9.6/10
★★★★★
auf 2696 Noten veröffentlichte

Letzte Kundenrezensionen

5 /5
★★★★★

Die Lieferung erfolgte vor dem Termin und der Preis war sehr gut.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2018
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Bei der Entgegennahme wurden zwei Pakete ohne große Schäden geöffnet. Die Geschäftsleitung hat mir sofort ein Paket geschickt, um mich zu entschädigen. Vielen Dank an diesen Profi.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2018
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr gut

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Findet schon bald offene Bonbontüte und langsame Lieferung

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Bonbonrama
Am
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass einige Pakete während des Transports geöffnet wurden. Wir tun alles, um unsere Süßwaren in den Kartons so gut wie möglich zu schützen. Aber trotzdem setzen die manchmal etwas rauen Transportbedingungen unseren Schutzvorrichtungen zu. Aber unser Kundenservice ist da, um solche Vorfälle zu bewältigen, vorausgesetzt, aber natürlich, dass Sie uns das melden. Vielleicht waren Sie der Ansicht, dass der Schaden nicht groß genug war, um sich die Mühe zu machen, ihn uns zu melden? Was den Transport betrifft, garantiert uns GLS, eine Lieferfrist von 1 bis 3 Tagen, je nach Sektor in Frankreich. Ihre Bestellung wurde an einem Samstag aufgegeben. Sie wurde also am Montag verschickt und kam am Donnerstag, also 3 Tage später, an. Die Frist liegt also im Rahmen, auch wenn wir bei einem Versand in den Norden eher eine Frist von 48 Stunden feststellen.
4 /5
★★★★☆

Gut, aber die Palette kam in schlechtem Zustand an

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Bonbonrama
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Spediteur die Palette beschädigt hat. In solchen Fällen können Sie uns gerne anrufen und den Vorfall melden. In Ihrem Fall wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob Ware beschädigt wurde. Zögern Sie nicht, beim nächsten Mal einen Vorbehalt auf dem Lieferschein anzubringen und ein Foto der Palette zu machen. Unser Spediteur (Schenker-Joyau) versichert die transportierte Ware und sollte sich herausstellen, dass Süßigkeiten beschädigt sind, werden Sie umgehend entschädigt und es entstehen Ihnen keine Schäden.
5 /5
★★★★★

Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung/ pünktliche Lieferung/ vollständige und gut geschützte Produkte

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2018
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Die Lieferung war sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Bonbonrama
Am
Vielen Dank noch einmal für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung! Wir sind aus mehreren Gründen gezwungen, bei Bestellungen unter 350 Euro eine Beteiligung an den Lieferkosten zu verlangen. Unsere Gewinnspannen sind sehr klein, da wir Großhandelspreise anbieten, außerdem ist Süßwaren ein schweres und billiges Produkt (3 bis 10 Euro pro Kilo). Es wäre für uns unmöglich, diese Preise anzubieten und gleichzeitig den Versand zu ermöglichen. Wir bieten die Lieferung ab einem Bestellwert von 350 Euro an. Andere Websites berechnen wenig Versandkosten, gleichen dies aber mit höheren Tarifen aus. Beim Paket-Relay wurde der Fehler behoben, aber der Tarif ist praktisch derselbe, da es auch GLS ist, die das Paket zum Relay-Punkt transportiert.
5 /5
★★★★★

Sehr gut

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2018
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Perfekt!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2018
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2018
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr gut und reaktionsschnell

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2017
Übersetzte Rezension
4 /5
★★★★☆

Sehr gute Website, ausgezeichnete Produkte. Allerdings wurde mein Paket an meine Nachbarn geliefert, ohne mich darüber zu informieren. Ich musste den Lieferservice anrufen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/12/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Bonbonrama
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob! Es tut uns leid, dass wir ein kleines Problem mit der Lieferung hatten. Wir lassen unsere Pakete über GLS ausliefern, und von den tausend Zustellern, die für sie (oder andere Transportunternehmen) arbeiten, sind einige weniger seriös als andere. Für Ihre Bequemlichkeit haben wir den Flex Delivery Service gewählt, der Sie per E-Mail über den Tag und die Uhrzeit der Lieferung informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, diese nach Belieben zu ändern. Und um dem Zusteller die größtmögliche Chance zu geben, Sie zu finden, haben wir ihm Ihre Handynummer mitgeteilt... Trotz unserer Bemühungen reicht das manchmal nicht aus... Wir werden diesen Vorfall also unserem Dienstleister melden. Vielen Dank jedenfalls, dass Sie die notwendigen Schritte unternommen haben, um Ihr Paket wiederzufinden!
5 /5
★★★★★

Perfekt

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2018
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Gute Reaktionsfähigkeit.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Schnelle Lieferung. Gut verpacktes Paket. Zufrieden.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2017
Übersetzte Rezension
4 /5
★★★★☆

Eine klare, einfache und leicht zugängliche Website.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr schnell und attraktive Preise

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Gut, aber eine Schachtel Tagada im Karton gesplittert

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Bonbonrama
Am
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, aber Sie hätten ihn uns sofort melden müssen. Unser Kundenservice ist auch für solche Fälle zuständig. Wir tun unser Bestes, um unsere zerbrechlichen Produkte zu schützen, aber die Bedingungen für den Transport in Paketen sind manchmal hart und einige Pakete sind trotz allem beschädigt. In Ihrem Fall können wir Ihnen zwei Lösungen anbieten: Rückerstattung des Kaufpreises für die beschädigte Schachtel oder Neuversand einer neuen Schachtel.
5 /5
★★★★★

Perfekt

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Der Preis ist gut, die Lieferung schnell und sehr professionell. Ich bin sehr zufrieden!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr reaktionsschnell

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Die Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert genial

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr professionell und sehr freundlich

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Ausgezeichnet

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Gut

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr gut

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr schneller Versand, perfekt wie immer

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Ging

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Perfekt, danke

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr guter Großhändler Danke

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/11/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr zufrieden! sorgfältige Verpackung

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2017
Übersetzte Rezension
4 /5
★★★★☆

Alles war perfekt

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Für unsere erste Bestellung wurde diese schnell geliefert. Wir sind zufrieden.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/10/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Alles erhalten und schnell. ... gut ich habe die Süßigkeiten noch nicht probiert, aber sie sehen lecker aus.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2017
Übersetzte Rezension
4 /5
★★★★☆

Schnelle Lieferung im Großen und Ganzen'.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr professionell. Perfekte Bestellung. Top-Verpackung

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Alles ist perfekt

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/10/2017
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr schnelle Lieferung, alles perfekt, sehr gut verpackt für den Versand, nur schade, dass man einen bestimmten Mindestbetrag braucht, um bestellen zu können.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/10/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Bonbonrama
Am
Hallo und danke für Ihre positive Bewertung! Entschuldigung für die Mindestbestellmenge, aber die Erklärung dafür ist, dass der Anteil an den Transportkosten, den Sie zahlen sollen, nicht die tatsächlichen Kosten deckt. Wir beteiligen uns auch sehr stark an der Bezahlung dieser Kosten. Und da unsere Gewinnspannen (Sie haben es vielleicht schon erraten, als Sie unsere Preise entdeckten) gering sind, sind wir gezwungen, einen Mindestumsatz zu erzielen, um dies zu erreichen. Ich hoffe, Sie verstehen jetzt besser und bis bald, hoffentlich auf bonbonrama.com!!! 😉
5 /5
★★★★★

Schnell und effizient

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2017
Übersetzte Rezension
4 /5
★★★★☆

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Aber sonst war alles in Ordnung und die Lieferung erfolgte schnell.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/10/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Bonbonrama
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, wenn Ihnen die Motive der Überraschungstüten nicht gefallen haben, aber wir weisen in der Produktbeschreibung darauf hin, dass die Illustrationen vom Hersteller ausgewählt werden, aber immer im Zeichen von erfolgreichen Cartoons stehen. Bis bald für eine weitere Bestellung!