde), zum Glück.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Buffet beschädigt angekommen ist.
Trotz der Sorgfalt, die wir unseren Sendungen widmen, kann es leider vorkommen, dass einige Pakete während des Transports beschädigt werden, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice, insbesondere Mathilde, Ihnen zufriedenstellend helfen und eine Lösung anbieten konnte.
Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
C
Charlotte M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Der Buffet sieht gut aus, ist aber sehr schwer zu montieren.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Buffet nach der Montage gefällt. Wir nehmen jedoch Ihren Hinweis zur Montageerschwernis zur Kenntnis und werden ihn an unsere Teams weiterleiten, um die Klarheit unserer Anleitungen zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
L
Leubna S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Fehlende Teile im Paket
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Teile in Ihrem Paket fehlen.
Nach Ihrer Meldung wurden die notwendigen Teile erneut versendet, damit Sie die Montage abschließen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
M
Marion N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Ich habe nicht alle Teile erhalten, um das Möbelstück zusammenzubauen. Der Kundenservice antwortet sehr langsam
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Teile fehlen und dass die Antwortzeit des Kundenservices Ihnen lang erschien.
Das entspricht nicht der Erfahrung, die wir bieten möchten, und wir verstehen Ihre Frustration.
Nach Überprüfung wurde Ihr Anliegen von unserem Kundenservice bearbeitet.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.
Nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
N
Nabiila I.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2026
Das Produkt war ein gebrauchtes Produkt, wurde mir jedoch als neues Produkt verkauft. Dennoch war das Produkt in gutem allgemeinen Zustand und ich schätze, dass Calicosy mir eine kommerzielle Geste gemacht hat.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese Situation und verstehen Ihre Überraschung über den Zustand des Produkts.
Wir bestätigen Ihnen, dass es sich um ein neues Möbelstück handelt, das unseren Verkaufsstandards entspricht. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn sein Zustand zu Verwirrung geführt hat.
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt und dass die kommerzielle Geste Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
S
Sylviane C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Nicht funktionales Möbel, sehr schlechte Qualität der Scharniere, bereits von anderen Käufern gemeldet
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Funktionalität des Möbelstücks unzufrieden sind.
Nach Überprüfung ist Ihr Fall bereits in Bearbeitung bei unserem Kundenservice, der Ihre Anfrage verfolgt.
Wir sind selbstverständlich engagiert, um Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
M
Marie Jeanne B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2026
Beschädigtes Paket erhalten, zerbrochene und zerkratzte Teile
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist, mit zerbrochenen und zerkratzten Teilen.
Nach Ihrer Meldung wird unser Kundenservice derzeit an Ihrem Fall arbeiten, mit einer Rücksendung der betroffenen Teile.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
R
ROSARIO R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Das Möbelstück passt nicht, es fehlten Zentimeter auf einer Seite, es fehlt eine Abdeckung, die Schublade schließt nicht richtig und dauert eine Ewigkeit. Fehlend
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M
Miguel H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Ich habe die unvollständige Bestellung erhalten, es fehlen Teile, die Tischbeine.
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E
EMILIE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Sehr enttäuscht... Es fehlen Teile im Paket, einige Schrauben waren zu lang und haben das Brett durchbohrt, die Tiefe des Schuhschranks erlaubt es nicht, Schuhe über Größe 38 zu lagern... Ich werde die Erfahrung nicht wiederholen und kann nur davon abraten.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören.
Das Fehlen von Teilen, die ungeeigneten Schrauben sowie die Schäden, die beim Zusammenbau entstanden sind, sind absolut nicht normal und entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards. Wir verstehen auch Ihren Hinweis zur Tiefe des Schranks.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz sowie Fotos zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten können.
Nochmals unsere Entschuldigung für diese schlechte Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
A
Alba C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Das Bett kam kaputt an.
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M
Makia D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Leider habe ich meinen Tisch mit fast 2 Monaten Verspätung erhalten. Ich bin wirklich enttäuscht, da ich weder eine E-Mail noch einen Anruf bezüglich dieser Verspätung erhalten habe. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um herauszufinden, wo meine Bestellung steht. Außerdem habe ich bei meiner Bestellung keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Es liegt wieder an mir, den Service zu kontaktieren, um eine kommerzielle Geste zu erhalten... Was das Produkt selbst betrifft, haftet das Glas des Tisches trotz der kleinen Klebepunkte aus Kunststoff nicht an der Struktur.
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Antwort von CALICOSY
Hallo Makia,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir sind aufrichtig traurig über die Verspätung und die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich des Problems mit dem Tisch laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne helfen und eine zufriedenstellende Lösung finden wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
M
Marta S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2026
Ich empfehle nicht, bei Calicosy zu kaufen. Ich erhielt falsche Produkte, deren Wert niedriger ist als das, was ich ursprünglich bezahlt habe. Obwohl ich den Kundenservice kontaktiert habe, habe ich immer noch keine echte Lösung oder die Rückerstattung meines Geldes. Eine sehr enttäuschende Einkaufserfahrung und mangelnde Professionalität im Umgang mit Fehlern. Ich gebe einen Stern, weil es keine Option gibt, keinen zu geben.
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S
Sinan B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2026
-
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T
Tiphanie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Ein Stern, weil ich gezwungen bin, etwas zu bewerten, sonst hätte ich 0 Sterne gegeben. Das bestellte Möbelstück ist überhaupt nicht das, was ich erhalten habe. Ich muss das Paket auf meine Kosten zurücksenden. Kurz gesagt, nichts läuft gut, und ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung, der absolut nicht unseren Standards entspricht.
Nach Ihrer Meldung wurde die Rückholung des Produkts auf unsere Kosten organisiert. Es war zu keinem Zeitpunkt die Rede von einer Rücksendung auf Ihre Kosten.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit dieser Situation und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
E
Edwige M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Mediocre Qualität der Konsole. Knapp gehaltene Erklärungen für die Bedienungsanleitung. Die Schubladen schließen nicht gut, man muss sie fest drücken. Und die Farbe ist viel dunkler als die auf der Website dargestellte. Wir haben sie dennoch behalten, da uns die Erklärungen für eine Rücksendung/Umtausch nicht sehr klar erschienen. Die Lieferung war schnell.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität der Konsole unzufrieden sind, sowie mit den Schwierigkeiten beim Zusammenbau und der Nutzung der Schubladen.
Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Farbe zur Kenntnis, die in der Tat je nach Bildschirm variieren kann, aber nicht zu einer solchen Enttäuschung führen sollte.
Wir bedauern, dass die Informationen zum Rückgabe- oder Umtauschprozess nicht ausreichend klar waren und verstehen, dass dies Ihren Prozess behindert hat.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz zu kontaktieren. Wir können Sie unterstützen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zur Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
J
Jose Luis J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
Wieder Möbel mit Dellen und Kratzern. Es ist schade, denn das Design ist sehr gut und der Zusammenbau ist einfach.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Möbel erneut mit Dellen und Kratzern angekommen sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere wenn das Design und der Zusammenbau Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz und Fotos zu kontaktieren, um Ihnen eine schnelle und angemessene Lösung anzubieten.
Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
F
Francesco V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Möbel beschädigt angekommen. Trotzdem habe ich es montiert und platziert, weil ich es brauchte. Nach 3 Tagen ist ein weiterer Teil des Möbelstücks, der nicht durch den Transport beschädigt war, abgefallen. Das bedeutet, dass es wirklich schlecht gemacht ist. Ich kann es mit Fotos beweisen. Kaufdatum 26-01-2026
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A
Amanda J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Das Möbelstück kam unvollständig an. Vielleicht waren es 2 Kartons und ich erhielt nur 1. Außerdem kam der Karton zerstört an und mit zerbrochenen Brettern im Inneren. Ich konnte nie mit jemandem sprechen, es sprang ein Anrufbeantworter auf Französisch an. Am Ende konnte ich es per E-Mail klären, sie haben mir das Geld zurückerstattet, aber sie ließen den Karton mit dem halben Möbelstück bei mir zu Hause, das sie nicht abholen, um der Umwelt willen. Die schlimmste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Möbelstücks gemacht habe.
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C
Carolina M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
Ein Bein fehlte, Schrauben fehlten. Eine Katastrophe, trotz eines sehr schönen Möbelmodells.
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M
Marie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
Schlechte Bearbeitungsqualität. Unmöglich, das Möbelstück zu montieren.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbau Ihres Möbelstücks hatten.
Auf Ihre Anfrage hin wurden die notwendigen Teile erneut versendet, damit Sie die Montage unter guten Bedingungen abschließen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
F
FERNANDO L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
Der gesendete Tisch ist sehr zerbrechlich. Beim Drehen ist bereits ein Querbalken gebrochen.
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D
Didier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
2 Regale bestellt. 1 einzige geliefert
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese Situation.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich in zwei separaten Paketen versendet, und laut den Sendungsverfolgungsinformationen des Versanddienstleisters wurden beide Pakete als geliefert angezeigt.
Wenn Sie nur ein Paket erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine Untersuchung einleiten und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
M
Mert S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Fehlende Teile bei einem der Artikel. Ich habe bereits den Support kontaktiert und warte noch auf eine Antwort.
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V
Val Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Viele Elemente des Möbelstücks (Bausatz) wurden beschädigt oder zerdrückt geliefert .. wir haben den Kundenservice informiert. Wir hoffen auf eine Rückerstattung ..
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass mehrere Elemente Ihres Möbelstücks beschädigt angekommen sind.
Auf Ihre Anfrage bei unserem Kundenservice wurde Ihre Bestellung erfolgreich zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese schlechte Erfahrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
Y
Yann Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Katastrophal Bestellung aufgegeben am 03/12 Teilweise Lieferung erhalten am 21/01 Restlieferung für in einem Monat vorgeschlagen, während ich unterwegs sein werde... Kurz gesagt, katastrophal Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihr Unbehagen angesichts der erlebten Verzögerungen.
Nach Ihrer Meldung hat unser Kundenservice Ihr Anliegen in Verbindung mit dem Transporteur gut verfolgt. Leider ist eines der Pakete während des Transports verloren gegangen.
Eine Rücksendelösung wurde Ihnen angeboten, aber Sie haben sich entschieden, eine Rückerstattung zu bevorzugen, die auch durchgeführt wurde.
Wir bedauern diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, zutiefst und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
L
Laurence G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Die Farbe des Möbels entspricht nicht der auf der Website dargestellten. Die Qualität ist durchschnittlich. Schade
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Farbton des Möbels nicht Ihren Erwartungen entspricht. Je nach Bildschirm und Beleuchtung kann die Farbdarstellung in der Tat leicht von den präsentierten Fotos abweichen.
Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Qualität zur Kenntnis und bedauern dies.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls nötig, wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
M
Michael B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Produkt von minderwertiger Qualität, die Beschreibung täuscht den Kunden. Angegeben als Holz handelt es sich um einfaches Sperrholz mit aufgeklebtem Kunstholz. Sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von CALICOSY
Hallo Michael,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Beschreibungen zu verbessern, um die Qualität unserer Artikel besser widerzuspiegeln. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weiter über Ihre Erfahrung sprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
M
Mahmoud R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Das Paket ist beschädigt angekommen. Wir warten verzweifelt auf eine Rückmeldung vom Kundenservice, damit er uns ein neues Paket zusendet.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können sehen, dass unser Kundenservice eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen hat.
Wir bedauern die Bearbeitungszeit, die Sie möglicherweise erlebt haben, und möchten uns nochmals für diese Erfahrung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
H
Hugo R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
1. Paket beschädigt erhalten, 2. Ersatzpaket beschädigt und falsch, extrem lange Wartezeit.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Erfahrung zu hören und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Ein erstes beschädigtes Paket zu erhalten, ist bereits abnormal, aber dass das Ersatzprodukt ebenfalls beschädigt und nicht konform ist, begleitet von besonders langen Wartezeiten, ist inakzeptabel und spiegelt nicht unsere Qualitätsstandards wider.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellreferenz zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prioritär bearbeiten und Ihnen eine schnelle und angemessene Lösung anbieten können.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
L
Laure P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Element angeblich auf Lager, das letztendlich nicht war. Keine E-Mail zur Benachrichtigung. Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, wo die Bestellung stand, bevor mir mitgeteilt wurde, dass eine Bestellung bei ihrem Lieferanten aufgegeben werden musste, da sie keine mehr hatten, ohne jegliche Sichtbarkeit auf die Fristen. Ich wurde sofort zurückerstattet, als ich darum bat.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern, Ihr Feedback zu lesen.
Nach Überprüfung betraf Ihre Bestellung Nachttische, die am Tag nach Ihrem Kauf versendet wurden. Die Informationen, die Sie erwähnen, scheinen daher nicht mit dieser Bestellung übereinzustimmen.
Es ist möglich, dass es eine Verwechslung mit einem anderen Kauf oder einem anderen Verkäufer gegeben hat.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen genauer überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
N
Noémie O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Nicht sehr detailliert (lassen wir es) das Möbelstück ist von geringer Qualität, die Farbe blättert ab, wenn man einige Schrauben anbringt. Wir haben 2 Schubladenfronten, die zerkratzt sind ... ich befürchte, dass die Haltbarkeit kurz sein wird ... mal sehen! Aber sehr enttäuscht angesichts des Preises!!
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung über die Qualität des Möbelstücks und die Mängel beim Zusammenbau zu erfahren.
Die Probleme, die Sie beschreiben, sind nicht normal und entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können sehen, dass unser Kundenservice eine Rückerstattung veranlasst hat, nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese schlechte Erfahrung und danken Ihnen für Ihr Feedback, das an unsere Teams weitergeleitet wird, um unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
R
Raquel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Ich habe am 10. Januar eine Konsole gekauft und bis heute habe ich sie noch nicht erhalten. Nachdem ich tausend E-Mails geschickt habe, bitten sie nur um Entschuldigung und bieten keine Lösung an. Ich habe weder die Konsole noch die Rückerstattung meiner Bestellung. Absolut eine Schande. Ich werde hier niemals wieder kaufen.
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A
Amandine O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Der Lieferdienst war katastrophal, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung so unbefriedigend war.
Das entspricht absolut nicht dem Serviceniveau, das wir bieten möchten. Ihr Feedback wird an den Transporteur weitergeleitet, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen detaillierter prüfen und eine Lösung finden.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese schlechte Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
M
Marine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Paket nicht erhalten und sehr kompliziert, um eine Rückerstattung zu erhalten, ich empfehle nicht.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihr Unbehagen.
Nach der Intervention unseres Kundendienstes wurde Ihre Bestellung erfolgreich erstattet.
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die bei der Bearbeitung Ihres Anliegens aufgetreten sind, und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unsere Fristen und die Qualität unseres Services zu verbessern.
Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
M
Melanie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
25 Teile des Couchtisches sind beschädigt angekommen! Warten auf eine neue Lieferung, aber im Moment enttäuscht ... alles schlecht verpackt im Karton, kein Wunder, dass es in diesem Zustand ankommt.
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Antwort von CALICOSY
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig den Zustand, in dem Ihr Couchtisch angekommen ist. Die Schäden, die Sie beschreiben, sind absolut nicht normal und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Nach Ihrer Meldung hat unser Kundenservice das Nötige veranlasst und Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese schlechte Erfahrung. Ihr Feedback zur Verpackung wurde zur Kenntnis genommen und wird an unsere Teams weitergeleitet, um zu vermeiden, dass sich solche Situationen wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Calicosy-Team
S
Stéphane G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Beschädigtes Paket erhalten
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Antwort von CALICOSY
Hallo Stéphane,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, diese Situation schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
F
Fanny B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Viele beschädigte Teile beim Öffnen des Pakets
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Antwort von CALICOSY
Hallo Fanny,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten dieses Problem schnell lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
C
cyril F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Paket nicht erhalten, die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig, niemand antwortet am Telefon, geschweige denn per E-Mail. Kundenservice nicht vorhanden. Ich habe keine Neuigkeiten.
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Antwort von CALICOSY
Hallo Cyril,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Verfolgung Ihres Pakets. Um dieses Problem schnell zu lösen, könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer per E-Mail an [email protected] mitteilen? Unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Informationen erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CALICOSY-Team
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