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auf 2690 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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Sehr zufrieden mit meiner Bestellung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2019
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Korrekte Lieferung keine Probleme 7 von 10
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Am
nach einem Kauf vom 05/03/2019
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5
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Ausgezeichnet! Sie sind schnell und sehr professionell.
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Am
nach einem Kauf vom 07/03/2019
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5
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Bonbon sehr gut
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Am
nach einem Kauf vom 04/03/2019
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5
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Perfekt
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Am
nach einem Kauf vom 06/03/2019
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5
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Sehr zufrieden mit den Produkten
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Am
nach einem Kauf vom 28/02/2019
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5
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★★★★★
Viele Auswahlmöglichkeiten schneller und sorgfältiger Versand
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Am
nach einem Kauf vom 02/03/2019
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5
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★★★★★
Paket sehr schnell geliefert, viel Auswahl bei den Artikeln, niedriger Preis
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Am
nach einem Kauf vom 02/03/2019
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5
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★★★★★
Schnell, gut verpackt bester Preis und entspricht der Bestellung
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Am
nach einem Kauf vom 28/02/2019
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5
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Spediteur Kühne & Nagel sehr unhöflich schlechter Service
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Am
nach einem Kauf vom 25/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Die Seite mit professionellem Personal und guter Beratung mit viel Geduld, jedoch beschädigte Kartons, schmutzige Packungen, die so sehr kleben, dass das Haltbarkeitsdatum nicht mehr zu sehen ist, eine mit einem Riss, eine mit einer Blutspur darauf, Haaren (oder anderem) zwischen der Oberseite und der Innenseite (obwohl verklebt), Blutspuren auch in beiden Kartons, einige schlecht geformte große Herzen (mit Löchern, daher für mich unbrauchbar), blaue Brombeeren mit vielen kleinen Perlen darauf, Staub auf den Verpackungen, ich bin verblüfft! Die Fotos sind gemacht, aber ich habe keine Lust, diese Süßigkeiten zu verwenden, aber ich habe keine Wahl.
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Am
nach einem Kauf vom 17/01/2019
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Antwort von Bonbonrama
Am
Hallo Frau L. Vielen Dank für die vielen Hinweise, die Sie uns gegeben haben. Wir werden versuchen, darauf zu antworten. Hier erhalten wir von den Fabriken jede Referenz in Kartons, die auf Paletten stehen. Wir haben daher einen großen Lagerbestand. Wir legen keine aufgerissenen Tüten in unsere Pakete (die aufgerissenen Tüten werden von den Familien unserer Angestellten verbraucht), oder wir löschen die Informationen, die auf der Rückseite des Pakets aufgedruckt sind, nicht (kurze oder vergangene Mindesthaltbarkeitsdaten werden gekennzeichnet und ausverkauft). Wir öffnen die Packungen auch nicht, um Haare darin zu hinterlassen oder die Süßigkeiten zu beschädigen oder zu verformen. Tatsächlich könnte man Pierrot Gourmand oder Fini fragen, warum in ihren 1,5 kg Herzen einige mit Fehlern sind oder warum sich Körner von den Brombeeren gelöst haben. Aber wir sind der Meinung, dass man von Bonbons, für die man weniger als 5 Euro pro Kilo bezahlt, nicht erwarten kann, dass sie perfekt geschliffen sind wie ein Stück Goldschmiedekunst. Es tut uns also leid, aber die Hersteller, selbst Haribo oder Lutti, legen uns ein paar hässliche Bonbons in die Packungen, und wir können sie Ihnen nicht zurücknehmen oder Sie dafür entschädigen! Was die roten Flecken betrifft, so ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es sich um rote Tinte handelt. Tatsächlich verwenden die Kommissionierer nur rote Stifte, um auf den Kommissionierscheinen zu schreiben. Was den offenen Beutel betrifft, so könnte er während des Transports gerissen sein. In diesem Fall hätte man ihn tatsächlich noch besser schützen müssen, damit er unbeschädigt ankommt. Wir versuchen das bereits, aber manchmal machen die Transportbedingungen all unseren Schutzmaßnahmen einen Strich durch die Rechnung. Die Stöße, die die Pakete erhalten, erklären, warum einige Außenverpackungen zerknittert sind, und die wiederholten Reibungen verwischen einige Tintenbeschriftungen. Unser Kundenservice, wie Sie freundlicherweise erwähnt haben, ist bereit, eine Lösung für die Fälle zu finden, in denen Bonbonrama eine Mitschuld trägt. Sie müssen uns nur darauf hinweisen.
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★★★★★
Schnell und effizient
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Am
nach einem Kauf vom 22/02/2019
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5
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★★★★★
Sehr zufrieden und vor allem schnell
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Am
nach einem Kauf vom 27/02/2019
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5
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★★★★★
Sehr gut danke
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Am
nach einem Kauf vom 23/02/2019
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1
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★☆☆☆☆
Mir gefiel die Behandlung eines Problems, das während der Lieferung aufgetreten war, nicht. Schade
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Am
nach einem Kauf vom 07/02/2019
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Antwort von Bonbonrama
Am
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass die Lösung, die wir Ihnen zur Entschädigung vorgeschlagen haben, für Sie nicht zufriedenstellend war. Wahrscheinlich haben wir Sie nicht verstanden. Als Sie uns mitteilten, dass eine Frazibus-Tasche während des Transports gerissen war und 900 Gramm in den Boden des Kartons geflossen waren, boten wir Ihnen zwei Lösungen an: eine Rückerstattung der verlorenen Ware oder eine Gutschrift mit höherem Wert, die Sie akzeptierten. Vielleicht haben Sie eine andere Behandlung des Vorfalls in Betracht gezogen? In diesem Fall sollten Sie nicht zögern, uns darüber zu informieren, zumal wir, wie Sie sehen konnten, telefonisch und per E-Mail gut erreichbar sind.
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★★★★★
Sehr gut. Die attraktiven Preise
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Am
nach einem Kauf vom 24/02/2019
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5
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★★★★★
Perfekt, schnelle Lieferung, sehr ordentliches Paket, große Auswahl. Ich empfehle
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Am
nach einem Kauf vom 20/02/2019
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5
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★★★★★
Sehr schnelle Lieferung, konkurrenzfähige Preise. sehr professionell
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Am
nach einem Kauf vom 21/02/2019
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5
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★★★★★
Schnelle Lieferung! Perfekte Produkte!
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Am
nach einem Kauf vom 18/02/2019
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5
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★★★★★
Schnelle Lieferung innerhalb von 48 Stunden, Bestellung gut in den Kartons verstaut, das ist perfekt. Was für eine Freude, 60 kg Süßigkeiten zu erhalten :))
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Am
nach einem Kauf vom 10/02/2019
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5
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★★★★★
Ausgezeichnet .
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Am
nach einem Kauf vom 14/02/2019
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5
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★★★★★
Perfekt wie immer
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Am
nach einem Kauf vom 03/02/2019
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5
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★★★★★
Nichts zu bemängeln
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Am
nach einem Kauf vom 08/02/2019
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5
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Süßigkeiten top Ich liebe es und meine Familie liebt es auch
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Am
nach einem Kauf vom 09/02/2019
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5
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★★★★★
Perfekt
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Am
nach einem Kauf vom 08/02/2019
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5
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★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis, der Verpackung und der schnellen Lieferung.
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Am
nach einem Kauf vom 11/02/2019
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4
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★★★★☆
Ras entspricht meinen Erwartungen
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Am
nach einem Kauf vom 10/02/2019
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5
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★★★★★
Sehr sehr gut
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Am
nach einem Kauf vom 09/02/2019
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1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin enttäuscht, weil es gebrochene Süßigkeiten darin gab.
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Am
nach einem Kauf vom 07/02/2019
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Antwort von Bonbonrama
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Hinweis, dass in der Schachtel mit den Schnullern einige kaputt waren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Natürlich haben wir Ihnen, wie Sie sich sicher denken können, nicht freiwillig Schnuller, die kaputt waren, in ihre Originalschachtel gelegt. Trotz der Sorgfalt, mit der wir unsere Süßwaren schützen, schaffen es einige unsensible Zusteller (selten, zum Glück für uns), unsere Schutzvorrichtungen zu überwinden. Das sind die Unwägbarkeiten des Transports. Sie sollten jedoch wissen, dass unser Kundenservice in solchen Fällen für Sie da ist, um zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr unter der Nummer 04 69 96 63 36 erreichbar.
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Einfache Nutzung der Website Sehr schnelle Lieferung Gut verpackt Ultra-schneller, freundlicher und effizienter Kundendienst
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/01/2019
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